заблокировать карту убрир по телефону
Как заблокировать карту УБРиР
Уральский Банк реконструкции и развития (УБРиР) предлагает клиентам кредитные карточки с увеличенным льготным периодом до 240 дней, кэшбеком до 10% и бесплатным обслуживанием. Также в линейке представлены зарплатные карты и специальные дебетовые продукты для пенсионеров и школьников. При хищении, утере или захвате банкоматом карточку необходимо деактивировать, чтобы посторонние лица не могли воспользоваться деньгами. В УБРиР карту можно заблокировать по телефону, в банкомате, любом офисе обслуживания или через веб-банкинг. Процедура длится не более 1 минуты, сервис заморозит карточку сразу после подтверждения операции, независимо от времени суток.
Когда следует блокировать карту
Блокировка возможна по инициативе банка или требованию клиента. Деактивация — это ограничение доступа к деньгам на кредитке. При этом сам счет продолжает действовать, и обязательства по кредитной карте УБРиР остаются активными. Поэтому если заемщик захочет аннулировать картсчет и закрыть договор, ему необходимо полностью погасить задолженность. Но для срочной блокировки полное погашение задолженности не требуется.
Основные причины деактивации по инициативе клиента:
Блокирование карточного продукта при утере или хищении — обязательная процедура. В противном случае владелец не сможет предъявить банку претензию о незаконном списании средств с картсчета.
Банк замораживает карточку в следующих случаях:
Кроме того, УБРиР вправе заблокировать кредитку при подозрении в мошеннических действиях:
Банк имеет право деактивировать картсчет, если будут малейшие подозрения в том, что платежным средством завладели посторонние лица. Такое возможно в следующих случаях:
Еще одна причина блокировки карты по инициативе банка — неисполнение клиентом своих кредитных обязательств: регулярные просрочки платежей или полное отсутствие оплаты.
Способы блокировки карты
УБРиР предлагает клиентам несколько вариантов деактивации пластика: самостоятельно через интернет или с помощью банковского сотрудника. Владелец кредитки вправе в любое время суток закрыть доступ к утерянной или похищенной карточке и сохранить денежные средства на счете.
Блокировка доступна для кредитных и дебетовых карт УБРиР. Независимо от выбранного способа, карточка блокируется моментально, без длительного рассмотрения заявок и требований полного погашения долга.
По телефону
Самый быстрый способ заблокировать карту УБРиР — обратиться в службу клиентской поддержки по телефону +7 (343) 264-55-64 или +7 (343) 229-70-00. Специалисты контактного центра работают круглосуточно. Звонки бесплатные по всей России. Если звонить из-за границы, снимается плата в соответствии с тарифом местного оператора.
Процедура блокировки карты:
Сотрудник проверит информацию и мгновенно заморозит карточку.
После деактивации карточки по телефону или через интернет клиенту необходимо прийти в офис в течение 3 дней, чтобы произвести окончательную блокировку. В противном случае банк не будет нести никакой ответственности при попадании пластика к третьим лицам.
Кроме личного визита, владелец вправе отправить скан заявки с личной подписью по факсу +7 (343) 229-70-98 или по электронной почте karta@ubrr.ru.
Через интернет
Пластик UBRR можно быстро и удобно заблокировать и через интернет-банк. Услуга веб-банкинга предоставляется бесплатно и доступна в любое время суток со всех устройств, подключенных к интернету. Регистрация личного кабинета осуществляется в банкомате или отделении организации после получения карточки.
Статус меняется автоматически на уровне процессинга. Доступ к карточке блокируется мгновенно. Но для полного закрытия счета необходимо подать письменное заявление в банк — лично в отделении, по почте или по e-mail.
Ту же самую процедуру можно выполнить и в мобильном приложении УБРиР. Для этого скачайте бесплатную программу в Google Play или App Store и установите ее на свой смартфон. Вход в систему осуществляется по тем же учетным данным, что и для интернет-банка.
Если есть дополнительная карта, переводите деньги в онлайн режиме на любой доступный счет, и только после этого блокируйте карточку.
Еще один сервис, где можно мгновенно заморозить карточку, — Телебанк. Это единая система для удобного и выгодного управления всеми продуктами УБРиР, в том числе вкладами и кредитами. Услуга подключается отдельно при оформлении продуктов в офисе организации. Сотрудник банка выдает конверт с идентификатором и секретным кодом для входа в сервис.
Чтобы закрыть доступ к счету, выполните следующие действия:
Если выбрать пункт «Не активна», карточку можно будет разблокировать самостоятельно через личный кабинет Телебанка. При выборе «Потеряна» или «Украдена» разблокировка возможно только через перевыпуск.
В банкомате
Банкоматы и терминалы — устройства для управления денежными средствами на картсчете. Но они не предназначены для блокирования карточек, в меню банкомата такой опции не предусмотрено.
Кроме того, банкоматы не обслуживают заблокированные карточки со статусом «Украдена» или «Потеряна» — такой пластиковый носитель будет сразу захвачен устройством. Чтобы снять остаток по счету замороженной карточки, необходимо посетить любой офис УБРиР.
В отделении
Услуга деактивации доступна в любом офисе УБРиР по всей России (не только по месту прописки). Преимущество этого способа состоит в том, что кроме блокировки можно сразу заказать перевыпуск пластика и снять остаток средств на счете. Недостаток — услуги по картам доступны только в рабочее время.
Специалист банка в течение 5 минут проверит данные и составит заявку, клиенту остается только поставить свою подпись. Оставшиеся деньги можно снять в кассе в день обращения.
При снятии наличных с кредитной карты необходимо заплатить стандартную комиссию по тарифу.
Если требуется перевыпуск, сотрудник составит еще одно заявление о повторном изготовлении пластика. Срок выпуска нового платежного продукта не превышает 14 дней. Номер счета остается прежним — при перевыпуске меняются только реквизиты пластикового носителя.
Блокировка за границей
УБРиР работает с международными платежными системами Visa и MasterCard. При утере или хищении пластика за пределами РФ клиенты могут обратиться напрямую в службу поддержки оператора ПС:
Представители службы клиентской поддержки помогут:
Держатели премиальных продуктов уровня Платинум, карт Visa Infinite и MasterCard World Black Edition могут в любое время суток обратиться в службу поддержки привилегированных карт по номеру 8 (495) 660-53-20. Эта услуга уже включена в стоимость тарифа.
Перед выездом за границу рекомендуется подключить дополнительную платную опцию «Стоп-лист». При хищении или утере пластика сервис будет блокировать любые операции со счетом, перечисленные в списке, в том числе платежи без ввода пин-кода в магазинах.
Как разблокировать карту
Согласно правилам УБРиР, действие деактивированной карточки невозможно возобновить самостоятельно. Для восстановления доступа к счету необходимо перевыпустить пластик — прийти в офис и написать заявление.
Эта платная услуга, стоимость которой зависит от конкретного платежного средства.
На период перевыпуска кредитки пользователь не освобождается от обязанности вносить платежи по графику.
Деньги в счет долга можно внести в любом отделении банка УБРиР или перечислить на кредитный счет в режиме онлайн.
Комиссии и сроки операции
Независимо от выбранного способа, блокировка осуществляется моментально.
Операция проводится бесплатно даже за рубежом. Банк взимает плату только за перевыпуск пластика в случае его утери. Комиссия будет списана со счета сразу после оформления заявки на изготовление новой карты.
При краже рекомендуется написать заявление в полицию и приложить его копию к заявке на перевыпуск. В этом случае банк изготовит новый пластик бесплатно. При отсутствии заявления придется заплатить стандартную комиссию. Стоимость услуги зависит от платежного средства (но не менее 450 руб.).
Горячая линия банка УБРиР
Горячая линия банка УБРиР
В работе с банком часто могут возникать вопросы, которые клиент не в силах решить самостоятельно. Для этого в УБРиР или Уральском банке реконструкции и развития работает круглосуточная горячая линия поддержки, работники которой в любое время дня и ночи готовы помочь сориентироваться в многообразии услуг и продуктов финансового учреждения.
Звонки принимаются по нескольким номерам телефонов. Для удобства они поделены на номера для частных клиентов: 8 (800) 1000-200 и для владельцев бизнеса 8 (800) 700-59-59.
Оба номера являются бесплатными, и звонить на них можно как с мобильных, так и со стационарных телефонов. Круглосуточный телефон горячей линии удобен тем, что звонок можно совершать в любое время, когда необходима помощь специалиста, а не ждать, когда откроется банк.
Номер телефона +7 (343) 264-46-44 создан специально для тех клиентов, которым необходимо решить возникшую проблему, находясь за пределами России. Также на него можно осуществлять звонки со стационарных телефонов.
Корпоративные клиенты могут быстро связаться с банковскими консультантами по выделенному телефону +7 (343) 376-49-50.
Звонки на номера телефонов, начинающиеся на 800 не тарифицируются, звонки на другие номера являются платными – стоимость зависит от тарифного плана мобильного оператора.
Также для связи с консультантом службы поддержки можно воспользоваться услугой «Обратный звонок», указав свой номер и кликнув на баннер «Жду звонок» – в этом случае оператор сам перезвонит вам, и ответит на все возникшие вопросы.
Вопросы, которые можно решить в телефонном режиме
В телефонном режиме клиенты Уральского банка реконструкции и развития могут получить консультацию по следующим вопросам:
В случае, если решить проблему в телефонном режиме нет возможности, консультант предложит пройти в ближайшее отделение банка для беседы со специалистом: возможно, для решения вопроса понадобится личное присутствие клиента, его подпись или документы.
Обратите внимание, что в некоторых случаях для решения вопроса сотрудник Службы поддержки может запросить у вас дополнительную информацию (кодовое слово), которая сможет подтвердить личность. Звонить на горячую линии банка с целью получить кредит по телефону не имеет смысла, так как для его оформления требуется обязательное присутствие клиента в отделении банка.
Как работать с телефоном горячей линии
Телефон горячей линии УБРиР создан с заботой о клиентах, поэтому голосовое меню при соединении отсутствует. Чтобы абоненты могли максимально быстро решить все свои проблемы, работает голосовой помощник Ева. В момент совершения звонка Ева предлагает звонившему сообщить суть вопроса, по которому он обращается в службу поддержки, к примеру: блокировка карты. Далее необходимо ответить еще на один-два кратких вопроса, чтобы Ева максимально точно подобрала оператора, который поможет быстро решить возникшую проблему.
Как еще можно связаться с представителем консультационного центра
Помимо того, что каждый клиент Уральского банка реконструкции и развития может поговорить с представителем контактного центра по указанным телефонам горячей линии, связаться с банком можно еще несколькими способами:
Как видите, у Уральского банка реконструкции и развития есть большое количество вариантов связи с консультантами УБРиР. Вы можете воспользоваться любым из них – представители службы поддержки сделают все возможное, чтобы как можно быстрее решить возникшую у вас проблему, и ответить на все интересующие вопросы.
Последние отзывы и оценки пользователей и клиентов
Нет опубликованных отзывов
Наведите камеру своего смартфона на QR-код и перейдите по ссылке
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Сайт не оказывает финансовых услуг. Все предложения размещенные на сайте не являются офертой. Содержание информационных статей основано на субъективном мнении редакции нашего сайта. Мы не несем ответственность за полноту и достоверность содержащейся в них информации. Сайт не принадлежит финансовой организации и на нем не оказываются финансовые услуги. Исключительное право на товарные знаки (знаки обслуживания) принадлежат их правообладателям. Информация на сайте размещается с задержкой и может не соответствовать действительности, конечные условия уточняйте на сайтах организаций
Требования к заемщикам:
Условия:
Как по телефону заблокировать карту УБРиР при утере и краже: блокировка через интернет и в банкомате
Владельцы платежных средств «Уральского Банка реконструкции и развития» должны знать, как заблокировать карту УБРиР в случае кражи или утери. Вариант блокировки не влияет на безопасность денежных средств на счете и зависит от выбора клиента.
Способы блокировки
Согласно правилам использования платежного средства, есть несколько способов, как заблокировать карту УБРиР. Выбор варианта – прерогатива держателя.
По телефону горячей линии
Один из самых быстрых вариантов, как заблокировать платежное средство – обратиться к операторам Контактного центра. В УБРиР служба поддержки работает круглосуточно. Клиенты могут позвонить по телефонам +7(343)264-55-64 и +7(343)229-70-00 из любой точки мира.
СОВЕТ! При блокировке карты УБРиР у оператора рекомендуется запомнить детали разговора: дату, время, ФИО сотрудника. Это позволит решить проблемы, которые могут возникнуть со счетом в период технического выполнения операции (24 часа). Если заблокировать в течение суток не получится, держатель карточки будет знать, к кому предъявить претензию, указав в качестве виновного лица оператора горячей линии.
Через интернет
Интернет-банк – вариант, как заблокировать карту УБРиР в течение 1 минуты. Веб-банкинг предоставляется бесплатно.
Как заблокировать карточку УБРиР через интернет:
На уровне процессинга смена статуса происходит автоматически, в течение 1-2 сек. Полностью заблокировать счет можно только после предоставления письменного заявления в офис УБРиР либо скана документа по электронной почте или факсу. Иными словами, способ подходит для экстренной смены статуса, придется продублировать обращение письменно.
В банкомате
Банкоматы и терминалы – устройства, в которых держатели пластиковых карточек УБРиР могут выполнять банковские операции. Но они не предназначены, чтобы заблокировать счет.
Если клиент попытается вставить заблокированную карточку в устройство самообслуживания, банкомат УБРиР захватит пластиковый носитель. Операции по кредиткам и дебетовым платежным средствам со статусом «Украдена» или «Потеряна» возможны только в офисе банка.
В офисе банка
Чтобы заблокировать карту в офисе УБРиР, клиент должен иметь с собой документ, удостоверяющий личность. Преимуществом данного варианта является то, что кроме операции блокировки доступа к счету, держатель может сразу оформить перевыпуск.
Чтобы заблокировать счет, необходимо:
Срок изготовления нового платежного средства в среднем занимает не более 2 недель. Карта придет с новым номером, но данные счета останутся без изменений.
Условия блокировки для клиентов за границей
УБРиР работает с продуктами международных платежных систем Visa и Master Card. Поэтому клиенты, карты которых были утеряны или похищены за пределами РФ, могут обратиться к операторам платежных систем напрямую.
Владельцы карт УБРиР «Виза» должны позвонить по телефону +1(303)967-1096. Для держателей «МастерКард» номер следующий: 1(636)722-7111.
СПРАВКА! Клиенты, пользующиеся премиальными продуктами – «Платинум», «Инфинити», могут связаться с единой службой помощи держателей привилегированных карт по телефону +7(495)660-53-20.
Держателям карт УБРиР при краже за рубежом банк советует оформить дополнительную услугу: «Стоп-лист» платежной системы. Услуга заблокирует названные операции со счетом, включая транзакции без ввода ПИН-кода (оффлайн). Услуга платная, стоимость – от 450 руб. в зависимости от типа платежного средства.
Обязательно ли блокировать карточку при утере или краже
Заблокировать карту при краже или утере – единственный способ сохранить денежные средства на счете в безопасности. Если держатель УБРиР не заблокирует доступ к дебетовой или кредитной карточке, он не сможет предъявить претензию банку о несанкционированном списании денег с баланса.
«Уральский Банк реконструкции и развития» учитывает только блокировку, которая подтверждена подписью клиента. В ином случае счет остается активным, а приостанавливаются только операции в процессинге.
Что делать после блокировки
После блокировки карты УБРиР любым способом, кроме визита в офис, клиент должен обязательно посетить отделение банка в течение 72 часов. В противном случае ответственность за негативные последствия при попадании платежного средства в третьи руки несет сам держатель.
Если нет возможности лично посетить отделение, чтобы окончательно заблокировать карту, владелец должен:
Если владелец желает продолжать пользоваться картой, он должен обратиться в офис банка за перевыпуском. Продолжать использовать заблокированную карточку «Уральского Банка реконструкции и развития» в банкомате нельзя: устройство «проглотит» платежное средство. При попытке совершить транзакцию, оффлайн или в интернете, поступит отказ.
Комиссия за блокировку и перевыпуск
«Уральский Банк реконструкции и развития» взимает плату за перевыпуск карточки, если причина изготовления новой связана с пропажей пластикового носителя. Если клиент потерял платежное средство, после оформления заявления на перевыпуск со счета спишется комиссия. Сумма списания зависит от типа карты, но не менее 450 руб.
При краже пластикового носителя требуется написать заявление в полицию. Копия заявления прикладывается к документам на перевыпуск платежного средства: в таком случае услуга изготовления новой карточки будет бесплатной для держателя.
Блокировка осуществляется бесплатно, даже за границей.
Как разблокировать карточку
Согласно условиям пользования картами «Уральского Банка реконструкции и развития» заблокированную карточку восстановить невозможно. Но клиенты могут оформить перевыпуск банковского продукта. Услуга платная и зависит от типа карты.
Услуга, которую клиент может отменить после оформления – «Стоп-лист» платежной системы. Возобновление работы счета будет возможно, когда держатель оформит и активирует новый продукт после получения перевыпуска.
Заблокировать карту УБРиР держатель может несколькими способами: в банке, онлайн, по телефону или с помощью контактов платежных систем. Окончательная блокировка счета возможна после предоставления в офис заявления. Срок оформления документов не должен превышать 72 часов. Заблокированные карточки подлежат повторному перевыпуску или замене на новое платежное средство.
Если вам понравилась статья, поддержите лайком. Репост записи приветствуется.
Вам может быть интересно: как узнать баланс карты УБРиР через СМС.
Горячая линия УБРиР
Как и у любого крупного банка, у УБРиР есть многофункциональная горячая линия, по которой клиенты (или те, кто собираются ими стать) могут оперативно решить вопросы (заблокировать карточку, например) или проконсультироваться по услугам/продуктам банка. Ниже мы расскажем, куда нужно звонить и на какие вопросы вам смогут ответить.
Бесплатный телефон горячей линии УБРиР
Горячая линия УБРиР для физических лиц
В УБРиР горячая линия (колл-центр) для физ лиц доступна по этому номеру: 8 (800) 1000200. Когда вы позвоните, вас поприветствует голосовой робот, который начнет перечислять вопросы, по которым вы можете получить консультацию без помощи «живого» оператора. Если среди них есть то, что вам нужно – введите цифру, соответствующую пункту меню, и робот расскажет вам, что делать дальше. Если того, что вам нужно, в списке нет – переключайтесь на оператора.
Горячая линия УБРиР для юридических лиц
Горячая линия для юрлиц Уральского Банка Реконструкции и Развития доступна по этому номеру: 8 (800) 7005959. Алгоритм – схожий с линией для физлиц, вас встречает робот, который начинает перечислять возможные варианты. Есть то, что нужно – вводите цифру, и робот консультирует вас дальше. Нет того, что вы ищете – переключаетесь на оператора. Есть нюанс – если вы являетесь владельцем бизнеса, и при этом давно и «плотно» сотрудничаете с банком, то у вас должен быть персональный консультант. Поищите в документах его номер – если у вас есть личный консультант, то решать вопросы бизнеса лучше с ним.
Другие способы связи
У УБРиР горячая линия с доступом через телефон работает бесплатно, как и все другие способы связи, но если по какой-то причине вас оператор колл-центра не устраивает, вы можете воспользоваться другими способами связи:
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
По всем, связанным с банком: продукты, которые у банка имеются, кто и какие продукты может открывать, какая комиссия и за что берется, где можно найти ближайший банкомат, как вам восстановить пароль от личного кабинета и так далее. Кроме того, специалисты на горячей линии могут помочь с оперативными вопросами – например, с блокировкой карточки, если вы ее потеряли.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
По тем вопросам, которые связаны с подписанием документов. Например, через горячую линию нельзя открыть кредит – для этого нужно подписывать договор, что можно сделать только вживую, в отделении банка. Если вы не являетесь клиентом банка, вы сможете только получить консультацию по продуктам, на остальные вопросы техподдержка не будет отвечать либо из-за банковской тайны, либо потому, что вы не подписывали договор комплексного банковского обслуживания.
Время ответа и компетентность специалистов
Горячая линия работает круглосуточно и с минимальными задержками (вам придется повисеть на линии 1-2 минуты, не больше). На письма отвечают в течение дня, в чатах отвечают в течение 5-60 минут. Специалисты – компетентные, знают свою работу, умеют решать спорные ситуации. Единственный нюанс – сугубо технические вопросы, обычно специалист колл-центра не в состоянии решить вопрос с неправильными данными в электронной базе и похожими вопросами. В этом случае вас могут перенаправить на техподдержку, занимающуюся исключительно техническими вопросами, и в этом случае вам придется заново объяснять свою проблему человеку, уже не так хорошо умеющему говорить с людьми. Но в конце концов ваш вопрос все равно будет решен.
Как по телефону заблокировать карту УБРиР при утере и краже: блокировка через интернет и в банкомате
Владельцы платежных средств «Уральского Банка реконструкции и развития» должны знать, как заблокировать карту УБРиР в случае кражи или утери. Вариант блокировки не влияет на безопасность денежных средств на счете и зависит от выбора клиента.
Способы блокировки
Согласно правилам использования платежного средства, есть несколько способов, как заблокировать карту УБРиР. Выбор варианта – прерогатива держателя.
По телефону горячей линии
Один из самых быстрых вариантов, как заблокировать платежное средство – обратиться к операторам Контактного центра. В УБРиР служба поддержки работает круглосуточно. Клиенты могут позвонить по телефонам +7(343)264-55-64 и +7(343)229-70-00 из любой точки мира.
СОВЕТ! При блокировке карты УБРиР у оператора рекомендуется запомнить детали разговора: дату, время, ФИО сотрудника. Это позволит решить проблемы, которые могут возникнуть со счетом в период технического выполнения операции (24 часа). Если заблокировать в течение суток не получится, держатель карточки будет знать, к кому предъявить претензию, указав в качестве виновного лица оператора горячей линии.
Через интернет
Интернет-банк – вариант, как заблокировать карту УБРиР в течение 1 минуты. Веб-банкинг предоставляется бесплатно.
Как заблокировать карточку УБРиР через интернет:
На уровне процессинга смена статуса происходит автоматически, в течение 1-2 сек. Полностью заблокировать счет можно только после предоставления письменного заявления в офис УБРиР либо скана документа по электронной почте или факсу. Иными словами, способ подходит для экстренной смены статуса, придется продублировать обращение письменно.
В банкомате
Банкоматы и терминалы – устройства, в которых держатели пластиковых карточек УБРиР могут выполнять банковские операции. Но они не предназначены, чтобы заблокировать счет.
Если клиент попытается вставить заблокированную карточку в устройство самообслуживания, банкомат УБРиР захватит пластиковый носитель. Операции по кредиткам и дебетовым платежным средствам со статусом «Украдена» или «Потеряна» возможны только в офисе банка.
В офисе банка
Чтобы заблокировать карту в офисе УБРиР, клиент должен иметь с собой документ, удостоверяющий личность. Преимуществом данного варианта является то, что кроме операции блокировки доступа к счету, держатель может сразу оформить перевыпуск.
Чтобы заблокировать счет, необходимо:
Срок изготовления нового платежного средства в среднем занимает не более 2 недель. Карта придет с новым номером, но данные счета останутся без изменений.
Условия блокировки для клиентов за границей
УБРиР работает с продуктами международных платежных систем Visa и Master Card. Поэтому клиенты, карты которых были утеряны или похищены за пределами РФ, могут обратиться к операторам платежных систем напрямую.
Владельцы карт УБРиР «Виза» должны позвонить по телефону +1(303)967-1096. Для держателей «МастерКард» номер следующий: 1(636)722-7111.
СПРАВКА! Клиенты, пользующиеся премиальными продуктами – «Платинум», «Инфинити», — могут связаться с единой службой помощи держателей привилегированных карт по телефону +7(495)660-53-20.
Держателям карт УБРиР при краже за рубежом банк советует оформить дополнительную услугу: «Стоп-лист» платежной системы. Услуга заблокирует названные операции со счетом, включая транзакции без ввода ПИН-кода (оффлайн). Услуга платная, стоимость – от 450 руб. в зависимости от типа платежного средства.
Обязательно ли блокировать карточку при утере или краже
Заблокировать карту при краже или утере – единственный способ сохранить денежные средства на счете в безопасности. Если держатель УБРиР не заблокирует доступ к дебетовой или кредитной карточке, он не сможет предъявить претензию банку о несанкционированном списании денег с баланса.
«Уральский Банк реконструкции и развития» учитывает только блокировку, которая подтверждена подписью клиента. В ином случае счет остается активным, а приостанавливаются только операции в процессинге.
Что делать после блокировки
После блокировки карты УБРиР любым способом, кроме визита в офис, клиент должен обязательно посетить отделение банка в течение 72 часов. В противном случае ответственность за негативные последствия при попадании платежного средства в третьи руки несет сам держатель.
Если нет возможности лично посетить отделение, чтобы окончательно заблокировать карту, владелец должен:
Если владелец желает продолжать пользоваться картой, он должен обратиться в офис банка за перевыпуском. Продолжать использовать заблокированную карточку «Уральского Банка реконструкции и развития» в банкомате нельзя: устройство «проглотит» платежное средство. При попытке совершить транзакцию, оффлайн или в интернете, поступит отказ.
Комиссия за блокировку и перевыпуск
«Уральский Банк реконструкции и развития» взимает плату за перевыпуск карточки, если причина изготовления новой связана с пропажей пластикового носителя. Если клиент потерял платежное средство, после оформления заявления на перевыпуск со счета спишется комиссия. Сумма списания зависит от типа карты, но не менее 450 руб.
При краже пластикового носителя требуется написать заявление в полицию. Копия заявления прикладывается к документам на перевыпуск платежного средства: в таком случае услуга изготовления новой карточки будет бесплатной для держателя.
Блокировка осуществляется бесплатно, даже за границей.
Как разблокировать карточку
Согласно условиям пользования картами «Уральского Банка реконструкции и развития» заблокированную карточку восстановить невозможно. Но клиенты могут оформить перевыпуск банковского продукта. Услуга платная и зависит от типа карты.
Услуга, которую клиент может отменить после оформления – «Стоп-лист» платежной системы. Возобновление работы счета будет возможно, когда держатель оформит и активирует новый продукт после получения перевыпуска.
Заблокировать карту УБРиР держатель может несколькими способами: в банке, онлайн, по телефону или с помощью контактов платежных систем. Окончательная блокировка счета возможна после предоставления в офис заявления. Срок оформления документов не должен превышать 72 часов. Заблокированные карточки подлежат повторному перевыпуску или замене на новое платежное средство.
Если вам понравилась статья, поддержите лайком. Репост записи приветствуется.