горячая линия бинбанка бесплатный номер
Горячая линия Бинбанка
Горячая линия Бинбанка существует для информирования всех клиентов. Обойтись без данной услуги достаточно сложно, ведь речь идет об одном из самых известных банков на территории страны. Сегодня филиалы Бинбанка расположены во всех городах России. Служба поддержки в телефонном режиме поможет получить ответы на интересующие вопросы и больше узнать про существующие услуги.
Номера телефонов горячей линии Бинбанка
Для физических лиц
Физические лица в Бинбанке обладают специальными выделенными линиями. Узнать ответы на интересующие вопросы можно по номерам 8-800-555-81-18 и +7 (495) 755-50-75.
Для юридических лиц
Специально для юридических лиц Бинбанк выделяет несколько отдельных горячих линий. Для клиентов, проживающих в регионах, номер телефона 8-800-200-50-75. Для жителей столицы телефон выглядит следующим образом 8-495-755-50-75.
Также можно позвонить на горячую линию по кредитным продуктам. Все ключевые вопросы можно задавать по указанным выше телефонам. Звонки осуществляются, как с городских, так и мобильных аппаратов.
Горячая линия по кредитным продуктам
Выделенной линии по кредитным продуктам банка на данный момент нет. Вопросы данного характера клиенты Бинбанка задают по общему каналу связи. Номер горячей линии 8-800-200-50-75. С помощью такого звонка можно узнать про действующие предложения по взятию кредитов и ипотеки.
Также Бинбанк предлагает своим клиентам различное количество акций. Узнать все предложения, которые связаны с кредитами, можно в телефонном режиме.
Какие вопросы можно решить по телефону
В процессе общения с клиентом оператор готов рассказать про действующие вклады и одобрена ли заявка на кредит. Также вас проинформируют про существующие виды карт.
Очень часто клиентов интересует процедура блокировки карты в случае кражи или потери. Об этом оператор подробно расскажет по телефону. Если вас заинтересовали альтернативные способы связи с Бинбанком, то оператор может рассказать про работу с интернет-банкингом.
Стоимость звонков
Все звонки на горячие линии Бинбанка абсолютно бесплатны. Причем это касается звонков, как московских клиентов, так и тех, что проживают в регионах.
Альтернативные каналы связи с Бинбанком
Отправляя письмо на почту, необходимо выбрать вид ответа от наших менеджеров, который лучше всего вам подойдет. Можно получить ответ обратным письмом на электронную почту или попросить вам перезвонить.
Структура голосового меню горячей линии Бинбанка
Структура выглядит следующим образом:
Как связаться со службой поддержки Бинбанка?
Бинбанк появился в России в 1993 году и занимает 12 место по величине активов на отечественном рынке банковского дела. Банк беспокоится о своих клиентах, и создал круглосуточную службу поддержки. Операторы ответят на все интересующие вопросы, примут жалобы и помогут в решении важных проблем.
Связь с операторами Бинбанка
Рассмотрим телефон горячей службы и другие варианты связи:
Полюбить полную информацию о местонахождении филиалов или услуг банка, а также связаться по обратной связи можно через интернет ресурс Бинбанка.
Каждый из этих способов создан в помощь клиентам и при наличии интернета, доступен в любое время суток.
Как позвонить на горячие линии Бинбанка?
Международный номер 8-800-200-50-75 позволит человеку получит консультацию опытного оператора.
Через него можно решить ряд вопросов:
Операторы подробно освятят все моменты бонусных программ, и подскажет, как лучше поступить в сложной ситуации. Получить информацию может, как держатель вклада, так и потенциальный клиент банка.
Форма обратной связи Бинбанка
Чтобы написать в банк через обратную связь, нужно зайти на сайт Банбанка. Затем открыть раздел саппорта и выбрать форму для заполнения.
Ресурс потребует следующую информацию:
На заметку! Сайт предоставляет не только номер заявки, но постоянно обновляющийся статус, поэтому человек может посмотреть, на каком этапе находится решение его вопроса.
Запись в отделение банка на сайте
Каждый клиент может записаться на сайте и посетить офис по записи. Этот вариант предоставляет преимущество: не нужно стоять в очередях и искать офис, можно зарезервировать время и место для своего визита в любом филиале банка. Для этого необходимо оставить заявку по ссылке: www.binbank.ru/electronic-queue/.
Помните, что запись нужно осуществить за сутки до желаемого визита в банк. Тем самым человек бронирует время визита и попадет к специалисту вне очереди.
Интернет-банк ОТП-директ — подключение, регистрация, платежи и приложение. Смотрите информацию здесь.
Приложение Почта Банк: https://vbanke.info/app/pochta-bank.html
Поддержка Бинбанка в соцсетях
Служба поддержки работает также в социальных сетях, где тоже удобно получить необходимую информацию или задать вопрос. Рассмотрим основные ресурсы для связи:
На каждом ресурсе есть форум, где клиенты банка делятся опытом, обсуждают актуальные вопросы и могут предоставить сведения по тому или иному вопросу. Администратор групп следит за тем, чтобы ложная информация блокировалась мгновенно. Бинбанк на форуме Банки.ру
Официальный сайт www.banki.ru, рассказывает обо всех финансовых предприятиях, которые работают легально и имеют лицензию. Для того, чтобы получить доступ к форуму, нужно вбить в поисковой строке сайта слово «Бинбанк». На форуме можно не только ознакомиться с сообщениями других клиентов банка, но также задать свой вопрос и оставить отзыв.
На заметку! Помимо этого ресурс Банки.ру может дать исчерпывающую информацию о деятельности организации, предоставить данные рейтинга и статистику деятельности
Горячая линия Бинбанка
Телефон горячей линии Бинбанка – средство информирования и поддержки клиента. Специальная служба значительно повышает уровень работы МФО. Срочные консультации и справки о предлагаемых услугах создает зону пользовательской комфортности. Отпадает необходимость личного посещения отделения банка. Дистанционно решается огромное количество потребительских проблем. Воспользоваться сервисом можно круглосуточно и из любой точки Российской Федерации.
Что можно решить по телефону горячей линии Бинбака
Дежурные специалисты уполномочены давать информацию и консультации по темам:
Однако есть проблемы, которые невозможно решить по телефону. Обязательно посещение банка или личное присутствие клиента:
Номера телефонов горячей линии Бинбанка
8-800-200-50-75 – данный номер доступен во всех населенных пунктах РФ.
+7 (495) 755-50-75 – линия оперативной связи для жителей Москвы.
8-800-555-81-18 – дополнительный номер для физических лиц.
Стоимости звонков, учитывая огромную абонентскую географию, просто не существует. Любой дозвон оператору является бесплатным. Короткий список наиболее частых вопросов, которые задаются клиентами по этим номерам:
Особенности работы телефонной горячей линии Бинбанка
Операторы, находящиеся в контакте с клиентами, прошли требовательный отбор и специальную подготовку. Также руководство банка систематически организовывает тренинги и тестирования для работников горячей линии. Уровень обслуживания и внимательность к проблемам клиентов поддерживается на высоком уровне. Сохранение времени потребителя и актуальность выдаваемой информации – основное направление развития службы.
Возможна ситуация, когда дозвонившегося пользователя просят ответить на несколько дополнительных вопросов. Это вынужденные меры, гарантирующие утечку данных. Блокирование мошеннических действий – важнейшая обязанность операторов. Для контроля качества обслуживания и поддержания надлежащего уровня безопасности, систематически проводится запись телефонных разговоров.
Отзывы о телефонной горячей линии Бинбанка
Наличие услуги вызывает положительные отклики. Мнения клиентов, воспользовавшихся горячей линией Бинбанка, схожи в понимании необходимости и важности такой поддержки. Отсутствие выходных и праздничных дней, круглосуточный график, наличие дополнительных номеров – обеспечивают быструю связь с операторами. Вежливость и внимательность сотрудников по достоинству оценены дозвонившимися потребителями.
Горячая линия Бинбанка
Бинбанк является достаточно известным банком. Филиалы расположены практически во всех городах. Как и многие другие учреждения существует горячая линия для информирования клиентов об услугах, оказываемых банком.
По горячей линии Бинбанка можно узнать информацию о том как оформить продукт или получить консультацию по действующему продукту. Горячая линия работает круглосуточно (или указать время работы горячей линии).
Номера горячей линии Бинбанка
Горячая линия для юридических лиц
Все свои вопросы клиенты Бинбанка задают по двум основным телефонам.
Стоимость звонка
Звонок на горячую линию Бинбанка бесплатный. Это касается как Московских клиентов, так и для проживающих в регионах.
Альтернативные каналы связи
Связаться с представителями банка можно с помощью электронной почты pr@binbank.ru.
В письме нужно указать какой способ ответа от банка предпочтителен. Ответить могут в письменной форме на электронную почту или перезвонить по указанному телефону.
Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
Позвонив на горячую линию клиент может узнать одобрена ли его заявка на кредит, какие вклады действуют в банке на данный момент, какие типы карты можно открыть в банке, как заблокировать карту в случае кражи или потери, проконсультироваться по работе с интернет-банком и многие другие.
В каких случаях поддержка не поможет?
Чаще всего специалисты банка отвечают на все вопросы клиента и помогают сориентироваться в выборе услуг. В случае спорных вопросов могут посоветовать подойти в ближайший офис.
Время ожидания ответа и компетентность операторов
Ответа оператора обычно ожидают до 10 минут. Специалисты работающие на горячей линии компетентны, поскольку работают в банке долгий период времени. Они знают весь спектр услуг, предоставляемых банком на текущий момент.
Отзывы о горячей линии
Клиенты Бинбанка отзываются о горячей линии хорошо. Круглосуточная работа без выходных дней, наличие второго номера для проживающих в Москве позволяет дозваниваться очень быстро. Сотрудники банка очень вежливы, подробно разъясняют различные услуги, оказываемые банком. То что звонок бесплатный тоже является положительным моментом.
Бинбанк горячая линия
Бинбанк – известный столичный банк, работающий с клиентами в сфере кредитования и вкладах. Чтобы отвечать на вопросы клиентов Бинбанк предоставляет различные способы для связи с банком.
Как связаться с Бинбанком?
Если клиенты не знают, как связаться с Бинбанком, то нужно перейти на сайт банка, по ссылке: и узнать нужную информацию.
На сайте Бинбанка клиенты могут узнать такую информацию:
Стоит отметить, что с консультантами банка клиенты связываются не только через мобильный телефон и е-мейл, но и через социальные сети:
Там клиенты могут прочитать не только познавательную информацию, но и посмотреть видеоролики о успехе и работе банка.
Здесь расписанные все данные, где клиенты могут оплачивать свои кредитные или другие счета.
Чтобы постоянно не путаться в информации Бинбанк предоставляет своим клиентам распечатать страницу с данными.
Если у клиента есть постоянный доступ к интернету, то он может свободно связаться с онлайн-консультантом.
После нажатия на главной странице сверху раздел «Онлайн-звонок». Эта функция очень удобная, ведь клиенты могут быстро и бесплатно получить ответы на все возникающие вопросы.
Для онлайн звонка нужна камера на компьютере. Связаться онлайн с консультантом клиент может и с помощью мобильного телефона.
Часто задаваемые вопросы
В Бинбанке этот раздел называется «Обратная связь».
В этом разделе клиенты могут узнать вопросы по любому разделу, например по кредитам, вкладам, ипотеке, пакетам услуг, картам и так далее.
Фото из раздела обратная связь
Внимание! Раздел обратная связь работает по такой схеме: клиенты банка задают интересующие их вопросы, и ответы на них получают от специалистов банка в кротчайшие сроки.
К примеру, на часто задаваемый вопрос «со скольки лет клиенты могут открывать свой собственный вклад?», консультант ответит: «получить вклад может лицо с 14 лет и для получения понадобятся документы, что подтверждают личность клиента».
Если нужна детализация информации, то консультант может указать ссылку, где получить информацию.
Фото часто задаваемых вопросов и ответы на них
Как позвонить на горячую линию Бинбанка?
Чтобы позвонить на горячую линию Бинбанка, нужно знать несколько номеров. По ним клиенты могут связаться со службой поддержки.
В банке постоянно (круглосуточно) работает единственная бесплатная горячая линия поддержки, которая предназначена для того чтобы клиенты банка могли узнать ту или иную информацию.
Внимание! Бесплатный номер горячей линии Бинбанка: 8 800 200 50 75. По этому номеру специалисты ответят на все вопросы клиентов.
Клиенты могут оставлять и свои заявления и жалобы, они рассматриваются специалистами банка.
Фото номера мобильного телефона для связи с банком
Стоит отметить, что для клиентов что проживают в Москве, существует специальный номер для связи с банком: +7 (495) 755-50-75. Звонки на этот номер не бесплатные и рассчитываются по тарифам операторов связи.
Отдельно стоит рассмотреть момент, что клиентам, операторы отвечают не сразу, ведь в дневное время загруженность стационарных телефонов больше чем утром. С 12 часов ночи до 8 часов утра вероятность того, что клиенту ответят сразу, равняется 100%.
С 12 часов утра до 18 часов вечера, клиенты будут долго ждать свободного оператора, и будут оставаться на линии, пока не появится свободный консультант.
Лучше клиентам звонить утром или вечером, чтобы быстро узнать нужную информацию.
Фото графика работы операторов
Если клиент дозвонился до оператора, нужно обязательно предоставить такие данные:
Внимание! Анонимные звонки, консультанты банка рассматривать не будут, поэтому нужно обязательно представить свои данные, а уже потом получать ответы на интересующие вопросы.
Если у клиента Бинбанка возникли какие-то вопросы, то они могут достаточно быстро узнать на них ответ.
Делается это самыми различными способами, предоставленными выше. Если клиенты остались без ответа на вопрос, то нужно обратиться в отделение банка или филиал вашего города, где сотрудники разъяснят все возникающие вопросы.
Основная проблема заключается в том, что банки расположенные не по все территории РФ. Для тех, кто живет отдаленно от банка, придется ехать в отделение по вышеуказанному адресу до Москвы.
Внимание! Данный сайт не нарушает Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных». Сайт не собирает персональные данные пользователей. Вся представленная информация дается исключительно с целью ознакомления.
Бинбанк в контакте
Бинбанк на Facebook
Бинбанк в Instagram
Бинбанк в Twitter
Скачать приложение Бинбанк на android Скачать приложение Бинбанк на iPhone
Контакты
Официальный сайт Бинбанка:
Официальный сайт Бинбанк онлайн:
Телефоны:
8 (495) 755-50-75 — для звонков из Москвы
8 (800) 200-50-75 — для звонков из других регионов России (круглосуточно, бесплатно)