Поиск ж/д билетов осуществляется в любое время суток в режиме онлайн по всем кассам Москвы без дополнительных платежей. Больше нет необходимости ехать в офис ЖД кассы за билетом. Билет на поезд придет на вашу электронную почту, его нужно просто закачать на мобильный телефон, или распечатать.
Адреса и телефоны билетных ЖД касс Москвы
Кассы ЖД вокзала
Адрес
Телефон, факс
Режим работы
ЖД вокзал Белорусский (Москва) г. Москва, пл. Тверской заставы, д. 7; Сайт: belorussky.dzvr.ru
Москва — крупнейший транспортный узел страны. Здесь пересекаются все воздушные и наземные пути. Среди последних особое место занимает система железных дорог России. По сути, Москва располагается в самом центре железнодорожной паутины страны, а весь узел является крупнейшим в СНГ и одним из наиболее загруженных во всем мире.
Железнодорожное сообщение в столице обеспечивается 9 ж/д вокзалами Москвы. Все они подчиняются Московской и Северо-Западной дирекциям РЖД. До 1896 года также работал Нижегородский ж/д вокзал, а в начале предыдущего столетия разрабатывались планы по созданию единого Центрального вокзала.
Москва, вокзалы ж/д на карте:
Ж/д вокзалы Москвы: список и контакты
№
Название
Адрес
Телефон
Сайт
Время работы
1
Курский
г. Москва, ул.Земляной Вал, 29
8 (499) 266 66 44
kursky.dzvr.ru
Круглосуточно
2
Казанский
г. Москва, Комсомольская пл., д. 2
8 (499)266-66-44
kazansky.dzvr.ru
Круглосуточно
3
Киевский
г. Москва, пл.Киевского вокзала, д. 1
8 (499)266-66-44
kievsky.dzvr.ru
Круглосуточно
4
Ярославский
г. Москва, Комсомольская пл., д. 5
8 (800) 510 11 11
yaroslavsky.dzvr.ru
Круглосуточно
5
Белорусский
г. Москва, пл. Тверской заставы, д. 7
8 (800) 510 11 11
belorussky.dzvr.ru
Круглосуточно
6
Ленинградский
г. Москва, Комсомольская площадь, д. 3
8 (800) 510 11 11
leningradsky.dzvr.ru
Круглосуточно
7
Павелецкий
г. Москва, Павелецкая площадь, д. 1а
8 (800) 510 11 11
paveletsky.dzvr.ru
Круглосуточно
8
Савеловский
г. Москва, площадь Савеловского вокзала, д. 2
8 (800) 510 11 11, 8 (499) 266 66 44
savelovsky.dzvr.ru
с 04:00 до 00:40
9
Рижский
г. Москва, Рижская пл., д. 1
8 (800) 510 11 11
rizhsky.dzvr.ru
с 04:00 до 01:00
Направления и пассажиропоток
Сегодня каждый вокзал — это начальный или конечный пункт любого железнодорожного направления Москвы. Исключения составляют Савеловский, Курский и Белорусский вокзалы.
Курский вокзал занимается обслуживанием 2 ж/д направлений от Москвы — Курским и Горьковским, Казанский вокзал — Казанским и Рязанским. Остальные обслуживают только одно свое направление, имеющее схожее название с самим вокзалом. Исключение – Белорусский вокзал, поскольку из него поезда идут в Смоленском направлении.
Каждый из вокзалов обслуживает и пригородные электрички. С Курского и Белорусского вокзалов идут дальние транзитные поезда, а с Киевского, Павелецкого и Белорусского — специальные «аэроэкспрессы» — поезда, направляющиеся в аэропорт. Благодаря им обеспечивается скоростное транспортное сообщение между ж/д вокзалами города Москвы и «Внуково», «Шереметьево» и «Домодедово».
Так называемая «Площадь 3 вокзалов» (Комсомольская площадь) позволяет в практически одном месте сесть на поезда Казанского, Ленинградского и Ярославского вокзалов. Совокупный пассажиропоток столичных железнодорожных вокзалов составляет около 28,5 млн. человек. Из этой суммы около 85% занимает пригородное сообщение — 24,2 млн. человек, и только около 4,3 млн. человек – пассажиры поездов дальнего следования.
Лидером по объему перевозок является Ярославский вокзал. На него приходится около 6,5 млн. человек в месяц, из них 6 млн. человек —пригородные рейсы. У лидера среди вокзалов, отправляющих поезда в дальние рейсы — Казанского вокзала — почти 1,2 млн. пассажиров в месяц. Самый «маленький» ж/д вокзал Москвы — Рижский. Его пассажиропоток не достигает и 300 тыс. человек в месяц.
Услуги
Продажа билетов
Хранение багажа
Пассажиры могут оставить свои личные вещи в камерах хранения. Это могут быть автоматически ячейки или классические камеры. Стоимость аренды рассчитывается на сутки и зависит от размера багажа.
Справочная
Справочная служба не продает билетов, не осуществляет возврат, не занимается хранением багажа и т.д. Это лишь информационный сервис, который подскажет, к кому обратиться для решения того или иного вопроса.
Дополнительные услуги
В эту категорию входит целый перечень услуг, оказываемых дополнительно к основным за отдельную плату: комната длительного ожидания, душевая кабинка, платный туалет и т. д. О регламенте получения дополнительных услуг и их стоимости можно узнать у ответственных сотрудников вокзала или в справочной службе.
Российские железные дороги (ОАО «РЖД») – ведущая российская компания в сфере железнодорожных перевозок, входит в тройку крупнейших железнодорожных компаний в мире. Пассажирские перевозки находятся в ведении ОАО «Федеральная пассажирская компания», одним из филиалов которой является Дирекция железнодорожных вокзалов. В Москве находится 9 вокзалов, восемь из которых обслуживают пассажиров поездов дальнего следования (Савеловский вокзал принимает только пригородные поезда). Билеты на поезд дальнего следования можно приобрести различными способами, в том числе: на сайте РЖД, с помощью терминалов самообслуживания и в кассах, которые находятся на всех вокзалах, а также на некоторых железнодорожных станциях Москвы.
Самым удобным способом является оформление билета на сайте РЖД по адресу http://ticket.rzd.ru. Здесь можно выбрать направление, дату, номер поезда и даже место в вагоне, а затем оплатить билет с помощью банковской карты. На некоторых поездах (которых становится все больше) доступна услуга электронной регистрации, которая дает возможность пассажиру осуществить проезд в поезде только по документу, удостоверяющему личность и указанному в заказе. При этом билет в бумажной форме не требуется. Если же все таки билет нужен, например для отчетности, его можно распечатать в терминалах самообслуживания или получить в кассах, назвав номер заказа или фамилию.
Для тех, кто часто ездит на поездах, создана программа поощрения «РЖД-Бонус». Участникам программы предоставляется возможность накапливать баллы за совершенные поездки в поездах и вагонах формирования ОАО «ФПК» (дочерняя компания ОАО «РЖД»), включая поезда «Сапсан». Полученные баллы можно обменивать на премиальные поездки в вагонах «купе», «СВ» и «мягкий», а также в вагоны класса «эконом» и «бизнес» поездов «Сапсан». Подробнее об условиях – на сайте программы «РЖД Бонус»
Также при покупке железнодорожных билетов действуют льготы (для соответствующих категорий граждан) и различные скидки, которые описаны на сайте РЖД. Например, при покупке через Интернет билетов в купейные вагоны, СВ и люкс; скидки для студентов и т.д. Кроме того, применяется сезонная индексация тарифов, которая позволяет рассчитывать затраты на поездку в зависимости от даты. Информация представлена на сайте РЖД в разделе «Тарифы».
Звонки на телефон горячей линии 8800 принимаются ежедневно и круглосуточно, являются абсолютно бесплатными из любого региона Российской Федерации и стран СНГ для абонентов с городскими и мобильными номерами.
Для осуществления бесплатного звонка в Справочная РЖД на горячую линию колл центра в регионе пребывания, вы можете уточнить номер телефона для справок в вашем городе.
Контакты, адреса и телефоны РЖД в г. Москва
Отзывы клиентов организации «Справочная РЖД»
Мне нужно было организовать поездку спортивной группы в лагерь, запланировано было 30 человек в группе. Позвонила на горячую линию РЖД, ответили очень быстро, помогли определится с поездом и временем. Подсказала как лучше бронировать и оплачивать места, чтобы все были в одном вагоне. Рассказали все про документы на группу. В общем развеяли все сомнения и помогли грамотно спланировать поездку. Работают круглосуточно, я звонила около 21:00.
Звонила на Ленинградский вокзал по оформлению льготного билета. Оператор вежливая, быстро заполнила форму и перевела меня на старшего специалиста для консультации. Порадовало то, что при переводе звонок не сорвался, ожидать пришлось недолго. Качество связи стало лучше, линия работает стабильно. Здесь чувствуется забота ржд об удобстве для пассажиров.
Пользуюсь РЖД довольно часто, по характеру работы часто в разъездах. Хочу отметить операторов Киевского вокзала с положительной стороны. Справочная железнодорожного вокзала всегда работает уверенно, персонал отзывчивый, один билет сдал, так другой подобрали на проходящий поезд, предложили разные варианты и цены. Не отправили со словами ждите или идите. Суетятся за своих клиентов. Сдвиги в положительном направлении!
Хочу сказать пару слов о работе горячей линии РЖД. Справочная работает достаточно корректно, предоставила всю необходимую информацию, которая меня интересовала. Что касается работы железнодорожных вокзалов Москвы, стоит отменить четкость работы электропоездов по графику, а также частоту их хождения. Очень удобная покупка билетов онлайн. Всё таки 2021 год)
