звонок на телефон с браузера
Звоним на мобильные телефоны из браузера с записью разговоров
В сегодняшнем мире тонких клиентов, Интернета, продвинутых веб-интерфейсов появляется все больше задач, связанных с необходимостью совершения звонков из браузера/принятия звонков в браузер. Это, черт возьми, удобно! Сидит сотрудник перед монитором, выбирает клиента, нажимает позвонить — и, пока идет дозвон, на этой же странице просматривает его карточку, освежает в памяти последние договоренности и намеченные шаги.
Или другой сценарий — входящий в компанию звонок. Как здорово, когда ты в качестве клиента звонишь на безликий 8800 и девушка на том конце телефона отвечает тебе приятным голосом — здравствуйте, Алексей (подставить_свое_имя)! Это производит потрясающий эффект. Когда вместо «назовите себя, номер паспорта и имя кота, информация грузится — послушайте шестую симфонию Моцарта» оператор уже поднимая трубку знает, как вас зовут и видит по вам всю информацию. Сервис, что и говорить.
Но есть ли возможность реализовать такую систему без погружения в дебри настройки АТС — максимально быстро и минимальной кровью? Желательно еще, чтобы все разговоры записывались для целей контроля и обучения сотрудников. Ответ — конечно, погнали под кат.
Варианты реализации
Итак, сегодня для решения описанной задачи есть несколько вариантов. Первый — это, конечно, поставить широко известный в узких кругах Asterisk или систему на его основе, сконфигурировать всё, затем либо купить VoIP-GSM шлюз (кои делают даже из USB модемов за 800 рублей), либо прокинуть трафик через одного из множества SIP провайдеров, дающих выход в ТФоП (телефонные сети общего пользования — в т.ч. мобильные телефоны). Затем написать с использованием WebRTC веб-интерфейс к звонилке. Вариант вероятно наиболее дешевый, но и наиболее затратный по времени и усилиям.
Второй путь — использование сервисов, позволяющих не ставить Asterisk, дающих удобный API для звонков из браузера и имеющих выход на ТФоП. На нашем российском рынке это Oktell и VoxImplant. Для работы Oktell требуется-таки устанавливать софт на сервер и закупать лицензии — не мой вариант. Было принято решение остановиться на VoxImplant, замечательном проекте Алексея Айларова, основателя Zingaya. Об этой платформе и пойдет дальше речь.
Забегая вперед, скажу, что стартануть страничку, по нажатию на кнопку на которой идет звонок на мобильный, удастся в случае с VoxImplant за какие-то минут 10. Всё действительно очень просто и никаких диалпланов и подобных умных слов ip-телефонии. Разберем именно пример исходящих звонков.
VoxImplant — готовим площадку
В нашем случае сценарий будет очень прост. Жмём «Создать сценарий», указываем имя сценария callToCustomer и в поле ввода сценария копируем код (это обычный JavaScript с использованием API VoxImplant — в системе вообще все пишется на привычном большинству веб-разработчиков JS):
Сохранив сценарий, переходим на вкладку Пользователи — необходимо создать аккаунт человека, который будет звонить. Жмём «Создать пользователя», вводим имя пользователя, например, alexey.goloburdin, пароль, в моем случае testPassword, отображаемое имя и жмём «Сохранить».
Затем переходим на вкладку Приложения, где жмём соответственно «Создать приложение». Вводим имя, в моём случае firstapp и жмём «Создать».
После этого выбираем «Привязать пользователей» — привязываем только что созданного юзера alexey.goloburdin.
Переходим на вкладку Правила, жмём «Добавить правило», перетаскиваем созданный ранее сценарий callToCustomer в раздел Привязанные, вводим название callToCustomerRule и жмём «Добавить».
На этом всё — настройка системы завершена. Переходим к написанию простой HTML-странички с кнопкой звонка.
Старый добрый HTML/JS
Код достаточно прост. Загружаем VoxImplant SDK, устанавливаем соединение с сервером VoxImplant, затем авторизуем пользователя и звоним. Здесь стоит обратить внимание на функцию login — не забудьте указать свой логин созданного в первом пункте юзера до знака собачки (в моем случае alexey.goloburdin), свое имя приложения (firstapp) и свое имя аккаунта (sterx), а также свой пароль (testPassword). В функции makeCall не забудьте указать свой номер телефона для теста — в будущем приложении здесь будет номер клиента, которому звоним. Адрес приложения можно посмотреть на странице приложений в общем списке.
Загружаем созданную HTML страничку на сервер, жмем на ссылку, разрешаем использование микрофона (разумеется, он должен присутствовать на ноутбуке/компьютере, с которого звоните) и спустя несколько секунд слышим заветный звонок на телефоне.
Итак, система работает, звонки проходят, всё в порядке. Но как быть с записью разговоров?
Пишем разговоры
Для записи разговоров нужно будет внести изменения в сценарий callToCustomer:
Теперь система не только звонит, но и записывает все звонки в MP3 файлы. Услышать их можно из интерфейса VoxImpant со вкладки Звонки — для записанных разговоров появился соответствующий значок.
Из интерфейса VoxImplant — хорошо, но хотелось бы из своей системы записи дергать. Для этого каждому записанному разговору нужно присвоить свой уникальный айдишник — например, в реальной системе это может быть внутренний id пользователя, скленный с меткой времени. В нашем случае передадим просто строку ’callStamp’, для этого поправим функцию makeCall нашего HTML файла:
Задача получения записей разговоров реализуется с помощью HTTP API и его метода GetCallHistory, возвращающего информацию о совершенных звонках. Вообще через HTTP API можно создавать в VoxImplant пользователей и выполнять другие административные задачи, очень удобно интегрировать с внутренними системами в компании. Для работы с HTTP API нужно получить ключ api_key и account_id в разделе «Доступ к API» в правом верхнем углу интерфейса VoxImplant.
Для получения записи нашего разговора, помеченного меткой callStamp, нужно выполнить такой GET запрос:
В ответ придет JSON массив, в свойстве result[0][records][0][record_url] находится URL MP3 файла записи разговора.
Вот так, быстро и красиво мы научили нашу веб-систему звонить на мобильные номера и записывать все разговоры. Если тема окажется интересной, в следующей статье расскажу о приёме входящих звонков — а пока всех с праздниками и отличных коммуникаций!
Позвоните прямо
из браузера
WebRTC не поддерживается вашим браузером
Позвоните близким в любую точку мира прямо из браузера. Здесь и сейчас.
Проще не бывает!
Просто укажите номер вызываемого абонента и начните общаться
Без софта и приложений
Не требуется установка специальных программ и приложений
Недорогие тарифы
Звонки по доступным ценам в любую точку мира
Отменное качество связи
Качество связи всегда будет на высоте благодаря современным технологиям SIPNET
Дешевые звонки по всему миру
С SIPNET вы можете позвонить в любой город мира по самым низким тарифам. Экономьте на звонках зарубеж и по России, связывайтесь с друзьями, родственниками и бизнес-партнерами, с нами это почти ничего не стоит!
стационарные от
0,89 p в минуту
мобильные от
7,70 p в минуту
стационарные от
0,43 p в минуту
мобильные от
1,50 p в минуту
стационарные от
0,26 p в минуту
мобильные от
0,70 p в минуту
стационарные от
0,16 p в минуту
мобильные от
0,53 p в минуту
стационарные от
2,89 p в минуту
мобильные от
5,56 p в минуту
стационарные от
0,15 p в минуту
мобильные от
0,29 p в минуту
стационарные от
0,08 p в минуту
мобильные от
0,25 p в минуту
Австралия и Океания
стационарные от
0,87 p в минуту
мобильные от
1,45 p в минуту
Особенности и ограничения технологии
WebRTC — проект с открытым исходным кодом, предназначенный для организации передачи потоковых данных между браузерами или другими поддерживающими его приложениями по технологии точка-точка.
Его включение в рекомендации W3C поддерживается Google Chrome, Mozilla Foundation и Opera Software.
WebRTC распространяется по лицензии BSD-3 и исходный код основывается на продукте от Global IP Solution, которая была куплена компанией Google в мае 2010
Одним из возможных применений данной технологии является возможность звонить из браузера.
Это позволит реализовать на сайте кнопку «Позвоните нам» или организовать видеоконференцию с посетителем сайта. Использование WebRTC позволяет обойтись без установки дополнительного ПО. Все, что необходимо для этого, уже встроено в браузер и готово для работы.
Разработчики SIPNET следят за успехами этой технологии и прикладывают максимум усилий для расширения списка услуг компании, оказываемых с использованием WebRTC.
Начиная с возможности позвонить в службу поддержки до создания CRM систем, где все необходимое для работы менеджера уже интегрировано в WEB интерфейс.
На данный момент полноценно технологию поддерживают:
Cтационарные ПК с установленными операционными системами Mac, Windows, Linux и браузерами Google Chrome, Mozilla Firefox, Yandex.Browser, Opera последних версий.
При первом звонке не забудьте подтвердить разрешение на использование микрофона.
Все разговоры по технологии WebRTC зашифрованы и исключают возможность перехвата и прослушивания в сети Интернет третьими лицами.
На большинстве мобильных устройств работает по громкой связи, поэтому для локальной приватности звонка рекомендуем использовать наушники или гарнитуру.
Качество звонков устойчиво при использовании проводного включения и WiFi для доступа в Интернет.
В остальных случаях (например, при использовании 3G/4G) качество зависит от устойчивости и ширины канала передачи данных у оператора мобильной связи.
В тестовом режиме на один номер телефона можно позвонить не более 10 раз.
Звонки на городские номера перемежаются рекламой и имеют ограничения по времени.
Не все направления для звонков доступны в тестовом режиме.
При звонках на SIP ID ограничений и рекламы — нет.
Стабильная работа донабора в тональном режиме (DTMF) в настоящий момент не гарантируется на всех направлениях звонков.
Звонки на мобильный телефон через интернет
Мессенджеры, IP-телефония, видеозвонки давно стали для нас привычным и доступным способом общения в пределах Всемирной сети. Однако возникают случаи, когда нужно делать звонки с компьютера через интернет на мобильный телефон. Для этих целей существуют специальные онлайн-службы и программное обеспечение, где любой пользователь может позвонить на домашний телефон или мобильник.
В этой статье мы расскажем и покажем: как позвонить на телефон с компьютера через интернет.
Звонки.онлайн
Простейший способ позвонить на сотовый – это перейти по адресу «https://звонки.онлайн» на телекоммуникационный онлайн-сервис. Он предоставляет возможность связаться с собеседником, где бы он ни находился. При этом сохраняется анонимность звонящего абонента.
Чтобы начать пользоваться «Звонки.онлайн» от пользователя требуется наличие подключенного к компьютеру микрофона. Рекомендуется отключить все расширения браузера, блокирующие рекламу, например, AD Block.
Позвонить на домашний или сотовый номер телефона через интернет можно в платном и бесплатном режиме (без регистрации). Для этого нужно:
Для совершения полноценных платных звонков требуется регистрация на сайте через email или страницу «Вконтакте».
Пополнить свой баланс легче всего с электронного кошелька или банковской карты.
Узнать действующие тарифы международных звонков вы сможете в соответствующей вкладке.
В целом качество передачи звука оценивается как приемлемое, и зависит от скорости и стабильности интернет-соединения, чувствительности микрофона, уровня сигнала сотовой сети у собеседника.
Преимущества
Недостатки
Evaphone
Довольно раскрученный телекоммуникационный сервис позволяет сделать бесплатный звонок на мобильный через интернет. Он, как и предыдущий, включает в себя виртуальную панель для набора, меню баланса, таблицу тарификации и прочее.
Однако есть и свои особенности, например, телефонная книга, в которую зарегистрированный пользователь может добавлять контакты, отдельный форум для обсуждения проблем и предложений касательно сайта, чат для обмена короткими сообщениями. Интернет-телефон «Evaphone.ru» можно использовать для видеозвонков, при совершении которых качество изображения находится на достойном уровне.
Также стоит отметить модульность главной страницы, на которой владелец аккаунта волен сам добавлять и удалять компоненты интерфейса.
Звонки на стационарные и мобильные телефоны через интернет-сервис осуществляются по общему принципу:
Незарегистрированному лицу доступно два бесплатных звонка в сутки с ограничением по продолжительности. При регистрации через электронную почту или аккаунт «Вконтакте» количество бесплатных минут увеличивается. Платные звонки в Evaphone не лимитированы по времени и стоят дешевле, чем в пределах обычной мобильной сети.
Важно знать! На данный момент служба не предоставляет свои услуги и перенаправляет пользователей на сайт конкурентов «https://звонки.онлайн». Как пользоваться «Звонки.онлайн» объясняется в предыдущей статье.
Преимущества
Недостатки
Сall2friends.com
На сайте интернет-телефонии «Сall2friends.com» вы с легкостью сможете сделать бесплатный звонок через Всемирную сеть интернет на мобильный номер или зарегистрироваться и стать постоянным абонентом данной телефонной службы.
Ее преимущества перед конкурентами в высоком качестве передачи данных. Еще одной фишкой сервиса является возможность бесплатно общаться по VoIP-телефонии с людьми, зарегистрированными в Skype, Viber и других подобных программах.
Чтобы воспользоваться бесплатными услугами сайта нужно:
Желающие постоянно использовать эту службу для звонков регистрируются в меню «Register» главной страницы.
Новый профиль создается при указании email или аккаунта мессенджеров Facebook, VK или Google.
Владельцам смартфонов доступна для скачивания программа для звонков без ограничений через интернет на мобильный – Call2Friends Mobile app. Это адаптация онлайн-сервиса в виде приложения на устройства Android и IOS.
Преимущества
Недостатки
В заключение
Сетевые сервисы для звонков с компьютера на телефон облегчают жизнь пользователям независимо от их месторасположения. Их главные достоинства: бесплатные звонки (в том числе и за рубеж), низкая стоимость тарифов, удобство в использовании.
Самым привлекательным и одновременно простым сервисом является служба Сall2friends. Отличительные его черты – низкая стоимость, несколько бесплатных звонков и наличие программы для девайсов Android и IOS.
Как бесплатно позвонить с компьютера на телефон
Не подскажите, а можно ли как-нибудь бесплатно звонить с компьютера на обычный мобильный или стационарный телефон? Я знаю, что данная услуга есть в программе Skype (но услуга там платная, хоть и не так дорого).
Всем доброго времени суток!
Хм, признаться честно, пару раз сам прибегал к таким сервисам и программам, когда сел аккумулятор у телефона, а нужно было сделать один нужный звонок. (правда, это уже давненько было, сейчас ввиду «голосового» спама таких услуг в сети всё меньше. ).
Способы позвонить с компьютера на телефон (по интернету)
Бесплатные
✔ ЗВОНКИ.Онлайн
Очень простой и приятный сервис. Для начала работы необходимо зарегистрироваться, либо зайти с помощью учетной записи ВКонтакте. Звонить можно по всему Миру!
Звоним на звонках онлайн!
Кстати, иногда сервис не позволяет позвонить по России, выдает сообщение, якобы закончились бесплатные минуты. Обидно.
Примечание: номер телефона нужно набирать в международном формате. Звонок можно сделать не только в Россию, Украину, но и в любую страну Мира (кстати, некоторые страны доступны только платно).
✔ Zadarma
На данный момент, можно совершать бесплатные звонки в 40 стран! Среди них: Австралия, Великобритания, Венгрия, Германия, Израиль, Ирландия, Испания, Италия, Канада, Китай, Португалия, Россия, Франция, Швеция и другие.
✔ Sip Net
Sippoint — как выглядит приложение
В отличие от предыдущего сервиса, у Sip Net есть программа лояльности — каждый новый зарегистрированный пользователь (который доп. установит их приложение) получает возможность совершать звонки в течении месяца (в своей стране пребывания).
Впрочем, за небольшую плату совершать звонки можно и через веб-интерфейс (прямо из браузера).
Стоит отметить : Sip Net периодически проводин акции и начисляет бонусные минуты. Это я намекаю к тому, что можно зарегистрироваться и немного подождать, а когда начислят бонусы — перейти к звонкам. 😉
✔ Flash2Voip
Популярный зарубежный ресурс, обеспечивающий возможность звонить в самые разные страны Мира! Сразу отмечу, что вся информация на сайте — на английском. Благо, что от пользователя требуется только зарегистрироваться, а дальше можно приступать к звонкам.
Примечание : кстати, сервис требует всегда обновленный Adobe Flash Player (о чем я предупреждал в самом начале статьи).
Звоним с сервиса Flash2Voip
За небольшую плату / Дешево
✔ CALL2FRIENDS.com
Например, минута звонка на Мегафон стоит 0.039 доллара, т.е. 100 минут будут стоить 3,9$ — что примерно равно 240 руб. (по текущему курсу).
Звонок на Мегафон стоимостью 0.039 доллара
Пополнить счет можно многими удобными способами: с помощью карты, Яндекс-денег, Киви и пр.
✔ SKYPE (акция!)
Наверное, одна из самых знаменитых программ для разговоров по интернету. Кстати, звонки между ПК по сети — бесплатны, даже если вы устроите большую аудио- или видео-конференцию.
Настройки программы Skype
За звонки с ПК через Интернет на стационарные или мобильные телефоны взимается небольшая плата (придется немного раскошелиться 😎).
Таким образом, положив всего несколько долларов — можно обеспечить себе удобный резервный канал связи со всем Миром!
Skype: тарифы / Для пользователей из России
✔ Viber
К тому же, в Viber удобно создавать конференции и чаты, общаться в своем кругу интересов, среди десятка (сотен!) единомышленников.
Главное окно Viber / в качестве примера
Для начала звонков, зайдите на сайт производителя и скачайте клиент для своей версии ОС. Затем запустите его, и введите данные своей учетной записи. Звонки на мобильные телефоны стоят определенных денег, например, по России обойдутся примерно в 6 рублей за минуту.
Примечание : для звонков на городские и мобильные номера через Интернет используйте Viber Out. Viber Out доступен на устройствах на iOS, Android и Windows, a также на Viber для компьютера.
Mail.Ru Агент
С помощью Mail.Ru Агента можно бесплатно общаться в аудио- и видео-формате со всеми, у кого также установлена эта программа. Для звонков на мобильные через сеть — необходимо оплатить некоторые расходы компании 😎. В причем, цена не такая уж и большая, например, по Москве всего 0.65 руб./минута!
Примечание : установить агента можно только на компьютеры (ноутбуки) под управлением ОС Windows или Mac OS. Кстати, есть в наличие браузерная версия программы.
Альтернативный вариант
Если вы пользуетесь ОС Windows 10 — то есть возможность «связать» свой мобильный телефон и компьютер (при помощи приложения 👉 Ваш телефон / Your Phone). Причем, оба устройства совсем не обязательно подключать к друг другу — главное, чтобы они оба были подключены к сети Интернет.
Что это даст : можно будет просматривать СМС, фото, телефонную книгу на компьютере, не беря в руки смартфон (т.е. он может быть вообще в другой комнате!). Разумеется, совершать звонки тоже можно!
Процесс сопряжения : довольно прост. Достаточно установить приложение «Ваш телефон» на ПК, а затем начать процедуру сопряжения с телефоном. Помощник проведет вас через все действия в пошаговом режиме. (на телефоне требуется Android 7.0+!)
К сожалению, бесплатные сервисы для звонков часто меняют свои тарифы, отключают некоторые страны от «бесплатности», вводят ограничения. Поэтому, информация, представленная в этой статье, актуальна на дату публикации заметки.
Кстати, если есть дополнения по теме — то комментарии всегда открыты!