жалоба на кфс телефон ресторан
Бесплатный телефон горячей линии KFC
Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии KFC.
О компании
Kentucky Fried Chicken (с англ. — «Жареный цыплёнок из Кентукки»), сокращённо KFC — международная сеть ресторанов общественного питания, специализирующаяся на блюдах из курицы. Штаб-квартира компании располагается в городе Луисвилле в штате Кентукки. KFC — вторая по торговому обороту сеть кафе в мире, уступающая лишь компании McDonald’s. По состоянию на 2015 год под брендом KFC работали 750 тысяч сотрудников и более 15 тысяч торговых точек в 125 странах мира. KFC является дочерней компанией корпорации Yum! Brands, также владеющей торговыми сетями Pizza Hut и Taco Bell.
Компания KFC была основана предпринимателем Харландом Сандерсом, начавшим продавать блюда из жареной курицы во времена Великой депрессии. Обнаружив у предприятия франчайзинговый потенциал, Сандерс начал продавать лицензионные права в других штатах; первое кафе за пределами Кентукки открылось в 1952 году в Юте.
Усилиями компании блюда из курицы стали неотъемлемым элементом кухни быстрого питания, составив конкуренцию гамбургеру — главному символу фастфуда. Сам же Сандерс, более известный как «полковник», стал важной фигурой американской культурной жизни. Его изображение по-прежнему широко используется в рекламных кампаниях KFC. Вместе с тем быстрое развитие бизнеса вынудило Сандерса продать компанию в 1964 году; права на бренд перешли к группе инвесторов во главе с Джоном Я. Брауном — младшим и Джеком К. Мэсси.
Номер горячей линии
Чтобы связаться со службой поддержки KFC используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:
Горячая линия КФС в России, как написать в службу поддержки?
В этой статье узнаем, есть ли горячая линия КФС в России, как связаться с поддержкой онлайн?
О компании
KFC (КФС) — известная международная сеть ресторанов быстрого питания. По итогам многих голосований и оценок, компания занимает второе место в мире по торговому обороту после McDonald’s. Рестораны представлены в более 130 странах, открыто свыше 15 000 «точек». В России заведения КФС появились только в 1993 году в Москве. Сейчас кафе компании можно встретить в каждом крупном населенном пункте страны.
Если у вас, как у посетителей или юридических лиц, есть замечания по организации работы и прочим темам, рекомендуем связаться с контакт-центром KFC.
Горячая линия KFC
В Москве и других регионах страны можно дозвониться в call-центр компании бесплатно со всех мобильных и стационарных устройств.
Номер телефона для связи единый — 8 (800) 707 54 77. Телефон горячей линии запущен для обсуждения общих тем, связанных с работой организации в нашей стране.
Обратившись по номеру, клиенты смогут выяснить условия заказа еды, сделать заказ, обсудить условия оплаты и т.д.
Адреса ресторанов
Адреса и режим работы ресторанов KFC доступны на Яндекс Картах.
Как написать в службу поддержки?
Уточните причину обращения, укажите контактные данные, опишите суть вопроса и дождитесь ответа от специалистов.
Социальные сети
Служба поддержки KFC готова ответить и обсудить острые вопросы, как через сайт, так и в социальной сфере.
Ссылки на официальные сообщества:
Делитесь впечатлениями, оставляйте рекомендации, отзывы, запросы, жалобы, просматривайте новости, информацию о новинках.
Сервис KFC Feedback
Отдельно стоит уточнить о такой форме обратной связи, как Feedback. Речь идет о том, что клиенты смогут оставить отзыв о своих впечатлениях от посещения ресторана, рассказать о его кухне, уровне обслуживания и т.д.
Публикуйте свои отзывы на портале или оставляйте комментарии на сторонних площадках, предусмотренных для того, чтобы граждане делились впечатлениями о заведениях быстрого питания.
Обращение в поддержку через мобильное приложение
Через приложение можно делать заказы доставки еды и общаться с техподдержкой КФС.
Оставляйте вопросы в разделе «Обратная связь», выбирая причину обращения.
Установить ПО можно на устройства, где используется операционная система Android или iOS.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Помощь техподдержки КФС пригодится при рассмотрении жалоб, отзывов или других запросов в адрес компании.
Специалисты готовы ответить на любые замечания, вопросы.
Например, как сделать заказ, какие блюда представлены в ресторанах, адреса «точек» и т.д.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Точно не сможет помочь поддержка только с вопросами личного характера, а также с обращениями, в которых пользователи пытаются выяснить личные, контактные данные о третьих лицах (клиенты, персонал KFC).
Как подать жалобу?
Чтобы оставить жалобу не обязательно использовать форму на сайте или в приложении. С жалобами готовы справиться и операторы call-центра.
Позвоните по номеру — 8 (800) 707 54 77 и расскажите о своих сложностях, выразите свое мнение и т.д.
Жалоба может быть оформлена и через социальные сети. Но, для всех случаев важно указать подробные сведения, выбрать тему и причины.
График работы
Режим работы ресторанов КФС в каждом городе может меняться.
Поддержка доступна ежедневно с 10:00 до 20:00 часов.
Горячая линия KFC, как написать в службу поддержки
Служба поддержки КФС, как связаться клиенту для разрешения спорного вопроса? Какой режим работы, можно ли отправлять электронные обращения через мобильное приложение? Об этом и не только, предстоит сегодня узнать более подробней.
КФС — это одна из крупнейших сетей быстрого питания, представленная на российском рынке ещё с 1993 года. Впервые же заведения КФС появились ещё в 1930-х годах, но тогда о них мало кто знал даже в пределах одного штата. Собственно, история ресторана началась в США, и только к 1960 годам о пиццерии узнали в мире. На сегодняшний день, распространение сети достигло небывалых результатов, в мире насчитывается более 15 000 кафетериев, с разной направленностью. Сеть КФС распространена в более чем 110 государствах. По статистике, у КФС один из самых широких рынков.
Как написать в службу поддержки KFC?
Возникли проблемы с качеством обслуживания, хотели бы наоборот предложить методы выхода из кризиса, какие-то новые решения, то для этого можно обратиться несколькими способами:
Можно не переживать за оперативность ответа, менеджеры реагируют в кратчайшие сроки и готовы помочь даже в самых запутанных случаях.
Как и за рубежом, в России служба поддержки готова принимать жалобы на качество обслуживания, а также отвечать на вопросы по блюдам из меню и на другие волнующие клиентов темы.
Какой телефон горячей линии KFC?
Какой номер телефона горячей линии в Москве, как связаться? Контактные данные для обращений в КФС в Москве по горячей линии — 8 800 707 54 77.
Аналогичный номер для горячего канала и в Санкт Петербурге.
Связь с техподдержкой через приложение
Жалобы от клиентов готовы принимать не только в телефонном режиме, но и онлайн, в частности, через приложение, если возникла такая необходимость. Что потребуется от клиента и, как вообще это происходит?
Как известно, для заказа используется не только специальный номер, но и мобильное приложение КФС, которое позволяет помимо своей основной функции, проделывать ещё ряд определенных задач. Например, написание жалоб и рекомендаций, реагируют на них также оперативно. Что нужно сделать конкретно?
На этом в принципе все, как правило, такого рода обращения обрабатываются в течение одного-двух часов. В некоторых случаях, ответы приходят в электронном режиме, но, зачастую, менеджеры перезванивают по указанному вами номеру обратной связи.
Режим работы
Время работы KFC? КФС служба поддержки отвечает на жалобы клиентов в период работы пиццерий, а именно с 08:00 до 00:00 часов.
В праздничные и выходные график может меняться, сведения об этом появляются на сайте в разделе «Новости».
Горячая линия КФС
Крупнейшая компания по изготовлению блюд из курицы – KFC занимает второе место в мире по торговому обороту. На территории России и СНГ организовано свыше 650 ресторанов. При этом только в Москве работает примерно 270 точек. Обслуживание большого числа посетителей способствует возникновению разного рода вопросов. Решить их можно, позвонив на горячую линию КФС, а также используя другой альтернативный вид связи. Рассмотрим поэтапно их все.
Телефон горячей линии KFC
Далее следует нажать команду «Списком» и выполнить поиск по городу, метро или ресторану. При выборе населенного пункта, предоставляется полная информация относительно действующих в нем точек общественного питания компании КФС.
Организация KFC в Москве обладает большим перечнем филиалов. Для них актуально два вида номеров горячей линии:
Если у Вас остались вопросы или претензии, не касающиеся доставки, Вам необходимо:
КФС обещает связаться с Вами после оформленной заявки.
KFC в Уфе насчитывает 14 филиалов. Телефон каждого из них необходимо проверять на сайте компании, следуя инструкции, описанной выше. Организация KFC в Санкт-Петербурге оборудовала 81 филиал. Для них также актуальны уникальные телефоны, ознакомиться с которыми можно, перейдя в раздел «Рестораны» и указав название интересующего населенного пункта. Аналогичным образом следует выяснять действующие номера службы поддержки KFC в других городах.
Этот раздел сайта особенно интересен наличием полной информации относительно графика работы конкретного филиала, его адреса, а также перечнем услуг, доступных в определенной точке. Кроме того пользователь может отметить необходимые для него опции. На сайте предусмотрено разграничение соответственно таким условиям:
Кроме получения точного адреса необходимой точки, клиент может спланировать маршрут поездки до места назначения на карте. Следует учесть, что некоторые филиалы компании не имеют возможности принять телефонный звонок. Рассмотрим, какие еще существуют способы удаленной связи с представителями компании KFC.
Другие способы связи
Для клиентов, которые не могут или не желают звонить по номеру горячей линии компании, разработано множество других способов взаимодействия. Перечислим все возможные варианты:
Кроме того каждый пользователь обладает возможностью отправить сообщение с помощью канала «Обратная связь». Для реализации этого способа, достаточно спуститься вниз страницы официального сайта и нажать соответствующую команду.
Представители прессы могут направить свое обращение на электронный адрес yum-press@spncomms.com. На официальном сайте KFC каждый клиент имеет возможность самостоятельно изучить дополнительную информацию. К примеру, при нажатии на вкладку «Меню» пользователь узнает актуальную стоимость всех предлагаемых блюд ( https://kfc.ru/foodorder).
Чтобы узнать перечень продукции, доступной для доставки по адресу клиента, достаточно передвинуть кнопку команды в правую сторону. Клиенту откроются дополнительные сведения «Важная информация о доставке KFC». Перейдя по ссылке, пользователь узнает условия предоставления услуги, а также перечень городов, где функция доступна.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Представители KFC с готовностью предоставят полную информацию о действующих акциях, скидках, стоимости блюд, времени работы филиала и перечне других доступных услуг. Кроме того операторы службы поддержки примут отзыв, жалобу, а также помогут в решении любого вопроса, связанного с покупкой продукции компании или качеством полученных услуг.
Руководство организации призывает всех пользователей звонить по номеру горячей линии, писать сообщения в «Обратную связь», а также в группу любой социальной сети, не только при возникновении каких-либо проблем, но и просто, к примеру, «спросить погоду» или сообщить «о том, что думаете». Так компания KFC – представитель отрасли быстрого питания – узнает и анализирует пожелания своих клиентов, тем самым завоевывая их доверие и увеличивая их численность.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Телефонная служба поддержки компании KFC не сможет помочь в вопросах, не связанных с качеством приобретенной продукции, а также полученных услуг в одном из филиалов.
Время ответа и компетентность специалистов
Представители компании KFC с готовностью решают вопросы своих клиентов. Время ответа специалиста через социальную сеть занимает около минуты. При этом все вопросы решаются в индивидуальном порядке. Пользователь, желающий выразить претензию или получить компенсацию должен предоставить всю необходимую информацию: адрес филиала, время получения услуг, качество приобретенной продукции, а также чек и подробности возникновения самой проблемы. При этом отмечается, что некачественная продукция, к примеру, пересоленный картофель, клиент вправе вернуть и потребовать его замену.
Жалобы на КФС — пожаловаться на ресторан KFC
На этом сайте вы можете найти все жалобы на ресторан КФС от разочарованных посетителей. Здесь вы сможете написать жалобу на сотрудников, на блюда из меню, на купоны, на акции и новинки, и на конкретный ресторан. Но не забывайте, что это не официальный сайт. Чтобы пожаловаться на работу, сервис и обслуживание в кафе KFC, выберите свой город на странице Адреса КФС по городам России. Затем найдите нужный адрес в таблице и кликните по нему. Вы попадете на страницу конкретного ресторана и в самом низу сможете оставить негативный или положительный отзыв о КФС в специальной форме или позвонить по указанному телефону горячей линии. Либо прямо здесь, в неофициальной книге жалоб, поддержите чье-то независимое мнение или выскажите своё — выберите тему (меню, блюдо, купоны, акции или ресторан), напишите свой комментарий и нажмите кнопку «Отправить».
Жалоба на ресторан КФС по адресу — Россия, Самара, улица Авроры, 209
Ждал один бургер больше 15 минут, делают не охотно
Жалоба на ресторан КФС по адресу — Москва, ул. 9-я Парковая, 30, стр. 1
Не выдали покупку, не вернули деньги, хамское поведение сотрудника. В вашу сеть более не ногой!
Жалоба на ресторан КФС по адресу — Россия, Москва, Щербинка, Симферопольское шоссе, 1А, стр. 2
Сделал заказ и очень его долго ждал. Минут так 20-30 это точно. Сотрудники еле его делали. Вещь заказ был холодным! Картошка вообще не вкусная была! Я очень не доволен работай этого кфс! Заказ был Ланчбаскет 5 за 250 И 3 чизбургера с луком.
Жалоба на купоны КФС
Ужасный сервис по поводу купонов, ни один купон не действует в ресторане, которые указаны на официальном сайте, как месяц назад не действовали, так и до сих пор, обновите пожалуйста купоны уже
Жалоба на акции и новинки КФС
Жалоба на ресторан КФС по адресу — Россия, Республика Башкортостан, Уфа, улица Правды, 21/1
Жалоба на ресторан КФС по адресу — Россия, Краснодарский край, Новороссийск, Анапское шоссе, 2
Жалоба на блюдо КФС — Чизбургер Де Люкс
В КФС по адресу г. Волгоград в ТЦ Европа Сити Молл, сплошная некомпетентность. Уже дважды в этом ресторане вместо Чизбургера Де Люкс я получаю обычные чизбургеры, плюс ко всему туда кладут лук, хотя я всегда указываю заказ без лука. А ещё буквально сегодня, сделав заказ на множество позиций, мне все засунули в один пакет, вследствие чего по пути домой он не выдержал вес и порвался, все содержимое оказалось на земле
Жалоба на ресторан КФС по адресу — Россия, Республика Татарстан, Казань, Гвардейская улица, 52В, литера Б
Примерно в 17:30 17:50 заказывала острый шефбургер с собой, положили оригинальный все бы ничего, но я терпеть не могу помидоры Хотелось бы чтобы заказы собирали внимательнее
Жалоба на блюдо КФС — Твистер острый
В г.Мегион ХМАО недавно открылся ваш филиал. Ожидание не меньше часа. Сегодня взяли острый Твистер. Лаваш отвратительный, сухой, наполовину раскрошился, есть невозможно! Пришлось половину лаваша просто выбросить.
Жалоба на ресторан КФС по адресу — Россия, Республика Башкортостан, Стерлитамак, улица Голикова, 20
Заказ был сделан 19.40 время 20.10 мы так ни чего и не получили очень долгое обслуживание 1 за работу сотрудников заказ 188
Жалоба на блюдо КФС — Картофель Фри Стандартный
Заказала Баскет Дуэт острый, картошку насыпали в среднюю упаковку по минимуму, даже нет половины упаковки Сотрудник сказал, что так и должно быть. Такими темпами проще заказать маленькую порцию картофеля фри и будет больше выходит по весу, нежели средняя Ресторан находиться на Соколе, ТЦ Метромаркет
Жалоба на ресторан КФС по адресу — Россия, Омск, улица Лукашевича, 6/2
Жалоба на ресторан КФС по адресу — Россия, Москва, Ленинградский проспект, 62А
Добрый день! Хочу оставить жалобу на сотрудников ресторана KFC и ресторан в целом. Заказ сделал в приложение и время готовности было указано 13:07. Заказ получил в 13:30 На мои обращения с вопросами о долгом ожидании менеджер Ирина отвечала очень грубо, что считаю очень неподобающим сотруднику сети ресторанов kfc. Прошу устроить разъяснительную беседу с данным персоналом.
Жалоба на ресторан КФС по адресу — Россия, Москва, Братиславская улица, 12
Заказ # 139549 от 04.10.2021 в 18:33 с собой. Не дали напитки пепси и Миранда 0,4л. Обнаружили, когда уже пришли домой.фото чека имеется
Жалоба на ресторан КФС по адресу — Россия, Республика Башкортостан, Уфа, Коммунистическая улица, 49
Время ожидания заказа превысило 15 мин
Жалоба на ресторан КФС по адресу — Россия, Омск, улица 70 лет Октября, 24
Жалоба на ресторан КФС по адресу — Россия, Нижегородская обл., Кстовский р-н, дер. Афонино, Казанское ш., 28А
Жалоба на ресторан КФС по адресу — Россия, Республика Башкортостан, Уфа, улица Маршала Жукова, 29
Ресторан в ужасном состоянии, мусор валяется на полу, столы не убирают. Медленное обслуживание от слова совсем.