закрыть телефонный номер мтс
Как отключить симку МТС
Рекомендуется отключить сим-карту МТС, когда пользователь на некоторое время или навсегда отказывается от услуг мобильного оператора или не хочет использовать номер симки. Либо когда сим-карта или телефон вместе с ней потеряны, украдены. Таким образом, владелец номера не даёт возможность злоумышленникам получить доступ к денежным средствам, услугам МТС, личным данным и пр.
Отключение пакета через сервис оператора — лучшее решение особенно в тех случаях, когда телефонный номер привязан к банковской карте, онлайн-сервисам.
Эта статья расскажет вам о том, как блокировать сим-карту МТС временно и навсегда различными способами.
Временная блокировка
Деактивация симки МТС на время будет весьма кстати, когда хочется ограничить себя от сотовых коммуникаций на время отпуска, поездки, путешествий. У оператора эта услуга называется «Добровольная блокировка». Активировав её, абонент имеет право самостоятельно определять срок блокировки и выполнять разблокировку в любое время.
Временно деактивированная симка не поддерживает какие-либо опции, услуги, связь от МТС, кроме вызова экстренной службы по номеру 112. То есть звонить, отправлять СМС, пользоваться интернетом при помощи неё нельзя.
Отключение на время выполняется следующими способами:
Отказ от временной блокировки выполняется:
Внимание! Временная блокировка предоставляется бесплатно компанией только на протяжении двух недель. По истечении этого периода времени, если пакет снова не активирован, за каждые последующие сутки деактивации взимается 1 рубль. Поэтому во избежание лишних денежных затрат, если вы не уверены в том, что будете в дальнейшем использовать сим-карту, лучше полностью её отключить и удалить.
Отключение навсегда
Блокировка навсегда также может быть активирована различными способами:
Способ №1: личный кабинет
Как и при активации временного отключения, перейдите в раздел «Блокировка», но не включайте опцию «Добровольная блокировка». Подтвердите свои действия, следуйте инструкции сервиса, чтобы завершить операцию.
Способ №2: центр поддержки
Позвоните по номеру 0890 или используйте номер 88002500890 для звонка с сим-карты другого оператора или стационарного телефона. Сообщите работнику службы о том, что хотите заблокировать симку навсегда. Предоставьте все необходимые данные для активации процедуры.
Способ №3: салон связи
Используйте любой удобный для Вас способ блокировки. Не игнорируйте необходимость активации этой опции в случае кражи телефона, потери симки, отказа от услуг. Данная мера безопасности поможет вам избежать многих неприятностей.
Блокировка и восстановление SIM-карты
Заблокировать и восстановить SIM-карту очень просто!
Шаг 1. Блокировка SIM-карты
Подключите услугу «Добровольная блокировка», которая блокирует возможность использования услуг связи. При подключенной услуге «Добровольная блокировка» недоступно получение пароля к Личному кабинету с сайта МТС.
При нахождении в добровольной блокировке ежемесячная/ежесуточная плата за тариф и ранее подключенные услуги и опции не взимается. После отключения добровольной блокировки ежемесячная/ежесуточная плата за тариф и ранее подключенные услуги и опции взимается за текущий период.
Услуга предоставляется абонентам всех тарифных планов.
Способы подключения услуги «Добровольная блокировка»:
Стоимость услуги «Добровольная блокировка»:
Подключение — 0 руб.
Ежесуточная плата — 0 руб. — первые 14 суток, 1,10 руб.* — начиная с дня. Кроме тарифа МТС Планшет — плата 1,10 руб. начиная с первого дня.
Отключение — 0 руб.
После отключения услуги «Добровольная блокировка» тарификация услуг возобновляется в соответствии с условиями тарифного плана и ранее подключенных услуг и опций.
Связь может быть ограничена по причине наличия на номере финансовой блокировки.
Блокировка устанавливается:
*Кроме тарифов Весь МТС Базовый, Весь МТС Супер, Весь МТС Про, Весь МТС для своих, Весь МТС (Лайт), Весь МТС Гига – плата 0 руб.
Шаг 2. Восстановление SIM-карты
При восстановлении SIM-карты происходит повторная активация существующего номера, восстанавливается баланс лицевого счета и подключаются все услуги, которые были подключены на данный номер на момент блокировки SIM-карты.
Есть два способа восстановить SIM-карту:
| Населенный пункт | Адрес магазина |
| Уфа г | 450057, Башкортостан Респ, Уфимский р-н, Уфа г, Первомайская, дом № 30 |
| Уфа г | 450077, Башкортостан Респ, Уфа г, Ленина ул, 56 |
| Уфа г | 450059, Башкортостан Респ, Уфа г, Октября пр-кт, 34 |
| Ростов-на-Дону г | 344000, Ростовская обл, Ростов-на-Дону г, Малиновского ул, 25 |
| Ростов-на-Дону г | 344020, Ростовская обл, Ростов-на-Дону г, 20-летия Октября пр-кт, 79/2 А |
| Ростов-на-Дону г | 344000, Ростовская обл, Ростов-на-Дону г, Пушкинская ул, дом № 192/93 |
| Владивосток г | 690013, Приморский край, Владивосток г, Трамвайная ул, 14, Б |
| Владивосток г | 690048, Приморский край, Владивосток г, 100-летия Владивостока пр-кт, дом № 42 А |
| Казань г | 420107, Татарстан Респ, Казань г, Петербургская ул, 1 |
| Казань г | 420000, Татарстан Респ, Казань г, Победы пр-кт, 141 |
| Казань г | 420000, Татарстан Респ, Казань г, Ямашева пр-кт, 15 |
| Нижний Новгород г | 603022, Нижегородская обл, Нижний Новгород г, Большая Покровская ул, 82 |
| Нижний Новгород г | 603002, Нижегородская обл, Нижний Новгород г, Революции пл, 5 А |
| Нижний Новгород г | 603003, Нижегородская обл, Нижний Новгород г, Коминтерна ул, 117 |
| Москва г | 121059, Москва г, Киевского вокзала пл, дом № 2 |
| Москва г | 107045, Москва г, Большая Сухаревская пл, дом № 12/Панкратьевский 12/12 |
| Москва г | 127006, Москва г, Малая Дмитровка ул, дом № 5/9 |
| Москва г | 109147, Москва г, Воронцовская ул, дом № 1, стр2а |
| Москва г | 119017, Москва г, Большая Ордынка ул, дом № 25 стр 1 |
| Москва г | 127434, Москва г, Дмитровское ш, дом № 19, корпус 2 |
| Москва г | 129085, Москва г, Мира пр-кт, дом № 103 |
| Москва г | 109377, Москва г, Рязанский пр-т, дом № 58/1 |
| Москва г | 117335, Москва г, Профсоюзная ул, дом № 42, корпус 1 |
| Москва г | 117519, Москва г, Кировоградская ул, дом № 13 А |
| Московская обл | Химки г, аэропорт Шереметьево, пом.3 |
| Санкт-Петербург г | 191002, Санкт-Петербург г, Владимирский пр-кт, дом № 23а |
| Санкт-Петербург г | 196066, Санкт-Петербург г, Московский пр-кт, дом № 208 А пом.24Н |
| Анапа г | 353450, Краснодарский край, Анапа г, Краснозеленых ул, дом № 6 |
| Краснодар г | 350000, Краснодарский край, Краснодар г, Буденного ул, дом № 142 |
| Краснодар г | 350000, Краснодарский край, Краснодар г, Дзержинского ул, дом № 100 ТРК «Красная Площадь» |
| Краснодар г | 350040, Краснодарский край, Краснодар г, Крылатая ул, 2 |
| Новороссийск г | 353995, Краснодарский край, Новороссийск г, Куникова ул, дом № 9 |
| Сочи г | 350000, Краснодарский край, Сочи г, Адлерский р-н, Карла Маркса ул, 20 |
| Сочи г | 354000, Краснодарский край, Сочи г, Центральный р-н, Северная ул, 10 |
| Новосибирск г | 630000, Новосибирская обл, Новосибирск г, Б.Богаткова ул, дом № 248 |
| Новосибирск г | 630049, Новосибирская обл, Новосибирск г, Красный пр-кт, 188 |
| Новосибирск г | 630000, Новосибирская обл, Новосибирск г, Карла Маркса пр-кт, 51 |
| Екатеринбург г | 620142, Свердловская обл, Екатеринбург г, 8 Марта ул, 149 |
| Екатеринбург г | 620014, Свердловская обл, Екатеринбург г, Вайнера ул, дом № 12 |
| Санкт-Петербург г | 193313, Санкт-Петербург г, Большевиков пр, дом № 1 лит.А |
В салонах МТС производится восстановление SIM-карты по заявлению:
Восстановление SIM-карты производится только по предъявлению документа, удостоверяющего личность заявителя. Доверенному лицу также необходимо предоставить нотариально заверенную доверенность с указанием полномочий.
При восстановлении SIM-карты на 24 часа может быть ограничено поступление входящих SMS от банков и ряд платежей через сервис МТС Деньги. По истечении 24 часов доступ будет полностью восстановлен.
Для пользователей SIM-карт возможна последующая смена номера.
SIM-карта блокируется автоматически, если вы в течение длительного времени:
В этом случае восстановление SIM-карты с прежним номером невозможно. Вы можете приобрести SIM-карту с новым номером.
Автоматическая блокировка начинает действовать, если SIM-карта не использовалась от 60 до 183 дней; точный срок начала блокировки зависит от условий выбранного тарифного плана.
| Вид блокировки * | Сервисы, доступные при блокировке | Как разблокировать номер | Как определить, что номер заблокирован |
|---|---|---|---|
| Добровольная | • Звонок в Контактный центр МТС по номеру 0890 • Мобильный помощник (звонок на номер 111: проверка баланса, поступление платежа, акции) • Личный кабинет • вызов экстренных оперативных служб (номер 112) | • через Личный кабинет • лично в cалоне МТС • по звонку в Контактный центр МТС • в салонах дилеров | Вы звоните: • «Вызов не может быть установлен. Пожалуйста, перезвоните в справочную службу вашей сети. The call cannot be completed, please call your Customer Service» |
Вам звонят:
• «Абонент временно заблокирован. Sorry, the mobile number is temporary blocked»
• «Абонент временно заблокирован. Sorry, the mobile number is temporary blocked»
Вы звоните:
исходящая связь недоступна, т.к. SIM-карта не регистрируется в сети
Как и любое техническое устройство, SIM-карта может сломаться или выйти из строя из-за физического износа. В данном случае необходимо обратиться в любой салон МТС для бесплатной замены неисправной SIM-карты на новую. Номер МТС, тарифный план, подключенные услуги и остаток по счету останутся без изменений.
Перед бесплатной заменой SIM-карты рекомендуется перенести хранящиеся на ней контакты и другую информацию в память телефона.
Замена SIM-карты производится по заявлению владельца номера и по предъявлении документа, удостоверяющего личность.
Как отключить сим-карту МТС
Порой обстоятельства складываются таким образом, что появляется необходимость в окончательной блокировке «симки». Основными причинами этому считаются хищение или потеря мобильного телефона. Для исключения возможности траты злоумышленниками имеющихся на счету денежных средств, необходимо безотлагательно прервать работоспособность карточки. В подобных ситуациях не будет лишним узнать, каким образом блокируется сим-карта пользователя сетью МТС. Потребность в отключении мобильного устройства возникает и по иным причинам – человеку просто надоело пользоваться услугами этого оператора, и он решил проверить, как работают другие. Естественно, сим-карту можно выбрасывать, но поступать таким образом не следует. Особенно это касается случаев, если к номеру телефона привязывались аккаунт социальных сетей либо банковская карточка. 
По карте идентифицируется личность владельца, открывается доступ к провайдерским услугам. За ней закрепляется номер мобильного телефона, а в памяти содержатся важные контакты.
Когда мобильный телефон утерян, либо его украли мошенники, для блокировки номера используют один из существующих способов, которые рассмотрим ниже. Вариант отключения карточки определяется с учетом сложившейся ситуации. Когда симка остается у пользователя, достаточно вставить ее в смартфон и выключить, задавая специальные команды. В случае похищения карточки вместе с гаджетом, рекомендуется использовать другие варианты блокировки.
Способы выключения
Временное блокирование
Не всегда полезны знания, когда требуется отключение карточки МТС навсегда – порой симку блокируют на определенный срок. Одна из причин такого решения – длительная заграничная командировка, на протяжении которой потребность в пользовании картой отпадает, но подключенный когда-то тарифный план устраивает, да и замена номера вызовет определенные неудобства. В таких случаях пользуются «Добровольной блокировкой», благодаря которой карточка выключается на определенный срок, и активность ее восстанавливается по первому вашему желанию.
Карта, поставленная на блокировку, прекращает свою работу, следовательно, услуги по совершению вызовов, общению через смс-уведомления, приему звонков и выходу в интернет становятся недоступны. Остается только один вариант использования телефона с картой, поставленной на временную блокировку – экстренный звонок по номеру 112.
Временной интервал на отключение номера ограничений не имеет. При появлении потребности в использовании карточки, разблокировку абонент выполняет самостоятельно.
Чтобы отключить симку на некоторое время, не следует расходовать оставшиеся на счету деньги, потому что при деактивации карты счет сразу замораживается, и вероятность списания средств исключается полностью. По восстановлению работоспособности карточки, на которой остались деньги, вы сможете пользоваться ей сразу.
Для временного отключения карточки МТС необходимо:
Как только понадобится восстановить работоспособность сим-карты, действуют следующим образом:
Активация функции «Добровольная блокировка» происходит на бесплатной основе, в течение двух недель с даты временного выключения карточки денежные средства не списываются. Если срок блокировки длится более четырнадцати дней, ежедневная оплата услуги составляет 1 руб.
Следовательно, если в ваши планы не входит дальнейшее пользование карточкой, рекомендуется выключить ее навсегда, чтобы не тратить деньги.
Блокировка навсегда
Если в будущем телефонный номер вам не понадобится, заблокируйте карточку навсегда, используя один из вариантов, предлагаемых сотовой компанией МТС.
В Личном кабинете
Наиболее легкий и популярный способ, которым блокируется карта. Основное условие – возможность для выхода в Сеть. Для использования этого сервиса самостоятельного обслуживания, выполните авторизацию, войдите в аккаунт, задействуйте раздел «блокировка». Перейдя на другую страницу, проигнорируйте подраздел «добровольная блокировка» и нажмите клавишу «далее», после чего кликните по кнопке, подтверждая намерения. По выполнению указанных действий карта отключается навсегда.
По звонку в контактный центр
Для соединения с сотрудником МТС введите 0890 (для карты МТС) либо 8800-25-00-890 (для сторонней карты или городского номера). Изложите свою просьбу, и вашу карточку окончательно блокируют.
Через «Интернет-помощник»
Чтобы попасть в систему, введите пароль, полученный после набора кода*111*25# и нажатия кнопки вызова, выполняйте системные подсказки. Этот вариант блокировки рекомендован в случаях, когда карточка находится у владельца, либо пароль на вход устанавливался заблаговременно. При несоблюдении этих требований блокировка не происходит.
Чтобы попасть в систему, выполните переход по адресу https://ihelper.mts.ru/selfcare/, в появившейся форме заполните все поля, указав номер телефона и секретный пароль. Слева появляется меню, в нем кликаете «блокировка номера».
Иные способы
Для отключения карточки МТС:
Если возникают сложности с блокировкой, посетите офис сети МТС, для операции с карточкой предъявите документ, удостоверяющий личность.
Автоматическое выключение карты
Оператору сотовой связи предоставлено право блокировать карточку без уведомления абонента. Происходит это в следующих случаях:
Если карточка заблокирована оператором, действие ее не восстанавливается, необходимо приобрести новую.
Как заблокировать сим-карту МТС: только проверенные способы
Да, неприятности случаются. Телефон может быть безвозвратно утерян или же украден. А может, вы просто решили сменить номер телефона или просто приостановить пользование услугами связи на некоторое время, как, например, в случае долгосрочной командировки. Все же в любой из этих ситуаций без блокировки сим-карты не обойтись. Вы же не хотите, чтобы ей и вашими деньгами воспользовался кто-то другой. Как заблокировать сим-карту МТС и при необходимости ее восстановить? Да очень просто!
«Добровольная блокировка» SIM-карты
Блокировка SIM-карты предусматривает подключение услуги «Добровольная блокировка», которая исключает возможность пользования услугами связи. Для подключения этой услуги можно воспользоваться одним из ниже приведенных 5 способов.
Важно! После подключения «Добровольной блокировки» получить доступ к паролю сервиса Личного кабинета на официальном сайте оператора будет невозможно.
Подключить услугу через Личный кабинет можно, зайдя в меню раздела «Управление услугами» и выбрав опцию «Добровольной блокировки» и нажать подключить, при этом надо будет установить период действия услуги. Он не должен превышать полгода.
Для этого всего-навсего необходимо набрать на своем телефоне комбинацию *111*157# и нажать клавишу вызова;
Совет: Для доступа в МТС сервис необходимо с планшета или смартфона набрать комбинацию *111*1# и получить ссылку, перейдя по которой можно будет загрузить приложение. Также приложение можно загрузить через Appstore и GooglePlay.
Важно! Звонок на этот номер в домашнем регионе бесплатный.
Ожидание ответа специалиста может занять некоторое время ввиду перегрузки линии.
Важно! После активации «Добровольной блокировки» нет ни абонентской платы по тарифу, и оплата за уже подключенные услуги не взимается. Уже после отключения опции тарификация возобновляется.При этом подключение и пользование услугой первые 2 недели бесплатны, а уже начиная с 15 дня тарифная абонентская стоимость услуги составит 1 рубль в день. Отключение бесплатное.
Разблокировка сим-карты МТС
Как заблокировать номер МТС – это уже понятно. Но помимо этого вы также можете деактивировать «Добровольную блокировку» и начать пользоваться сим-картой, как и раньше, при этом все денежные средства на балансе счета будут доступны после ее отключения.
Совет: Обратившись в салон,при необходимости можно будет сразу и бесплатно восстановить SIM-карту, если она сломалась, неисправна или пришла в негодность. При этом тарифный план, абонентский номер, список подключенных услуг и баланс останутся прежними. Главное, сохранить все контакты в своем телефоне, иначе они будут утеряны.
Автоматическая блокировка
Если же вы длительное время не пользовались своей сим-картой и ее не блокировали, то по истечении определенного срока времени сотовый оператор заблокирует ее автоматически, а все оставшиеся на счете деньги просто сгорят.
Также условиями для блокировки могут стать:
После ее активации, к сожалению, восстановить сим-карту будет невозможно. Можно лишь ее приобрести с новым номером.
Важно! Автоматическая блокировка включается, если SIM-карта не используется в течение 60–180 дней, при этом точный срок активации зависит от тарифного плана.
При потере телефона или его краже главное не паниковать и не расстраиваться, а в первую очередь заблокировать сим-карту и тем самым сохранить свои деньги на балансе и избежать несанкционированного пользования вашим телефоном третьими лицами. Ведь именно вам впоследствии придет огромный счет,если они будут пользоваться интернетом, звонить в роуминге и пользоваться другими всевозможными услугами. Будьте внимательнее!
Как вам статья?
Задайте вопрос специалисту в комментариях
Как заблокировать SIM-карту МТС
Через приложение Мой МТС
В приложении Мой МТС заблокировать карту поможет чат-бот. Внизу экрана выберите раздел «Поддержка». Нажмите на пункт «Чат со специалистом» и напишите «как заблокировать свой номер», после этого бот выдаст подробную инструкцию.
Блокировка через приложение возможна при условии, что вы помните пароль от личного кабинета МТС. Если нет, то нужно иметь доступ к со своим номером.
Через личный кабинет на сайте МТС
Временно заблокировать можно через личный кабинет абонента МТС на сайте оператора. Вот как это сделать:
Для входа в личный кабинет нужно помнить пароль или иметь доступ к которую вы хотите заблокировать.
Звонок в контактный центр МТС
Потеряли телефон? Не помните пароль для авторизации? Звоните в контактный центр МТС:
Независимо от способа звонок будет бесплатным. Сообщите оператору номер блокируемого телефона и те ваши паспортные данные, которые запросит сотрудник контактного центра.
В салоне МТС
Добровольная блокировка номера в МТС — сколько стоит
Подключение услуги бесплатное, и за её использование не взимаются деньги в течение двух недель. С 15 дня — 1,1 рубля в день. Абонентская плата по вашему тарифу и плата за подключённые опции на заблокированном номере не начисляются. Просмотреть все ваши услуги, управлять ими можно в приложении Мой МТС, даже если номер, к которому они подключены, вами заблокирован.