йота сохранить старый номер
Как перейти на Yota, сохранив свой номер
Процедура перехода от оператора к оператору с сохранением своего номера существует уже пару лет. Она позволяет вам оставаться со своим уже всем известным телефоном, но при этом использовать связь, которая ловит в районе вашего проживания. Этот процесс называется MNP. Как правильно написать заявление, сколько по времени занимает переход и какую плату берет оператор расскажем подробнее.
Что такое MNP?
MNP расшифровывается как Mobile Number Portability. Синонимом для этой процедуры будет понятие «портация». Один номер с сохранением своих параметров портируется к другому оператору. Отсюда емкость переходит в пользование другого провайдера. Правда, к моменту расторжения договора, телефон вновь вернется к старому хозяину, то есть первоначальному оператору. Структура перехода со всеми обязанностями и правами закреплена на законодательном уровне. Если вы считаете, что ваши права были ущемлены при переносе телефона, вы можете обратиться к посреднику между провайдерами, который контролирует корректность выполнения процедуры.
Как выглядит процедура портации?
Для того, чтобы перейти в Йота, вам необходимо обратиться в офис обслуживания компании Yota и написать заявление на MNP. При этом вы заранее сверяете свои данные на старом договоре текущего оператора. Если хоть один символ не совпадет с вашими паспортными данными, в процедуре вам будет отказано. Если что-то не сходится, измените данные у текущего оператора, а потом заполняйте заявление на переход. На момент перехода у вас не должно быть задолженности и договор не должен быть блокирован. С момента создания заявки на переход есть четыре дня, чтобы погасить все долги. Причем от фактического оператора приходит уведомление с суммой задолженности и датой, до которой деньги должны поступить на лицевой счет.
Одним из главным условий при переходе от одного провайдера к другому является принадлежность номера одному региону. К сожалению, если вы жили в Москве на МТС, а хотите перейти на Йота в Ростове, ничего не получится, так как емкости номеров у всех телефонов разные. Также если вы пробовали совершить подобную процедуру менее 60 дней назад, то после подачи заявления вам будет отказано. Сама процедура стандартно занимает восемь дней, не считая дня подачи заявления. На временную сим-карту, которую вам выдадут в салоне Йота, придет смс с датой и временем портации.
Обычно промежуток для перехода назначается на ночное время, чтобы у вас не возникло перерыва связи. Перед тем, как лечь спать в ночь на день Х установите новую временную SIM в смартфон. Это является обязательным условием, но были прецеденты, когда невыполнение этого фактора никак не влияло на фактический переход номера. Утром на дисплее своего гаджета вы увидите уже нового оператора. Тарифный план и услуги будут те, которые вы выберете при подаче заявления. Пластик, который останется от старого номера, можете выкинуть или сохранить на память. Работать он уже не будет.
Интересный факт, что когда вы получаете временную СИМ, вы можете сразу же ею воспользоваться. Там будет отличный от вашего номер телефона. То есть вы будете пользоваться сразу двумя SIM. Когда процедура MNP уже состоится, номер временной сим-карты исчезнет, а баланс перейдет на ваш старый телефон на новом пластике.
Если к фактической дате портации у вас останутся средства от старого оператора, то можно попытаться их перенести на другой договор, либо на банковские реквизиты вашей карты, как при процедуре расторжения. В любом случае вопрос по остатку денег на договоре старого оператора решается только с ним.
Сколько стоит переход?
У операторов большой четверки процедура MNP оплачивается отдельно и составляет 100 рублей, помимо покупки новой SIM. У Йота приобретение временной сим-карты будет стоить 300 рублей, но все денежные средства окажутся на балансе нового договора. Получается, что сам переход будет бесплатный.
Советы по переходу
Если вы совершаете переход как физическое лицо, то поводом для отказа может быть лишь наличие задолженности и регистрация договора на другого человека. В этом поможет лишь смена владельца и погашение минуса. Абсолютно по-другому выглядят причины для отклонения заявки на корпоративном договоре.
Во-первых, если на вашем контракте было много номеров, то срок перехода вашего номера автоматически увеличится в несколько раз. Также при проверке данных фактического договора его персональный менеджер может отклонить заявку по выдуманным причинам. То есть у вас совпадают все регистрационные параметры, нет задолженности, но заявление почему-то отклоняют. В этом случае необходимо решать проблему с удержанием контракта на текущем операторе, либо обращаться в корпоративный отдел Йота.
Если в последнем случае решения проблемы не последует, то есть вариант пожаловаться посреднику на горячую линию 8-800-700-8-800. Также при заполнении заявления на перенос обязательно указывайте название юридического лица оператора, а не привычное название. Если вы переходите с Билайна, то указывайте ПАО «Вымпелком», если с МТС – то ПАО «МТС» и т.д.
Портация номеров для физических лиц давно уже стала обыденным делом и не вызывает никаких трудностей. Операторы не удерживают обычных частников, так как процент портирующихся примерно одинаков и баланс сохраняется. Совсем иначе обстоит дело с корпоративными номерами. Персональные менеджеры всеми правдами и неправдами стремятся заблокировать переход, уговаривают остаться и предлагают грандиозные скидки своим клиентам. Если вы юридическое лицо, вам кажется, что плата за мобильную связь стала затратной, то обратите внимание на MNP. 90 процентов вероятности того, что вам сделают выгодное предложение.
Как перейти на Йоту с сохранением номера
Отмена «мобильного рабства» позволила абонентам беспрепятственно переходить от одного оператора к другому, не меняя своего номера телефона. Это очень удобно и выгодно, а процедура перехода отлажена до мелочей. В этом обзоре мы рассмотрим, как перейти на Йоту со своим номером, чтобы воспользоваться услугами этого оператора. Мы дадим вам пошаговую инструкцию, расскажем о действующих тарифных планах, поведаем о тонкостях всей процедуры.
Для чего нужен переход
Перейти на Йоту со своим номером может абонент любого сотового оператора России – такая возможность прописана на законодательном уровне. Некоторое время назад переход был долгим, а абоненты испытывали различные технические проблемы со связью. У кого-то не запускались голосовые вызовы, кто-то жаловался на отсутствие возможности выйти в интернет. Сегодня этот процесс практически не вызывает каких-либо сложностей:
Давайте посмотрим, для чего вообще нужен переход:
Абонента не устраивает качество связи – плохо работает интернет, голосовые вызовы проходят с хрипами и бульканьем в трубке;
Абонента не устраивают тарифы – дорогой интернет, не совсем привлекательная тарификация звонков, у текущего оператора нет нужных опций/услуг;
У текущего оператора нет покрытия в той или иной точке – при этом в заданном месте хорошо ловится Йота.
Основные причины перейти на Йоту со своим номером – отсутствие роуминга по России, бесплатные внутрисетевые звонки, единая стоимость звонков на любые российские номера, возможность гибкой регулировки параметров тарифного плана, есть опция с безлимитными SMS и безлимитными приложениями. Еще одно достоинство – приятные условия обслуживания в международном роуминге.
Подготовка к переходу
Если номер оформлен не на вас, следует отыскать настоящего владельца номера. Посетите с ним офис вашего текущего оператора и переоформите SIM-карту на свое имя. Процесс переоформления занимает примерно одни сутки. После этого можно отправляться в офис Йоты. Хуже всего, если настоящий владелец находится очень далеко и не может явиться на переоформление договора. В этом случае придется смириться с невозможностью перейти на Йоту со своим номером.
Единственный выход из данной ситуации – попросить настоящего владельца номера прислать вам доверенность на переоформление договора. Если вы не знаете, кто владелец и где он находится, можете забыть о переносе.
Далее проверяем баланс – он должен быть положительным и без долгов. При наличии задолженности, ее нужно погасить, иначе перенос не состоится. Кроме того, SIM-карта не должна находиться в блокировке – финансовой, добровольной или судебной. Иными словами, ваш номер должен быть полностью работоспособным, с балансом выше нуля. Только в этом случае можно рассчитывать на беспроблемный переход в Йоту.
Перенос номера
MNP – от (англ. mobile number portability, MNP) Переносимость телефонных номеров — это возможность целиком сохранить свой телефонный номер, включая префикс, после смены поставщика услуг связи.
По прибытии в офис обслуживания следует сообщить консультанту, что вы хотите перейти в Йоту со своим номером. Следующий этап – написание заявления о переходе. В нем нужно указать свой старый номер и паспортные данные. После этого вам будет выдана временная SIM-карта, которая впоследствии станет постоянной.
Переход состоится на 9-ый день после написания заявления. Но вы можете указать любую произвольную дату начиная с девятого дня и до 180 дней (полгода). В течение этого времени операторы проведут сверку паспортных данных и произведут все необходимые технические работы. В процессе этого абоненту будут приходить SMS с оповещениями о текущем состоянии переноса. В одном из сообщений вы увидите дату полного перехода.
В указанную дату необходимо:
Старую симку можно выкинуть – она станет неактивной. Теперь обслуживание вашего телефона осуществляется в сети другого оператора. Если какие-то услуги работают со сбоями, нужно подождать несколько часов или обратиться в техническую поддержку по номеру 8-800-550-00-07. Также мы рекомендуем вам установить официальное приложение Yota – с его помощью вы сможете отрегулировать параметры своего тарифного плана или обратиться в техническую поддержку через встроенный чат.
Стоимость перехода в Yota – 0 рублей, в отличие от других операторов, где данная услуга является платной.
Краткая информация о тарифах
Теперь вы знаете, как перейти в Йоту со своим телефонным номером. Осталось немного поговорить о тарифах. Собственно, тарифный план здесь один, но он отличается гибкими регулировками. Выберите наполнение по своему вкусу:
Вместе с этим, вам будут доступны бесплатные вызовы внутри сети. В качестве приятных дополнений вы можете выбрать безлимитные SMS за 50 руб./30 дней или безлимитные приложения за 150 руб./30 – это клиенты социальных сетей, при работе с которыми трафик не учитывается.
Если вы проведете в другом регионе более 30 дней, то абонентская плата изменится в соответствии с условиями, действующими в этой местности. Например, если вы приедете из Москвы в Краснодар, то через 30 дней связь для вас станет более дешевой.
Как перейти на Йоту со своим номером: инструкция
«Как перейти на Йоту со своим номером?» — такой вопрос волнует многих, мечтающих стать абонентами компании. Ведь многие до сих пор не знают, что переход на Yota с сохранением номера, производится бесплатно и занимает совсем немного времени. Поскольку в России существует целых пять федеральных операторов, между ними постоянно происходит борьба за то, чтобы предложить своим абонентам лучшие услуги. И это побуждает последних постоянно задумываться о том, чтобы сменить оператора. Казалось бы, ничего сложного в такой процедуре нет, но все опасаются, что придется оповещать всех друзей и знакомых о смене контактов. А это трата времени и денег. Специально для таких случаев и существует возможность перейти на йоту (yota) со своим номером.
Что еще более важно, это делается без посещения офиса, и сама процедура подачи заявки занимает минимум времени. Все это называется Mobile Number Portability, сокращенно – MNP.
Условия перехода на Йоту со своим номером
Для того, чтобы перейти на Ёту со своим номером, Вам потребуется соблюсти несколько условий:
Как видите, никаких особых требований оператор не предъявляет, всё вполне выполнимо.
Как перейти на yota (йота) с сохранением номера
Если с условиями транзита разобрались, пора обратиться к важному вопросу, как перейти на Ёту со своим номером. Сделать это можно двумя путями:
В приложении
Самый простой и менее энергозатратный способ, как можно перейти в Йоту и оставить свой номер онлайн, — воспользоваться приложением. Для этого:
В дальнейшем при звонке оператора для уточнения данных или посещении офиса, просто предупредите консультанта, что Вы хотите оставить прежнюю контактную информацию. И Ваша заявка будет принята в работу.
Кстати, на время переноса Вы можете пользоваться либо временным номером, предоставленным Yota, либо своей старой СИМ-картой. Но в любом случае будьте готовы, что до момента полноценного перехода могут наблюдаться проблемы со связью и интернетом.
На сайте
Еще один способ, как можно перейти в Yota со своим номером онлайн, — открыть официальный сайт.
В офисе продаж
Самый простой и логичный способ, как перейти на Ёту с сохранением номера, — посетить офис продаж с паспортом. Там Вам просто нужно подойти к любому свободному консультанту и объяснить ситуацию. Он предоставит Вам бланк заявления, который нужно будет заполнить и отдать менеджеру.
Как только перенос состоится, на Вам телефон поступит СМС об успешном переходе.
Стоимость
Почему не осуществляется переход?
К сожалению, очень часто бывает так, что перейти на Йоту с сохранением своего номера не выходит. Абонент ожидает положенные 2 недели, а потом получает отказ от оператора без объяснения причины. Понятно, что это не повышает лояльности нового клиента. Но не спешите обрушиваться с критикой на оператора. Как правило, причина отказа кроется либо в действиях Вашего нынешнего провайдера, либо Вас самих. Так что перед тем, как подать заявление на перенос номера, проверьте следующие пункты:
То есть, если Вы спросите нас: «Можно ли перейти на Йоту со своим номером?», мы ответим: «Да, но есть ряд ограничений». Если они Вас не смущают, смело пользуйтесь нашей инструкцией и идите в офис продаж или открывайте приложение/сайт. Но помните, что переход на Йоту с сохранением номера может занять достаточное количество времени (от 8 дней) только из-за технических особенностей процесса. Так что после получения заветной СМС о принятии заявления, запаситесь терпения и ожидайте.
Смена номера телефона Йота на новый
Полезная услуга Йота — смена номера телефона с помощью приложения или путем обращения в ближайший офис компании и написания заявления. Первое изменение бесплатно, а последующие — 100 р. При покупке красивой комбинации придется заплатить большую сумму — 500 р и выше. Ниже подробно рассмотрим, как проходит смена номера Yota, какие требования выдвигаются к клиентам, и по какому принципу происходит замена собственника.
Как поменять номер телефона
В процессе пользования услугами оператора у абонента может возникнуть желание сменить номер Yota для телефона. Причины могут быть различными — начало новой жизни, нежелание общаться со старым окружением, надоедливые мошенники и т. д. В ноябре 2014 года оператор ввел соответствующую функцию, позволяющую сменить номер Йота с помощью мобильного приложения без замены СИМ-карты или при личном обращении в салон. У каждого метода имеются особенности, плюсы и минусы, на которых остановимся подробнее.
Мобильное приложение
Наиболее простой способ смены номера Ета — воспользоваться возможностями приложения оператора. Процесс замены происходит следующим образом:
Зная, как изменить номер Йота в приложении, вы сможете быстро выполнить смену телефона и получить новый набор цифр уже через 5-10 минут.
Посещение офиса
Существует еще один вариант, как поменять номер на Йоте без приложения — путем личного обращения в офис компании. Он подойдет для случаев, когда нет возможности / желания устанавливать дополнительный софт на телефон.
Смена телефона происходит следующим образом:
Это вариант для консерваторов, который подходит для жителей крупного города при наличии большого количества офисов.
Условия и стоимость смены
Услуга «Смена номера» для телефона подразумевает изменение комбинации, которая в большинстве случаев назначается случайным образом и берется из списка свободных вариантов. Первая услуга бесплатная, а каждое очередное изменение обойдется в 100 рублей.
Перед тем как сменить номер телефона на Йоте бесплатно, необходимо разобраться с условиями оператора. Их немного:
Информация об успешной смене приходит на телефон клиента с данными по самой комбинации.
Как изменить собственника номера
Считается, что при замене номера, который привязан к SIM-карте, меняется и его владелец. Это связано с тем, что выбранный телефон раньше мог принадлежать другому абоненту, а впоследствии (к примеру, в случае смены) вернулся в базу данных. Но так происходит не всегда, ведь у операторов в запасе много неиспользованных ранее комбинаций, которые предоставляются клиентов при заказе.
Бывают ситуации, что абонент хочет изменить владельца SIM намеренно через офис Йота или другими способами. Но сделать это не получится, ведь компания подобных услуг не предоставляет. Получение «чужой» комбинации телефона возможно только естественным путем по указанному выше принципу.
Теперь вызнаете, можно ли поменять номер на Йоте, и какие способы доступны клиентам. При наличии под рукой смартфона и подключения к Интернету работу проще всего сделать через приложение. Если же такой возможности нет, всегда можно прийти в офис и написать заявление с помощью сотрудника компании. Первая услуга бесплатна, а вот за остальные придется платить 100 р. При желании получить красивую комбинацию нужно быть готовым к более высоким затратам.
В комментариях расскажите, удалась ли вам смена в Йота, и какие еще нюансы этого процесса необходимо учесть.
Переход в Yota от другого оператора с сохранением номера
Стать клиентом Йота может любой человек, причем есть возможность сохранить свой старый номер. Это позволяет не проводить рассылку новой комбинации своим друзьям и родственникам.
Для возможности перехода с сохранением номера используется несколько методов, которые рассмотрены в этом обзоре.
Правила до перехода
Перед переходом на Йота от другого мобильного оператора необходимо знать некоторые особенности и правила. Стоит отметить, что цифровая комбинация должна быть оформлена на заявителя.
Способ 1 — посещение отделения компании
Для возможности сохранить свой старый контакт и стать новым пользователем Йота нужно:
Когда все сделано успешно, необходимо выбрать тарифный план и подключить нужные услуги. Все это легко сделать в персональном кабинете или через мобильное приложение от Йота.
Способ 2 — онлайн переход
В компании Йота предусмотрена возможность перехода со своим старым номером посредством использования интернета. Это удобнее, ведь не нужно ходить в салоны связи, как описано выше.
Для получения новой карточки необходимо использовать один из методов:
Способ 3 — связь с поддержкой
Одним из самых простых методов считается связь с технической поддержкой, что позволяет оставить заявку на доставку и подписание договора при помощи курьера. Данный сервис предоставляется не в каждом регионе, но услуга работает.
Детальный алгоритм таков:
Именно данный метод подразумевает оплату за сим-карту и другие услуги, но заплаченные средства курьеру уходят на баланс телефона, ими можно распоряжаться по своему усмотрению.