записаться к врачу номер 122
«112» или «122» Куда звонить?
Номера телеф онов «112» и «122» очень легко спутать. Всего одна цифра, а такая большая разница.
В Службу 112 Москвы часто звонят люди, чтобы вызвать врача на дом или записаться к врачу в поликлинику, спрашивают, где провести тест на коронавирус или антитела, как поменять полис ОМС и т.п. Однако, по этим вопросам можно и нужно обращаться в Единую медицинскую справочную службу города Москвы по номеру «122», так как он был создан специально для этого.
По номеру «122» можно:
— вызвать врача на дом;
— записаться к врачу в поликлинику, отменить или перенести запись;
— записаться на исследование и анализы, отменить или перенести запись;
— получить справочную информацию.
Если звоните с городского телефона, то необходимо набрать +7 (495) 122-02-21.
В ситуациях, когда номер «122» не отвечает, можно обратиться непосредственно по номеру Единой медицинской информационно-аналитической системы (ЕМИАС) Департамента здравоохранения города Москвы +7 (495) 539-30-00.
Узнать адреса и телефоны пунктов вакцинации, записаться на вакцинацию от коронавирусной инфекции, а также узнать другую информацию о Covid-19 можно на портале mos.ru.
Номер «112» создан для вызова экстренных служб в ситуациях, угрожающих жизни, здоровью и имуществу граждан.
По номеру «112» можно вызвать:
— скорую медицинскую помощь;
— пожарных и спасателей;
— газовую и другие аварийные службы.
Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Городская поликлиника № 122 г.Москва (ГБУЗ ГП № 64 ДЗМ Филиал № 1 ГП № 122)
Заведующий филиалом
Хряпов Борис Тимофеевич (499) 161-00-39 (приемная)
Условия приема: Прикрепленное население Преображенского района с 18-летнего возраста
Регистратура (499) 161-12-97
Помощь на дому (499) 161-11-98
Терапевтическое отделение (499)161-03-72
Адрес электронной почты: info@gp122.mosgorzdrav.ru
Перечень структурных подразделений:
• R-отделение,
• стоматологическое отделение,
• терапевтиче6ские отделения,
• физиотерапевтическое отделение,
• клинико-диагн6остическая лаборатория.
Население поликлиники прикреплено к ПНД № 8, Филиал «Щелковский» МНПЦ ДЗМ, ПТД № 8, НД № 8
Перечень амбулаторно-поликлинических учреждений, оказывающих специализированную медицинскую помощь гражданам, проживающим по обслуживаемым адресам:
• Противотуберкулёзный клинический диспансер № 8,
• Онкология Городской клинической больницы № 14,
• Филиал «Щелковский» МНПЦ ДЗМ
• КДЦ № 2,
• КДЦ ГБ № 15,
• Наркологический диспансер № 8,
• Психоневрологический диспансер № 8,
• Травматологическое отделение ГП № 222,
• Женская консультация ГП № 149,
• Стоматологическая поликлиника № 56
Заведующий филиалом
Хряпов Борис Тимофеевич (499) 161-00-39 (приемная)
Условия приема: Прикрепленное население Преображенского района с 18-летнего возраста
Регистратура (499) 161-12-97
Помощь на дому (499) 161-11-98
Терапевтическое отделение (499)161-03-72
Адрес электронной почты: info@gp122.mosgorzdrav.ru
Перечень структурных подразделений:
• R-отделение,
• стоматологическое отделение,
• терапевтиче6ские отделения,
• физиотерапевтическое отделение,
• клинико-диагн6остическая лаборатория.
Население поликлиники прикреплено к ПНД № 8, Филиал «Щелковский» МНПЦ ДЗМ, ПТД № 8, НД № 8
Перечень амбулаторно-поликлинических учреждений, оказывающих специализированную медицинскую помощь гражданам, проживающим по обслуживаемым адресам:
• Противотуберкулёзный клинический диспансер № 8,
• Онкология Городской клинической больницы № 14,
• Филиал «Щелковский» МНПЦ ДЗМ
• КДЦ № 2,
• КДЦ ГБ № 15,
• Наркологический диспансер № 8,
• Психоневрологический диспансер № 8,
• Травматологическое отделение ГП № 222,
• Женская консультация ГП № 149,
• Стоматологическая поликлиника № 56
Ваш отзыв будет виден только после проверки администрацией портала. Нажимая кнопку «Добавить», вы подтверждаете согласие с правилами портала и всю полноту ответственности по публикации сообщения несете самостоятельно. Администрация портала оставляет за собой право не публиковать сообщение или удалить его если оно нарушает правила.
Наш портал использует следующие типы файлов cookie:
Вы может настроить свой браузер таким образом, чтобы он блокировал эти cookie-файлы или оповещал вас о них, но в этом случае некоторые компоненты веб-сайта перестанут работать. Эти cookie-файлы не хранят данные, идентифицирующие личность.
Вы можете подробнее ознакомиться с политикой конфиденциальности данных сервисов и узнать, как можно отказаться от их аналитических cookie-файлов, на веб-сайтах соответствующих счетчиков.
Вы можете отказаться от использования cookies, выбрав соответствующие настройки в браузере. Однако это может повлиять на работу некоторых функций сайта. Используя этот сайт, вы соглашаетесь на обработку данных о вас в порядке и целях, указанных выше.
Обращение к Главному врачу
1. Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт ГБУЗ «ДГП №122 ДЗМ», поступают на рассмотрение главному врачу поликлиники.
2. Перед отправкой обращения в форме электронного документа необходимо корректно заполнить анкету.
3. Установленный Федеральным законом от 2 мая 2006 г. 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» порядок рассмотрения обращений граждан распространяется на все обращения граждан, за исключением обращений, которые подлежат рассмотрению в порядке, установленном федеральными конституционными законами и иными федеральными законами.
4. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
5. Если в направленном Вами тексте в форме электронного документа, содержащемся в поле ввода текста обращения в форме электронного документа, Вы не изложили суть предложения, заявления или жалобы, а только ссылку на приложение либо на контент интернет-сайта, в котором содержится суть предложения, заявления или жалобы, то ответ по сути предложения, заявления или жалобы, изложенной в файле вложения или на интернет-сайте, не даётся.
6. Обращаем внимание, что основанием для отказа в рассмотрении обращения может являться:
7. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
8. Сервис может быть недоступен для некоторых моделей устройств или операторов сотовой связи.
Филиал №4 ДГП № 122 ДЗМ
Фактический адрес
105568, г. Москва, ул. Челябинская, д. 16 стр. 1
Руководитель
Заведующий филиалом – Шевцова Татьяна Витальевна
Часы приема населения:
понедельник 16.00-20.00
четверг 09.00-12.00
Приемная: тел/ факс (495) 918-88-97
Телефоны
Регистратура (справочная служба) – (495) 300-72-41
Помощь на дому – (495) 305-98-68 прием вызовов с 9.00 – 14.00 ежедневно
Неотложная медицинская помощь детскому населению (круглосуточно) – (495) 276-46-66; (495) 276-46-67
Электронная почта
Официальный сайт
Режим работы
Виды медицинской помощи
Профили медицинской помощи
Детская городская поликлиника №122 осуществляет медицинскую деятельность в соответствии с лицензией ЛО-77-01-014176 от 10 августа 2017 года
При оказании первичной, в том числе доврачебной, врачебной и специализированной, медико-санитарной помощи организуются и выполняются следующие работы (услуги):
при оказании первичной доврачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по:
при оказании первичной врачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по:
при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по:
При оказании паллиативной медицинской помощи организуются и выполняются следующие работы (услуги):
при оказании паллиативной медицинской помощи в амбулаторных условиях по:
При проведении медицинских осмотров, медицинских освидетельствований и медицинских экспертиз организуются и выполняются следующие работы (услуги):
при проведении медицинских осмотров по:
при проведении медицинских экспертиз по:
Робот-оператор записывает жителей Подмосковья к врачу при звонке на 122. Как он работает?
Подмосковье стало первым регионом, в котором заработал робот-оператор Светлана. Он отвечает по телефону 122, чтобы разгрузить операторов. За две недели он ответил на треть звонков от жителей региона. О его работе рассказал «360» министр госуправления, информационных технологий и связи региона Максим Рымар.
Как работает робот-оператор?
Роботизированный оператор подключен на «кнопки 0-1 и 1-1» в Контактном центре губернатора Московской области. Он отвечает за вызов врача на дом: принимает звонок, распознает персональные данные и записывает пациента через государственную информационную систему «Единая медицинская информационно-аналитическая система Московской области».
Как это работает?
«При оформлении вызова врача на дом робот спрашивает у пациента, какие у него симптомы, записывает их в карточку в ЕМИАС, откуда данные передаются врачу. Далее уже медработник на основании первичных данных принимает решение, что делать и как помочь пациенту», — рассказал Максим Рымар.
Что делать с нестандартными вопросами?
Робот Светлана может распознавать речь, которая касается не только вызова врача на дом, но и функционально она рассчитана только на вызов. Если она не может распознать персональные данные или записать пациента через ЕМИАС, Светлана переводит вызов на оператора.
«В перспективе мы планируем добавить в функции запись на прием к врачу, поиск лекарств в аптеках, информирование о результатах анализов, напоминание о предстоящем посещении врача, а также подключить сценарии других ведомств Минсоцразвития, МФЦ», — отметил Рымар.
Ждать больше не придется?
Несмотря на то, что робот значительно помогает жителям дозвониться до врачей, его возможности не безграничны.
«Количество линий, обслуживаемых роботом, не бесконечно. Пока это 300 линий, далее планируем увеличить до 1,5 тысячи. Сегодня благодаря роботу количество одновременных подключений на линии увеличилось почти в два раза. То есть если раньше работало одновременно 400 линий, то сейчас 700», — отметил Рымар.
Он добавил, что в течение дня нагрузка на кол-центр неравномерна. По вопросам здравоохранения, например, звонят в большинстве случаев утром — с 7 утра и до 12 дня. Рымар пояснил, что если одновременно позвонят сразу 700 человек и все операторы и линии робота будут заняты, позвонившему придется подождать. Ему ответит первый освободившийся оператор или робот на освободившейся линии.
При этом время ожидания ответа значительно сократилось благодаря внедрению робота. Оно уменьшилось с 3,5 минуты до 1,5 минуты, и в дальнейшем планируется сократить его максимально — для удобства жителей.
Советы другим регионам
Рымар отметил, что в целом схему решения можно представить так: автоматическая телефонная станция — робот — сервис распознавания речи — ЕМИАС. При этом все эти системы между собой взаимосвязаны.
Робот забирает и передает данные региональной медсистеме ЕМИАС. Через АТС он принимает звонок, с помощью специального сервиса распознавания речи определяет персональные данные и оформляет вызов врача.
Соответственно, если у регионов есть эти четыре элемента системы, то настроить решение станет возможным. Кроме этого, было отдельное поручение Минцифры проработать этот вопрос, чтобы каждый регион не «изобретал свой велосипед», а реализация этого проекта была централизованной», заключил Рымар.