Как отключить электронную подпись сбербанка
Инструкция по отзыву сертификата электронной подписи
Как аннулировать электронную подпись:
Чем регулируется отзыв
Для пользователей возможна отмена электронной подписи по внутреннему и внешнему документообороту, закупкам, сдаче отчетности в контролирующие ведомства. Но аннулируется не электронный носитель (ключ ЭЦП), а сертификат. Он является основой верификации, запуска и работы подписи.
Следите за изменениями в закупках с помощью КонсультантПлюс!
Настройте индивидуальный профиль и получайте сообщения о новостях и поправках сразу, как они появляются в системе. А пояснения экспертов и сравнение редакций НПА помогут понять запутанные формулировки и разобраться в новых правилах. Попробуйте бесплатно!
Каковы основания для отзыва
Обычно ЭЦП аннулируют пользователи (руководитель или специалист заказчика), но иногда закрытие инициирует и Федеральное казначейство. В приказе №11н указано, по какой причине удостоверяющий центр отзывает сертификат у организации:
А вот в каких случаях инициатива исходит от заказчика:
Неисправную или недействительную ЭП отзывают. Ключ закрывают по заявлению владельца, по требованию ТОФК или по решению суда. Инициатор отправляет заявку о неисправности и несоответствии сведений, а специалист удостоверяющего центра ТОФК отзывает ЭП и вносит информацию в специальный список.
Как отозвать ЭЦП
Пошаговая инструкция, как отозвать сертификат на электронную подпись при увольнении онлайн:
Шаг 2. Находим сервис онлайн-подачи документов для получения ЭП: система автоматически отправит пользователя на Портал заявителя.
Шаг 3. Заходим в раздел «Получение и изменение статуса сертификата».
Шаг 4. Переходим в блок «Изменение статуса сертификата». Заполняем заявку и указываем основание для отзыва.
Шаг 5. Сохраняем, подписываем и отправляем запрос.
Работник удостоверяющего центра проверяет и обрабатывает заявку. Суть проверки — соответствие информации из заявления сведениям из реестра. Если обращение сформировано корректно, принимается положительное решение и отзывается ключ ЭЦП. Заявителю направят уведомление с результатами проверки и решением УЦ.
Как проверить, что подпись отозвана
Все отозванные сертификаты казначейство заносит в специальный список. Перечень аннулированных сертификатов размещен в открытом доступе в интернете.
Что делать, если украли электронную подпись?
Мы подготовили инструкцию о том, что делать, если вы потеряли электронную подпись или она оказалась в руках посторонних. Узнайте, как обнаружить пропажу и куда обратиться, чтобы остановить злоумышленников.
Потеря или кража электронной подписи (ЭП) — редкая, но неприятная для владельца подписи ситуация. Чтобы минимизировать ущерб, нужно быстро заметить пропажу и отозвать сертификат. Как выявить пропажу, что делать дальше и каких последствий опасаться — рассказываем в статье.
Как понять, что электронная подпись пропала
Потеря и кража ЭП (или ЭЦП) очевидна, если из вашего офиса вынесли сейф, в котором лежал токен с подписью, носитель пропал из ящика тумбочки или вы думаете, что потеряли электронную подпись. Сложнее заметить пропажу подписи, если ее закрытый ключ скопировали с компьютера или подпись тайком оформил тот, кто завладел вашим паспортом.
С 1 июля 2020 года электронная подпись стала еще более недоступным инструментов для мошенничества. Теперь нельзя получить электронную подпись за другого человека — владелец подписи должен лично встретиться с сотрудниками удостоверяющего центра и подтвердить свою личность.
О компрометации или краже электронной подписи можно узнать несколькими способами:
Главное — если подозреваете, что электронная подпись скомпрометирована, электронный ключ утерян или им кто-то завладел без вашего ведома, отзовите сертификат подписи в удостоверяющем центре и примите меры, описанные ниже.
Что делать, если украли электронную подпись: инструкция
Шаг 1. Отзовите сертификат в удостоверяющем центре
Напишите в УЦ заявление на отзыв сертификата ЭП, как только поймете, что ваша подпись попала в руки посторонних. Чем раньше вы аннулируете сертификат, тем меньше незаконных операций от вашего имени они проведут.
Шаг 2. Подайте в налоговую заявление о недостоверности данных
Это шаг для тех, от чьего имени незаконно подали налоговую декларацию, зарегистрировали компанию или совершили другое действие в налоговой.
Если за вас сдали отчетность, как можно скорее посетите ближайшую налоговую инспекцию и подайте заявление в произвольной форме о недостоверности сведений.
Если на вас зарегистрировали компанию, то нужно посетить налоговую инспекцию, в которой на учете стоит фиктивная организация. Узнать, в какую именно, можно в выписке из ЕГРЮЛ. Подайте заявление в произвольной форме о том, что не регистрировали юрлицо. Что нужно указать в заявлении, разъяснила налоговая.
Шаг 3. Подайте заявление в полицию
Если действия посторонних с вашей электронной подписью причинили ущерб, то подайте заявление в полицию по месту своего жительства или по месту нахождения налоговой инспекции, в которой зарегистрировали фиктивное юрлицо. К заявлению приложите копии документов из УЦ. Если в полиции откажутся возбуждать дело, то можно обратиться в прокуратуру и Минкомсвязь.
Возможно от вашего имени успеют провести незаконную сделку или подписать значимые документы. Тогда вы можете обратиться в суд и аннулировать договор или признать документы недействительными. Так, в октябре 2019 года суд признал недействительным договор купли-продажи квартиры, которую мошенники украли у москвича с помощью электронной подписи. Разбирательство заняло около полугода.
Как отозвать электронную подпись
Если вы потеряли ЭЦП или ее у вас украли, как можно скорее отзовите сертификат. Тогда посторонние люди не смогут им воспользоваться. Для этого напишите заявление на отзыв сертификата и передайте его в удостоверяющий центр, выпустивший сертификат.
Бланк для заявления вам выдадут в офисе УЦ, на нем нужно будет поставить свою рукописную подпись и печать компании. Также бланк можно заранее получить по электронной почте. Для этого позвоните в техподдержку УЦ. Еще один способ получить бланк — скачать с сайта УЦ. Для клиентов удостоверяющего центра СКБ Контур форма для заявления опубликована в разделе «Документы».
Сертификат будет отозван в течение 12 часов с момента, как УЦ примет ваше заявление. Проверить это можно на сайте удостоверяющего центра — там будет опубликован список отозванных сертификатов. Списки обновляются каждые 12 часов.
Большинство УЦ без проблем отзывают подпись по заявлению владельца. Но если УЦ откажется прекращать действие сертификата, необходимо обратиться в Минкомсвязь или суд. Когда в суде будет доказано, что законный владелец потерял ключ электронной подписи или просто им не владеет, УЦ будет обязан аннулировать сертификат.
Что будет, если не отозвать электронную подпись
Злоумышленники редко охотятся за электронными подписями физлиц, поскольку риск быть пойманным очень высок, а суммы махинаций сравнительно небольшие. Однако с такой подписью они могут открыть фиктивные фирмы или ИП, оформить кредит и подписать любые документы вместо владельца.
Раньше мошенники также могли украсть квартиру с помощью ЭП, однако теперь это невозможно. С 12 августа 2019 года электронная продажа квартир, которыми владеют физлица, запрещена по умолчанию. Чтобы провести сделку онлайн, собственник должен сначала передать свое согласие в Росреестр — лично или по почте. Нет согласия на электронные сделки — нет возможности украсть недвижимость с помощью подписи.
Для юридических лиц последствия кражи электронной подписи более серьезные. Чаще всего мошенникам интересны ЭП руководителя, бухгалтера или сотрудника с генеральной доверенностью — с ними можно провести махинации на большие суммы:
Чтобы минимизировать эти риски или полностью избежать их, нужно отзывать сертификат ЭП, как только стало известно о краже или утере электронного ключа.
Помните, что действия мошенников с ЭП можно аннулировать. Суды часто встают на сторону потерпевших и признают недействительным договор, подписанный украденной электронной подписью. Также благодаря тому, что мошенник «засветился» в УЦ при получении незаконной ЭП, полиция с высокой вероятностью найдет его и поможет возместить ущерб.
Как отозвать сертификат усиленной квалифицированной подписи
В случае увольнения владельца, утери или поломки токена вы можете дистанционно отозвать сертификат в личном кабинете сервиса «Документооборот».
Выберите сотрудника
В меню слева выберите раздел Документооборот и перейдите в сервис.
На странице сервиса перейдите на вкладку Пользователи и выберите из списка необходимого пользователя.
Аннулируйте электронную подпись
В открывшемся окне напротив выбранного сертификата нажмите кнопку дополнительных действий 
и выберите пункт Аннулировать электронную подпись.
Проверьте заполненное заявление и нажмите Подписать. Заявление автоматически отправится на аннулирование и будет обработано в течение 24 часов. По окончании сертификат будет аннулирован.
СберБанк защищает персональные данные пользователей и обрабатывает Cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку Cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Условиями обработки персональных данных и Cookies.
Контактная информация
Коммуникации с клиентами
Сбербанк в социальных сетях
Приложения
© 1997—2021 ПАО Сбербанк.
Генеральная лицензия на осуществление банковских операций от 11 августа 2015 года. Регистрационный номер — 1481.
Инструкция: как отозвать электронную подпись
Отзыв электронной подписи — это процедура прекращения действия выданного сертификата. Ситуаций, при которых понадобится отозвать ключ, достаточно много.
Когда отзывается ЭЦП
В Приказе Федерального казначейства № 261 от 14.09.2018 перечислено, по какой причине удостоверяющий центр отзывает сертификат:
Правила, как отозвать ЭЦП при увольнении сотрудника, закреплены в регламенте удостоверяющего центра (Приказ ФК № 261 от 14.09.2018). В некоторых случаях заказчик не отзывает, а аннулирует ключ:
Заказчик обязан уведомить представителей ТОФК о возникновении компрометирующих ситуаций, после чего ключ подписи аннулируют в течение 12 часов. Запись об аннулированных носителях вносится и в реестр, и в САС — список аннулированных подписей.
Как отозвать
Возможность отзыва ключа у заказчика есть. Вот инструкция, как отозвать сертификат ЭЦП Казначейства. Она универсальна, используйте ее для всех ситуаций, когда требуется прекратить действие электронной подписи.
Шаг 1. Написать заявление на сайте Казначейства.
Если по каким-либо техническим причинам организация-заказчик не имеет возможности отозвать сертификат через интернет, представители учреждения лично обращаются в удостоверяющий центр территориального отделения Федерального казначейства и подают заявление об изменении статуса ключа. Заявление составляется в строгом формате, утвержденном Приказом № 261 (Приложение № 3 к Регламенту). Обратиться в ТОФК вправе как сам владелец ключа, так и его представитель на основании доверенности.
Делается это, как и первоначальное оформление ЭЦП, — через онлайн-сервис Федерального казначейства для подачи электронных документов «Портал заявителя».
Функционал системы позволяет пользователям самостоятельно изменить статус ЭЦП и в определенных случаях отозвать его. Сделать это надлежит в разделе «Получение и изменение статуса сертификата».
Шаг 3. Переходим в раздел управления признаками и выбираем действие «Изменение статуса сертификата».
Шаг 4. Заполняем пустые поля электронной заявки. Понадобится указать вид и причину изменения.
Шаг 5. Когда все ячейки заполнены, подписываем бланк и направляем его в удостоверяющий центр на рассмотрение.
Запрос рассматривается в течение нескольких дней. Специалисты Казначейства проверяют бланк на соответствие сведений реестру сертификатов. При несоответствии информации заявитель получит отказ. В случае полного соответствия данных ЭЦП отзовут, а заказчик получит уведомление о прекращении действия подписи.
Какие нужны документы
Паспорт предоставляется только при личном обращении. При формировании заявления никаких дополнительных документов предоставлять не нужно, так как основные документы заказчика уже предоставлены при регистрации пользователя на «Портале заявителя».
Отзыв подписи для отчетности ИФНС
В ч. 6-7, 9 ст. 14 63-ФЗ, Приказе ФНС № СА-7-6/364@ от 20.08.2015 сказано, можно ли отозвать электронную подпись для передачи финансовой и налоговой отчетности, и что понадобится для этого сделать. Пользователь вправе отзывать свою ЭЦП, процедура эта достаточно проста. Отзыв производится в программе передачи отчетности, то есть через СБИС.
Вот инструкция, как отозвать сертификат ЭЦП налоговой:
Важно не только заполнить электронную заявку, но и распечатать ее, подписать у руководства и заверить оттиском печати. Удостоверяющий центр, выдавший ключ, потребует отсканированный вариант обращения в цветном виде — чтобы отражались «живые» подпись и печать.
В 2009 году закончила бакалавриат экономического факультета ЮФУ по специальности экономическая теория. В 2011 — магистратуру по направлению «Экономическая теория», защитила магистерскую диссертацию.
В сбербанке выдали карту с электронной подписью как ее отменить.
В сбербанке выдали карту с электронной подписью как ее отменить.
Ответы на вопрос:
Обращайтесь в банк.
Если в банке откажутся аннулировать карту, что делать дальше
Ответы на уточнение:
Написать претензию и вернуть карту банку.
Похожие вопросы
На работе в поликлике заставляют оформить карту с электронной подписью для работы в электронной медицинской карте (сейчас просто смарт карта доступа без электронной подписи), есть ли какие то приказы в медицине обоснующие эти новшества (электронную подпись 0. коллектив категорически против,
Интересно узнать конкретную норму права на основании которой действовал банк или какую нарушал.
Сбербанк на этот вопрос не ответил (велась электронная переписка).
В сбербанке при получении новой зарплатной карты сбербанк, навязали кредитную карту Сбербанка на 40 тыс. Прошел почти месяц, карту даже не смотрели (лежит в конверте). Как закрыть карту? Она не нужна. Спасибо.
У меня есть кредитная карта в сбербанке зарплату я получаю на карту сбербанка появились просрочки по этой карте суда не было но сбербанк загнал мою карту в минус чек с банкомата не показывает что на карте минус только на экране банкомата.
У меня было две зарплатных карты №1 (завод) и №2 (дворец), номер один вышла из строя, я обратился в сбербанк чтоб выдали новую карту сбербанка, мне обещали выдать через 2.5 недели новую карту. Сегодняв банкомате карта №2 оказалась заблокированной. При обращении в отделение сбербанка сказали что мне выдадут новую карту №1. мели ли они право блокировать карту №2?
Сбербанк навязывает карту для электронной подписи правомерно это.