задарма телефония телефон техподдержки
Горячая линия Задарма, как написать в службу поддержки?
В этой статье узнаем, представлена ли горячая линия Задарма? Как написать обращение в службу поддержки?
О компании
Zadarma — это крупная международная компания (виртуальный сервис телефонии) известный с 2006 года. Активно взаимодействует с классическими операторами в более 160 странах. Активное число пользователей превышает десятки тысяч.
Здесь же можно воспользоваться формой обратной связи и написать сообщение в техподдержку.
Телефон горячей линии Задарма
Можно обсудить интересующие вопросы со специалистами компании, дозвонившись на один из телефонов: 8 (800) 100 03 23 и +7 (495) 127 07 77.
Все контакты доступны на сайте (в том числе для других стран).
Позвонить бесплатно получиться по номеру с кодом: 8800, но и на номер телефона: 00000 через сеть Задарма.
Как написать в службу поддержки?
Чтобы написать сообщение достаточно воспользоваться следующими вариантами:
Трудности со сменой тарифа, подключением услуг воспользуйтесь инструкциями или изучите сведения в подразделе « Вопрос/Ответ ».
Социальные сети
Техподдержка отвечает на вопросы и в социальных сетях:
Обращение в поддержку через личный кабинет
Для входа укажите электронный адрес и пароль, а если возникли трудности, свяжитесь с техподдержкой доступными способами.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Чаще помощь требуется при разрешении следующих тем и вопросов:
Жалобы на качество связи, работу ПО также можно направить в техподдержку.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Обращения в поддержку не останутся без ответа, сотрудники сервиса отвечают по всем запросам, с которыми могут столкнуться клиенты.
Единственная просьба сводится к необходимости уточнения номера договора, Ф.И.О, контактов, региона и других данных.
Как написать жалобу?
Чтобы оставить жалобу на качество связи, цены на услуги можно воспользоваться следующими способами:
Составляйте жалобы, основываясь на личном опыте, по возможности прикрепляя доп. материалы.
Время работы
Режим работы горячей линии Задарма круглосуточный.
Номер телефона поддержки «Задарма»
Международная компания «Задарма» работает с 2006 года. Предоставляет услуги в сфере виртуальной телефонии. Сотрудничает со многими операторами сотовой связи. Зона деятельности распространяется на 160 стран мира. А количество пользователей составляет несколько десятков тысяч. Все подробные условия обслуживания опубликованы на официальном сайте компании.
Потенциальные клиенты могут ознакомиться со стоимостью и качеством связи. Если возникают дополнительные вопросы, рекомендуется связаться с технической поддержкой. Опытные сотрудники решат проблему в краткие сроки.
Телефон горячей линии
Для связи с компанией набирайте бесплатный телефон 8 800 100 03 23. Он работает по всей России.
Для международных звонков доступен платный телефон +7 495 127 07 77. Стоимость звонка рассчитывается по тарифу вашего оператора связи.
Внутри сети «Задарма» можно звонить на горячую линию 00000. Это бесплатно.
Дополнительные способы связи
Вы можете проконсультироваться через чат. Его кнопка находится на любой странице компании. Перед вами появится окно для ввода вопроса. Операторы отвечают в течение нескольких минут.
На сайте находится форма обратной связи. Нажмите кнопку «Создать заявку». Напишите имя, категорию вопроса и адрес для получения ответа. Подробно опишите суть проблемы. При необходимости отправьте вложения размером до 10 мегабайт.
Для начинающих клиентов компания подготовила справочный раздел. Там собраны распространенные вопросы пользователей. Для удобства они распределены по разделам. Поэтому перед получением помощи попробуйте решить проблему самостоятельно.
Связь через соц. сети
Компания «Задарма» представлена в нескольких социальных сетях – VK. Facebook. Twitter и YouTube. На страницах выкладываются последние новости и скидки для клиентов. Вы можете задать вопрос – для этого напишите комментарий. Ответ придет в течение суток.
Получение помощи через личный кабинет
Сначала откройте учетную запись путем ввода логина и пароля. Затем задайте вопрос и ожидайте ответа. Сотрудники компании найдут решение проблемы в течение нескольких часов.
Функции служба поддержки
Как оставить жалобу
Время работы
Поддержка компании «Задарма» работает круглосуточно.
Новое поколение телефонии для бизнеса
Облачная АТС
Виртуальные номера
Простая интеграция с крупнейшими CRM-системами и мессенджерами
Исходящие звонки
Бесплатная CRM Zadarma
О нас пишут
Есть сразу все – и телефония, и сама система работы с клиентами, и главное цена, точнее ее отсутствие.
Меньше проводов, больше функций и экономии — девиз самого современного вида телефонной связи
Это система, которая позволяет не проводить в офис отдельную телефонную линию, не покупать специальное оборудование и не платить за его обслуживание. Достаточно, чтобы у вас работал интернет.
Особенности сервиса Zadarma позволяют ему лидировать на рынке
Для сравнения, с Zadarma работает множество компаний, которые «выговаривают» с клиентами более 10 тысяч входящих минут. При этом за использование всех функций платят около тысячи рублей в месяц.
При подключении европейского номера вы получаете возможность не только принимать звонки, но и звонить по самым выгодным внутренним тарифам. Ведь ваш виртуальный офис уже находится в Европе
Сервис заточен на технические решения для бизнеса и частных клиентов, причем никто никому не навязывает услуги телефонии, принцип компании, возведенный в культ — «Один программист лучше десяти продажников».
Проект Zadarma продолжает расширять покрытие и совершенствовать уровень качества услуг
Виртуальная АТС от Zadarma – это современный сервис с массой как привычных, так и неочевидных возможностей
IP телефония Zadarma.
Исходящие звонки.
Вам необязательно приобретать виртуальный телефонный номер, подключать виртуальную АТС, покупать специальное оборудование, звоните друзьям, родственникам или партнерам за границу по самым выгодным тарифам. Для регулярных звонков удобно установить программу Zadarma для Windows, Android, iOS.
Приложения для iOS, Android, Windows позволяют взять номер с собой в путешествие или командировку.
Забудьте про роуминг, просто установите себе приложение Zadarma и подключите номер в вашем городе перед поездкой.
Телефония была и остается самым простым каналом связи с клиентами, вне зависимости от масштаба самого бизнеса.
IP-телефония Zadarma позволяет за считанные минуты телефонизировать ваш офис, без привязки к географии.
Если ваш Call-центр уже настроен, вы можете использовать сервис Zadarma для максимально качественных звонков в любую точку мира.
Для многих регионов предлагаем уникальную тарификацию внутренних звонков по более низким ценам.
Если у вас уже есть собственная сеть и система IP-телефонии, вам подойдет подключение по SIP-транку.
Вы можете создать SIP транк и подтвердить в нем ваши статические IP-адреса, далее сможете передавать в каждом звонке CallerID подтвержденных либо приобретенных номеров.
Для максимальной надежности и качества мы обеспечиваем 100% резервирование на четырех уровнях: дата-центр, канал, сервер, сервис.
О наc
История Zadarma: 14 лет успеха
Команда
Мы внимательны к потребностям клиентов и именно это позволяет производить нам современный продукт и держаться в топ-20 рейтинга облачных телекоммуникационных сервисов планеты.
Вместе мы делаем лучший сервис телефонии для Вас! Сервис Zadarma по достоинству оценили более 2 000 000 клиентов. Подключайтесь и оставайтесь с нами навсегда.
Ценности
Наша философия
Сеть Zadarma
Наши партнеры
О нас пишут
Есть сразу все – и телефония, и сама система работы с клиентами, и главное цена, точнее ее отсутствие.
Меньше проводов, больше функций и экономии — девиз самого современного вида телефонной связи
Это система, которая позволяет не проводить в офис отдельную телефонную линию, не покупать специальное оборудование и не платить за его обслуживание. Достаточно, чтобы у вас работал интернет.
Особенности сервиса Zadarma позволяют ему лидировать на рынке
Для сравнения, с Zadarma работает множество компаний, которые «выговаривают» с клиентами более 10 тысяч входящих минут. При этом за использование всех функций платят около тысячи рублей в месяц.
При подключении европейского номера вы получаете возможность не только принимать звонки, но и звонить по самым выгодным внутренним тарифам. Ведь ваш виртуальный офис уже находится в Европе
Сервис заточен на технические решения для бизнеса и частных клиентов, причем никто никому не навязывает услуги телефонии, принцип компании, возведенный в культ — «Один программист лучше десяти продажников».
Проект Zadarma продолжает расширять покрытие и совершенствовать уровень качества услуг
Виртуальная АТС от Zadarma – это современный сервис с массой как привычных, так и неочевидных возможностей