Менеджмент как отрасль научного знания
Менеджмент
Категории Менеджмент | Под редакцией сообщества: Экономика
Менеджмент (от английского management – управление) – область знания, входящая в систему экономических наук, и изучающая процессы функционирования организации с точки зрения возможности сознательного воздействия на них.
Содержание
Менеджмент представляет собой относительно молодую, но весьма активно развивающуюся область экономического знания. В настоящее время приобретение углубленных познаний в области менеджмента является неотъемлемым требованиям при подготовке специалистов во всех направлениях экономического образования. Кроме того, важнейшее место в системе современного образования занимает подготовка специалистов в области менеджмента как базовой специальности.
От прочих экономических наук менеджмент отличается, прежде всего, своей ярко выраженной практической направленностью. В то время, как основной целью экономической теории является, в первую очередь, описание и объяснение хозяйственных процессов, менеджмент ориентируется на осуществление управления этими процессами в целях успешного развития организации. Разумеется, это не исключает необходимости попыток научного объяснения сущности этих процессов.
Менеджмент тесно связан со многими областями научного знания. Среди областей научного знания, с которыми тесно контактирует менеджмент, можно назвать информатику, кибернетику (которая также изучает процессы управления), психологию, различные математические дисциплины
↑Сущность менеджмента как научной дисциплины
Менеджмент представляет собой научную дисциплину, которая нацелена на выработку подходов к эффективному управлению организацией. Организацией, согласно классическому определению Ч.Барнарда, называется любая группа людей (два человека и больше), ориентированных на достижение некоторой общей цели (целей). Таким образом, такие различные объединения, как спортивная команда, армия, клуб любителей кошек или корпорация «Дженерал Моторс» могут стать объектом изучения менеджмента. При этом менеджмент обычно связывают с понятиями деловой организации и бизнеса, т.е. такой деятельности, которая направлена на получение прибыли путем создания и реализации определенной продукции и услуг. В целом, этот подход к определению менеджмента нельзя назвать неверным, однако он достаточно сильно сужает представление о сущности менеджмента.
Во-первых, менеджмент может изучать функционирование таких организаций, которые не имеют получение прибыли в качестве основной своей цели или же не распределяют остаточную прибыль между своими участниками, т.е. некоммерческие организации. Несмотря на это, данный тип организаций может играть огромную роль в экономической жизни общества: здесь речь идет о профсоюзах, потребительских кредитных кооперативах, фондах, ассоциациях и пр.
Во-вторых, в последнее время термин «менеджмент» все чаще применяется в отношении государственного управления. В английском языке наряду со словом management, которое обозначает собственно менеджмент, применяется практически как синоним также словосочетание business administration. Для обозначения государственного управления обычно применяют термин public administration. Долгое время считалось, что процессы, протекающие внутри деловых организаций и государства, кардинально различаются между собой. Однако вторая половина XX в. принесла новый взгляд на государственное управление: все чаще стали слышаться мнения экспертов о том, что изучать и организовывать систему государственного управления нужно с позиций принципов управления деловыми организациями, поскольку только внедрение данных принципов позволит преодолеть крайнюю неэффективность функционирования государственной машины. Это течение получило название new public management (а не new public administration). В настоящее время термин «менеджмент» часто применяется уже в отношении процессов государственного управления.
Понимая, что львиная доля исследований в области менеджмента сосредоточена на бизнесе, не следует смешивать сами понятия бизнеса и менеджмента как совокупности практических подходов к управлению организацией. Бизнесмен – это человек, который занимается организацией самого дела: он изыскивает средства, создает саму организацию и получает прибыль. Иными словами, бизнесмен – это человек, который берет на себя всю неопределенность, которая связана с открытием своего дела и которая может обернуться для него либо убытками, либо прибылью. Сама по себе деятельность бизнесмена практически не подчиняется каким-либо научно обоснованным принципам, она может всецело основываться на «деловом чутье», интуиции, предприимчивости человека, его смелости и решительности. В то же время менеджер – это тот, кто осуществляет управление самой организацией, кто занимает определенную должность и руководит определенным числом людей, чью деятельность он координирует для достижения общей цели (конечно, в последнее время можно часто встретить слово «менеджер» в применении к простым продавцам или даже уборщикам, которые руководят лишь сами собой; в этом случае, разумеется, термин применен некорректно). Менеджер (если сам бизнесмен не является одновременно и менеджером) есть наемный работник, который находится на постоянном жаловании. Он в большей степени имеет дело с риском (т.е. неопределенностью, которую можно просчитать, застраховать и пр.), а не с той радикальной неопределенностью, с которой сталкивается бизнесмен. Исходя из этого, менеджмент как научная дисциплина и делает попытку вооружить менеджера приемами и инструментами для того, чтобы повысить эффективность деятельности его организации.
↑Управление и его функции
Таким образом, менеджмент нацелен на выработку подходов к эффективному управлению организацией. В свою очередь, управление есть деятельность, которая сочетает в себе различные элементы. Большинство экспертов сходится во мнении, что управление обязательно включает в себя такие составляющие, как:
Планирование – это принятие решений о том, каковы цели организации и что необходимо предпринять, чтобы достичь этих целей. Говоря просто, менеджер, осуществляя планирование, отвечает на три главных вопроса: «Где сейчас находится моя организация, в каком она состоянии?»; «Куда я хочу привести свою организацию, какое положение она должна занять, как должна выглядеть?»; «Каким образом я собираюсь достичь этого положения?».
Организация – это структурирование основополагающих элементов, которые осуществляют деятельность по достижению запланированной цели. В процессе планирования менеджер определяет, какие работы должны выполняться в организации и какие именно люди должны это делать. Когда менеджер принимает решение о перечне работ и поручает их выполнение определенным людям, он тем самым делегирует им определенные полномочия, но в то же время налагает на них определенную ответственность за выполнение работ. Процесс делегирования является сердцевиной деятельности по организации.
Мотивация – это воздействие на членов организации таким образом, чтобы они выполняли порученные им работы в соответствии с делегированными им обязанностями и установленным планом. Хотя современная психология дает более обширное и развернутое определение мотивации, приведенного нами определения вполне достаточно для целей науки менеджмента. Это, однако, не означает, что менеджмент рассматривает мотивацию исключительно с позиций «кнута и пряника». Для менеджмента давно стал прописной истиной тот факт, что надлежащее выполнение членами организации своей работы – это вовсе не результат простого поощрения или наказания. В настоящее время разработано большое число сложных теорий мотивации, каждая из которых может быть применена для решения практических задач.
Контроль – это процесс обеспечения достижения организацией своих целей. Менеджер может разработать великолепный, продуманный план; он может создать отличную организационную структуру и эффективно мотивировать работников для исполнения этого плана. Однако всегда имеется существенная вероятность того, что события начнут развиваться не по плану. Это не означает, что произойдет что-то негативное: скажем, работники могут работать так хорошо, что легко перевыполнят план. Однако перевыполнение плана далеко не всегда благоприятно для организации, что доказывает экономическая история СССР, который страдал не только от вполне понятных экономических проблем, но и от регулярных сверхдостижений вроде «пятилетки в два года».
Четыре эти процесса составляют функции управления. Часто поэтому дают такое определение: управление есть процесс планирования, организации, мотивации и контроля для выработки и достижения целей организации. Однако управление не исчерпывается четырьмя этими составляющими. Важную роль играют также т.н. связующие процессы, которые пронизывают все четыре вышеназванные составляющие и обеспечивают их взаимную согласованность. Наиболее важны следующие из них:
Принятие решений, которое представляет собой как можно более полный анализ стоящих перед менеджером альтернатив с тем, чтобы выбрать наилучшую из них. По сути дела, планирование, организация, мотивация и контроль – все эти процессы могут быть представлены как непрерывная цепочка принятия решений. Разработка эффективных процедур принятия решений – одна из наиболее важных и сложных сфер менеджмента, активно привлекающая новейшие психологические разработки и сложные математические и кибернетические модели.
Коммуникация – процесс обмена информацией между двумя и более членами организации. Четыре обозначенных функции менеджмента теряют без учета влияния коммуникации всякий смысл, что можно пояснить простым примером. Менеджер может установить прекрасный план и довести его до сведения подчиненных, но где гарантия, что этот план будет истолкован ими так, как этого желает менеджер, а не иначе? Точно так же менеджер, выполняя функцию организации, вполне может назначить десять людей для выполнения совместной работы, не представляя себе, что обмен информацией между ними идет по принципу «испорченного телефона». Наконец, не стоит забывать о том, что большинство организаций – это сообщества людей самых разных характеров, темпераментов, рабочих специальностей и даже культур, вследствие чего даже самые обыденные слова и фразы могут пониматься ими по-разному. В то же время, менеджер не имеет возможности управлять, на основе какой-то общепринятой языковой системы вроде математики. Все это доказывает, во-первых, огромную роль коммуникации как связующего процесса, а, во-вторых, тот факт, что коммуникация должна быть направлена не только на перемещение информации от А к Б, но и на то, как она будет закодирована и каким образом будет расшифрована.
↑Подходы к обучению менеджменту
Разбирая основные виды деятельности, которые изучает наука менеджмента, мы можем задаться вопросом: поскольку все эти функции выполняют специально назначенные люди, называемые менеджерами, какими знаниями и навыками они должны обладать для того, что выполнять их эффективно? Поскольку, как уже было отмечено ранее, особенность менеджмента заключается в его прагматической направленности, эта проблема является одной из центральных с тех пор, как менеджмент оформился в отдельную научную дисциплину. Тем не менее, в мире на сегодняшний день сформировалось три основных подхода к подготовке людей, планирующих заниматься работой менеджера:
Традиционный (германский) подход. Он заключается в том, что будущий менеджер первоначально обучается на базе высшего учебного заведения по какой-либо базовой специальности. Он может стать экономистом, юристом, инженером, физиком и пр. Таким образом он получает знания, необходимые для того, чтобы понимать сущность той работы, которую выполняет определенный тип организаций, руководство которыми он в дальнейшем планирует осуществлять: экономист, очевидно, может стать менеджером, как примеру, в банке, тогда как инженер может в будущем занять пост управляющего заводом. Второй этап – это краткосрочное повышение квалификации, в ходе которого приобретаются знания и навыки, необходимые собственно для осуществления управленческих функций. Таким образом, германский подход – это подход, нацеленный на создание руководителя-профессионала. Эта модель доминирует, разумеется, в немецкоязычных странах, а также в Восточной Европе и, отчасти, в России.
Американская модель связана с двухступенчатой (бакалавр-магистр) системой образования и предполагает получение базовых (тех же самых экономических или инженерных) знаний в рамках бакалавриата, тогда как управленческие знания формируются в рамках обучения на степень магистра. Однако надо отметить, что между бакалавриатом и магистратурой в этом подходе предполагается длительный перерыв, в течение которого будущий менеджер активно работает по специальности, приобретая глубокие практические познания. Этот тип подготовки менеджеров доминирует в США и Великобритании.
Наконец, третий подход представляет собой комбинацию первых двух. Он доминирует в западноевропейских странах: Голландии, Франции, Испании, Италии. Этот подход сочетает фундаментальность и академизм немецкой системы с практической ориентаций американской.
В России, как уже было отмечено, до сих пор очень сильно влияние германской модели. Эта ситуация уходит корнями во времена СССР, когда будущий руководитель обычно отбирался из числа, к примеру, опытных инженеров, после чего он направлялся на краткосрочные курсы повышения квалификации. В современной России большая часть управленцев как в бизнесе, так и в сфере государственного управления имеют такие квалификации, как экономист, юрист, инженер, химик-технолог. Вместе с тем, в настоящее время в нашей стране наблюдается также активная экспансия американской модели. Какая из них окажется более эффективной – покажет время.
↑Эволюция научного менеджмента
Выше было уже сказано, что следует различать менеджмент как практическую деятельность по управлению организацией и менеджмент как науку, эту деятельность изучающую. Менеджмент в первом смысле зародился еще в доисторические времена, когда первобытные люди научились распределять между собой различные действия при охоте на крупного зверя. Египетские пирамиды и подвиги Александра Македонского, переведшего многочисленную греческую армию через снежные перевалы в индийские джунгли; готические соборы и огромные храмы инков – все это, бесспорно, свидетельствует о том, что человечество значительно преуспело в менеджменте как практической деятельности. Однако рождение менеджмента как науки – явление недавнего прошлого. Лишь к исходу XIX столетия организации усложнились настолько, стали выполнять столь разнообразную деятельность, что потребовалась выработка теоретических оснований для управления ими. Традиционно, рождение менеджмента связывают с 1881 г., когда в одном из американских университетов Джозеф Уортон начал читать первый курс управления организацией. Вплоть до наших дней менеджмент претерпел существенную эволюцию.
Первые теоретики менеджмента были захвачены мыслью превратить управление в подлинную науку, вооружив управленцев, которые действовали скорее на основе интуиции, четкими теоретическими принципами. Это направление поэтому получило название научного менеджмента, однако часто его также называют тейлоризмом, поскольку первым пришел к этой мысли известный американский инженер и менеджер Ф.У. Тейлор (1856-1915). Его принципы исследования можно продемонстрировать на следующем примере: Тейлор на заводе тщательно наблюдал, каким образом рабочий грузит уголь, фиксировал его движения, объемы угля, которые она зачерпывает лопатой и пр. По результатам этого исследования, Тейлор разрабатывал более удобную форму совка лопаты, определенную эффективную последовательность движений рабочего и пр. Как правило, это давал значительный выигрыш. Среди наиболее знаменитых последователей Тейлора – супруги Фрэнк (1868-1924) и Лилиан Гилбрет (1878-1972). Приведем отрывок из труда Тейлора «Принципы научного менеджмента», который прекрасно иллюстрирует подход первых исследователей управления: «М-р Франк Б. Джильбрет, член нашего Общества, который в молодости сам изучал кладку кирпичей, заинтересовался принципами научной организации и решил приложить их к данной отрасли труда. Он выяснил наиболее удобную высоту для шайки с цементом и кучи кирпичей и вычертил на основании этого план передвижной платформы с поставленным на нее столом, на котором расположены под рукой у рабочего все решительно необходимые ему материалы и который, таким образом, позволяет постоянно сохранять надлежащее относительное расположение кирпичей, цемента и самого рабочего. Такие платформы устанавливаются, по мере того, как стена растет вверх, для всех отдельных каменщиков специально предназначенным для этой цели рабочим, и, таким образом, каменщик освобождается от излишней необходимости нагибаться до уровня своих ног за каждым кирпичом и за каждой лопаткой цемента, а затем выпрямляться вновь. Вы подумайте только, какая громадная непроизводительная растрата труда имела место в течение всех этих столетий вследствие одного того, что каждый каменщик должен был сгибать свое тело, весом, скажем, в 150 фунтов, на два фута вниз и снова разгибать его вверх каждый раз, как он клал в стену один кирпич (весом около 5 фунтов)! И это движение каждый каменщик проделывает около 1000 раз в день».
Разумеется, данная школа не пренебрегала тем, что называется человеческий фактор. Работы Тейлора и Гилбретов содержат ряд интересных рекомендаций по отбору работником или установлению эффективной оплаты труда. Однако на первое место они неизменно ставили саму технику работы. С этими идеями вступила в полемику следующая школа менеджмента – классическая, называемая также административной. В противовес научной школе, приверженцы классического подхода сосредоточили внимание на собственно управленческом аспекте, прежде всего – на функции организации. Особый акцент делался на разработке наиболее рациональной структуры самой организации. Определенную роль в этом сыграло то, что основатели этой школы были не инженерами-технологами, начинавшими свой путь простыми рабочими, а управляющими, всю жизнь занимавшими высокие посты, как, например, признанный лидер административной школы А.Файоль (1841-1925), работавший управляющим горнодобывающей компанией. В своих трудах он сформулировал 14 принципов управления, которые, по его мнению, представляют собой универсальные законы менеджмента:
Разделение труда: достаточно просто произвести ряд нехитрых процедур по перепоручению работникам отдельных операций, как производительность труда резко возрастет вследствие того, что персонал получит больше возможности сосредоточить свое внимание.
На смену классической школе в послевоенное время пришли новые веяния. На ведущие позиции выдвинулась школа человеческих отношений, которая в настоящее время представлена поведенческим направлением в бизнесе, которое активно использует достижения, в частности, поведенческой экономической теории. У истоков этой школы стояли такие имена, как Э. Мэйо (1880-1949) и М.Фоллетт (1868-1939). Основным их достижением была демонстрация того, насколько важен для эффективного управления учет человеческой мотивации. Сущность этого подхода прекрасно видна при описании т.н. хотторнского эксперимента, с которого, собственно, и началась история школы. Изучая монотонную и скучную работу (сборка лампочек), которую осуществляли на заводе в Хотторне работник, Мэйо обнаружил, что повышение оплаты труда повышает производительность лишь до определенного уровня, дальнейшее увеличены заработной платы никак не влияет на результат. Быть может, дальше совершенствовать успех просто невозможно? Мэйо доказал, что это не так. Эффективность можно стимулировать способами, направленными на улучшение условий работы, на воспитание в работнике самоуважения и уважения к своему труду, путем поощрения неформального общения между коллегами и пр. Этот простой, но крайне влиятельный эксперимент – исток, который лежит у большого семейства современных теорий мотивации, представленных именами Д.Мак-Грегора, Р.Лайкерта, Ф.Герцберга, Д.Мак-Клеланда, Л.Портера, Ф.Лоулера и многих других.
Наконец, одной из наиболее молодых школ в менеджменте является количественный подход. Он представляет собой задуманную еще Тейлором и его коллегами попытку ввести в менеджмент методы точных наук – прежде всего, математических. Огромную роль в этом направлении играет исследование операций. Исследование операций – это математическая дисциплина, которая является составной частью более общей науки об управлении системами, т.е. кибернетики. При этом исследование операций демонстрирует тесную связь с практической деятельностью человека – иными словами, в основе практически всех составляющих данной дисциплины лежат задачи сугубо практические. В целом, ИО есть наука, которая занимается рациональными способами организации целенаправленной человеческой деятельности в целях отыскания оптимальных или хотя бы удовлетворительных путей достижения поставленных целей. исследование операций широко используя математический аппарат, не сводится к нему, и занимает таким образом промежуточное место между точными и «неточными» науками. Исследование операций как отдельная наука начала активно развиваться в годы Второй мировой войны, хотя еще во время Первой мировой английский ученый Ланкастер и (еще раньше него) русский ученый Осипов построили математические модели, предсказывающие исходы артиллерийской дуэли – фактически это были первые образцы исследование операций (а вообще говоря, самые ранние образцы исследование операций относятся к XIX в.). Однако особо актуально исследование операций стало именно во времена Второй мировой войны, поскольку с его помощью решалось множество важнейших военных задач, например: оптимальная организация противовоздушной обороны, патрулирования моря, бомбометания (в этих работах принимал участие и Норберт Винер, который именно после войны написал свой знаменитый труд «Кибернетика»). Тем не менее, исследование операций достаточно скоро нашло широкое применение и в управлении организациями. Ключевую роль здесь сыграл английский ученый Энтони Стаффорд Бир, который как раз во время войны служил в армии и занимался исследованим операций; после войны он пришел в крупный металлургический концерн, где организовал группу по ИО, вскоре став ведущим теоретиком в области применения исследование операций в управлении. Наиболее известен его труд «Мозг фирмы», который во многом основан на опыте его самого амбициозного проекта – системе «Киберсин», которая создавалась под его руководством в Чили, куда Бира пригласило правительство Сальвадора Альенде. «Киберсин» представлял собой централизованную систему управления чилийской экономикой и хорошо проявил себя, когда в стране началась стачка 50 000 шоферов; именно с помощью «Киберсина», через который было организовано снабжение столицы всего лишь двумя сотнями лояльных водителей, удалось избежать кризиса. К сожалению, проект не был закончен – после переворота Пиночет уничтожил «Киберсин».
С точки зрения менеджмента, особо важно отметить два аспекта исследование операций, которые показывают, что данная дисциплина не может стать сама по себе заменой науки менеджмента:
исследование операций вырабатывает лишь количественные основы для принятия решений, но не дает самого решения, которое, в свою очередь, является результатом соединения этих основ и субъективных характеристик лица, принимающего решения, – его опыта, воли, интуиции и пр. Т.о., даже развитое применение исследование операций не превращает управленца в клерка, который припечатывает своими резолюциями некие переданные ему аналитиками положения; это, конечно, не означает, что исследованием операций можно пренебречь.
исследование операций не гарантирует нахождения оптимальной альтернативы в условиях ограниченности вычислительных ресурсов. Простой пример: как известно, для нахождения решений некоторых задач нужно многократно перебирать различные варианты (циклы), что не позволяло найти вручную оптимальное решение (приходилось довольствоваться только более-менее удовлетворительным). Разумеется, с этой задачей легко справится компьютер, однако на практике встречаются такие задачи, которые требуют перебора огромного количества вариантов, что подчас непосильно даже для компьютера; кроме того, не стоит забывать и о временном ограничении, непременно присутствующем при принятии любого решения.
Во многом влиятельность количественного подхода обусловлена компьютерной революцией, которая повлекла за собой переворот и в менеджменте. Тем не менее, несмотря на большие успехи количественного подхода, необходимость учитывать такие практически непереводимые на язык математических моделей факторы, как потребности человека, его глубинные мотивы, его интересы и настроения до сих пор остается одним из камней преткновения науки менеджмента
↑Рекомендуемая литература
Майкл Мескон, Майкл Альберт, Франклин Хедоури (2004) Основы менеджмента
Эта статья еще не написана, но вы можете сделать это.
Менеджмент как научная дисциплина
Рассмотрение сущности, основных задач и специфики менеджмента как научной дисциплины. Характеристика древнего, индустриального и информационного этапов развития теории и практики управления. Стратегические задачи менеджера в современных условиях.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 08.11.2011 |
| Размер файла | 33,0 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
1. Менеджмент как научная дисциплина
1.1 Сущность и специфика менеджмента как научной дисциплины
1.2 Источники познания в менеджменте
2 Основные этапы развития в менеджменте
2.1 Предпосылки возникновения менеджмента
2.3 Индустриальный период (1776-1890)
2.4 Период систематизации (1856-1960)
2.5 Информационный период (1960 по наст. время)
3 Общие направления развития менеджмента в XXI в.
3.1 Особенности начавшегося века по отношению к менеджменту
3.2 Преемственность «нового менеджмента»
3.3 Новые тенденции в менеджменте
Представления о реальности, существующие в рамках данной дисциплины, определяют ее содержание. Они определяют то, что данная дисциплина считает «фактами», и то, как данная дисциплина трактует самое себя. К тому же представления о реальности в значительной степени определяют то, на что данная дисциплина обращает внимание, а что игнорирует или отвергает как «досадные исключения».
Естественные науки изучают поведение объектов окружающего мира. А общественные науки, такие как менеджмент, имеют дело с поведением человека и общественных институтов. Следовательно, практики от менеджмента действуют так, как им подсказывают представления о действительности, лежащие в основе теории менеджмента.
В социальном мире нет аналогичных «естественных законов». Предмет изучения меняется непрерывно. А это означает, что представления, которые были справедливы вчера, могут буквально в один момент стать несостоятельными и, более того, ложными.
Проблемы, с которыми мы столкнемся завтра, будут совершенно не похожи на сегодняшние; возможно они могут показаться странными и надуманными. Но мы живем в эпоху глубоких перемен, которые по своей масштабности и возможным последствиям превосходят и те, что произошли в результате второй индустриальной революции в середине XIX века, и те, что были вызваны Великой депрессией и Второй мировой войной.
Пройдет совсем немного времени, и эти проблемы в полную силу проявятся во внутренней политике всех развитых и развивающихся стран. И каждой организации придется решать их самостоятельно, причем решение должно будет вырабатываться менеджментом этих организаций и каждым отдельным работником умственного труда (и особенно каждым отдельным руководителем) этой организации.
Развитие управления определяется развитием производства и экономике в целом. Это наиболее заметно на примере США. Первые работы научного характера и концептуально-практического типа возникли в США на рубеже XIX и XX вв. Причиной тому были состояние экономики и производства, тенденции их развития.
В этот период производство достигло сравнительно больших масштабов, заметны были процессы концентрации производства, приобрела общенациональное значение конкуренция, возникли новые технологии производственного процесса, дальнейшее развитие производства требовало концентрации финансовых средств, возникали проблемы социального характера, обострялись классовые противоречия.
Все это свидетельствовало о необходимости управления, точнее, его развития и совершенствования. Очень показательно, что первые идеи научного подхода к управлению, сознательного и упорядоченного его анализа возникли в области именно практического управления, а не научной деятельности. Именно практика обнаружила потребность больше внимания уделять управлению, именно практика показала зависимость успехов в производстве от успехов в управлении.
Сегодня исторические процессы менеджмента чаще всего структурируют по этапам развития управленческой мысли, выделяя определенные школы, следующие друг за другом во времени и дополняющие друг друга новыми содержательными аспектами понимания управления.
Говоря об исторических тенденциях управления, мы подразумеваем несколько факторов:
1.объективные изменения, происходящие в самом управлении под влиянием различных факторов развития производства, общества, человека;
2.развитие управленческой мысли;
3.общее развитие науки, которое определяет методологию осмысления исторических факторов на каждом из этапов развития;
4.потребность в знании истории;
5.роль истории в социально-политической жизни страны.
6. структурирования исторических тенденций для потребностей будущего.
1. Менеджмент, как научная дисциплина
1.1 Сущность и специфика менеджмента, как научной дисциплины
Формулируя предмет исследования менеджмента сошлемся на учебник В.А.Абчук «Менеджмент»: «Теорию (научную дисциплину) менеджмента можно охарактеризовать как аккумулированные и по определенным правилам логически упорядоченные знания, представляющие собой систему принципов, методов и технологий управления, разработанных на основе информации, полученной как эмпирическим путем, так и в результате исследований в различных областях науки».
Менеджмент предназначен для решения практических задач. Он нацелен на исследование и разработку правил эффективного управления с целью достижения высоких результатов, являющихся критерием его качества. Отсюда вытекают следующие требования к теории менеджмента:
— во-первых, она должна предоставлять работникам, занятым практической деятельностью, знания, помогающие им повысить уровень управления;
— во-вторых, способствовать повышению квалификации менеджеров и особенно подготовке претендентов на эти должности;
— в-третьих, определять области и проблемы, требующие дальнейшего изучения и разработки в целях содействия развитию познавательной базы.
1.2 Источники познания в менеджменте
Согласно положениям книги Д.В.Валового «История менеджмента», с которым вполне можно согласиться выделяются следующие источники познания, используемые менеджментом:
1. «Первоначально и затем в течение нескольких десятилетий менеджмент в основном подпитывался информацией, получаемой в ходе управленческой деятельности, иными словами, его источником служили эмпирические знания. Подавляющее большинство авторов публикаций представляли менеджеры, желавшие поделиться своим опытом». Опыт менеджеров и сейчас является важным источником познания и содействует созданию теории менеджмента.
2. «До начала 50-х годов наука мало способствовала развитию менеджмента. Однако следующие десятилетия ознаменовались ее бурной активностью. Теорию менеджмента обогатили различные научные дисциплины. Наибольший вклад внесли психологи, социологи, антропологи, математики (прежде всего специалисты в области исследований операций и «науки управления»)».
Развитию теории также способствовали философия, политические науки, история, право, экономика, логистика, бухгалтерский учет, наука о вычислительных машинах, технические науки и другие отрасли знаний.
2. Основные этапы развития менеджмента
2.1 Предпосылки возникновения менеджмента
Сегодня вряд ли кто может сказать, как и когда зародилось искусство и наука управления. Менеджмент в той или иной форме существовал всегда там, где люди работали группами и, как правило, в трех сферах человеческого общества:
Именно человеческий фактор определяет ныне конкурентоспособность и эффективность организации. Поэтому в последние годы затраты на человека стали рассматриваться не как издержки, а как активы компании, которые надо правильно использовать. В деятельности сегодняшнего менеджера преобладают социально-экономические и психологические методы управления над традиционными административными. Взаимоотношения менеджера, большей частью неформальные, со множеством людей составляют специфику его работы.
Рассматривая развитие теории и практики управления, выявляют несколько исторических периодов.
Первые, самые простые, зачаточные формы упорядочения и организации совместного труда существовали на стадии первобытнообщинного строя. В это время управление осуществлялось сообща, всеми членами рода, племени или общины. Старейшины и вожди родов и племен олицетворяли собой руководящее начало всех видов деятельности того периода.
Одним из первых, кто дал характеристику управления как особой сферы деятельности, был Сократ (470-399гг. до н.э.). Он проанализировал различные формы управления, на основе чего провозгласил принцип универсальности управления.
У Сократа дается понимание управления как особой сферы человеческой деятельности. Он говорил о том, что главным в управлении является поставить нужного человека на нужное место и добиться выполнения поставленных перед ним задач. Надо сказать, что современная позиция по существу не изменилась. В американском учебнике «Основы менеджмента» указано: «Без людей нет организации. Без нужных людей ни одна организация не сможет достичь своих целей».
Платон (428-348гг. до н.э.) дал классификацию форм государственного управления, сделал попытки разграничить функции органов управления.
Александр Македонский (356-323гг. до н.э.) развил теорию и практику управления войсками.
Свершения крупных организаций в древности ясно указывают, что они имели формальную структуру, в которой можно было выделить уровни управления.
Руководителями этих организаций была короли и генералы. Конечно, были и лейтенанты, были хранители житниц, были надсмотрщики работ, губернаторы территорий и казначеи, которые помогали обеспечивать деятельность существовавших организаций.
Формы почти всех видов проявления современного управления можно проследить в этих огромных процветавших организациях древности, но в целом, характер и структура управления в те времена отличались от сегодняшних. Например, пропорция между руководителями и не руководителями была гораздо меньшей, было меньше руководителей среднего звена. Прежние организации стремились иметь малочисленную группу руководителей высшего звена, которые сами принимали практически все важные решения. Очень часто руководство осуществлялось одним человеком, это был как бы театр одною актера. Если лицо на верхнем уровне управления (а это почти всегда был мужчина) был хорошим лидером и правителем, как Юлий Цезарь, или Адриан, тогда все шло более или менее гладко. Когда к власти приходил такой неумелый руководитель, как Нерон, жизнь могла погрузиться во мрак.
Были в истории примеры организаций, которые управлялись так же, как организации управляются и в наше время. Ярким примером тому является римская католическая церковь. Простая структура: папа, кардинал, архиепископ, епископ и приходский священник, определённая еще основателями христианства, успешно функционирует и в настоящее время и является более «современной», чем структура многих организаций, появившихся только секшая. Может быть, это и есть существенная причина того, что римская католическая церковь процветает на протяжении многих веков», в то время как появлялись и исчезали и отдельные деловые организации» и целые народа. Современные военные организации тоже во многих отношениях удивительно похожи на организации древнею Рима. Но, в целом, управление и организации в древности значительно отличались от современных.
2.3 Индустриальный период (1776-1890)
Наибольшая заслуга в развитии представлений о государственном управлении в этот период принадлежит А.Смиту. Он является не только представителем классической политической экономии, но и специалистом в области управления, т.к. сделал анализ различных форм разделения труда, дал характеристику обязанностей государя и государства.
Большое влияние на формирование многих сформировавшихся к настоящему времени научных направлений и школ менеджмента оказало учение Р.Оуэна. Его идеи гуманизации управления производством, а также признание необходимости обучения, улучшения условий труда и быта рабочих актуальны и сегодня.
2.4 Период систематизации (1856-1960)
Наука об управлении находится в постоянном движении. Формируются новые направления, школы, течения, изменяется и совершенствуется научный аппарат, наконец, меняются сами исследователи и их взгляды. С течением времени менеджеры изменяли ориентиры от потребности своей конкретной организации на изучение сил управления, действующих в их окружении. Некоторые из них решили свои управленческие проблемы теми способами, которые, казалось, срабатывали и в прошлые периоды. Другие исследователи искали более систематизированные подходы к управлению. Их индивидуальные успехи и провалы могут дать ценные уроки для сегодняшних менеджеров.
2.5 Информационный период (1960г. по настоящее время)
В 60-е г. начинается широкая разработка концепций управления, опирающихся на использование математического аппарата, с помощью которого достигается интеграция математического анализа и субъективных решений менеджеров.
Формализация ряда управленческих функций, сочетание труда, человека и ЭВМ потребовали пересмотра структурных элементов организации (служб учета, маркетинга и т.п.). Появились такие новые элементы внутрифирменного планирования, как имитационное моделирование решений, методы анализа в условиях неопределенности, математическое обеспечение оценки многоцелевых управленческих решений.
3. Общие направления развития менеджмента в ХХ1 век
3.1 Особенности начавшегося века по отношению к менеджменту
Менеджмент определяется как интегрированный процесс, с помощью которого профессионально подготовленные специалисты формируют организации и управляют ими путем постановки целей и разработки способов их достижения.
За относительно короткий срок специалистам-менеджерам необходимо создать в организациях такую систему управления, которая будет отвечать требованиям нового века, систему управления, обеспечивающую высокую эффективность, устойчивость и конкурентоспособность организации.
Менеджерам необходимо принимать широкий спектр управленческих решений, а это сопряжено, прежде всего, с высокой степенью ответственности за деятельность всей организации.
Любую организацию можно представить как сложную систему. Для выживания система должна быть открытой, стремиться к снижению уровня энтропии, обладать гибкостью. Это особенно важно в условиях перехода в XXI век, т. к. адаптироваться к постоянно изменяющимся условиям внешней среды способны системы, обладающие перечисленными качествами. В новых условиях само приспособление системы-организации к внешней среде имеет большее значение, чем установление строгой организованности.
Решения новых, нестандартных проблем, требующих творческих подходов, будут наиболее эффективны при согласовании деятельности всех подразделений организации.
Всем этим условиям отвечает матричная структура организации, в которой создаются непосредственные связи между специалистами (вне зависимости от их позиций), а управленческая вертикаль строиться соответственно отдельным сферам деятельности организации. Управление проектами осуществляется по горизонтали. «Минус» данной структуры заключается в сложности, связанной с необходимостью «увязать» большое количество вертикальных и горизонтальных связей в единое целое.
Принятие решений, как и обмен информацией,- составная часть любой управленческой функции. Необходимость принятия решения пронизывает все, что делает менеджер.
Решение-это выбор альтернативы.
Решения могут приниматься с помощью интуиции, суждения или методом рационального разрешения проблемы. Последний способствует повышению вероятности принятия эффективного решения в новой сложной ситуации. Этапы рационального разрешения проблем следующие: диагноз, формулировка ограничений и критериев принятия решения, выявление альтернатив, их оценка, окончательный выбор. Процесс не является завершенным, пока через систему обратной связи не будет засвидетельствован факт реального решения проблемы.
Каждое важное решение сопряжено с компромиссами, негативными последствиями и побочными явлениями, значение которых необходимо соотнести с ожидаемой выгодой. Менеджер выбирает направление действий для организации, работников и для себя в частности. В силу того, что управленческие решения оказывают существенное влияние на жизнь многих людей, на менеджера «ложится» большая ответственность за их принятие. Основой для принятия более «качественного» решения в конкретный момент времени служит релевантная информация.
Следовательно, исходные данные необходимо «фильтровать», отбрасывая не относящиеся к делу и оставляя только те сведения, которые и будут использованы в процессе принятия решения.
«Очевидно, и не подлежит сомнению то, что главным фактором в организации являются люди. Сила организации, прежде всего, в человеческом капитале. Чтобы люди, работающие в организации, направляли свои усилия на достижение ее целей, менеджеры должны постоянно взаимодействовать с ними и создавать условия для полного раскрытия потенциала работников».
В контексте управления персоналом менеджер должен решать следующие стратегические задачи:
— обеспечивать конкурентные преимущества фирмы путем наращивания ее уникального человеческого потенциала, всемерно содействуя росту профессиональной компетентности работников;
— способствовать созданию на фирме сильной корпоративной культуры, которая позволяет привлекать и удерживать таланты, а плоды их труда создают высокую репутацию фирме, притягивают новых потребителей и высококвалифицированных работников;
— постоянно использовать механизм обратной связи и усовершенствовать его.
Процесс управления предполагает профессиональную подготовку, компетентность и обширные знания менеджера. На пороге XXI века критическим фактором для менеджеров являются не только новые знания, но и личностные навыки, связанные с эффективными коммуникациями, кооперацией с людьми, созданием команд и умением работать в них, искусством ведения переговоров.
Управление организацией в динамичное время перехода в XXI век представляет собой сложную работу.
Менеджеру необходимо не только своевременно и качественно управлять, но и прогнозировать развитие событий и в соответствии с этим разрабатывать стратегию и политику организации.
Таким образом, способность действовать в условиях неопределенности является важнейшим атрибутом эффективного управления и показателем профессионализма современного менеджера, имеющего с одной стороны большую исторически сформировавшуюся управленческую науку, а с другой нечетко разработанный принцип целей предпринимательства..
Выбор правильного направления стратегии и видов современного менеджмента не может быть простой задачей, поскольку смена статуса индустриального общества на постиндустриальное, совершенно четко дает перспективу изменения соотношения экономической и социальной составляющей в менеджменте и не в количественном, а в качественном смысле.
При этом для нас остается очевидным, что менеджмент все-таки ограничен достаточно жесткими рамками:
1. Деятельность менеджмента ограничена юридически
2. Деятельность менеджмента ограничена политически
В науке менеджмента все еще господствует представление о том, что экономика любой страны, будучи ограниченной государственными границами, представляет собой некую замкнутую экологическую среду для предпринимательства и менеджмента как коммерческой, так и некоммерческой сфер.
Большинство менеджеров-практиков воспринимают это представление как аксиому. менеджмент управление стратегический
3. Менеджмент ограничен внутренней структурой организации.
Это представление объясняет различие между менеджментом и предпринимательством, иначе совершенно непостижимое.
3.2 Преемственность «нового менеджмента»
Конечно, существуют различия в менеджменте различных организаций, поскольку миссия организации определяет стратегию, а стратегия определяет организационную структуру.
Несомненно, управление сетью розничных магазинов отличается от управления католической епархией (хотя не так сильно, как полагают работники магазина и священнослужители), от руководства авиабазой, больницей или компанией, занимающейся разработкой программного обеспечения.
Но все-таки различия наблюдаются в основном в терминологии, принятой в разных организациях; другими словами, различия носят скорее прикладной, нежели принципиальный характер. Задачи и проблемы тоже во многом схожи.
Например, руководители всех организаций на решение личных проблем своих работников выделяют примерно одинаковое количество времени, и личные проблемы работников разных организаций тоже мало различаются между собой. Вообще говоря, 90% или около того всех проблем организаций одинаковы.
В наше время в любой развитой стране в экономической деятельности, т.е. в «бизнесе», участвует гораздо меньше трудоспособного населения, чем сто лет назад. В то время практически каждый трудоспособный член общества зарабатывал себе на жизнь экономической деятельностью (например, земледелием).
Именно там менеджмент сегодня наиболее востребован; именно тем практическое применение менеджмента, построенного на прочных принципах, опирающегося на теорию, может в кратчайший срок дать самые лучшие результаты.
Возможно, как объясняют некоторые ученые, потому, что поколение, прошедшее через войну и привыкшее к армейской дисциплине, стало применять приобретенные командно-административные навыки управления и мирное время на предприятиях.
С другой стороны, мир после той страшной войны подвергся столь сильному разрушению, что на его восстановление потребовались значительные силы. И эти силы, возможности могли отстроить заново экономику только сообща, единой огромной командой. Наверное, поэтому после войны возобладала иерахическая структура управления.
Но есть и еще один момент.
Не стоит забывать, что с конца девятнадцатого века до относительно недавнего времени мы жили в индустриальную эпоху, когда решающим был завод, большое мощное предприятие, которое и диктовало условия рынку. Позднее, разумеется, возникло понятие «маркетинга», потому что слишком много появилось продукции на рынке и большим предприятиям стало труднее сбывать свою продукцию.
3.3 Новые тенденции в менеджменте
Получается, что в мире, где правит интеллект, жесткая иерархическая структура не срабатывает.
Дело в том, что современная тенденция на мировом рынке направлена к возрастанию роли национальных традиций и усилению антиглобалистских настроений. Возможно поэтому, например, в компании «Кока-кола» не так давно приняли новый девиз: «Думай глобально, действуй локально».
Другими словами, необходимо глобально планировать, выстраивать стратегию, создавать продукцию, но локально принимать решения о количестве, дизайне, ассортименте товара. И так во многих отраслях экономики.
Итак, рассмотрев в данной работе вопросы связанные с историей развития менеджмента мы должны отметить, в первую очередь то, что в это время искусство и наука управления перешла из сферы чисто общественной и государственной в сферу производственную.
Это связанно с общим характером развития государства и общества в данный временной период. Выделением промышленности в лидирующий фактор развития общества, силы и возможностей государства.
Выделение производства, как первостепенного общественного фактора изначально толкало первых представителей «пионеров» научного менеджмента, во многом переносить законы и правила управления тогдашним государством и обществом на управление производственными процессами.
Такой подход, господствовавший в управлении в начальный период индустриального периода, нуждался в коррекции и переломе, поскольку законы и методы общественного управления сдерживали промышленное развитие и ни в коей мере не обеспечивали потребностей его развития.
Управление организацией в динамичное время перехода в XXI век представляет собой сложную работу.
Менеджеру необходимо не только своевременно и качественно управлять, но и прогнозировать развитие событий и в соответствии с этим разрабатывать стратегию и политику организации.
При этом для нас остается очевидным, что менеджмент все-таки ограничен достаточно жесткими рамками:
1. Деятельность менеджмента ограничена юридически
2. Деятельность менеджмента ограничена политически
3. Менеджмент ограничен внутренней структурой организации
Конечно единой, шаблонной модели развития организации в будущем не существует. Но все-таки основные направления можно проследить. И их, как показывает практика, два: горизонтальные корпорации и сетевые компании.
Специалистами предполагается, что в законченном виде горизонтальная корпорация будет иметь лишь несколько менеджеров высшего звена, в ведении которых будут централизованы функции финансов и управления персоналом.
И в этом случае опыт ученых рассмотренный нами в работе, правильно оцененный и интерпретированный, может стать очень важным базовым моментом в работе общественных и экономических менеджеров нашего и будущего поколении.
13. Шпотов Б.К. Вопрос об основоположниках менеджмента. // Проблемы теории и практики управления №4, 1997.- С.27-39
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Изучение тенденций развития теоретического аппарата инновационного менеджмента и предпосылок его возникновения. Выявление основных этапов развития инновационного менеджмента как научной дисциплины. Определение современного состояния данной дисциплины.
реферат [45,8 K], добавлен 10.04.2015
Исследование предмета, анализ методов и характеристика менеджмента как науки и практики эффективного управления. Раскрытие содержания функций менеджмента и состава его основных принципов. Основные задачи и общие цели менеджмента как искусства управления.
курсовая работа [62,4 K], добавлен 24.06.2011
Характеристика основных этапов развития менеджмента. Анализ управленческих действий Петра I. Изучение особенностей возникновения, формирования и содержания отечественных школ управления. Исследование роли М.М. Сперанского в развитии менеджмента в России.
курсовая работа [49,6 K], добавлен 17.05.2015
Понятия, модели и функции менеджмента. Факторы, влияющие на его формирование. Эволюция мировой управленческой мысли. Особенности развития теории и практики управления в России. Проблемы и направления развития российского менеджмента в рыночных условиях.
курсовая работа [149,3 K], добавлен 02.02.2015
Характеристика этапов истории развития теории и практики менеджмента. Особенности становления, понятие школ менеджмента и их виды. Возникновение, формирование и содержание различных направлений теории управления. Разновидности и функции школ менеджмента.
курсовая работа [39,7 K], добавлен 06.04.2011
Эволюция менеджмента как научной дисциплины. Формирование концепции менеджмента библиотечно-информационной деятельности. Предпосылки формирования кадрового менеджмента в российских библиотеках. Стимулирование персонала, развитие трудовых ресурсов.
дипломная работа [187,6 K], добавлен 11.03.2015
История возникновения и развития теории и практики менеджмента. Анализ основных идей представителей классической и научной школ в управлении. Схема отличительных особенностей и сходства российского менеджмента от американского, европейского и японского.
контрольная работа [96,1 K], добавлен 11.09.2010