горячая линия массимо дутти телефон
Горячая линия Массимо Дутти, как написать в службу поддержки?
В этой статье узнаем, как устроена горячая линия Массимо Дутти в России? Возможно ли написать обращение в службу поддержки, онлайн?
О компании
Массимо Дутти — один из популярных в РФ брендов одежды, предлагающий товары для женщин и мужчин.
Если возникли недопонимания относительно оформления покупок или оплаты, свяжитесь с поддержкой.
Телефон горячей линии Массимо Дутти
Чтобы обсудить вопросы, клиенты могут позвонить на единый справочный телефон горячей линии: 8 (800) 333 73 74.
Тарификация для покупателей из России отсутствует и дозвониться возможно бесплатно.
Операторы call-центра позволяют сообщить о проблемах в работе Интернет-магазина Массимо Дутти, рассказать о замечаниях в адрес сотрудников и т.д.
Дозвонившись на номер телефона, клиенты смогут проверить наличие, дату обновления коллекции или обсудить условия доставки.
Адреса магазинов
Адреса магазинов доступны на Яндекс картах.
Как написать в службу поддержки?
Если по какой-то причине не удается связаться с call-центром, воспользуйтесь альтернативой и отправьте сообщение онлайн.
Для связи со службой поддержки предусмотрены следующие способы:
Специалисты просят заострить внимание покупателя на причинах обращения, описать детали, прикрепить доп. материалы, указать Ф.И.О., номер заказа и т.д.
Социальные сети
Если не подходит ни один из приведенных способов, пользователям придется рассчитывать на социальные сети:
Переходите в официальные сообщества Massimo Dutti, чтобы написать комментарий или ознакомиться с новостями и акциями.
Обращение в поддержку через личный кабинет
Авторизованным пользователям доступна вкладка для связи через личный кабинет. Заполните «поля» электронная почта и пароль, либо используйте Фейсбук аккаунт. В подразделе «Поддержка» можно будет написать сообщение по различным темам:
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Основная задача менеджеров Массимо Дутти помочь и разобраться с вопросами покупателей, вызванными трудностями при оформлении «корзины», переводе средств, выборе способа доставки и получения отправлений.
Дозвонившись, можно прояснить условия возврата, обмена, участия в акциях и т.д.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Если покупатели не могут назвать номер заказа, Ф.И.О., адрес доставки и другие сведения, то поддержка вряд ли сможет ответить на вопросы.
Так как для рассмотрения обращений, требуется информация о покупке.
По иным вопросам, не забывайте уточнить тему и детали.
Как написать жалобу?
Чтобы сообщить о замечаниях, жалобе в адрес сотрудников Интернет-магазина Масимо Дутти, клиенты могут:
Оставить жалобу возможно и в неформальном виде, воспользовавшись аккаунтом в социальной сети (Фейсбук, ВКонтакте, Инстаграм).
Время работы
Режим работы службы поддержки Массимо Дутти круглосуточный.
Служба поддержки клиентов Massimo Dutti — Как связаться
Пытаетесь связаться со службой поддержки Massimo Dutti? Здесь мы собрали всю информацию для связи с Massimo Dutti: номера телефонов, адреса электронной почты, официальный сайт, аккаунт в Twitter, страницу в Facebook и многое другое.
Каналы поддержки клиентов:
Massimo Dutti Служба поддержки клиентов – Колл-центр
Номер телефона службы поддержки клиентов Massimo Dutti: +34-900-456-000.
Время работы колл-центра Massimo Dutti: Понедельник-пятница: 10: 00-18: 00.
Дополнительные телефонные номера:
Канада: 1-888-811-2312
Финляндия: 0800-417-526
Франция: 0800-91-65-97
Германия: 0800-1888-110
Италия: 800-875-575
Мексика: 800-738-4389
Норвегия: 800-173-49
Польша: 00-800-34-11-203
Португалия: 800-834-288
Румыния: 0-800-420-888
Россия: 8-800-333-7374
Испания: 900-456-000.
Швеция: 020-794-191
Великобритания: 0-808-234-0205
США: 833-237-4285
Massimo Dutti Служба поддержки клиентов – Сайт
Massimo Dutti предоставляет функции поддержки клиентов, центр знаний и функции самообслуживания на massimodutti.com: Посетить сайт.
Massimo Dutti Служба поддержки клиентов – Электронная почта
Massimo Dutti Служба поддержки клиентов – Чат
Ссылка на чат службы поддержки клиентов Massimo Dutti: нажмите здесь.
Massimo Dutti Служба поддержки клиентов – WhatsApp
— Нет поддержки WhatsApp.
Massimo Dutti Служба поддержки клиентов – Facebook
Общаться с Massimo Dutti на официальной странице компании в Facebook: Нажмите здесь.
Massimo Dutti Служба поддержки клиентов – Twitter
Ссылка на Twitter службы поддержки Massimo Dutti: Нажмите здесь.
Massimo Dutti Служба поддержки клиентов – Адрес
Адрес службы поддержки клиентов Massimo Dutti (или адрес штаб-квартиры): Avda. Virgen de Montserrat, sn, 08490 — Tordera, Barcelona, Spain.
Мы постоянно работаем над тем, чтобы информация, представленная на этом сайте, была актуальной и точной. Если мы что-то пропустили или если какая-либо контактная информация является неточной, сообщите нам об этом в разделе комментариев ниже.
Горячая линия Massimo Dutti, как написать в службу поддержки?
В этой статье выясним, как устроена горячая линия Массимо Дутти в России? Как отправить обращение онлайн?
О компании
Massimo Dutti (Массимо Дутти) — известный бренд одежды и одноименный Интернет магазин, где можно приобрести одежду, обувь, прочие аксессуары для мужчин и женщин.
Если трудности с оплатой заказов, доставкой, обменом или возвратом, покупатели могут обратиться в поддержку.
Как написать в службу поддержки?
Возможностей для связи со специалистами не так много, поэтому остановим пристальное внимание на основных из них:
Если готовы обсудить вопросы в реальном времени, клиенты могут написать обращение через форму «Нужна помощь». Общение доступно в виде чата, менеджеры стараются ответить в течение 1-3 минут.
При этом, несмотря на формат обращения в службу поддержки, пользователи должны придерживаться рекомендаций, как:
Социальные сети
У Интернет магазина есть и официальные страницы в соц. сетях:
Через сообщества в социальных сетях покупатели также могут пообщаться с менеджерами
Какой телефон горячей линии Массимо Дутти?
Как позвонить в call-центр в Москве или другом городе?
В России действует единый телефон горячей линии для справок — 8 (800) 333 73 74.
Звонки на этот номер телефона бесплатные и не тарифицируются.
Отдельных региональных телефонов не заявлено, поэтому по любым темам, клиенты могут обращаться по единому номеру.
Адреса на карте
Адреса магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.
Связь с поддержкой через личный кабинет
Горячая линия или электронная почта, не единственные каналы коммуникации.
Пообщаться с менеджерами можно и через учетную запись покупателя.
Авторизовавшись, ищите вкладку «Поддержка».
Заполните форму и ожидайте реакции от службы поддержки.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
По телефонной линии или онлайн, задача менеджеров ответить на вопросы поступающие от покупателей.
Возникают трудности с поиском товаров, не можете оформить корзину или провести оплату, обратитесь за помощью.
Вопросы по обмену, возврату, выбору доставки продукции также решаются через сотрудников техподдержки.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Не стоит рассчитывать на помощь поддержки в сторонних вопросах, не касающихся деятельности компании или затрагивающих личные, конфиденциальные сведения о третьих лицах.
Менеджеры не раскрывают личных данных о покупателях и персонале.
Как написать жалобу?
Столкнувшись с негативной работой сотрудников, ошибками при оформлении заказов, клиенты могут оставить жалобу.
Жалобы рассматриваются, как в онлайн форме, так и по горячей линии.
При написании претензий, пользователям рекомендуется указать номер заказа, ФИО, контакты, выбрать тему и описать подробности.
Время работы
Режим работы службы поддержки, круглосуточный.
Горячая линия Massimo Dutti, как написать в службу поддержки?
В этой статье выясним, как устроена горячая линия Массимо Дутти в России? Как отправить обращение онлайн?
О компании
Massimo Dutti (Массимо Дутти) — известный бренд одежды и одноименный Интернет магазин, где можно приобрести одежду, обувь, прочие аксессуары для мужчин и женщин.
Если трудности с оплатой заказов, доставкой, обменом или возвратом, покупатели могут обратиться в поддержку.
Как написать в службу поддержки?
Возможностей для связи со специалистами не так много, поэтому остановим пристальное внимание на основных из них:
Если готовы обсудить вопросы в реальном времени, клиенты могут написать обращение через форму «Нужна помощь». Общение доступно в виде чата, менеджеры стараются ответить в течение 1-3 минут.
При этом, несмотря на формат обращения в службу поддержки, пользователи должны придерживаться рекомендаций, как:
Социальные сети
У Интернет магазина есть и официальные страницы в соц. сетях:
Через сообщества в социальных сетях покупатели также могут пообщаться с менеджерами
Какой телефон горячей линии Массимо Дутти?
Как позвонить в call-центр в Москве или другом городе?
В России действует единый телефон горячей линии для справок — 8 (800) 333 73 74.
Звонки на этот номер телефона бесплатные и не тарифицируются.
Отдельных региональных телефонов не заявлено, поэтому по любым темам, клиенты могут обращаться по единому номеру.
Адреса на карте
Адреса магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.
Связь с поддержкой через личный кабинет
Горячая линия или электронная почта, не единственные каналы коммуникации.
Пообщаться с менеджерами можно и через учетную запись покупателя.
Авторизовавшись, ищите вкладку «Поддержка».
Заполните форму и ожидайте реакции от службы поддержки.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
По телефонной линии или онлайн, задача менеджеров ответить на вопросы поступающие от покупателей.
Возникают трудности с поиском товаров, не можете оформить корзину или провести оплату, обратитесь за помощью.
Вопросы по обмену, возврату, выбору доставки продукции также решаются через сотрудников техподдержки.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Не стоит рассчитывать на помощь поддержки в сторонних вопросах, не касающихся деятельности компании или затрагивающих личные, конфиденциальные сведения о третьих лицах.
Менеджеры не раскрывают личных данных о покупателях и персонале.
Как написать жалобу?
Столкнувшись с негативной работой сотрудников, ошибками при оформлении заказов, клиенты могут оставить жалобу.
Жалобы рассматриваются, как в онлайн форме, так и по горячей линии.
При написании претензий, пользователям рекомендуется указать номер заказа, ФИО, контакты, выбрать тему и описать подробности.
Время работы
Режим работы службы поддержки, круглосуточный.
«Массимо Дутти»
Горячая линия: 810 800 244 75011
Ум – это тренд, который никогда не выйдет из моды, именно поэтому одежда в стиле смарт-кэжуал пользуется особенной популярностью. Если вы – молодой, образованный и стильный житель города, то Massimo Dutti – это ваш бренд.
Одежда, которую предлагает эта фирма, одновременно находится на пике моды, однако не кричит об этом. Подобно хорошо воспитанному и тактичному человеку, она говорит сама за себя, ей не нужно быть кричащей, чтобы обратить на себя внимание. Каждая из коллекций выполнена с учетом самых модных тенденций.
В коллекциях Massimo Dutti есть женская, мужская и даже детская одежда. Уже на протяжении тридцати лет ее выбирают модники со всего мира. Создать индивидуальный, необычный и очень элегантный лук, используя предметы гардероба, купленные в Massimo Dutti, проще простого, ведь каждая вещь шедевральна сама по себе.
Помимо одежды, Massimo Dutti производит парфюмерию и аксессуары, это позволяет поклонникам бренда создавать цельные и завершенные образы.
Магазины
У этой компании 61 представительство в 24 населенных пунктах Российской Федерации.
Отзывы и жалобы
27 июля 2020 купила кроссовки из новой коллекции, через неделю носки деформировался носок и провалилась пятка. Отправила письмо с фото и чеком, даже не удосужились ответить, при звонке сказали, что я могу вернуть их в тот магазин, где купила. Но купила я их в Москве, а живу я в Калининграде и чтобы вернуть кроссовки за 10тысяч, мне нужно слетать в Москву за 20тысяч. Почему невозможно оформить возврат через сайт? Молодцы. Всё для клиента. Одевались всей семьей, но больше к вам ни ногой.
Здравствуйте! Я в Москве ТЦ»европейский» купила свитер, на ценнике указана цена 3490рублей, пробили 3990 рублей! Я стала спрашивать как так получилось, на что мне ответили: мы не успеваем исправлять ценники, все делаем в ручную! По другому пересчитывать не будем! Предложили только сдать обратно! Как может быть на ценнике одна сумма, пробивают другую. Такого я ещё не встречала в ваших магазинах. Кассир Василина Маркина Юрьевна, 36.11.2017 Я возмущена.
Сегодня я посетила магазин в ТЦ Мега Теплый Стан. вошла в магазин в 10:10 выбрала свитер, примерила и в 10:20 подошла к кассе для оплаты. Замечу я была на тот момент единственным покупателем. Попросила оплатить покупку частично баллами. И вот здесь началось. Сотрудница оказывается не знала, как это сделать, пошла за инструкцией. Инструкция ей не помогла, тогда она стала звонить своему руководителю, чтобы ей по телефону об’яснили, как произвести оплату. В 10:31 удалось снять с моей карты баллы. А дальше,как снять с карты недостающую сумму, видимо, не знает никто. В 10:50 мне было предложено сделать возврат и расплатиться просто по карте. Я согласилась, так как ужасно спешила ( мне нужно было ехать за ребенком). Увы, эту операцию тоже не смогли сделать. Честно, скажу у меня началась уже легкая истерика от происходящего. Я попросила, чтобы мне вернули карту, т.ак как нет времени ждать. 11:00 часов. Продолжаются манипуляции с моей картой и кассой. Сотрудница бегает от кассы в подсобку с телефоном. У меня пошли уже слезы. Мне не нужно было уже ничего. В 11:15 мне вернули мою карту. Я вылетела из магазина, естественно, без покупок. А теперь скажите, ПОЧЕМУ у вас работает необученный персонал? Кто мне компенсирует потраченное время, нервы и испорченное настроение. Прошу связаться со мной и дать об’яснения по этой вопиющей ситуации.
Отзывы о филиальной сети
Можно узнать наличие женского свитера арт.5611/656 зеленого цвета размер М или L?