какая кнопка на телефоне
Какая кнопка на телефоне
Управляющие кнопки разделяют на механические и программные. Первые располагаются на корпусе вашего гаджета — это кнопка питания, качелька громкости (две кнопки с одной качающейся клавишей) и иногда кнопка Домой (в последнее время чаще бывает программной.
Вторые — это виртуальные кнопки, располагающиеся на экране смартфона или планшета и управляемые также нажатием пальца, но уже на экране. Это программная кнопка Домой, кнопка Назад и кнопка Последние приложения (иногда это кнопка контекстного Меню). Вид этих кнопок зависит от применяемой версии ОС Android. Это может быть соответственно домик, изогнутая стрелка и два прямоугольника один за другим (версия Андроид 4.х) или соответственно круг, треугольник и квадрат (версия Андроид 5).
Остановимся на назначении управляющих кнопок.
Назначение кнопки питания и качельки громкости очевидно. Однако особенностью является то, что включение выключенного смартфона производится длинным (более 2 сек) нажатием на кнопку питания, после чего следует процесс загрузки ОС. При работающем смартфоне короткое нажатие на эту кнопку вызывает экран блокировки (если он включен в настройках) или непосредственно переход на рабочий стол. При работающем смартфоне длинное нажатие на кнопку питания вызывает Меню, в котором присутствуют пункты Выключение, Передача данных, Автономный режим и Перезагрузка (Рестарт).
Программная кнопка Назад вызывает переход на предыдущий экран, последовательные нажатия — соответственно на несколько предыдущих экранов вплоть до закрытия приложения. Здесь нужно подчеркнуть, что в последнем случае приложение выгружается из оперативной памяти, в то время как нажатие кнопки Домой вызывает переход на главный рабочий стол, но ранее открытое приложение остается в памяти и продолжает работать в фоновом режиме.
Кнопка Последние приложения очень удобна, так как при необходимости повторного запуска одного из ранее используемых приложений нет необходимости снова искать его в общем списке программ (Меню Приложения) или искать его значок на рабочих столах. Приложения в списке всегда располагаются в обратном хронологическом порядке их запуска (последние запущенные — первыми в списке). Кроме того, в окне списка имеются и дополнительные кнопки вызова Списка активных задач (работающих в фоне приложений), кнопка Поиска приложений и кнопка Очистки списка последних приложений.
Какая кнопка тональный режим на мобильном телефоне
Не все функции мобильного и стационарного телефона известны пользователям. В статье вы узнаете, какая именно кнопка отвечает за тональный режим в современном мобильном телефоне. А также для чего он предназначен в устройстве.
Что такое тональный режим?
Данный режим в телефоне ещё называется — « Тональный набор ». Это способ связи цифровых устройств по средствам аналогового сигнала, который необходим для дозвона до определённого номера телефона. Тональный режим применяется для связи между аналоговыми устройствами и оборудованием АТС. Может использоваться для адресации абонентов, активации интерактивных систем и прочего. Эта технология реализована в системах «Умного дома», на телевидении и радиовещании.
Хороший пример применения тонального режима — телефонная сеть любой крупной компании. Если вам нужно дозвониться в отдел кадров, то после набора номера нужно ввести дополнительные цифры, которые адресуют вызов нужному абоненту.
При ответе можно слышать голос автоответчика, который предлагает связаться с бухгалтерией по цифре 1, с заместителем начальника компании — цифра 2, с отделом продаж — цифра 3 и так далее.
Особенности звонка с мобильного телефона
Тональный или тоновый режим — далеко не новая технология в телефонах. Этот способ набора номера является аналоговым. При наборе цифры на корпусе устройства по сети передаётся тон, состоящий из двух высоко и низкочастотного звука. Поэтому его называют двухканальным (из английского: Dual-Tone Multi-Frequency). В современных мобильных телефонах он используется по умолчанию. Если телефон выступает в роли вызывающего, пользователю не нужно выполнять каких-либо дополнительных действий.
Если вы когда-либо звонили телефонному оператору и связывались с ним, то вы осуществляли набор в тоновом режиме. Когда робот-ответчик просил вас набрать на клавиатуре определённую цифру, вы открывали виртуальный номеронабиратель и нажимали на неё.
Это применительно и к мобильным телефонам с кнопками. При запросе ввода цифры для связи с определённым абонентом или разделом меню, необходимо выбрать на клавиатуре соответствующую клавишу.
В более старых сотовых телефонах тональный звук не отключался. И при связи с любым абонентом можно было слышать несколько коротких и разных по тону звуков. Они были похожи на звуки, которые издаёт клавиатура телефона при наборе. При помощи этого звука телефоны в сети вызывают определённый номер. Другими словами — происходит адресация абонентов. Станция АТС распознаёт такие сигналы и отсылает их нужному абоненту.
Какая кнопка отвечает за тональный режим на стационаре
Большинство стационарных или городских телефонов совершают звонки по импульсному набору. В связи с масштабным переходом телефонии на тоновый набор, более современные проводные телефоны стали делать с возможностью связи по двум режимам: тональному и импульсному.
Последний характерен тем, что здесь сигнал передаются за счёт разрыва и соединения контакта провода. Каждая цифра номеронабирателя соответствует количеству разрывов. Последняя цифра ноль передаётся десятью таким разрывам.
В зависимости от модели стационарных телефонов они могут использовать по умолчанию любой из этих двух режимов. А также на них есть специальный тумблер, который переводит с одного на другой тип набора.
Подобных кнопок для включения тонального режима на мобильных устройствах нет по уже известной причине — они используют только тоновый режим. Чтобы перевести стационарный телефон в тоновый режим, нужно переключить специальный регулятор.
Если такого регулятора на корпусе телефона нет, то номер нужно начинать набирать с клавиши звёздочка ( * ). Необходимо нажать на неё и удерживать несколько секунд.
После чего набирать основной номер. Некоторые подобные телефоны содержат специальную кнопку в меню. В этом случае пользователю необходимо ознакомиться с инструкции по эксплуатации устройства и найти соответствующий раздел с пояснением панели управления.
Решение проблем с тоновым режимом в смартфоне
В некоторых случаях мобильный телефон может давать сбой при звонках. И пользователь не знает, какую кнопку нажимать для тонального режима. Если попытаться связаться с оператором, клавиатура на экране не отображается. Часто эта кнопка не отображается автоматически при необходимости ввести цифру. Пользователю самому необходимо открыть панель с цифрами. Во время разговора на телефоне эта кнопка выглядит в виде группы маленьких квадратов, напоминающих расположение кнопок на клавиатуре мобильного.
Если при нажатии ничего не происходит, попробуйте сбросить вызов и перезагрузить устройство. Также необходимо почистить кэш телефона. Это помогут сделать мобильные приложения из App Store или Google Play. Если они не помогут решить проблему, воспользуйтесь альтернативными программами для замены номеронабирателя. Их также можно найти в онлайн-магазинах для телефонов по запросу « Контакты » или « Набор номера ».
Проблемы с тональным режимом могут возникнуть лишь из-за системного сбоя, неправильной работы мобильного телефона. Исправить ситуацию также может помочь сброс настроек устройства до заводских. Но перед процедурой необходимо сохранить все файлы отдельно, чтобы они не удалились вместе с настройками телефона. Данные можно отправить на компьютер или оставить на флешке, если карта установлена в телефоне. Перед сбросом также необходимо удалить свою учётную запись, чтобы не возникали трудности при входе после удаления данных.
Сравнение двух режимов набора телефона
В старых телефонах с импульсным набором на корпусе размещался вращающийся диск. Каждая цифра соответствовала такому же размыканию контакта. Линия для передачи информации состояла из АТС, которая перенаправляла входящий звонок необходимому абоненту. Как правило, в небольших населённых пунктах организовывался максимально короткий номер. Это происходило из-за часто неправильно набранных номеров, чтобы уменьшить вероятность сбоев.
Импульсы в телефоне можно сравнить с азбукой Морзе, где определённое количество коротких и длинных сигналов означало одну букву. В импульсном способе передачи информации так же — цифра два означает 2 размыкания контакта, 3 — три размыкания и т.д. Этот тип телефонии является не устойчивым к помехам. Поэтому считается устаревшим и ненадёжным. Ко всему ещё и в схеме были задействованы механические реле, которые нередко выходили из строя.
Тональный набор номера более помехоустойчив и реализован без каких-либо механизмов. А «общение» двух современных смартфонов реализуется средствами электромагнитных волн. С преобразованием низкочастотных волн в высокочастотные при передаче от устройства к устройству. С последующим обратным преобразованием в низкочастотные непосредственно в устройстве для определения речи слухом человека.
Видео-инструкция
В этом видео пользователь расскажет, какой кнопкой можно активировать тональный режим на любом мобильном телефоне.
Android для чайников №15. Основы работы с текстом
Павел Крижепольский
Клавиатуры на разных Android смартфонах могут заметно отличаться друг от друга. К тому же, в Google Play присутствует масса альтернативных клавиатур от сторонних разработчиков. Тем не менее, основные приемы ввода и редактирования текста совпадают на подавляющем большинстве Android устройств.
В качестве примера рассмотрим классическую Android клавиатуру от компании Google. На устройствах серии Nexus она установлена изначально, владельцы остальных смартфонов могут без труда скачать ее из официального магазина приложений Google Play. Ссылка на клавиатуру расположена чуть ниже.
В Android вам никогда не придется задумываться над тем, как именно вызвать клавиатуру. Просто нажмите на текстовое поле или окно, в котором необходимо ввести текст, и клавиатура автоматически появится на экране. Если она мешает – нажмите на телефонную кнопку «Назад» и она вновь исчезнет.
Сам процесс ввода текста мало чем отличается от печати на клавиатуре ПК или ноутбука.
Сменить язык ввода можно с помощью кнопки со значком глобуса 
.
В некоторых других клавиатурах для этого используется горизонтальный свайп по клавише пробела либо долгий тап по ней же. Указать какие именно языки следует «повесить» на переключатель обычно можно в настройках клавиатуры.
Для того, чтобы ввести заглавную букву, необходимо нажать на клавишу Shift 
. Удерживая ее и продолжая печать можно ввести несколько заглавных букв подряд. Двойное нажатие по клавише Shift переведет клавиатуру в режим Caps Lock, во время которого все набранные буквы будут заглавными.
Если нужно стереть неверно введенное слово – воспользуйтесь клавишей удаления текста 
. При одиночном нажатии на клавишу будет удален один символ, находящийся слева от курсора. Удерживая клавишу удаления можно быстро удалить одно или несколько слов. Будьте внимательны – чем дольше вы удерживаете клавишу, тем больше возрастает скорость с которой стирается текст.
В случае, когда требуется переместить курсор в другое место, просто дотроньтесь пальцем до нужного места экрана. Иногда на клавиатурах также присутствуют специальные стрелки, позволяющие перемещать курсор в пределах активного текстового поля.
На некоторые клавиши нанесено сразу два символа, основной и дополнительный. Для ввода дополнительного символа нужно нажать и удерживать клавишу в течение пары секунд. Если дополнительных символов на клавише несколько, то для выбора нужного следует не отрывая палец от экрана выполнить в его сторону горизонтальный свайп. Таким же образом можно ввести буквы «Ъ» и «Ё», которых изначально нет на клавиатуре. Для этого достаточно выполнить долгий тап по клавишам «Ь» и «Е» соответственно.
Кроме основного экрана каждая клавиатура имеет как минимум парочку дополнительных, со служебными символами, цифрами и графическими смайликами. Клавиша переключения экранов обычно находится в нижнем углу клавиатуры.
В клавиатуре Google экран с дополнительными символами открывается с помощью кнопки 
в левом нижнем углу экрана, а список смайликов – с помощью долго тапа по клавише Enter 
.
Во время ввода текста вверху клавиатуры будут выводится подсказки. Тап по подсказке превращает введенные вами буквы в выбранное слово. Принцип, по которому работают подсказки сильно различается у разных клавиатур. В некоторых случаях они годятся только для того, чтобы быстро исправить неверно введенное слово. В других случаях, с их помощью можно набрать целое предложение вообще избежав ручного ввода букв. Подробнее о популярных клавиатурах вы можете прочитать в материале «Кастомизация Android смартфона. Часть первая. Первые шаги».
В последнее время большинство клавиатур обзавелись поддержкой безотрывного ввода текста, больше известного как «Swype». При использовании этого метода ввода все слово набирается на клавиатуре одним движением, без отрыва пальца от экрана. Такой способ позволяет существенно сократить время печати.
Тем не менее, в некоторых ситуациях текст проще скопировать и вставить, чем вводить его вручную. Для выделения текста достаточно сделать долгий тап по нужному вам слову. Для того, чтобы изменить границы выделения, нужно потянуть за маркеры по его краям. Кнопки «Вырезать», «Копировать» и «Вставить» появятся в верхней части экрана либо прямо около курсора.
Схожим образом происходит выделение и копирование текста из других приложений. Например, таким образом можно скопировать адрес открытого в веб браузере сайта или текст письма из почтового клиента.
Какая кнопка на телефонном аппарате нажимается больше всего?
Если вы используете мини-АТС, то какая кнопка используется чаще всего? Это — волшебная кнопка Flash («флеш»), и сегодня я расскажу, что это за кнопка, для чего она служит и вы, возможно, узнаете скрытые возможности этой кнопки. То, о чём вы раньше никогда не слышали!
Итак, к мини-АТС можно подключить как обычные телефонные аппараты, так и специальные «системные» телефонные аппараты.
Но сегодня мы поговорим об обычных телефонных аппаратах, потому что таких аппаратов, как правило, подавляющее большинство, даже если у вас в офисе установлена мини-АТС.
Такими аппаратами пользуется рядовые служащие — практически весь персонал, за исключением избранных топ-менеджеров и руководителей, у которых стоят специализированные системные телефоны.
Итак на вашем аппарате кроме кнопок набора номера (от 0 до 9) есть кнопка Flash.
Итак, подавляющее большинство пользователей мини-АТС используют обычные телефонные аппараты: это либо переносные телефонные трубки (офисного радиуса действия), либо это настольные телефонные аппараты или факсы, и эти устройства подключаются к телефонной линии с помощью 1 телефонной пары. Поэтому их ещё называют «однолинейные» телефоны.
Они требует для подключения 1 телефонную линию, в отличие от специализированных аппаратов, некоторые модели которых требуют для подключения целых 2 телефонных линии, а если у какого-либо большого начальника стоит «телефон босса» с дополнительной консолью, на которой может размещаться более 90 кнопок прямого вызова абонента, то для такого начальника может потребоваться аж 4 телефонных линий для того, чтобы подключить всё это телефонное хозяйство — и телефон, и консоль для него.
Итак, мы разобрались, что для подключения обычного телефонного аппарата используется всего лишь навсего одна телефонная линия.
Присмотритесь к вашему телефонному аппарату, используете ли вы кнопку Flash? Я думаю, что используете.
Если же не используете, то значит ваша мини-АТС работает на пол-процента своей мощности.
Потому что стандартной ситуацией является, когда после установки мини-АТС в среднем пользователи используют примерно от 1 до 5 процентов функциональных возможностей мини-АТС.
И тому есть 2 основных причины: (1) это — просто незнание функционала мини-АТС, а (2) это — просто-напросто человеческая лень, которая не позволяет продвинуться дальше и узнать что-то новое, пусть даже полезное и удобное.
(примечание: для таких пользователей мы проводим обучение функциям современных мини-АТС, обращайтесь, если надумаете).
В принципе, я, как специалист по офисным корпоративным системам связи, хочу отметить, что даже использование от 1 до 5 процентов функционала от общего количества функций мини-АТС — вполне нормальное явление и позволяет достаточно грамотно обрабатывать входящие звонки.
Итак, если вы используете хотя бы одну самую простую функцию: «перевод вызова» на другого сотрудника, значит, вы уже пользуетесь кнопкой Flash.
Нажатие на кнопку Flash означает для станции команду, после которой АТС ждёт дальнейшего уточняющего события.
Во-первых, вы можете после нажатия кнопки Flash указать (обычно трехзначный) внутренний номер другого абонента вашей мини-АТС и, таким образом, переключить разговор на другого сотрудника.
Если же вы ничего не набираете после нажатия кнопки Flash, то далее возможны 2 ситуации: либо происходит разрыв (окончание) текущего разговора, либо текущий разговор ставится на «удержание» (как бы «замораживается» текущий разговор, что по-английски называется HOLD), и ваш собеседник после этого вас уже не слышит, но соединение с ним не разорвано, и вы всегда можете вернуться к разговору и снова будете друг друга слышать. Какая конкретно из этих двух ситуаций может произойти — зависит от того, как настроена ваша мини-АТС.
Кроме того, в продвинутых компаниях, есть вероятность того, что настроена функция «удержание вызова» не простым нажатием на кнопку Flash, а — с подтверждающим кодом, то есть абонент должен нажать кнопку Flash и дополнительно цифры 5 и 0, что будет означать для АТС команду «поставить вызов на удержание». В случае, если же 5 и 0 АТС от вас не дождётся, она понимает, что вы просто хотите разорвать разговор.
Итак, я рассказал вам об основной функции, которую обычно используют пользователи мини-АТС — это перевод вызова на другого сотрудника. И делается это нажатием на кнопку Flash во время телефонного разговора, то есть сначала входящий вызов поступает на мини-АТС (из города до вас дозвонился Ваш клиент). Затем мини-АТС посылает вызов на ваш телефонный аппарат, и после того, как вы сняли трубку, в разговоре с собеседником, вы понимаете, что ему нужно переговорить с другим сотрудником, его нужно перенаправить на другой отдел, вот именно после этого (именно во время разговора) вы и нажимаете кнопку Flash. После этого вы должны обязательно дождаться подтверждающего сигнала от станции о том, что она вас поняла и что она ждёт от вас дополнительных цифр: «на кого вы хотите переключить сотрудника?» Короткий сигнал пик-пик в трубке означает, что АТС вас поняла и после этого ждет от вас трехзначный номер другого сотрудника. Набирайте трехзначный номер сотрудника. И либо кладёте трубку, либо (2-й вариант) вы можете дождаться, когда этот другой сотрудник ответит вам, вы его предупредите (для примера: «Иван Иванович, с вами хотят переговорить, такой-то такой-то собеседник») и после этого кладете трубку. После того, как вы положили трубку абоненты (звонящий вам клиент и Ваш коллега, например, в данном случае пусть это будет Иван Иванович) соединятся и смогут разговаривать друг с другом.
Ошибки, какие могут происходить при выполнении данной простейшей функции.
Как ни странно, даже при выполнении самых простейших функций возможны ошибки, и в этом случае, естественно, АТС не будет отрабатывать так, как вы предполагали вначале, поскольку вы не выполнили всё как следует по инструкции по эксплуатации.
1-я ошибка, если вы ещё ни разу не пользовались функцией перевода вызова, то если вы попробуйте 1-ый раз, возможно, у вас не получится, потому что вы забудете подождать сигнала пик-пик (подтверждающего сигнала от мини-АТС) и сразу после нажатия на Flash, не задерживаясь, начнёте набирать трехзначный номер. То есть фактически вы быстро произведёте такую операцию: Flash 1 2 3 (для примера). АТС не отработает эту команду, поскольку после того, как вы нажали на Flash, АТС сначала посылает вам в трубку коротенький сигнал пик-пик и только после этого вы должны набирать трехзначный номер внутреннего абонента. Так, что проследите за этим.
Если вы уже давно работает с мини-АТС, а у вас это происходит на автомате, вы даже, возможно, скажете, что вы даже не слышите этот сигнал (никогда не слышали этот подтверждающий сигнал). На самом деле — он есть. Просто у вас всё происходит на автомате и, соответственно, всё получается (вызов переводится) и никаких ошибок не происходит.
Хочу заметить, что если вы положите трубку сразу после того, как набрали трехзначный внутренний номер вашего коллеги, не дождавшись ответа от него это не будет ошибкой, потому что в этом случае мини-АТС: Ваша трубка уже положена, абонент, который звонил в офис, находится на удержании, а ваш коллега, которому вы отправили вызов, слышит вызывной сигнал на своем телефонном аппарате; и как только ваш коллега снимет трубку, АТС соединит звонящего и вашего сотрудника.
Они смогут разговаривать, никакой ошибки в этом нет, это нормальная ситуация. Просто может быть достаточно наиболее правильным с точки зрения организационных стандартов обработки поступающих вызовов — будет более правильно, если вы, уже поговорив с клиентом по телефону и уже получив какую-то информацию от него, чтобы не заставлять клиента ещё раз всё это пересказывать другому сотруднику, вы, на мой взгляд, обязаны при переводе вызова дождаться всё-таки ответа от вашего коллеги и передать ему всю ту информацию, которую вы уже успели получить от клиента. Так будет более правильно с точки зрения качественного обслуживания клиентов.
В то время, как мы довольно часто сталкиваемся с такой ситуацией, когда звоним в какую-то «фирму» (в кавычках фирму) и, подробно рассказав о своей проблеме одному сотруднику, нас переключают на другой отдел, и там всё заново повторяется — снова тот сотрудник девственно чист, и спрашивает вас, в чём у вас дело, и вам приходится снова всё заново повторять ему. Возможно, даже это не последний раз, поскольку он, услышав вас, может потом вас отправить еще и третьему сотруднику, и вам придётся всё объяснять в 3-й раз от начала до конца.
Поэтому всё зависит от тех регламентов, тех стандартов, которые вы вводите в своей компании, по обработке входящих телефонных вызовов. Это уже тема отдельного разговора…
А на сегодня я подытожу: мы разобрали использование кнопки Flash для такой самой основной функции, которая применяется в мини-АТС — это «перевод вызова» на другого сотрудника.
После удержания можно вернуться к прерванному разговору и продолжить его.
Игорь Мратов, эксперт по корпоративным системам связи.
P.S. Если Вы хотите связаться с Игорем Мратовым, чтобы записаться на его семинар, пригласить его для проведения семинара, заказать консультацию, поделиться впечатлениями о книге, оставить отзыв или просто задать вопрос, тут Вы найдёте контактные данные. С этой страницы также можно отправить Игорю Мратову письмо.
P.P.S. Если вам необходима высоконадёжная и полнофункциональная корпоративная система связи, которая обеспечит решение всех стоящих перед вашим бизнесом задач, вы можете обратиться за консультацией здесь.
Реклама
Когда вам понадобится собрать людей на вебинар, марафон или тренинг в ВК / FB / Инстаграм – напишите здесь чтобы начать диалог (таргетолог и продюсер для онлайн-проектов).
Связаться с нами
Адрес
г. Екатеринбург, ул. Свердлова 11-А
https://m.me/my.ip.ats
Часы
Понедельник—пятница: 10:00–17:00
Суббота и воскресенье: онлайн