каспи поддержка номер телефона
Горячая линия «Каспий банка», как написать в службу поддержки
Каспий банк занимает одну из лидирующих позиций в банковской системе Республики Казахстан. Активы организации составляют 2,2 млрд тенге. Банк предлагает широкий спектр финансовых сервисов включая кредитование частных компаний и физических лиц.
Среди заметных направлений его деятельности числится также электронные платежи и розничные финансовые услуги.
Организуя торговые площадки в цифровом формате, Kaspi.kz охватывает более 60% электронного банковского рынка Казахстана и, по мнению экспертов, является образцом коммерческой экосистемы в стране. В последнее время организация развивает программы кредитования, поддерживая средний и малый бизнес.
Для того, чтобы сориентироваться в новых продуктах по депозитам и кредитам, клиенты могут позвонить в колл-центр Каспий банка и получить ответы на интересующие их вопросы.
Как связаться с техподдержкой банка через интернет
Основную информацию о компании можно найти на сайте kaspi.kz. Ресурс предлагает несколько каналов связи со службой поддержки. Для зарегистрированных пользователей доступна контактная форма в Личном кабинете.
Поддержка клиентов осуществляется как на казахском, так и на русском языке. Необходимо заметить, что техподдержка компании в соцсетях работает каждый день с 10:00 до 20:00 по восточно-казахстанскому времени.
Горячая линия Каспий банк
Придерживаясь принципа работы на «улучшение жизни людей», организация имеет развитую систему поддержки клиентов. В справочную службу банка можно позвонить по нескольким телефонам:
9999 — единый номер, доступный для звонков из любого населенного пункта Казахстана. Звонки принимаются с мобильных телефонов совершенно бесплатно
8-800-080-18-00 — бесплатный номер для жителей РК. Звонить можно как с сотовых телефонов, так и со стационарных аппаратов.
+7(727)258-59-89 — телефон головного офиса банка в г. Алма-Ата. По данному номеру можно позвонить, если вы находитесь за пределами Республики Казахстан. При этом стоимость звонка оплачивается по соответствующему тарифу вашего оператора связи.
В справочной службе оператор Каспий банка может пояснить основные моменты, которые касаются услуг, предоставляемых организацией. Основными вопросами, с которыми обращаются в техподдержку являются:
Определенные проблемы, которые связаны с предоставлением конфиденциальной информации, нельзя полностью решены по телефону. Специалисты на линии могут лишь подсказать варианты улаживания проблемных ситуаций в ближайшем офисе банка.
Перед обращением на горячую линию рекомендуется ознакомиться с наиболее часто задаваемыми вопросами, представленными в системе Kaspi Гид (https://kaspi.kz/guide). Система включает в себя справки по картам, потребительским и автомобильным кредитам, платежным терминалам и электронным формам расчетам.
Мобильное приложение Kaspi.kz
Приложение от для мобильных устройств позволяет оплачивать счета без комиссий, совершать покупки в рассрочку, делать переводы, а также просматривать отчеты о состоянии счета и произведенных платежах. Помимо этого, в разделе «Kaspi Гид» можно найти подробную информацию по продуктам Kaspi Bank или задать вопрос специалисту техподдержки.
Функционал мобильной программы включает в себя следующие разделы:
Адреса на карте
Связь с техподдержкой через Личный кабинет
Личный кабинет открывает доступ ко многим функциям интернет-банка, поэтому пользователи могут рассчитывать и на отправку официальных сообщений. Для связи подойдет, как сайт, так и приложение, предварительно авторизуйтесь.
Для входа используйте ссылку — https://kaspi.kz/entrance.
Другие способы связи
Официальный сайт также содержит ссылки на страницы банка в социальных сетях. Пользователи имеют возможность ознакомиться с финансовыми предложениями компании или проконсультироваться по поводу денежных вопросов на таких ресурсах, как:
Михаил Ломтадзе объявил о запуске программы поддержки клиентов Kaspi.kz
Горячая линия «Каспий банка», как написать в службу поддержки
Каспий банк занимает одну из лидирующих позиций в банковской системе Республики Казахстан. Активы организации составляют 2,2 млрд тенге. Банк предлагает широкий спектр финансовых сервисов включая кредитование частных компаний и физических лиц.
Среди заметных направлений его деятельности числится также электронные платежи и розничные финансовые услуги.
Организуя торговые площадки в цифровом формате, Kaspi.kz охватывает более 60% электронного банковского рынка Казахстана и, по мнению экспертов, является образцом коммерческой экосистемы в стране. В последнее время организация развивает программы кредитования, поддерживая средний и малый бизнес.
Для того, чтобы сориентироваться в новых продуктах по депозитам и кредитам, клиенты могут позвонить в колл-центр Каспий банка и получить ответы на интересующие их вопросы.
Как связаться с техподдержкой банка через интернет
Основную информацию о компании можно найти на сайте kaspi.kz. Ресурс предлагает несколько каналов связи со службой поддержки. Для зарегистрированных пользователей доступна контактная форма в Личном кабинете.
Поддержка клиентов осуществляется как на казахском, так и на русском языке. Необходимо заметить, что техподдержка компании в соцсетях работает каждый день с 10:00 до 20:00 по восточно-казахстанскому времени.
Горячая линия Каспий банк
Придерживаясь принципа работы на «улучшение жизни людей», организация имеет развитую систему поддержки клиентов. В справочную службу банка можно позвонить по нескольким телефонам:
9999 — единый номер, доступный для звонков из любого населенного пункта Казахстана. Звонки принимаются с мобильных телефонов совершенно бесплатно
8-800-080-18-00 — бесплатный номер для жителей РК. Звонить можно как с сотовых телефонов, так и со стационарных аппаратов.
+7(727)258-59-89 — телефон головного офиса банка в г. Алма-Ата. По данному номеру можно позвонить, если вы находитесь за пределами Республики Казахстан. При этом стоимость звонка оплачивается по соответствующему тарифу вашего оператора связи.
В справочной службе оператор Каспий банка может пояснить основные моменты, которые касаются услуг, предоставляемых организацией. Основными вопросами, с которыми обращаются в техподдержку являются:
Определенные проблемы, которые связаны с предоставлением конфиденциальной информации, нельзя полностью решены по телефону. Специалисты на линии могут лишь подсказать варианты улаживания проблемных ситуаций в ближайшем офисе банка.
Перед обращением на горячую линию рекомендуется ознакомиться с наиболее часто задаваемыми вопросами, представленными в системе Kaspi Гид (https://kaspi.kz/guide). Система включает в себя справки по картам, потребительским и автомобильным кредитам, платежным терминалам и электронным формам расчетам.
Мобильное приложение Kaspi.kz
Приложение от для мобильных устройств позволяет оплачивать счета без комиссий, совершать покупки в рассрочку, делать переводы, а также просматривать отчеты о состоянии счета и произведенных платежах. Помимо этого, в разделе «Kaspi Гид» можно найти подробную информацию по продуктам Kaspi Bank или задать вопрос специалисту техподдержки.
Функционал мобильной программы включает в себя следующие разделы:
Адреса на карте
Связь с техподдержкой через Личный кабинет
Личный кабинет открывает доступ ко многим функциям интернет-банка, поэтому пользователи могут рассчитывать и на отправку официальных сообщений. Для связи подойдет, как сайт, так и приложение, предварительно авторизуйтесь.
Для входа используйте ссылку — https://kaspi.kz/entrance.
Другие способы связи
Официальный сайт также содержит ссылки на страницы банка в социальных сетях. Пользователи имеют возможность ознакомиться с финансовыми предложениями компании или проконсультироваться по поводу денежных вопросов на таких ресурсах, как:
Михаил Ломтадзе объявил о запуске программы поддержки клиентов Kaspi.kz
Телефон справочной и службы поддержки Каспи Банка
Показать номер Добавить комментарий
У крупного банка должно быть несколько каналов для связи с клиентами. Чтобы люди получали моментальную консультацию в непредвиденном случае. В распоряжении есть телефон горячей линии, сайт с информацией по продуктам, чат в личном кабинете и группы в социальных сетях.
О Каспий Банке
Каспий Банка – финансовая организация в Казахстане с отделениями в более 30 городах. Компания работает как с физическими, так и с юридическими лицами. Здесь можно оформлять кредиты, депозиты, переводить деньги с карты на карту, покупать товары в рассрочку.
Телефон горячей линии
Горячая линия Каспий Банка:
Номер справочной доступен в любом регионе Казахстана. Звонить можно с городского телефона или с мобильного. Разговор с оператором будет для вас бесплатным.
Для звонков из-за границы действует другой телефон Каспий Банка:
На линии решают как общие вопросы, так и проблемы технического характера:
Обратите внимание, что горячая линия не оформляет кредиты в онлайн-режиме. Сотрудники лишь дают справку по вашему вопросу. Также специалист вправе отказать вам в помощи, если вы используете нецензурную лексику, хамите и угрожаете.
Другие способы контакта с Каспий Банком
Если не можете дозвониться на горячую линию, отправьте письменное обращение: через чат в личном кабинете, в приложении или в социальных сетях.
Официальный сайт Каспий Банка:
Что можно делать с помощью сайта:
Соц. сети
Ссылки на официальные страницы Каспий Банка в соц. сетях:
В основном группы созданы для информирования клиентов: новости, акции, описание услуг и т. д.
Для связи есть комментарии под постами и личные сообщения группы. Администраторы просматривают письма и отвечают в течение нескольких часов.
Приложения в Google Play и App Store
Ссылки для установки мобильных приложений:
Программа – полноценная альтернатива личному кабинету на сайте. Что здесь есть:
Скачать Каспи.кз на компьютер не получится. Программа работает только на мобильных платформах. Чтобы войти в личный кабинет с ПК, воспользуйтесь веб-сайтом Каспий Банка.
Личный кабинет
Авторизоваться в личном кабинете можно по ссылке:
Введите мобильный телефон и пароль от аккаунта. Если у вас еще нет личного кабинета, зарегистрируйте его с помощью мобильного приложения.
В личном кабинете доступны те же операции, что и в мобильном приложении Kaspi.kz.
Оперативную помощь можно получить по горячей линии и в чате в личном кабинете (на сайте или в приложении). Также можно писать в личные сообщения в группах соц. сетях. Но там уже отвечают не так быстро – в течение нескольких часов.
Колл-центр Каспий Банка, телефоны горячей линии
Kaspi bank – лидер финансового рынка Казахстана.
Решить текущие вопросы пользователям услуг организации поможет Каспи Банк колл-центр.
Колл-центр
Служба поддержки банка работает через единый центр для всех населенных пунктов Казахстана. Для решения вопроса не нужно идти в отделение, достаточно позвонить в Call Center или воспользоваться другими средствами связи.
Помимо телефонного звонка, со службой поддержки можно связаться через социальные сети или заполнив форму для обратной связи в личном кабинете клиента банка Каспийский на официальном сайте или в приложении.
Возможности и телефон горячей линии
Получить справку об услугах банка можно при помощи мобильного телефона. Неважно, у какого сотового оператора обслуживается клиент, звонок на горячую линию будет бесплатным.
Удобно позвонить в Каспий Банк колл-центр по короткому номеру – 9999 с мобильного телефона.
Второй номер горячей линии – 8 800 080 18 00. Доступен круглосуточно.
Набрав номер Каспи Банка, нужно выбрать категорию своего вопроса:
Случается, что линия занята, и приходится ждать некоторое время, пока консультант освободится.
Для каких ситуаций предназначена горячая линия
Консультации сотрудников банка требуются клиентам банка в разных ситуациях.
Вопросы, которые помогут оперативно решить сотрудники колл-центра:
Однако есть вопросы, с которыми специалисты контакт-центра помочь не могут. Проблему с неработающим банкоматом консультант не решит, он может только рассказать, как правильно пользоваться этим устройством и куда обратиться, если что-то пошло не так.
Не стоит занимать время сотрудников, задавая вопросы, не связанные с работой банка Каспи КЗ.
Бесплатные и платные звонки
Звонки в Каспи Банк на телефон горячей линии бесплатны. Но если вопрос срочный, а быстро дозвониться не удается, то можно связаться по городскому телефону ближайшего отделения.
Найти номер нужного отделения банка Kaspi KZ можно на сайте. Достаточно будет подтвердить свое место нахождения (оно определяется автоматически), чтобы найти нужный телефон.
При необходимости можно позвонить в головной офис банка, расположенный в Алматы по номеру: 8 (727) 258 59 55. Если абонент находится в другом городе, то междугородный звонок оплачивается по тарифам АО «Казахтелеком».
Другие контакты Каспий Банка
Для связи со специалистами Каспи банка контакты следующие:
Связываться с операторами Каспий Банк колл-центра по бесплатной горячей линии можно круглосуточно. Телефонный справочник с указанием номеров и адресов всех отделений банка в любом городе Казахстана можно найти на официальном сайте.
Телефон горячей линии Каспий банка
АО «Kaspi Bank» (Каспий банк) работает в Республике Казахстан. Предоставляет пользователям стандартные банковские услуги – кредитование, совершение переводов, оплата коммунальных и телекоммуникационных услуг. Многие клиенты предпочитают управлять банковскими счетами через личный кабинет. Благодаря дистанционному обслуживанию существенно упростилось обслуживание пользователей. Пропала нужда регулярно посещать территориальные отделения. Теперь требуемые задачи выполняются через интернет.
Каспий банк открыл более 50 филиалов в Республике. Его услугами пользуются клиенты и партнеры. Для ознакомления с перечнем услуг рекомендуется посетить официальный сайт, на котором своевременно выкладываются последние нововведения, касающиеся деятельности финансового учреждения. Сегодня клиентам доступно кредитование, оплата услуг, совершение внутрибанковских и межбанковских переводов. Кроме того, работает техническая поддержка, готовая решить любую проблему.
Горячая линия Каспий банка
По всему Казахстану работает бесплатная горячая линия 9999. После ответа сотрудника нужно описать подробности проблемы для получения решения. Рассматриваются технические неисправности и прочие неполадки. При необходимости консультанты дадут справочную информацию о работе банка. Например – назовут адреса территориальных отделений, доступные банковские продукты и услуги.
+7(727) 258 59 89 – международная горячая линия для клиентов, находящихся за границей. Совершение звонков платное. Принципиальных отличий нет – рассматриваются вопросы клиентов о работе банка.
Обратите внимание, что в час-пик приходится дольше ждать ответа сотрудника, поскольку на горячую линию звонят тысячи пользователей. Рекомендуется набрать номер местного филиала, если не хочется долго ждать. Для просмотра телефонов территориальных отделений посетите официальный сайт Каспий Банка.
Возле каждого филиала опубликована подробная информация, затрагивающая его работу. Сюда относится график работы, адрес и т. д.
3 способа написать в поддержки Каспий банка
Многие клиенты предпочитают пользоваться кабинетом для получения консультаций. Откройте форму связи и заполните свободные текстовые строки. Опишите подробности проблемы. При необходимости можете добавить файлы с компьютера, чтобы специалисты быстрее разобрались с неполадкой. Нажмите кнопку «Отправить» после заполнения формы связи. Обычно ответ приходит через пару часов.
Перед консультацией откройте справочный раздел на сайте финансового учреждения. Здесь собраны наиболее распространенные вопросы пользователей, после прочтения которых получится самостоятельно решить проблему. Рекомендуется пользоваться рубриками для быстрого поиска справочной информации.
Функционал горячей линии
Консультанты рассматривают обращения, затрагивающие все стороны обслуживания:
Обратите внимание, что по горячей линии невозможно выполнить задачи, требующие личного присутствия. Нельзя заключить договор, открыть счет, снять средства. Понадобится лично посетить территориальное отделение финансового учреждения для выполнения перечисленных задач. Сотрудники назовут расположение филиалов банка в вашем городе.
Как проконсультироваться через кабинет
Каспий банк предлагает своим клиентам пользоваться личным кабинетом для самостоятельного управления счетами. Дистанционное банковское обслуживание предоставляет широкие возможности. Например, можно переводить средства, контролировать состояние счетов и совершать различные финансовые операции. Перед использованием кабинета понадобится пройти авторизацию путем ввода логина (своего мобильного телефона) и пароля.
Личный кабинет поделен на несколько разделов. Среди начинающих пользователей нередко возникают сложности, поэтому кредитная организация предлагает получать консультации через форму связи. Понадобится описать подробности проблему и прикрепить дополнительные материалы с компьютера (при необходимости). Обращения рассматриваются в течение нескольких часов.
Как пожаловаться на работу банка
Банк принимает только правильно сформулированные жалобы. Необходимо указывать имя, контакты, суть обращения.
Дополнительные варианты связи
Каспий банк завел официальные сообщества для распространения новостей и другой важной информации. Кроме того, клиенты получают информационную поддержку. Для проведения консультации достаточно написать комментарий на странице Каспий банка (например, во ВКонтакте) и ожидать ответа. Обычно сотрудники реагируют за несколько часов.
Расписание работы
Горячая линия Каспий банка работает круглосуточно.