Мфц в азербайджане как называется
Что такое «ASAN xidmət»?
Это неотъемлемая часть концепции развития Азербайджанской Республики.
Создание в Азербайджане центров «ASAN xidmət» — это логический результат успехов, достигнутых в социально-экономической сфере страны. Государство осуществляет социально ориентированную политику, направленную на улучшение жизненных условий граждан и социальной инфраструктуры. Как заявил Президент Азербайджана господин Ильхам Алиев, в основе политики нашего государства стоит гражданин Азербайджана.
«ASAN xidmət» — инновационный шаг государства навстречу гражданам в сфере оказания государственных услуг, что является наглядным примером проводимых системных социальных реформ, направленных на улучшение благосостояния граждан и обеспечение прав человека. Деятельность службы в основном направлена на обеспечение условий для удовлетворения потребностей населения, борьбу с коррупцией, внедрение современных технологий, а также формирование качественно нового подхода в отношениях между госслужащими и гражданами.
«ASAN xidmət» является показателем независимого и прогрессирующего Азербайджана, который конкурирует с ведущими странами мира, сохраняя при этом свои национальные особенности.
Услуги в центрах оказываются по принципу «единого пространства». Граждане, войдя в одно административное здание, одновременно могут воспользоваться 250 видами услуг десяти госструктур, а также частных предприятий и компаний. Все это способствует сокращению расходов и временных потерь, дает возможность обеспечить прозрачность в деятельности госорганов, а также повысить удовлетворенность граждан оказываемыми услугами. Уникальность «ASAN xidmət» состоит в полном исключении конфликта интересов в процессе оказания услуг.
В настоящее время функционируют 13 центров «ASAN xidmət». Пять из них расположены в столице Баку, а остальные 8 находятся в городах Гянджа, Сумгаит, Сабирабад, Барда, Габала, Масаллы, Губа и в Мнгячевире. Отметим, что за 5 с лишним лет деятельности центров было зафиксировано свыше 20-ти миллионов обращений граждан. В последущие годы планируется сдача в эксплуатацию еще 7 центров «ASAN xidmət» в Шеки, Имишли, Товузе, Шамахе, Кюрдамире, Агджебеди и Джалилабаде.
Чтобы продолжить успешный опыт удовлетворения потребностей граждан в госуслугах, был запущен еще один инновационный метод предоставления услуг — Мобильный (Передвижной) «ASAN xidmət». Оснащенные всем необходимым современным оборудованием специальные автобусы выезжают в регионы, в которых нет центров «ASAN xidmət», и оказывают услуги гражданам на местах. Посредством мобильных автобусов принято свыше 1 300 000 обращений и предоставлены соответствующие услуги.
Согласно проведенным опросам в центрах «ASAN xidmət» удовлетворенность граждан услугами составляет 98-100 процентов.
Еще одним доказательством высокого уровня удовлетворения потребностей граждан в услугах является присуждение «ASAN xidmət» международного сертификата менеджмента качества ISO 9001:2008.
С момента своего создания, «ASAN xidmət» стал государственным органом, наиболее широко применяющим волонтерскую деятельность. Добровольная деятельность, осуществляемая молодежью в центрах «ASAN xidmət» так же способствует их саморазвитию. Более 14.000 молодых людей участвовали в деятельности центров «ASAN xidmət» в качестве волонтеров.
Как последующий этап развития предоставления общественных услуг в Азербайджане, Государственное агентство по оказанию услуг гражданам и социальным инновациям при Президенте Азербайджанской Республики планирует применение концепции ASAN 2.0. Новая концепция сведет к минимуму контакты между госслужащими и гражданином, тем самым обеспечит еще большую прозрачность и эффективность, а так же еще больше повысит уровень предоставления госуслуг.
Как результат своей высокопрофессиональной и продуктивной деятельности «ASAN xidmət» удостоен многочисленных международных наград и сертификатов. Так, «ASAN xidmət» является обладателем награды Организации Объединенных Наций (UNPSA 2015) за вклад в развитие предоставления государственных услуг. «ASAN xidmət» стал обладателем первого места в категории «Улучшение предоставления государственных услуг». Данная Награда ООН является самым престижным международным признанием передового опыта и профессионализма в сфере государственного управления. Следует особо отметить, что «ASAN xidmət» первый государственный орган обладатель награды ООН в этой категории на всём постсоветском пространстве.
Помимо этого, Государственное агентство удостоено международного сертификата системы управления качеством ISO 9001:2008, сертификата «OHSAS 18001:2007» — системы менеджмента охраны здоровья и обеспечения безопасности труда, а также премии Британского Совета по безопасности.
Cогласно проведенному исследованию в августе 2015 года международной аудиторской компанией PricewaterhouseCoopers, по сравнительному анализу работы центров государственных услуг в крупных городах мира, центры «ASAN xidmət» вошли в тройку самых лучших центров с самыми высокими уровнями клиентоориентированности и комфорта.
Влиятельные мировые средства массовой информации, а также международные организации особо отмечают передовой опыт «ASAN xidmət» как «азербайджанской модели» оказания госуслуг. Являясь уникальным способом предоставления государственных и частных услуг, «ASAN xidmət» превратился в «национальный бренд» Азербайджана и по праву признан одним из передовых, как международными организациями, в первую очередь ООН, так и неправительственными структурами, а так же государствами. На основе международно-правовых договоров, этот передовой опыт Азербайджана успешно применяется и в других странах. В Афганистане уже создана одноименная организация — «ASAN Khedmat», которая будет оказывать услуги гражданам этой страны. Также подписаны договора о сотрудничестве с Индонезией, Францией, Италией, Черногорией, и другими государствами, которые также заинтересованы в опыте «ASAN xidmət».
Другим примером международного признания передовой практики «ASAN xidmət» является резолюция под названием «Поощрение прав человека и Целей устойчивого развития посредством прозрачного, ответственного и эффективного оказания государственных услуг» принятая на 37-й сессии Совета по правам человека ООН. Это — первый документ, принятый организацией по инициативе Азербайджана в рамках Совета по правам человека со времени принятия в 2015 году Целей устойчивого развития ООН, определяющего программу глобального развития мира. Цель вынесения резолюции заключается в поощрении в пределах системы ООН принципа «прозрачного, ответственного и эффективного оказания государственных услуг», основанного на концепции ASAN xidmət, считающейся одним из важных достижений нашей страны в области борьбы с коррупцией. К данной резолюции в качестве соавторов присоединились 87 государств, представляющих все географические и политические группировки ООН. Это достаточно высокий показатель по сравнению с другими резолюциями, принятыми в рамках Совета по правам человека ООН. Данный фактор является наглядным показателем поддержки, демонстрируемой международной правозащитной общественностью реформам, осуществляемым в нашей стране в области защиты прав человека и борьбы с коррупцией, включая учреждение и расширение ASAN xidmət.
«ASAN xidmət» является неотъемлемым компонентом созданной в Азербайджане системы государственного управления, который выдвигает на передний план приоритеты государства — доступность и прозрачность в сфере оказания госуслуг, ориентированное на интересы граждан управление, социальная ответственность, инновативность.
Добавьте «Правду.Ру» в свои источники в Яндекс.Новости или News.Google, либо Яндекс.Дзен
Быстрые новости в Telegram-канале Правды.Ру. Не забудьте подписаться, чтоб быть в курсе событий.
В Азербайджане создана уникальная служба по оказанию услуг населению
ASAN Хidmət обеспечивает единое управление центров оказания услуг, координацию, контроль и оценку деятельности сотрудников государственных органов, интеграцию информационных баз, ускорение процесса предоставления электронных услуг. За считанные минуты в ASAN Хidmət можно оплатить мобильную связь, интернет, свет, воду, газ и другие коммунальные услуги, осуществить кредитные и страховые платежи. Можно очень быстро получить загранпаспорт, выписку из имущественного реестра, получить или заменить удостоверение личности, водительское удостоверение и в целом облегчить процесс получения документов и нотариальных услуг, а также оперативно решить миграционные и правовые вопросы. В специально оборудованном зале молодожены могут заключить брак.
В центре ASAN Хidmət есть интерактивный гид. Это мобильное новшество позволяет приезжающим в Азербайджан туристам без всякого индивидуального гида получать непосредственно на свои смартфоны информацию об Азербайджане. Туристы, скачивающие программу в свои телефоны, могут в интерактивной и развлекательной форме получить информацию о бакинских достопримечательностях со специальным маркером Artex. Еще одна особенность программного обеспечения заключается в том, что туристы не должны подчиняться конкретной и скучной программе. Это создает воздух свободы и возможность для туристов самим составить маршруты своих прогулок и обстоятельно ознакомиться с интересующими их объектами.
Регистрация гражданина Азербайджана в РФ
Азербайджан — страна, входящая в СНГ, но не согласившаяся вступить в Таможенный союз, поэтому в 2022 году регистрация гражданина Азербайджана в России возможна только по загранпаспорту, а не по внутреннему паспорту, как прежде.
Какие документы понадобятся
Граждане Азербайджана могут въезжать в Россию без визы, но обязательно требуются:
Для граждан Азербайджана эти документы обязательны, они нужны, чтобы получить регистрацию на территории России и пребывать в стране легально.
После предъявления необходимых документов заполняется миграционная карта, в ней указываются, в том числе, следующие сведения:
Постановка на учет
Если уже в Азербайджане решено, что пребывание на территории РФ будет долговременным, с целью учебы или работы, то нужно помнить, что находиться в таком случае в стране можно в течение 90 дней каждые 6 месяцев.
Но не позже 7 дней после прибытия надо регистрироваться по месту жительства.
Действие это производится не исключительно самим гражданином Азербайджана, но с участием той стороны, которая его принимает. В данном случае — российской или тем, кто уполномочен это сделать, а именно:
В середине 2018 года вступили в силу поправки к закону о миграционном учёте иностранцев. Уточнено понятие “принимающая сторона”, а также введён запрет на получение регистрации по месту работы. Узнать подробнее можно здесь.
Эта процедура обязательная, и после ее прохождения нужно представить соответствующие документы для постановки на учет:
Гражданам Азербайджана пройти процедуру, когда их регистрируют, необходимо в обязательном порядке. Чтобы не оказаться в ситуации, когда представители власти обвинят их в нарушении закона и выдворят из страны. Стоить такая услуга будет 3000 рублей.
Иные варианты регистрации
Иностранцы, в том числе выходцы из Азербайджана, имеют право пребывать на территории Российской Федерации 90 дней в течение 6 месяцев. Однако есть следующие варианты, когда срок регистрации можно продлить значительно:
Соблюдение указанных условий является обязательной нормой проживания в России граждан Азербайджана, и их необходимо выполнять, чтобы не преступать закон и спокойно учиться или работать в стране.
Временная регистрация
По законам России иностранцем признается человек, у которого нет документа, подтверждающего его принадлежность к российскому гражданству. Нужна ли такому человеку регистрация? Ответ на этот вопрос очевиден. Требуется, чтобы была хотя бы временная регистрация гражданина.
Временной постановке на учет подлежат те граждане иностранных государств (в том числе стран СНГ, куда входит и Азербайджан), которые прибыли и у них нет вида на жительства в Россию. Чтобы оформить временную регистрацию нужны:
Важно знать, что нужны только копии этих документов, подлинники остаются у приехавшего и изъять их никто не имеет права. Временные документы могут быть получены в течение 1–2 дней, стоимость всех услуг составляет 3000 рублей. Затягивание процесса получения временной регистрации может вызвать законные основания для подачи жалобы в органы ГУВМ МВД.
Для чего нужна регистрация? Есть два ответа на этот вопрос:
Образец временной регистрации иностранного гражданина в Российской Федерации
Поэтому лучше все сделать законно, тем более стоит это не таких больших денег, и в дальнейшем работать, учиться в России совершенно свободно и без опасения, что нарушаешь закон.
Вопросы, касающиеся жилья
Если азербайджанец приехал в страну и живет в гостинице, то в таком случае в течение суток администрация заведения обязана уведомить органы, регистрирующие пребывание граждан других государств в России. И тогда начинается процесс регистрации, иначе его можно назвать полной легализацией проживания на территории страны.
Прописка также возможна для гражданина Азербайджана в квартире или ином жилье, принадлежащем гражданину Российской Федерации в том случае, когда он является собственником и способен предоставить документы, подтверждающие это.
Если условия эти соблюдены, то для того, чтобы получить прописку надо:
Далее, происходит оформление в ближайшем органе ГУВМ при этом надо собрать следующие документы:
Если все эти формальности соблюдены, то гражданин Азербайджана будет прописан у человека, который его принял, или же на площади, предоставляемой организацией, нанявшей иностранца для выполнения определенных работ в течение 1–2 дней (при условии, если нет никаких нарушений законодательства).
Прописка эта будет носить временный характер, но даст возможность иностранцу чувствовать себя более спокойно в стране, которая приняла его, дала возможность для работы и даже предоставила постоянное жилье. Все это очень важные факторы в жизни человека, оказавшегося вне пределов своей родины.С 2018 года принимающая сторона обязана уведомлять органы ГУВМ не только о прибытии иностранного гражданина, но и о его убытии. За нарушение грозит штраф. Подробнее – здесь.
Мфц в азербайджане как называется
Азербайджанская Республика (рус.), Azərbaycan Respublikası (азерб.), The Republic of Azerbaijan (англ.)
Столица: Баку
Официальный язык: азербайджанский
Местоположение: Государство в Азии, в Закавказье, на востоке омывается водами Каспийского моря. Граничит на севере с Россией (с Республикой Дагестан), на западе с Грузией, Арменией, на юге с Ираном.
Площадь: 86,6 тыс. км²
Административное деление: Делится на 66 районов, 12 городов республиканского подчинения и одну автономную республику — Нахичеванскую Автономную Республику. Деление на районы сохранилось с советских времен. Районы делятся на муниципалитеты. Всего в Азербайджане насчитывается 2698 муниципалитетов. Два города республиканского подчинения — Баку и Гянджа — в свою очередь разделены на районы.
Население: 9 млн 494 тыс. чел. (на 2012 год)
Телефонный код: +994
Денежная единица: азербайджанский манат (AZN), в одном манате 100 гяпиков
Милли Меджлис Азербайджанской Республики
Основание: Милли Меджлис Азербайджанской Республики — однопалатный законодательный орган власти Азербайджанской Республики. Милли Меджлис был впервые сформирован после того, как 28 мая 1918 года Азербайджанская Демократическая Республика провозгласила себя независимым суверенным государством, сформировав высший орган власти страны — Национальное собрание. После распада Советского Союза однопалатный орган законодательной власти был возрожден 26 ноября 1991 года на базе согласительной парламентской комиссии Верховного Совета Азербайджана.
В состав Милли Меджлиса входит 125 депутатов.
Как избирается: Депутаты Милли Меджлиса Азербайджанской Республики избираются на пять лет на основе мажоритарной избирательной системы и всеобщих, равных и прямых выборов путем свободного, личного и тайного голосования. Депутатом Милли Меджлиса может быть избран любой гражданин Азербайджанской Республики в возрасте не моложе 18 лет.
Сагиба Али кызы Гафарова
Родилась 19 марта 1955 года.
Окончила Азербайджанский государственный педагогический институт русского языка и литературы имени М. Ф. Ахундова (ныне — Бакинский славянский университет) и Азербайджанский университет языков.
Преподавала в Бакинском славянском университете.
Специалист по литературоведению, современной русской и американской литературе.
Доктор филологических наук, профессор, автор более 70 научных и учебно-методических работ, программ и учебных пособий.
Ранее избиралась депутатом Милли Меджлиса четвертого и пятого созывов.
Входила в состав делегации Азербайджанской Республики в Парламентской ассамблее Совета Европы.
Республиканский МФЦ: первые шаги на пути к сервисному государству
Повышение репутации республики в глазах жителей самого региона, и страны в целом, давно стало одним из приоритетов руководства региона. Репутация региона формируется в основном из мнений жителей этого региона об органах власти. Через повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг можно повысить престиж органов власти, а вследствие и престиж республики в целом.
Мы много говорим о необходимости развития системы комфортного и качественного предоставления государственных и муниципальных услуг населению. Именно для реализации этой задачи и была внедрена программа развития сети многофункциональных центров в России, в том числе и в Дагестане, где к 2015 году запланировано открытие 53 МФЦ.
Система МФЦ, которая ныне существует в республике, является хаотичной версией реализации проекта сети многофункциональных центров в республике. В настоящее время в различных населенных пунктах нашей республики функционируют 9 МФЦ, каждый из которых самостоятельно и обособленно осуществляет свои функции. Нет единого программного пространства, нет единого слаженного формата работы, не соблюдаются многие требования законодательства, не только касательно порядка оказания услуг, но и даже элементарные требования к зданиям МФЦ и их оснащенности.
Понимая необходимость модернизации создавшейся схемы многофункциональных центров в Дагестане, Правительство республики в соответствии с Постановлением от 13 марта 2013 г. №124 и создало Республиканский МФЦ. Ранее мы рассказывали вам о недостатках в действующих МФЦ. В этой же статье мы расскажем о том, что нами сделано для их устранения.
Следующим этапом развития услуг МФЦ является создание call-центра. С октября по телефону 666-999 можно оставить жалобу по факту некачественного оказания услуг в любом МФЦ республики, внести предложение по работе МФЦ и, конечно же, высказать благодарность, что тоже важно для мотивации персонала.
Просим вас обращаться к нам, потому что для нас важна обратная связь с заявителями. Наша основная задача – это обеспечить удовлетворенность каждого заявителя полученной услугой. И, конечно же, без оценки нашей деятельности будет сложно повышать уровень сервиса в многофункциональных центрах.
В этой связи с 1 октября 2013 года
с жалобами на качество предоставляемых многофункциональными центрами услуг
и предложениями по их деятельности
можно обратиться по телефону 666-999.
Делегация посетила 2 центра «ASAN» в г. Баку. Ознакомление с работой многофункциональных центров в Баку началось со знакомства с Президентом Государственного агентства по услугам гражданам и социальным инновациям при Президенте Азербайджанской Республики Инамом Каримовым. Он поделился с нами историей создания центров «ASAN», объяснил основные цели и задачи Агентства. Как отметил Инам Каримов, «Центр ASAN» является предметом гордости Правительства Азербайджанской республики.
После знакомства с Президентом Агенства начальник отдела международных отношений и по связям с общественностью Государственного Агентства по оказанию услуг гражданам и социальных инноваций при президенте АР Анар Гусейнов совместно с коллегами провели для нас обширную экскурсию по 4 этажам Центра, разъяснили нам основные принципы организации центра «ASAN-xidmet», рассказали об участниках, предоставляющих услуги в центре, продемонстрировали работу в секторах приема и выдачи документов, информирования заявителей. Делегация также ознакомилась с перечнем предоставляемых в центрах «ASAN» услуг, системой управления потоками заявителей при помощи электронной очереди, информационными киосками, системой отчетности о предоставляемых услугах и оборудованием рабочих мест.
В ходе демонстрационной экскурсии дагестанская делегация смогла по достоинству оценить опыт работы бренда Азербайджана – «Центр ASAN».
Многофункциональный центр в Азербайджане работает по принципу «одной двери», когда под одной крышей собраны всевозможные ведомства.
В завершение визита состоялся обмен мнениями по перспективам развития подобных центров, гости поблагодарили руководство за предоставленную информацию и выразили готовность к дальнейшему сотрудничеству.
Хотелось бы отдельно отметить теплый прием делегации коллегами из Азербайджана, которые не только качественно и продуктивно провели экскурсии по 2 центрам в Баку, но и в дружеской неформальной обстановке рассказали о своем опыте. Они поделились опытом привлечения волонтеров к работе МФЦ, различными разработками в сфере информирования населения об услугах, рассказали подробно о своей службе мобильного МФЦ в отдаленных районах.
Не удивительно, что в списке мест, обязательных для посещения зарубежными делегациями в Баку, в первых строках стоит именно многофункциональный центр предоставления государственных услуг. Это своеобразный бренд Азербайджана. Позиция Президента Азербайджана Ильхама Алиева, при котором создано Агенство и под чьим прямым подчинением фактически находится «ASAN», в какой – то степени также является гарантом качества предоставляемых услуг и всесторонней поддержки деятельности центров «ASAN».
В следующих номерах мы расскажем Вам о других шагах на пути к становлению республики с самым лучшими показателями качества предоставления услуг. В планах еще много позитивных изменений и многочисленных задумок, цель которых облегчить жизнь каждого жителя республики.
«Тот, кто не ставит перед собой амбициозных задач, окажется на задворках истории!» Это девиз, которым руководствуется Республиканский МФЦ в своем движении вперед.
Пресс служба ГКУ «МФЦ в РД»