кселл служба поддержки номер

Вход в личный кабинет Мой Kcell

Хотите управлять своим номером? С личным кабинетом «Мой Kcell» это легко!

Нажимая кнопку «Войти», Вы подтверждаете, что ознакомлены и согласны с условиями Соглашения о пользовании услугой

С его помощью Вы сможете

Получить информацию по своему номеру: балансы, бонусы, тарифный план, подключенные платные услуги

Бесплатно получить детализацию расходов по номеру

Оплачивать услуги связи удобным для Вас способом: онлайн оплата, загрузка карты оплаты, автооплата

ВНИМАНИЕ! доступ к детализации и иным регистрационным данным предоставляется по отдельному секретному коду.

Если Вы используете устройство, которое не принимает SMS (планшет, модем или роутер), то для получения пароля в Мой Kcell потребуется воспользоваться sim-картой в устройстве с возможностью приема SMS и набрать команду *245# или позвонить с мобильного 9090, 116.

ВНИМАНИЕ! Пароль для входа в Мой Kcell открывает доступ к информации по Вашему номеру, в этой связи просим соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных и не распространять информацию о пароле и коде третьим лицам! В
случае, если информация о пароле и/или коде возможно стала известна третьим лицам, просим немедленно сменить пароль и код.
Пожалуйста, будьте бдительны и никому не сообщайте данный пароль, включая сотрудников АО «Кселл».

В целях безопасности по истечении 30 минут неактивности сессия работы в Мой Kcell будет автоматически закрыта.
Если Вы закончили работу, обязательно корректно выйдите из личного кабинета, нажав кнопку «Выйти».

Источник

Способы пополнения баланса

Больше никаких вопросов полон стакан или пуст. С услугой «Автооплата» баланс всегда полон!

Поздравляем!

На номере <> подключена услуга Автооплата

Автопополнение от банков-партнеров

Настройте автоматическое пополнение баланса своего номера или номеров ваших близких — как только на телефоне остается 100 или меньше тенге, баланс мгновенно пополняется с вашего банковского счета.

Кто может подключить услугу?

Абонент Kcell/activ с номером, оформленным на физическое лицо и заключившее с банком-партнером Договор банковского счета и/или являющееся держателем банковской платежной карточки.

Как подключить услугу?

Для подключения услуги обратитесь в любое отделение банка-партнера и заполните заявление.

Установите сумму, на которую будет пополнять счет Вашего телефона или Ваших близких.

После подачи заявления ответить на SMS, которое будет отправлено на Ваш номер автоматически, для подтверждения подключения к услуге.

Услуга может быть отключена в любом отделение банка-партнера.

Услуга предоставляется на бесплатной основе.

Комиссии за платеж со стороны банка нет.

АО «Банк ЦентрКредит»: www.bcc.kz, 8 8000 8000 88 (с мобильного бесплатно)

ДБ АО «Сбербанк»: www.sberbank.kz, 5030 (с мобильного бесплатно)

Услуги связи можно оплачивать круглосуточно через интернет-отделение АО «Kaspi Bank».

Вы можете оплачивать без комиссий следующими способами: с депозита Kaspi Bank, любой карты Kaspi Bank, Kaspi Кошелька или накопленными бонусами по программе Kaspi Бонус.

За покупки и платежи c карты, депозита Kaspi или Kaspi Кошелька вы получаете бонусы — до 5% от потраченной суммы.

Накопленные бонусы можно сразу потратить на оплату услуг на kaspi.kz. 1 бонус — 1 тенге. Подробнее на сайте kaspi.kz.

АО «Народный Банк Казахстана»

Услуги связи можно оплачивать:

По всем дополнительным вопросам Вы можете обратиться в контакт-центр «Народного банка Казахстана» по телефонам:

Услуги связи можно оплачивать:

По всем дополнительным вопросам Вы также можете обратиться в Контакт-центр ДБ АО «Сбербанк» по телефонам:

АО «Банк ЦентрКредит»

Услуги связи можно оплачивать:

По всем дополнительным вопросам Вы также можете обратиться в Контакт-центр АО «Банка ЦентрКредит» по телефонам:

Автопополнение от банков-партнеров

Настройте автоматическое пополнение баланса своего номера или номеров ваших близких — как только на телефоне остается 100 или меньше тенге, баланс мгновенно пополняется с вашего банковского счета.

Кто может подключить услугу?

Абонент Kcell/activ с номером, оформленным на физическое лицо и заключившее с банком-партнером Договор банковского счета и/или являющееся держателем банковской платежной карточки.

Как подключить услугу?

Для подключения услуги обратитесь в любое отделение банка-партнера и заполните заявление.

Установите сумму, на которую будет пополнять счет Вашего телефона или Ваших близких.

После подачи заявления ответить на SMS, которое будет отправлено на Ваш номер автоматически, для подтверждения подключения к услуге.

Услуга может быть отключена в любом отделение банка-партнера.

Услуга предоставляется на бесплатной основе.

Комиссии за платеж со стороны банка нет.

АО «Банк ЦентрКредит»: www.bcc.kz, 8 8000 8000 88 (с мобильного бесплатно)

ДБ АО «Сбербанк»: www.sberbank.kz, 5030 (с мобильного бесплатно)

GSM банкинг 7000 – это автоматическая платежно-информационная служба Казкоммерцбанка, которая позволяет оплачивать услуги Kcell в любое время суток, бесплатно набрав 7000 с сотового телефона.

Чтобы воспользоваться услугой, необходимо:

При оплате сумма должна быть не менее 100 тенге. Звонок на номер 7000 бесплатный.

АО «Народный банк Казахстана»

Данная услуга входит в систему сервисов «Мобильный банкинг», предоставляемого Народным Банком Казахстана абонентам Kcell.

Для совершения платежа достаточно на номер Народного Банка 8080 отправить SMS с кодом 07 NNNN SSS (где 07 — код платежа, NNNN — последние четыре номера платежной карты, SSS — сумма в тенге).

В течение 3-5 секунд после отправки сообщения совершится платеж, деньги попадут с карточки на счет мобильного телефона, а из банка придет SMS-подтверждение платежа с кодом совершенной транзакции. Помимо услуги «Платеж за мобильный телефон», держатели платежной карточки Народного Банка, подключенные к системе «Мобильный банкинг», могут в любое время суток без посещения Банка по средством SMS-запроса получать информацию об остатке денег на карточном счете или о последних десяти операциях.

При совершении любой операции или авторизации по карточному счету (покупка, оплата услуг, поступление зарплаты, платеж и т.д.) клиент системы получает на свой мобильный телефон мгновенное SMS-уведомление. Сообщение содержит информацию о сумме сделки, времени и месте ее проведения. Более того, если совершенная транзакция вызывает сомнение, можно немедленно послать на номер 8080 SMS-сообщение со специальным кодом и заблокировать карточку для предотвращения возможности дальнейшего использования карт-счета в мошеннических целях.

Для подключения к системе «Мобильный банкинг» достаточно пройти процедуру регистрации через любой банкомат или написать заявление в любом отделении Народного Банка.

Способы наличного пополнения баланса

К способам наличного пополнения баланса относятся: карты мгновенной оплаты и платежные терминалы.

Удобство данных методов пополнения заключается в их простоте. Так, карты мгновенной оплаты, к примеру, пополняют баланс меньше чем за две минуты после ввода соответствующего шифра.

Абоненты Kcell/activ имеют возможность пополнять баланс своего телефона наличными через платежные терминалы. Платежный терминал – это оборудование, оснащенное специальным программным обеспечением, позволяющее переводить денежные средства на счет абонента.

Как производить оплату:

Внимание: Необходимо сохранить чек до поступления платежа! В случае неверного указания номера или бренда (Kcell/activ) Вам необходимо обратиться в службу поддержки по номеру телефона, указанному на платежном терминале или чеке оплаты.

Контактные данные по платежным терминалам

Карты мгновенной оплаты

Карты мгновенной оплаты Kcell выпускаются номиналом 500, 1000, 2000 и 5000 тенге.

Как производить оплату:

Если Вы затрудняетесь выполнить пополнение самостоятельно, можно загрузить карту, позвонив в сервисную службу Kcell. Оператор поможет Вам активировать карту. Для этого необходимо сообщить оператору, на кого оформлен номер, а затем он попросит Вас продиктовать 13-значный номер загрузки. Если код продиктован понятно и верно, оператор извещает Вас об удачном поступлении платежа, а на ваш телефон поступает соответствующее сообщение.

Инструкция по оплате в платежных терминалах

Источник