звонок на телефон на билайн

С услугой «Мой Билайн» вы можете сколько угодно звонить на номера Билайн по всей России. Иногда одного звонка достаточно, чтобы спасти жизнь. Вместе с отрядом «Лиза Алерт» вы сможете участвовать в поисках пропавших людей. Подпишитесь на SMS-извещения о старте поисков в тех районах, которые вам хорошо знакомы, на сайте https://lizaalert.beeline.ru/

При подключенной услуге «Мой Билайн» невозможно подключить «Конференц-связь» — услуги несовместимы.

Максимальная длительность звонков на номера Билайн России при подключении опции:

— 100 мин/сутки для тарифов предоплатной системы расчетов;

— 3 000 мин/месяц для постоплатной системы расчетов.

Количество звонков в сутки и длительность каждого звонка не ограниченны. Минуты расходуются только на исходящие звонки.

Услуга действует бессрочно и работает в домашнем регионе абонента. В поездках по России и миру ежедневная плата за услугу списывается в соответствии с указанными условиями. Бесплатные минуты местных и междугородных звонков на номера Билайн не предоставляются, они оплачиваются в соответствии с тарифом.

Абонентская плата для тарифов предоплатной системы расчетов списывается посуточно (ночью). Если на момент списания на счету не достаточно средств, скидка в этот день не действует. Абонентская плата для тарифов постоплатной системы расчетов списывается ежемесячно.

Услуга доступна клиентам Билайн:

— Физическим лицам Московского региона предоплатной системы расчетов, кроме тарифов «БИ+», «Первые гиги» и линейки «ВСЁ!» и «Всё включено».

— Физическим и юридическим лицам Московского региона постоплатной системы расчетов, кроме тарифов «Всё за 600», «Всё за 1200», «Всё за 1450», «Всё за 2050», «Всё за 2700», «Всё за 3550», «Всё включено XL», «Всё включено Максимум», «Всё включено Супер», «Все включено Супер 2013».

Источник

Горячая линия Билайн

По горячей линии Билайн можно узнать информацию о тарифах, услугах, мобильном интернете, действиях при нуле, скидках в роуминге, проводном интернете. Горячая линия работает круглосуточно.

Телефон горячей линии Билайн

Для физических лиц доступно 2 телефона, по которым воспользовавшись подсказками робота, найдутся ответы на многие вопросы:

Для юридических лиц выделен персональный номер, что позволяет обеспечить максимально быструю связь корпоративных клиентов с Билайном:

Как связаться с живым оператором?

Осуществить связь с оператором возможно посредством номеров, указанных ранее. Для этого через голосовое меню нужно перейти в соответствующий раздел. К примеру, ваш вопрос касается финансов, и вы не нашли готового ответа, тогда система предложит связаться с консультантом напрямую, нажав на определенную кнопку (обычно необходимо нажать на цифру «0»). Звонок будет осуществлен совершенно бесплатно. Проконсультироваться с реальным специалистом можно круглосуточно.

Техподдержка в международном и междугородном роуминге

Абонентам, выехавших за город или в другую страну, предоставлен особый номер горячей линии Билайн для взаимодействия с call-центром: +7(495)797-27-27. Для звонящих с Beeline соединение и разговор будет совершенно бесплатными. Но если клиент использует любой другой номер, то стоимость будет установлена согласно действующему тарифу оператора, с чьего номера осуществлен звонок в роуминге. Чтобы узнать точную стоимость, нужно изучить тарифы.

Телефоны горячей линии домашнего интернета и телевидения Beeline

Горячая линия службы поддержки через интернет

Когда отсутствует возможность позвонить оператору, то получить консультацию можно в онлайне. Для этого вы входите в учетную запись через мобильный или компьютер и переходите в чат с представителями технической поддержки.

В чате вы задаете интересующие вопросы, а система их анализирует. Если нужные ответы есть в базе, тогда ответит робот уже созданным сообщением. Но если ответа на ваш вопрос нет, тогда к диалогу подключится реальный консультант. А также можно заказать обратную связь, указав ваш мобильный для звонка.

Структура меню горячей линии Билайн

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Важное условие! Для скорейшего получения компетентной консультации, следует набирать номер именно той техподдержки, которая разбирается в важном для вас вопросе.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Время ответа и компетентность специалистов

Как правило, самый большой поток клиентов, ожидающий помощи оператора, приходится на дневное время суток. Следовательно, при необходимости проконсультироваться непосредственно с сотрудником Билайн, придется ожидать на линии не менее 5-10 минут, пока подойдет ваша очередь. Если у вас появился вопрос, выяснение которого можно отложить во времени, лучше использовать услуги call-центра ночью. Чтобы ответить на вопросы, консультант прописывает их в системе обслуживания и сам получает актуальную информацию. Следовательно, если вопрос входит в компетентность обслуживающего консультанта, значит вы получите полноценный ответ, способный устранить вашу проблему.

Источник

IP-телефония в офис

Полезные статьи для бизнеса

Преимущества телефонии

Преимущества IP-телефонии заключаются не только в сокращении расходов. Такой вид телефонной связи позволяет организовывать:

Внедрение IP-телефонии — это важный шаг в развитии бизнеса. Помимо простой голосовой связи она дает массу возможностей для оптимизации работы и привлечения клиентов.

Телефония в офис от Билайн Москва

Аналоговые телефоны в офисах используются все реже. Им на смену пришел новый стандарт телефонии для бизнеса, позволяющий передавать голосовой сигнал в сжатом виде через интернет. Телефония для офиса популярна благодаря более низким ценам на местные и междугородные звонки, простоте развертывания телефонной сети и высокому качеству связи.

Тарифы IP-телефонии значительно ниже, чем в обычной телефонной связи благодаря использованию интернета. А еще интернет-соединение в IP-телефонии для офиса позволит всегда оставаться на связи, даже если вы решите найти клиентов в удаленных регионах. Подключите номер нужного региона и платите за разговоры столько, как если бы вы находились на соседних улицах.

SIP и IP телефония: в чем разница?

Срочные вопросы быстрее решить по телефону, чем в чате. Если в течение дня вы и ваши сотрудники часто созваниваетесь с клиентами, партнёрами, поставщиками и коллегами из других филиалов, находящихся не только в Москве, – вам выгоднее использовать IP телефонию.

Организация телефонии IP в офисе помогает эффективно вести бизнес и быть на связи с коллегами в любой точке мира. Затраты на телефонные разговоры сокращаются, так как при использовании собственной виртуальной АТС тарифы более доступные, чем при обычной оплате мобильной связи у оператора.

Интернет-телефония для офиса позволяет организовать качественный клиентский сервис благодаря гибким сценариям распределения вызовов. Сотрудники могут отвечать на звонки не только на рабочем месте, а где бы они ни находились – а значит, вы не упустите ни одного клиента. В международном роуминге sip телефония незаменима: больше не нужно беспокоиться о высокой стоимости телефонных разговоров в поездках, а в случае командировок звонить коллегам в Москву без ограничений.

Как обойтись без телефона в офисе?

Еще одной особенностью компьютерной телефонии для бизнеса является возможность полностью исключить аппаратное оборудование при организации телефонной связи. Это особенно актуально для небольших компаний Москвы. Все функции телефонного аппарата можно заменить одним приложением на смартфоне или компьютерной программой.

Если вы купите IP-телефонию, то сэкономите бюджет на покупке дополнительного оборудования для связи, вам не понадобятся серверы и физические АТС. А еще с IP-телефонией для бизнеса вы не будете привязаны к телефону в офисе: принимайте звонки со своего компьютера или телефона в любом месте, где есть интернет.

Какое оборудование необходимо?

Сервис работает через интернет, специальное оборудование для подключения IP-телефонии не требуется.

Чтобы организовать в офисе в Москве телефонную связь, понадобятся только стабильный интернет, специальная программа и любое VoIP-оборудование. Технология VoIP (Voice over IP) используется для передачи голоса, она нужна для звонков, трансляций и видеоконференций. В качестве такого оборудования выступают IP-телефон, IP-АТС или компьютеры.

Как подключить интернет-телефонию в офисе?

Подключение и настройка IP-телефонии происходят онлайн и не занимают много времени.

Просто оставьте заявку на сайте, заключите договор с Билайн Бизнес, выберите номер и приступайте к работе. Чтобы начать работать, не нужно подключать спецоборудование и прокладывать провода — настроить все можно в личном кабинете, в нем же — понятные инструкции по настройке. А если возникнут сложности — сотрудники Билайн помогут разобраться.

После подключения SIP-телефонии вы можете свободно перемещаться по стране и миру, оставаясь на связи. Если вдруг во время использования интернет-телефонии появятся проблемы, обратитесь к нам — мы все оперативно решим.

Чем отличается Виртуальная АТС от IP-телефонии?

IP-телефония и виртуальная АТС дополняют друг друга.

Виртуальная АТС управляет IP-телефонией для офиса. С помощью АТС можно подключить единый многоканальный номер, настроить переадресацию или голосовое меню.

Как работает IP-телефония?

В айпи-телефонии для связи используется только интернет.

При подключении IP-телефонии для бизнеса нужно минимальное дополнительное оборудование: софтфон или IP-телефон и гарнитура. Их можно настроить без технического специалиста.

Услуги IP-телефонии сэкономят ваш бюджет, потому что для телефонной связи используется интернет, который делает звонки дешевле даже в роуминге.

Какому бизнесу подходит интернет-телефония?

Айпи-телефония подходит бизнесу, в котором нужно быть постоянно на связи с клиентами — часто звонить или принимать звонки.

Возникнут ли сложности при смене офиса?

Нет, не возникнут. Если вы купите IP-телефонию, при переезде в новый офис надо будет только перевезти компьютеры и телефоны и подключить интернет. Никаких проводов, заявлений на переезд и повторного подключения IP-телефонии. Авторизуетесь в ОАТС и начинаете работать.

Какие возможности дает интернет-телефония при удаленном формате работы сотрудников?

SIP-телефония для офиса дает возможность быстро перейти на удаленную работу: клиенты будут звонить на привычные номера, а сотрудники смогут принимать звонки с любого устройства: телефона, компьютера или планшета.

Можно набрать штат по всей стране и подключить номера нужных регионов для связи с клиентами. Из-за того что для связи используется только интернет, тарифы IP-телефонии дешевле, чем на обычную телефонную связь.

А еще интернет-телефония помогает оставаться на связи с клиентами, даже если качество покрытия сети у всех сотрудников будет разным. Например, IP-телефония для интернет-магазина позволяет принимать звонки покупателей со всей страны, даже если у сотрудника дома плохое мобильное покрытие.

Источник

Услуга Привет от Билайн

Один из крупнейших российских операторов – Билайн – предлагает своим абонентам обширный перечень услуг. Среди них есть опция «Привет», которая позволяет заменить однообразные гудки на любимую мелодию или оригинальное приветствие. Воспользоваться услугой может любой абонент Билайн.

Описание услуги «Привет» от Билайн

После подключения опции каждый звонящий вам абонент услышит вместо гудков музыку или голосовое сообщение. У вас есть возможность заменить гудок музыкальной композицией из каталога Билайн либо своим любимым треком. Кроме того опция позволяет установить голосовое приветствие, которое будет звучать для абонента во время ожидания ответа.

Каталог мелодий

На официальном сайте Билайн есть страница услуги «Привет», где собраны несколько тысяч популярных рингтонов. Часть из них доступна на бесплатной основе, за использование других нужно будет заплатить. Стоимость одного трека из раздела «Популярное» составляет от 17,5 рублей в год. Годовая подписка на мелодию из категории «Суперхиты» обойдется в 70 рублей.

Стоимость услуги «Привет» от Билайн

За использование опции «Привет» оператор взимает абонентскую плату. Ее размер невелик и зависит от тарифного плана абонента. При постоплатной системе расчета с вашего баланса ежемесячно будет списана сумма в размере 60 рублей. На тарифах с предоплатной системой расчета предусмотрено ежедневное списание 3,5 рублей. Порядок действий таков: сначала абонент активирует услугу и приобретает мелодию, после чего с его счета списывается ежедневная или ежемесячная абонентская плата. Можно активировать опцию без выбора мелодии, тогда оператор установит на ваш номер любой трек из каталога.

При записи голосового сообщения оператор возьмет с вас 10 рублей за минуту. В рамках услуги вы можете записать оригинальное приветствие длительностью 30 секунд и установить его вместо гудка.

Подключение услуги «Привет»

Для подключения опции можно воспользоваться несколькими способами:

При покупке мелодии для гудка услуга «Привет» подключается автоматически. Вы также можете сначала активировать опцию, а затем выбрать трек.

Как проверить, подключена ли услуга

Узнать о том, активна ли в настоящий момент услуга «Привет», вы можете несколькими способами. Оператор предлагает следующие варианты:

Вышеперечисленные способы позволяют узнать не только о состоянии услуги «Привет», но и об активности других опций.

Как отключить услугу «Привет» от Билайн

Для отключения услуги оператор предусмотрел различные способы. Если вы хотите вновь установить гудок вместо мелодии, выберите наиболее удобный алгоритм действий:

Абоненты постоплатной системы расчетов должны помнить, что по истечении месяца оператор продлевает все услуги в автоматическом режиме. Если вы хотите дезактивировать услугу «Привет», сделайте это своевременно, иначе с вашего счета будет списана ежемесячная абонентская плата.

Управление услугой

Для управления услугой оператор предлагает короткий номер 0700. С его помощью можно в любое время добавлять и удалять мелодии, дарить услугу «Привет» другим абонентам, записывать голосовые сообщения. Этот же номер пригодится для отключения услуги.

Кроме того абоненты могут управлять функционалом опции через Личный кабинет услуги «Привет». После авторизации на странице сервиса вы можете ознакомиться с подробным описанием услуги, выбрать музыку из каталога, подарить мелодию другу. Отключение услуги также выполняется через Личный кабинет.

Если вам удобнее пользоваться мобильным приложением, скачайте «Замени гудок» от Билайн и управляйте услугой со своего телефона. Функционал мобильного приложения прост и удобен в использовании.

На одну сим-карту можно одновременно подключить до 50 понравившихся мелодий. Однако в этом случае абонплата будет взиматься отдельно за каждый трек. Следовательно, абоненты на предоплатной системе расчета после подключения, например, 10 мелодий, будут тратить на услугу 35 рублей в сутки.

Как скопировать понравившуюся мелодию в Билайне?

Опция «Привет» дает возможность скопировать мелодию, которую вы услышали во время звонка другому абоненту Билайн. Если вам понравился трек, нажмите на клавишу (*) во время ожидания ответа. На ваш телефон придет сообщение с указанием названия мелодии, стоимости подключения и сроком действия услуги. После этого опция «Привет» будет активирована автоматически.

Как подарить мелодию в Билайне?

С помощью опции «Привет» можно подарить мелодию другому абоненту Билайн. Сделать это можно в том случае, если получатель подарка уже является пользователем услуги. Чтобы подарить мелодию:

Установка собственного приветствия вместо гудков

Для записи индивидуального голосового сообщения нужно позвонить на один из коротких номеров: 0770 или 0778. Вы попадете в голосовое меню и услышите, каким образом можно записать сообщение и установить его вместо гудка. Следуйте подсказкам информатора и не забывайте об оплате 10 рублей за каждую минуту записи.

В каких случаях мелодия не будет проигрываться?

Пользователи услуги «Привет» должны знать, что в некоторых случаях во время звонка абонент будет слышать обычные гудки. Это происходит, если:

Опция «Привет» – это отличная возможность разнообразить повседневное общение. Доступная стоимость, удобные способы подключения и огромный выбор мелодий делают эту услугу весьма популярной среди абонентов Билайн.

Источник

Как установить или отменить переадресацию

Подключите переадресацию звонков, чтобы вам дозвонились, даже если телефон занят или выключен. Для этого наберите на телефоне нужную команду:

Узнайте подробней о переадресации на странице услуги.

Источник

• ← звонок на телефон мяуканье кошки
• звонок на телефон на ватсап →