запись в мфц единый телефон

Запись на прием в МФЦ в Москве онлайн или по телефону

Для повышения комфортности получения государственных и муниципальных услуг и противодействия распространению COVID-19 в МФЦ переходят на предварительную запись. Это позволит обеспечить более равномерное распределение посетителей по времени и снижение рисков заболеть коронавирусом и другими инфекционными заболеваниями. Из данного обзора вы узнаете о том, какие есть способы записи на прием в МФЦ «Мои Документы», каковы их особенности и преимущества, как отменить запись и можно ли попасть в МФЦ без предварительной записи.

Как записаться в МФЦ через интернет

На официальном сайте правительства Москвы

О том, как правильно записаться в МФЦ, расскажем на примере процедуры, которой могут воспользоваться жители и гости столицы. Электронная запись в Москве доступна на сайте Правительства Москвы, при этом у пользователя должен иметься аккаунт. Чтобы воспользоваться услугой предварительной записи на официальном сайте мэра Москвы, следует:

В других регионах конкретная последовательность действий может отличаться от вышеприведённой, но в целом схема записи будет аналогичной и включать в себя авторизацию на портале, указание услуги, отделения МФЦ, времени и даты приёма. По окончании записи пользователю будет предложено распечатать талон с указанием даты и времени приёма, места и вида получаемой услуги, а также ПИН-кода, который нужно будет указывать при визите в МФЦ.

Через портал Госуслуги

Запись на прием по телефону

Можно записаться на прием в МФЦ по телефону горячей линии. Для этого нужно на региональном портале найти номер телефона для записи в МФЦ, он может быть единым для всего региона или относиться к конкретному центру. Затем нужно по этому номеру позвонить и записаться, выбрав подходящие дату и время с помощью оператора. Телефон горячей линии в Москве 8 (495) 777-77-77.

Электронная очередь в МФЦ и талоны

Многие МФЦ оснащены системами электронной очереди, использование которых упорядочивает процесс обслуживания посетителей и снижает вероятность возникновения конфликтов между ними практически до нуля. Приём заявителей производится по номерам, которые высвечиваются на электронных табло, а талон с номером каждый посетитель получает в терминале. При этом регламент МФЦ может предусматривать необходимость получения такого талона и для тех, кто предварительно записался на приём.

Как отменить запись на прием

Перед визитом в центр нелишним будет проверить запись в МФЦ по фамилии или другим реквизитам. Если надобность в посещении центра отпала, то будет правильным отказаться от записи в МФЦ. Обе операции можно выполнить в личном кабинете на портале МФЦ (если такая возможность реализована в вашем регионе) или позвонив по телефону.

Преимущества электронной записи

Основной плюс предварительной электронной записи в МФЦ заключается в том, что заявитель приходит в центр тогда, когда ему удобно, и практически со 100%-ной гарантией быть обслуженным вовремя. Кроме того, если записаться в МФЦ дистанционно, то это избавит от необходимости сидеть в ожидании своей очереди.

Можно ли без записи попасть в МФЦ

Сейчас запись в МФЦ нужна во многих центрах, но, возможно, где-то заявителей могут принять и без неё. Например, в МФЦ Санкт-Петербурга без предварительной записи можно обратиться за получением нескольких услуг, таких как выдача и замена паспорта РФ, выдача полиса ОМС, выдача полиса ОМС и некоторых других. Узнать о том, принимают ли в МФЦ без записи, можно на сайте центра или по телефону «горячей» линии 8 (495) 777-77-77.

Выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter, если на странице есть ошибка.

Получите профильную бесплатную консультацию опытного юриста по телефону прямо сейчас

Круглосуточная справочная Москвы

Задать вопрос также можно по электронной почте

Адрес головного офиса

Вознесенский пер., д. 22, г. Москва, 125009

ИНН / КПП 7731419456 / 771001001
ОГРН 5117746050989
ОКПО 37308721

Источник

Горячая линия МФЦ

Принцип оказания государственных услуг в режиме одного окна является наиболее удобным способом быстрого оформления документов, получения справок. Системой «Мои документы» обеспечивается взаимосвязь между пользователями и учреждением, что позволяет гражданам получать услуги просто и удобно.

Для связи с гражданами предусмотрены несколько способов. Самым популярным вариантом является звонок по телефону, дополнительно можно письменно обратиться с проблемой через официальные сайты или написать письмо на электронную почту. Давайте подробно рассмотрим все способы.

Телефон горячей линии МФЦ 8-800

Граждане могут звонить по общероссийским и региональным номерам. Телефоны службы «Мои документы» размещены в каждом МФЦ и на сайтах отделений.

Для связи есть несколько бесплатных единых линий для всей России:

Для записи на прием, узнать стадию изготовления документов

Граждане, проживающие в городах РФ, смогут воспользоваться дополнительными телефонными номерами региональных Центров:

Горячая линия МФЦ в Москве

В Московской области

Горячая линия МФЦ в Санкт-Петербурге

Горячая линия МФЦ в Туле

Горячая линия МФЦ в Краснодаре

Горячая линия МФЦ в других регионах. Чтобы узнать номера телефонов горячей линии в других регионах, следует перейти на портал госуслуг https://www.gosuslugi.ru/ и ввести регион места нахождения.

Другие способы связи

Перечень оказываемых МФЦ услуг, можно изучить на сайтах порталов «Мои документы», «Госуслуги»:

Пользователь может выбрать рубрику, открыть популярные услуги или жизненные ситуации заданной темы, узнать какие услуги можно получить дистанционно или через посещение Центра.

Например, при выборе темы «Паспорта, регистрации, визы», раздела «Паспорт гражданина РФ», клиенту будет предоставлен перечень услуг, которые он сможет получить электронным и неэлектронным путем:

Также можно просмотреть ответы на самые популярные вопросы, инструкции, каким образом можно получить услугу.

Граждане, зарегистрированные на портале Госуслуг, могут записаться на прием в электронную очередь через сайты «Мои документы».

Для этого потребуется следующее:

Через сайт можно воспользоваться рубрикой «Обратная связь», чтобы задать вопрос.

Получить помощь можно через портал Госуслуг. На сайте реализована возможность задать вопрос в онлайн-чате:

Или просмотреть наиболее популярные ответы на вопросы, размещенные в портале.

Последнее время растет популярность различных мобильных приложений. Портал Госуслуг предлагает гражданам установить собственное мобильное приложение, для частных лиц или для бизнеса. Через приложения можно отслеживать статус заявлений, стадию готовности документов, записаться в МФЦ или в другие структуры, получать консультации, оплачивать налоги, штрафы, госпошлины и т. д.

Приложение для бизнеса позволит быть в курсе назначенных уполномоченными органами проверок компании, наличия судебных задолженностей, статуса заявлений, периода готовности документов и т. д. Через сервис можно проверять автоштрафы, записаться на прием в прокуратуру и другие государственные органы, и т. д.

Приложения скачиваются с Google Play или App Store в зависимости от мобильного устройства пользователя.

Пользователи социальных сетей могут зарегистрироваться в группе ВКонтакте «МФЦ РФ»: https://vk.com/mfc_russia и «Портал Госуслуг РФ»: https://vk.com/new.gosuslugi. Здесь представлена информация о предоставляемых актуальных услугах, новых возможностях приложений, проводятся онлайн-консультации, обучающие уроки. Со страничек групп можно задать вопрос оператору МФЦ.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Перечень вопросов, на которые можно получить ответ, обратившись к оператору горячей линии:

Если требуется юридическая помощь, то обращаться следует по телефону юридической поддержки граждан. Например, вопросы, связанные с получением наследства, раздела имущества, как инициировать процедуру банкротства и т. д.

Обратившись за консультацией через сайты Центров можно получить ответы на следующие вопросы:

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Поддержка оказывает любые консультации, касающиеся предоставления муниципальных и государственных услуг. Но решить по телефону все проблемы не получится. Если требуется предметная консультация со специалистом с предоставлением документов, по телефону можно только записаться к нему на прием.

МФЦ занимаются сбором документов и передачей их в соответствующие органы, они не отвечают за сроки подготовки справок уполномоченными компаниями, поэтому не смогут проконсультировать клиентов по этому поводу.

Клиенту следует знать, что не все услуги можно оформить электронным путем. Например, невозможно подать заявление на получение паспорта впервые, на проверку действительности документа и т. д.

Позвонив в юридическую службу, клиенту будет предоставлена только юридическая консультация, через сервис невозможно записаться на прием к другим специалистам, получать ответы на вопросы, не касающиеся юридической тематики.

Необходимо учитывать, что в каждом регионе имеются свои регламенты, соглашения с партнерами, на основании которых работает МФЦ. В одних регионах может быть оказана услуга электронным путем, в других нет, поэтому для получения полной информации лучше обращаться в региональный Центр.

Время ответа и компетентность специалистов

Клиентами организации «Мои документы» являются все жители РФ в возрасте от 14 лет и старше, количество пользователей приближается к 65 млн. человек, поэтому понятна загруженность телефонных линий. Справочные линии являются многоканальными, но в рабочее время дозвониться может быть сложно.

Ответы на вопросы, заданные через сайты или в социальных группах, приходят через 2–7 дней. Операторы телефонных линий являются квалифицированными специалистами, поэтому за качество оказания помощи можно не переживать. Клиент сможет рассчитывать на профессиональную консультацию, получение актуальной информации.

Источник

Запись на прием в МФЦ

Обращение в многофункциональный центр заменяет множественные визиты в государственные инстанции. Из-за высокой загруженности желательно запланировать посещение заранее. Для этого создана предварительная запись на прием в МФЦ.

Онлайн запись на прием

Условия получения услуги в МФЦ Москвы

Государственные многофункциональные центры www.mos.ru – это структурные подразделения, основная задача которых заключается в облегчении процедур по предоставлению гражданам России муниципальных услуг. С появлением таких точек все жители страны избавились от необходимости траты времени на стояние в длинных очередях в многочисленных госучреждениях. Теперь большую часть справок, консультаций и документов можно оформить в одном месте. Запись в МФЦ в Москве проводится дистанционно, с задействованием, например, сайта Госуслуги.

Как записаться на прием в МФЦ онлайн через Интернет

Предварительная запись в МФЦ в Москве – это удобная функция, сильно экономящая время граждан Российской Федерации. С ее помощью все жители страны могут регистрировать будущие походы в центры оказания услуг, избавляясь от очередей и лишних, бесполезных посещений.

Записаться на прием в Многофункциональный центр можно, например, в формате онлайн, с задействованием правительственного портала Госуслуги. Провести операцию также позволяет официальный сайт МФЦ или многоканальная горячая линия. При этом справиться с принципами работы информационных платформ в интернете сможет даже человек, далекий от мира компьютерной техники

На официальном сайте МФЦ Москвы https://www.mos.ru/

Предпочтительный способ предварительной регистрации визита в Многофункциональный центр заключается в использовании официального портала самой структуры. Чтобы задействовать данный функционал сайта, следует:

Портал предложит пользователю выбрать удобные для посещения параметры даты и времени. На экране отобразится интерактивная карта, на которой можно выбрать наиболее предпочтительный в территориальном плане отдел.

Предварительная запись в МФЦ Москвы через Госуслуги

В Москве запись в МФЦ через Госуслуги – это еще один чрезвычайно удобный и крайне популярный среди жителей столицы способ регистрации предварительного визита. К сожалению, воспользоваться подобным функционалом правительственного портала можно не в каждом регионе страны, однако в центральном городе России, естественно, такая возможность есть.

Чтобы правильно реализовать все процедуры по преждевременной регистрации будущего визита, нужно:

После всех мероприятий, на экране отобразится информативная выписка, рассказывающая о принципах выполнения операции. Здесь можно выбрать параметры даты или времени, и указать точный адрес посещаемого ведомства в Москве.

Запись на прием по номеру телефона

В Москве, запись на прием в МФЦ через интернет – это не единственный способ выполнения процедур по регистрации будущего визита. Для людей, не желающих пользоваться компьютером, действует отдельная многоканальная горячая линия. Операторы службы поддержки помогут всем заявителям разобраться с вопросами о получении талона предварительной записи.

Запланировать визит в Многофункциональный центр в Москве, уведомив об этом государственный орган, можно с помощью номеров:

Осуществляя вызов по «московской» горячей линии, пользователь должен быть готов к тому, что за звонок снимутся деньги. Сумма вычитается с баланса абонента в соответствии с правилами и нормами выбранного оператора и тарифного плана. Запись в МФЦ Москвы по телефону 8 (800) 550-50-30 предоставляется в бесплатном формате, наравне с регионами страны.

Правила электронной очереди в МФЦ с талонами

Каждое структурное подразделение многофункционального центра работает по единым стандартизированным регламентам. Все ведомства оборудованы специальными аппаратами – устройствами для создания системы электронной очереди. Агрегат, выдающий печатные талоны и распределяющий людей по консультационным окошкам, обладает чрезвычайно простой схемой функционирования.

Для того чтобы им воспользоваться, нужно:

На выданной аппаратом бумаге отобразится приблизительное время ожидания, а также порядковый номер посетителя. В каждом МФЦ установлены функциональные дисплеи, внешне напоминающие классический телевизор. На них с определенным промежутком высвечиваются номера талонов, и, как только появляется число, указанное у пользователя на бумаге, он должен проследовать к нужному окну.

Какие услуги оказывает МФЦ Москвы

Предварительная запись в МФЦ Москвы может потребоваться практически всем жителям столицы и прилегающей области. В структурных подразделениях ведомственных центров оказывают более 270 различных муниципальных услуг, часть которых может быть посещена исключительно при наличии сделанной заранее визитной регистрации.

Так, например, каждый россиянин, посетивший Многофункциональный центр, может:

МФЦ «Мои документы» – это актуальный и удобный правительственный объект, позволяющий москвичам взаимодействовать с государством.

Популярные вопросы

Разберем несколько популярных вопросов.

Как отменить запись в МФЦ?

Запись в МФЦ Москвы по телефону – это процедура, проведение которой не потребует от пользователя множества времени. Для того чтобы оформить предварительный визит, каждый житель страны должен потратить не более 15 минут, а в некоторых случаях даже меньше. Отменить регистрационную запись также очень просто: для этого следует воспользоваться личным кабинетом на сайте Госуслуги. Уведомить государственные структуры о том, что необходимость посещения МФЦ отпала, можно с помощью той же многоканальной горячей линии.

Плюсы и минусы электронной записи

Электронная запись – это удобная операция, позволяющая москвичам экономить время на совершении ненужных визитов. Благодаря подобной возможности каждый житель страны может оформить визит в удобном формате, с гарантией на получение консультационной или юридической поддержки. Единственный возможный минус такой функции заключается в том, что для ее использования нужно владеть, как минимум, базовыми навыками обращения с компьютером.

Могут ли принять без предварительной записи?

Посещать Многофункциональные центры без записи можно, однако, иногда такой визит может превратиться в бесполезную трату времени. Например, если электронная очередь будет забита плотным потоком людей, человеку, пришедшему без предварительной регистрации, не удастся попасть к нужным специалистам. Кроме того, существует перечень услуг, оказываемых только по записи, например, получение паспорта.

Вывод

Записаться в МФЦ Москвы на официальном сайте самого ведомства или с помощью портала Госуслуги чрезвычайно просто. Справиться с такой операцией сможет даже человек, далекий от мира компьютеров и интернета. Благодаря дистанционной регистрации визита, ежедневно тысячи россиян экономят время, не заставляя себя совершать лишние визиты и стоять в длинных очередях.

Онлайн на квартиру, дом, участок с печатью Росреестра

Источник

Телефон горячей линии МФЦ в Москве

Госучреждение «Мои документы» особое внимание уделяет эффективности своей работы и качеству предоставляемых услуг. Для оперативной связи имеется единый справочный телефон МФЦ Москвы, позвонив по которому, клиент может получить ответ на свой вопрос.

Номер единой справочной службы МФЦ

В случае возникновения проблем или вопросов, связанных с работой МФЦ столицы, москвичи могут обратиться за консультацией по единому телефону справочной службы:

Также подать жалобу или обращение из любого региона РФ можно, позвонив по телефону «горячей линии» МФЦ:

Звонки по этому многоканальному номеру бесплатны для всех операторов сотовой связи, и принимаются в круглосуточном режиме. Операторы «горячей линии» готовы ответить на любые вопросы относительно порядка работы МФЦ, принять, зарегистрировать и передать обращение в службу контроля качества организации.

Телефоны и адреса центров МФЦ по Москве и области

Во всех административных округах Москвы, и в районах области имеются территориальные отделения службы «Мои документы». Ознакомиться с их расположением и адресами телефонов можно на официальном сайте данного госучреждения:

Электронная почта

Кроме телефона горячей линии МФЦ Москвы, имеется ещё один способ для удалённой подачи обращения или претензии к работе данного ведомства. Это отправка письма на е-мейл организации, расположенный по электронному адресу:

Банковские реквизиты

Банковские реквизиты управления службы «Мои документы» по г.Москве:

Кроме того, через терминалы, установленные в офисах МФЦ можно оплатить пошлины за оформление документов:

Все реквизиты уже внесены в память терминала, и пользователю нужно выбрать необходимый ему раздел.

Онлайн на квартиру, дом, участок с печатью Росреестра

Источник

МФЦ Москва 📞 Телефон для справок

Бесплатная круглосуточная горячая линия Многофункционального центра «Мои документы» создана для оказания услуг справочного характера и консультирования посетителей центров обслуживания населения в городе Москва. Квалифицированные сотрудники Многофункционального центра г. Москва предоставят справку гражданам по вопросам оформления документов на автомобиль, получения пенсий и социальных пособий. Достаточно позвонить в справочную службу МФЦ на горячую линию в г. Москва по бесплатному телефонному номеру 8800 и получить консультацию или осуществить предварительную запись на прием в Многофункциональный центр. Официальное название организации в вашем регионе: «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в городе Москва».

Телефон справочной службы МФЦ Москва

Единый номер телефона для записи в МФЦ Москва

Звонки на телефон горячей линии 8800 принимаются ежедневно и круглосуточно, являются абсолютно бесплатными из любого региона Российской Федерации и стран СНГ для абонентов с городскими и мобильными номерами.

Для осуществления бесплатного звонка в Мои документы на горячую линию колл центра в регионе пребывания, вы можете уточнить номер телефона для справок в вашем городе.

МФЦ Москва: адреса и телефоны, режим работы

Отзывы клиентов организации «Мои документы»

Хотел оставить положительный отзыв за работу горячей линии МФЦ. Сложилась печальная ситуация у меня умер двоюродный брат, который находился в этот момент в городе Москве на заработках. Сам проживал он в городе Тамбове. Соответственно, пришлось заняться всеми необходимыми бумажными вопросами. В первую очередь связался по горячей линии МФЦ города Москвы, по вопросу алгоритма получения свидетельства о смерти. Рассказали все подробно, где, когда, с какими документами необходимо приехать к ним. Также несколько раз повторили о графике работы соответствующего МФЦ. Большое спасибо.

Работает предварительная запись, есть возможность записаться через официальный сайт, что существенно экономит время, девушки на ресепшене очень милые, В консультации не отказали, помогли разобраться в моей непростой ситуации. Предложили варианты рения проблем., оформила материнский капитал, мед.полис, снилс, детский сад. спасибо.Быстро, качественно и профессионально

Работает предварительная запись, есть возможность записаться через официальный сайт, что существенно экономит время, девушки на ресепшене очень милые, В консультации не отказали, помогли разобраться в моей непростой ситуации. Предложили варианты рения проблем., оформила материнский капитал, мед.полис, снилс, детский сад. спасибо.Быстро, качественно и профессионально

Доброго дня! Хотелось бы сказать несколько слов о работе горячей линии МФЦ. Мои вопросы касались купли продажи квартиры, оформления и прочей бумажной волокиты. Позвонив на горячую линию, специалист в полной мере ответила на все поставленные вопросы, помогла с перечнем документов, которые необходимо предоставить для оформления. Рассказала график работы и приёма граждан. Очень приятно разговаривать с квалифицированными специалистами, которые действительно хотят помочь людям.

Позвонила в мфц на горячую линию, чтобы решить вопрос с социальным пособием. Натыкалась на множество статей в инете, но все они особо не отличались по содержанию и точного ответа на мой вопрос не давали.. Здесь же мне предоставили четкие ответы на все вопросы, консультант был очень вежливым и подкованным, большое спасибо за предоставленную информацию, при необходимости буду звонить вам еще

Обычный МФЦ, очереди терпимые, решают все довольно оперативно. Из минусов — нет банкомата сбера, зато есть другие. Из плюсов — есть кабинка для фото на все документы! Сотрудники замученные, но приветливые. Удобно и быстро. Наверное данные центры, это лучшее что сделала современная власть для уменьшения волокиты. Грамотные специалисты, спасибо! Претензий пока нет.

Все нравится, но были и накладки когда нужно срочно было заявление оставить на замену водительских прав, а ваша база висела, и когда сама не проверила за сотрудником номер паспорта, был косяк потом, но это все бытовуха, а вообще сама идея МФЦ это здорово, пришёл и взял все в одном месте. Ну конечно общение с клиентами это всегда тяжёлый труд.И Вам и нам клиентам нужно быть терпимыми и добрыми.

Источник