запись по телефону 122
«112» или «122» Куда звонить?
Номера телеф онов «112» и «122» очень легко спутать. Всего одна цифра, а такая большая разница.
В Службу 112 Москвы часто звонят люди, чтобы вызвать врача на дом или записаться к врачу в поликлинику, спрашивают, где провести тест на коронавирус или антитела, как поменять полис ОМС и т.п. Однако, по этим вопросам можно и нужно обращаться в Единую медицинскую справочную службу города Москвы по номеру «122», так как он был создан специально для этого.
По номеру «122» можно:
— вызвать врача на дом;
— записаться к врачу в поликлинику, отменить или перенести запись;
— записаться на исследование и анализы, отменить или перенести запись;
— получить справочную информацию.
Если звоните с городского телефона, то необходимо набрать +7 (495) 122-02-21.
В ситуациях, когда номер «122» не отвечает, можно обратиться непосредственно по номеру Единой медицинской информационно-аналитической системы (ЕМИАС) Департамента здравоохранения города Москвы +7 (495) 539-30-00.
Узнать адреса и телефоны пунктов вакцинации, записаться на вакцинацию от коронавирусной инфекции, а также узнать другую информацию о Covid-19 можно на портале mos.ru.
Номер «112» создан для вызова экстренных служб в ситуациях, угрожающих жизни, здоровью и имуществу граждан.
По номеру «112» можно вызвать:
— скорую медицинскую помощь;
— пожарных и спасателей;
— газовую и другие аварийные службы.
Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Если в Москве не хотят лечит коронавирус, просто боюсь представить, что в регионах нашей страны 😲 Отзыв о том, как лучше не болеть никогда в жизни.
Всем привет. Почему такая оценка? Сейчас расскажу.
У меня заболела мама, живу вместе с ней. Уходя на работу, я хотела вызвать терапевта. Набираю номер нашей городской поликлиники, к которой прикреплённая, а мне говорят: «для того что бы вызвать врача, воспользуйтесь единым номером 122». Я воспользовалась, и попросила врача, время первого обращения было 9.20. Ближе к обеду, я узнала, что у мамы растет температура (с утра было 37, а в обед уже 38,5), а врача все нет. Я позвонила повторно, мне сказали: «ждите, врач приедет в течении рабочего времени».
Подождав еще пару часов, я позвонила еще раз. Получив ответ «ждите», я начала возмущаться. Моей маме лучше не становится, сильный кашель, заложен нос и отсутствует обоняние, начали болеть легкие, и в добавок ко всему, температура, которая только растет! Тогда мне предложили вызвать скорую, и предложили оформить заявку, но тут же передумали, т.к. температура не 39, да и ей не 65+ лет. Серьезно?!
Вечером, когда я пришла домой, я опять позвонила в эту службу, и мне сказали, «заявки обрабатываются в течении 3х дней». Вот серьезно!? В начале по всей стране развели панику, что в случае подозрения на корону, сразу вызывайте врача. Люди поддались панике, вызвали врача, а он придет через 3 дня! Если по стране не хватает врачей, не нужно было наводить такой ужас.
В общем, я дозвонилась до скорой, там узнали сколько маме лет, симптомы, сказали сбивать температуру (название лекарства тоже сказали), больше пить воды и на утро вызвать врача с тестом.
На утро, я позвонила в единую службу, попросила врача с тестом, мне сказали: «у вас уже есть заявка, ждите». И собственно, врач пришла после обеда. На наши претензии, типа, что так долго. Ответ был: «вы что все так будите спрашивать, скажите спасибо, что не через 3дня». Конечно, на не виновата, она просто человек, который стал заложником обстоятельств….. Так вот, врач выдала лекарства от малярии (которой уже не лечат), так же жаропонижающие, и сказала, что на другой день придет врач с тестом. Тест сделали, а его результат получить можно в течении 4х дней.
Вывод:
— Что твориться, врача ждать до 3х дней, об этом сразу не предупредили;
— Мы живем в 4м, заболела мама, не известно чем, может ОРВ, а может и корона, на изоляцию (с больничными для всех) нас не посадили, хотя бы до выяснения, чем болеет мама;
— Потенциально, все мы разносчики инфекций, т.к. ходим на работу.
В общем, т.к. у нас нет выбора, приходиться терпеть, но отношение к людям, конечно ужасное. Качество сервиса – хорошее (все вежливо и быстро), но ждать врача до 3х дней при этом, об этом не предупреждают – это ужас. По-этому такая оценка.
В России введен бесплатный номер 122 единой службы оперативной помощи при COVID-19
 |
| sdecoret / Depositphotos.com |
Михаил Мишустин подписал постановление об обязании операторов связи обеспечить бесплатный вызов на единый телефонный номер 122 для вопросов, связанных с распространением новой коронавирусной инфекции, которое вступит в силу со дня официального опубликования (постановление Правительства РФ от 18 января 2021 г. № 11 1 ). По указанному номеру можно будет обращаться круглосуточно в единую службу оперативной помощи при COVID-19. Экстренная служба поможет организовать оперативную маршрутизацию обращений в поликлиники, на станции скорой помощи и в другие службы.
Все важные документы и новости о коронавирусе COVID-19 – в ежедневной рассылке Подписаться
Отмечается, что на короткий номер 122 в России можно было звонить бесплатно уже с ноября прошлого года, однако правительственное решение позволит обеспечить гражданам гарантированную возможность осуществления круглосуточных бесплатных звонков в указанную службу помощи.
Жителям Подмосковья ответят на вопросы о COVID-19 при звонке в новую справочную
В Подмосковье заработала новая бесплатная телефонная справочная, позвонив в которую можно уточнить все связанные с коронавирусом вопросы. Единый номер 122 запустили по всей России.
Вакцинация от коронавируса набирает обороты. Прививки уже делают в нескольких регионах РФ, в том числе Московской области, Москве, Сахалине. Первыми вакцину получат люди из групп риска — например, медики. Поскольку вирус еще долго никуда не денется, в работу запустили новый единый номер 122. Он предназначен для ответов на любые вопросы о COVID-19. Звонок на него также поможет выяснить график работы МФЦ или расспросить о доставке продуктов на дом, если человек находится на самоизоляции.
Если номер 112 предназначен для экстренной помощи, то 122 объединил под собой все связанное с противостоянием пандемии. По нему можно вызвать врача на дом, оформить больничный и получить другие услуги. При звонке в справочную россиянам расскажут о выплатах и льготах.
Единый телефонный номер 122 ввели в рамках поручения президента РФ Владимира Путина. Работает во многих регионах, в том числе в Подмосковье. Абоненту представят удобное голосовое меню, а на линии его ждет небольшое ожидание. Тот же вызов врача на дом через 122 оформляется быстрее, чем при прямом звонке в поликлинику. Работает линия по будням, с 07:00 до 20:00. В субботу звонок можно сделать с 08:00 до 13:00.
В Московской области при звонке на 122 идет автоматическое переключение на горячую линию губернатора. Она работает уже не первый год, и все процессы здесь отлажены.
В Подмосковье для помощи больным СОVID-19 уже развернуто более 18 тысяч коек. Самый большой коронавирусный госпиталь создан в Раменском округе. Скоро откроется больница с еще тысячей мест. Итого область будет готова принять почти 19,5 тысяч ковид-пациентов. На госпитализацию могут рассчитывать люди в возрасте даже с небольшим воспалением легких.
С СОVID-19 в регионе борются и прививками. Пока что вакцину от коронавируса могут получить медики, учителя и социальные работники — наиболее подверженные заражению люди. Период новогодних праздников и без учета пандемии довольно сложен для здоровья и скорой помощи. Жителям Подмосковья стоит поберечь себя и медиков, а при недомогании звонить 122.
В Подмосковье заработала единая горячая линия 122 по коронавирусу
Теперь жители Московской области могут обращаться по вопросам, связанным с коронавирусом, по единому номеру 122. Бесплатная горячая линия заработала на всей территории Подмосковья.
Единый телефонный номер 122 вводится в регионах России по поручению президента Владимира Путина, чтобы решить проблему с «дозвоном» жителей до медорганизаций или получением консультаций по теме COVID-19. Введение единого номера поможет централизовать звонки в колл-центрах субъектов, организовать их оперативную маршрутизацию – поликлиники или другие службы.
«Президент поставил задачу – сделать так, чтобы людям было максимально просто дозвониться до медучреждений в этот сложный для нас всех период пандемии. Мы запустили короткий номер 122, по которому жители смогут вызвать врача на дом при подозрении на коронавирус, дистанционно оформить больничный, оповестить о прибытии из-за границы, узнать о соцвыплатах или доставке продуктов и лекарств. Нам важно помочь каждому», – сказал Губернатор Московской области Андрей Воробьев.
По номеру 122 жители смогут не только получить полную информацию по «ковиду», но и в перспективе записаться в МФЦ.
«В настоящее время также можно получить информацию о выплатах медработникам, уточнить график работы образовательных учреждений, получить предварительную консультацию медицинского специалиста по вопросам, связанным с COVID-19», – уточнил министр госуправления, информационных технологий и связи МО Максим Рымар.
Время работы колл-центра:
— 07:00-20:00 (будние дни)
— 08:00-13:00 (суббота)
#нашеподмосковье #московскаяобласть #умныйгород