Уважаемые жители! В случае возникновения аварийной ситуации в Вашей квартире, подъезде, доме, а так же в случае необходимости вызова сотрудников обслуживающих организаций (слесарь, сантехник, электрик) Вам необходимо обратиться по указанным ниже телефонам в Объединенную диспетчерскую службу (ОДС), обслуживающую Ваш дом.
Ниже представлен список жилых домов, находящихся в обслуживании ГБУ «Жилищник района Вешняки» прикрепленных к диспетчерским службам района.
Уважаемые жители! Вы можете всегда написать сообщение нам через сайт. Обращения жителей принимаются по любому вопросу.
Отдел (сотрудник)
Внутренний номер
Руководитель
111
Секретарь Вешняковская 31А
100
Секретарь Вешняковская 24А
200
Благоустройство
109
Главный инженер
333
Ресурсный отдел
105
Отдел капитального ремонта
107
Производственно-технический отдел
108
Отдел озеленения
110
Отдел контрактной службы
207
Планово-экономический отдел
205, 206
Общий отдел
110
Начальник Отдела кадров
212
Отдел кадров
201
Юридический отдел
203, 204
Электронная почта: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Юридический адрес: 111395, г. Москва, ул. Вешняковская, д. 24А Фактический адрес: 111395, г. Москва, ул. Вешняковская, д. 24А ; 111395, г. Москва, ул. Вешняковская, д. 31А
Время работы: Понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, пятница: с 08:00 до 15:45, Обед: с 12:00 до 12:45.
В диспетчерские службы ЖКХ следует обращаться, если:
в доме пропало отопление в отопительный сезон;
в подвале обнаруживается вода, испарения;
в квартире или на лестничной клетке присутствует специфический запах необъяснимого происхождения;
обнаружены грызуны (крысы, мыши), тараканы.
дверь на чердак неисправна или взломана;
нет холодной или горячей воды;
квартиру «топят» соседи;
Если на лестничной клетке обнаруживается задымленность — первым делом нужно вызывать пожарную службу (при запахе газа — газовую), а потом звонить в службу ЖКХ. Промедление может стоить жизни.
Что делать, если в квартире стало холодно или нет горячей воды?
Единая диспетчерская ЖКХ Москвы также поможет в ситуации, если в квартире похолодало в отопительный сезон или не стало горячей воды, а обращение в Управляющую организацию не дало результатов. Специалисты помогут вызвать аварийную службу прикрепленную по адресу дома в Москве.
Согласно принятым в России санитарно-гигиеническим стандартам, температура в жилой комнате должна быть выше 18 градусов, а горячая вода — не ниже 60.
Соответственно, если в холодный сезон температура в помещении ниже нормы, жители вправе жаловаться в ЖКХ и даже подавать в суд (при отсутствии результата).
Что делать, если нет возможности позвонить в диспетчерскую?
Если возможности позвонить нет, или единый телефон диспетчерской ЖКХ по Москве не отвечает — есть три варианта дальнейших действий:
Зайти в лифт в подъезде и нажать в нем кнопку вызова диспетчера.
Лично явиться в офис управляющей организации.
Как правило, около входа в подъезд есть стенд для объявлений — на нем могут быть указаны дополнительные контакты и «горячая линия» вызова специалистов.
Телефон общегородской круглосуточной диспетчерской службы, обслуживающей район ЮВАО, САО, СВАО, Вешняки, ЮЗАО, ЮАО, ВАО, СЗАО, ЦАО, ЮВАО и ЗАО:
После обращения в диспетчерскую службу ЖКХ в г. Москва жилец многоквартирного дома может оставить свой отзыв на официальном сайте города.
Следовательно, гражданин, у которого возникли вопросы по поводу сервиса его жилого дома и придомовой территории, может обратиться в управление, осуществляющее обслуживание соответствующего района. Если нет нужного номера телефона, следует звонить в Центральную диспетчерскую службу ЖКХ.
Как позвонить в диспетчерскую по адресу дома в Моcкве?
Существует также единый диспетчерский центр (ЕДЦ) города Москвы — номер телефона:
Позвонив туда, гражданин может объяснить проблему (отсутствие воды или тепла в квартире), затем его направят к специалистам нужного профиля.
Однако, если вам требуется узнать контакты диспетчерской службы по адресу дома, то необходимо воспользоваться сервисом http://dom.mos.ru.
Зайдя на сайт «Дома Москвы» нужно вбить в поисковую строку свой адрес, выбрав вкладку «узнать о доме».