Мобильная торговля приложение как работает
Автоматизация мобильной торговли
Торговый отдел как на ладони
Удобное планирование, управление
Мобильная торговля Наполеон это:
Один раз и навсегда
Вы приобретаете лицензии мобильной торговли на весь срок использования комплекса.
Низкая стоимость владения
Вам не нужен ИТ специалист на проект. У нас нет регулярных платежей. так же не требуется дорогое серверное оборудование, ваши агенты могут использовать личные смартфоны.
Бесплатная техническая поддержка навсегда
Мы не дискриминируем клиентов, вот почему у нас просто нет платных тарифов технической поддержки.
Действительно работает
Все функции прошли проверку временем и тысячами торговых представителей, Наполеон не «зависает» и не «тормозит».
Запустите систему сразу на всех торговых агентов и получите преимущества мобильной торговли Наполеон бесплатно!
Оплатить все лицензии вы сможете в течение 60 дней с момента запуска.
Как это работает:
Приложение для торгового представителя:
Основные возможности мобильного приложения агента:
Приложение для Руководителя торговых агентов
Отдельное офисное приложение, прежде всего не связанное с учетной системой (1С предприятие и т.п.),работающее в любой точке мира.
Основные возможности руководителя торговых агентов (РМР) :
Мобильное приложение для Руководителя / Супервайзера
Основные возможности:
Интеграция и обмен.
Мобильная торговля Наполеон не использует в качестве платформы 1С Предприятие. С одной стороны, это позволяет проводить качественную интеграцию с различными информационными системами. С другой стороны, нет ограничений на выбор конфигураций 1С Предприятие для проведения работ по настройке обмена (работает с любой конфигурацией 1С).
Наполеон работает не только со свежими конфигурациями 1С Управление торговлей, но и не поддерживаемыми ныне, модифицированными или отраслевыми (авторскими).
Больше информации о вариантах организации обмена, как и примеры 1С обработок, вы можете найти в соответствующих разделах.
Мобильную торговлю Наполеон используют:
Мобильная торговля на примере Моби-С
Сегодня я хочу поговорить с вами о методах эффективной организации процесса продаж с участием сотрудников, которые работают на выезде (торговых представителей).
Почему я решил написать о мобильной торговле? Дело в том, что я очень много писал о внедрении CRM-систем и организации эффективной работы отдела продаж компаний, в которых сотрудники отдела продаж большую часть времени работают из офиса. По итогам этих статей я все чаще получаю вопросы на тему – «А как организовать работу отдела продаж, если все торговые агенты постоянно находятся на маршрутах? Как их контролировать? Как оптимизировать работу?» Об этом я и хочу поговорить сегодня.
К такой схеме прибегают компании, занимающиеся продажей продуктов питания, бытовой химии, канцтоваров и других товарных групп в розничные магазины, а также с доставкой в офис или любую другую организацию (больницу, баню/сауну, ресторан, кафе и т.д.). И, для начала, я предлагаю разобраться, как вообще строится работа торговых представителей.
Как работают торговые представители?
Для организации процесса продаж с участием торговых агентов, компания организует отдел продаж следующим образом:
Преимущества этого подхода широко известны:
Автоматизация мобильной торговли: что это такое?
Современные программные решения для оптимизации работы торговых представителей компании на выезде получили название «Мобильная торговля». О них я хочу рассказать подробнее на примере программного продукта «Моби С».
Мобильная торговля – это обеспечение торговых агентов (мерчендайзеров, менеджеров по продажам), которые работают на выезде, инструментом для быстрой, удобной и корректной работы: сбора необходимой информации, оформления заказов, обмена данными с основной программой 1С в офисе, в том числе, отправки заказов прямо с торговой точки и получения точной суммы и ассортимента будущей отгрузки.
Мобильная торговля состоит из следующих компонентов:
Организация работы с использованием мобильной торговли
В компаниях, использующих мобильную торговлю, схема работы торговых агентов строится следующим образом:
Контроль качества работы сотрудников осуществляется несколькими способами:
Кроме того, мобильная торговля позволяет выполнять функции мерчендайзинга, т.е. контролировать расстановку товаров на витринах магазинов. Для этого используется возможность сделать фото товаров на витрине для последующей выгрузки в систему учета и анализа.
Программный продукт Моби С
При выборе программного обеспечения для мобильной торговли я лично ориентируюсь на следующие параметры:
Программный продукт Mobi C подходит для большинства случаев организации работы мобильной торговли:
Цены на программное обеспечение Моби-С
Покупка программного продукта Моби-С заключается в скачивании программы с сайта продавца и покупке необходимого количества лицензий для создания определенного числа рабочих мест.
Существует 3 пакета:
Подробнее о внедрении Mobi C
Система состоит из нативного агента, который работает на базе операционной системы Android 2.3.7 и выше (производитель рекомендует версию 4.0 и выше), а также серверной части, которая является внешней надстройкой к программному продукту 1С.
Мобильное рабочее место торгового агента
Мобильная торговля Mobi C может быть установлена на любом мобильном устройстве (смартфоне, планшете), которое работает на ОС Android, начиная с версии Android 2.3.7.
Важно! При использовании лицензии без привязки к конкретному устройству (BYOD) производитель рекомендует установку на Android 4.0 и выше.
В старом варианте лицензирования лицензия жестко привязывалась к определенному устройству. И в случае покупки нового смартфона, планшета или компьютера ее приходилось менять через обращение в поддержку разработчика, это было долго и сложно.
Современная лицензия не привязывается к конкретному устройству, а поддерживает принципы BYOD, т.е. вариант, при котором рабочее программное обеспечение может быть установлено на личный смартфон сотрудника, а в случае смены устройства или увольнения сотрудника эта лицензия быстро и просто переносится на любое другое устройство. Но с другой стороны, этот тип лицензии работает с устаревшей версией системы Android 2.3.7, а потому для устройств со старыми версиями Android необходимо покупать лицензию с привязкой к оборудованию.
Сама установка мобильного рабочего места очень проста, нужно просто загрузить и установить приложение, как и любое другое.
Серверная часть Mobi-С
Вторая часть программного продукта – это система Моби С, которая интегрируется с учетной системой 1С в виде надстройки. Для того чтобы установить программное обеспечение, вам понадобится:
Сервер Mobi-С.Net
Облачный сервер Mobi-С.Net – это разработка, которая позволяет организовать связь между мобильным клиентом и офисной программой через транспортный сервер разработчиков программного продукта.
В каких случаях он нужен:
При этом вы можете использовать для обмена данными как сервер Mobi-С.Net, так и собственные сервера компании, переключение между этими вариантами работы осуществляется очень просто – выбираете метод подключения в свойствах, и транспорт данных идет через выбранный вариант.
Использование Моби-С в офисе
Для того чтобы программное обеспечение работало, необходимо, чтобы серверная (офисная) часть программного продукта была запущена. Т.е. в офисе должна быть включена программа 1С и разрешен запуск внешней обработки, которая будет отслеживать местонахождение мобильных устройств торговых агентов, вести логи всех сеансов обмена информацией, обрабатывать и передавать в программу 1С и в мобильный клиент необходимые данные и т.д.
Важно! В связи с появлением вируса-вымогателя, который шифрует базы данных 1С, разработчики программных продуктов 1С рекомендуют отключать все внешние обработки. При установке запрета на работу этих обработок мобильная торговля Моби-С работать не будет.
На самом деле внешние обработки используются и сегодня очень активно. Такой подход очень удобен, так как не требует внесения изменений в саму конфигурацию 1С, универсален, т.е. продукт может работать с разными конфигурациями, подключается и отключается без ущерба для основной работы программного продукта 1С. А потому подключение внешних обработок – оправданный шаг, конечно, при этом важно иметь антивирусную защиту и регулярно производить резервное копирование и другие действия по текущему обслуживанию программного продукта 1С.
Из офисной части Моби-С можно выполнить следующие действия:
Рабочий процесс для торгового агента
Торговые представители каждый день после синхронизации данных получают в своем мобильном приложении список текущих задач и оптимальный маршрут с учетом места расположения клиентов и указанного времени их посещения.
По каждой задаче перед посещением клиента торговый представитель может просмотреть максимум информации:
При желании менеджер перед созданием заказа может обновить остатки (провести синхронизацию с офисом). А сразу после создания заказа также осуществляется обмен данными, при котором заказ отправляется в офис и товар по нему сразу же резервируется. В результате клиент знает точную сумму и ассортимент своего заказа, что положительно влияет на уровень обслуживания клиентов и их лояльность.
Торговый агент также может быстро создать нового покупателя в системе в случае достижения договоренностей с новым покупателем и сразу оформить от него заказ. Все необходимые сведения о клиенте он получает на месте, а после обмена данными новый покупатель и заказ от него появляются в программе 1С автоматически.
Приходный кассовый ордер при получении средств от клиента также оформляется прямо на месте, а при наличии мобильного принтера возможно также сразу распечатать документы – и ПКО, и заказ (перечень товаров и сумму). Это особенно удобно в случае «торговли с колес».
Конфиденциальность
Эта функция настраивается при создании рабочего места. В процессе работы удаленное рабочее место автоматически настраивается на связь с серверов 1С определенной компании, агент не вводит никаких паролей и даже может их не знать.
Мобильное устройство может отслеживаться по GPS по запросу из офиса в любой момент времени. Но полноценный обмен данными осуществляется время от времени по мере необходимости:
Мерчендайзинг и анкетирование
В системе Моби-С имеются инструменты для мерчендайзинга, т.е. контроля расстановки товаров у клиента и наличия промо-продукции (ценников, плакатов и пр.).
Анкетирование торговый представитель может проводить по заданию из офиса с использованием готовых бланков электронных анкет, загруженных при синхронизации, а может в случае необходимости прямо в мобильном устройстве создавать собственные анкеты и собирать информацию по своим клиентам для анализа каких-то параметров работы.
Недостатки системы
О достоинствах и особенностях программного продукта Моби-С я рассказал много, теперь хотелось бы упомянуть о недостатках, которые я лично выявил в этой системе:
Резюме
Мобильная торговля используется давно и очень активно крупными оптовыми компаниями, ассортимент которых предполагает сотрудничество с розничными торговыми точками на постоянной основе. А торговые организации, относящиеся к малому и среднему бизнесу, пока что недостаточно активно применяют это удобное и современное решение.
При этом внедрение мобильной торговли позволяет получить следующие выгоды:
Что же касается выбранной мною для примера системы Моби-С, я надеюсь, что ее плюсы и минусы я сумел раскрыть достаточно подробно. Многие вопросы компания сама раскрывает на страницах сайта, в разных разделах подробно описывается и установка программы, и различные аспекты работы с ней, имеются многочисленные скрины и видео-материалы.
Но если после прочтения статьи и ознакомления с этими материалами у вас останутся какие-то вопросы, обязательно задавайте их в комментариях. Я постараюсь ответить на них как можно быстрее.