краском телефоны в красноярске
Контакты
ООО «Красноярский жилищно-коммунальный комплекс» (ООО «КрасКом»)
660049, ул. Парижской Коммуны, 41, г. Красноярск, Россия
тел.: +7 391 252 87 01
факс: +7 391 211 39 99
Диспетчерские службы:
Центральная диспетчерская служба – 211-39-63
Диспетчерская служба управления теплоснабжения – 221-85-51
Диспетчерская служба управления электроснабжения – 201-81-06
Диспетчерская служба управления водоотведения – 22-678-00
Комплексный центр обслуживания:
Отдел по работе с клиентами:
Прием документов – т. 226-78-12
Режим работы:
Понедельник – пятница c 09:00 до 18:00 часов
Сб, вс – выходные дни
Понедельник – пятница с 09:00 до 20:00 без перерыва
Для Вашего удобства и сокращения времени ожидания на линии рекомендуем обращаться в часы наименьшей загруженности линии с 16 до 20 часов.
Центр контроля качества воды:
Отдел охраны окружающей среды:
Начальник отдела – 252-87-39
Работа с абонентами – 252-87- 63
Управление ресурсного обеспечения:
Начальник отдела – 252-87-65; 226-74-67; факс: 226-79-69
Центр обслуживания клиентов Сибирской теплосбытовой компании
Потребителям
Онлайн оплата ресурсов и услуг
Оплата онлайн осуществляется через сервис Газпромбанка с помощью банковских карт Visa и MasterCard без дополнительных комиссий. Онлайн-платежи в системе банка являются полностью безопасными. Обработка введенных данных происходит в защищенном режиме и исключает возможность получения этой информации третьими лицами.
Есть вопросы?
Посмотрите раздел помощи Либо напишите нам лично
Контакты г. Красноярск
ОБСЛУЖИВАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ВРЕМЕННО НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ!
ВОСПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДИСТАНЦИОННЫМИ КАНАЛАМИ ОБСЛУЖИВАНИЯ
660099, г. Красноярск, ул. Республики, д. 37
Ближайшие остановочные пункты общественного транспорта:
Мебельный магазин (ул. Республики);
Комиссионный магазин (ул. Горького);
Пл. Революции (ул. Ленина);
Ул.Горького (пр. Мира);
понедельник – пятница: с 9:00 до 17:00; технические перерывы: 11:00 – 11:30, 14:00 – 14:30; суббота, воскресенье – выходные дни
Представительское присутствие (в отделениях Сбербанка, 1 этаж)
пр. Красноярский рабочий, 47
пр. Красноярский рабочий, 52
пр. Красноярский рабочий, 141а
ул. 60 лет Октября, 96г
ул. Павлова, 48
пр. Металлургов, 45а
ул. 78 Добровольческой бригады, 3
ул.Телевизорная, 1 стр.9
пр. Молодежный, 7 (мкр.Солнечный)
Прием посетителей временно не осуществляется Корреспонденция принимается через клиентские ящики в часы работы Сбербанка
Линия самообслуживания для передачи показаний приборов учета (население в МКД):
+7 (391) 2-744-300 нажать цифру «1»
С 15 по 25 число, круглосуточно
Мобильное приложение. Пошаговая инструкция
Отвечаем на основные вопросы работы с мобильным приложением
Личный кабинет. Пошаговая инструкция.
Отвечаем на популярные вопросы работы с личным кабинетом физических лиц
Как оплатить коммунальные услуги, не выходя из дома
Для внесения платежей за коммунальные услуги, не выходя из дома, можно по телефону обратиться в отделения Почты России или подключить Автоплатеж Сбербанка
Где оплатить коммуналку без комиссии в Красноярске
Оплатить без комиссии коммунальные услуги — отопление, горячую и холодную воду и канализацию — в Красноярске можно в кассах Сибирской генерирующей компании
Переход на прямые договоры
Уведомления о расторжении договоров на поставку тепловой энергии, горячего водоснабжения, холодного водоснабжения и водоотведения между ресурсоснабжающими организациями (РСО) АО «Енисейская ТГК (ТГК-13)», ООО «КрасКом» и управляющими компаниями города и о заключении прямых договоров между РСО и собственниками жилых помещений
Об утверждении нормативов потребления
Если вы до сих пор не установили в жилом помещении индивидуальные приборы учета используемой воды, обратите внимание на информацию в этом разделе.
Показания приборов учета
Здесь вы найдете информацию по каналам передачи показаний приборов учета, бланки для заполнения показаний приборов учета
Перечень документов для заключения договора теплоснабжения, поставки горячего и холодного водоснабжения.
Учёт тепловой энергии и холодного водоснабжения
Ознакомьтесь с правилами учета тепловой энергии, порядком его организации, ведением расчетов за тепловую энергию.
Информацию о долгах физических лиц вы всегда можете узнать на официальном сайте Федеральной службы судебных приставов www.fssprus.ru
ул. Тамбовская, д. 5, стр. 1, корп. 1, ул.
ул. Республики, д. 33,
ул. Новая, д. 4,
ул. Высотная, д. 23,
ул. Воронова, д. 39, корп. 1,
ул. Семафорная, д. 193,
ул. 60 лет Образования СССР, д. 19.
Контакты
Уважаемые абоненты!
Получить консультацию жители смогут по телефону (391) 2 579 555.
КрасКом и Сибирская генерирующая компания рекомендуют максимально использовать онлайн формы передачи показаний счётчиков и оплаты за коммунальные услуги:
Для передачи показаний индивидуальных приборов учета доступны следующие каналы:
v «Личный кабинет» на сайте ООО «СГК» (https://krk-online.sibgenco.ru/LoginLK.aspx) – Потребителям (физические лица жители МКД) – Личный кабинет (Войти)-Ваш ЛС;
v Автоматический сервис приема показанийбез ожидания соединения с оператором (круглосуточно) тел.274-43-00 нажать кнопку «1»;
v Клиентские ящики в пунктах обслуживания ООО «Сибирская теплосбытовая компания»,
v Клиентские ящики ООО «Сибирская теплосбытовая компания», размещенные в кассах офисов по приему платежей ООО «Телекомсервис»: в г. Красноярск: ул. Диктатуры пролетариата, д. 31; ул. Карла Маркса, д. 80; ул. Новосибирская, д. 64; ул. Крупской, д. 34 Г; ул.Калинина,181; ул. Крайняя д. 1; ул. 9 Мая, д. 55; ул. 60 лет СССР, д. 18; ул. 60 лет СССР, д. 19 ; ул. Мирошниченко, д. 2; ул. Семафорная, д. 127; ул. Щорса, д. 29; пр. Красноярский рабочий, д. 185; ул. 60 лет Октября, д. 48; ул. Шевченко, д. 44; ул. Академика Павлова, д. 47 А; ул. Вавилова, д. 54г; ул. Взлётная, д. 30; пр. Красноярский рабочий, д. 48; ул. 26 Бакинских Комиссаров, д. 42 А; ул. Мичурина, д. 8; ул. Амурская, д. 30; ул. Академгородок, д. 50; ул. Тотмина, д. 10 Б; ул. Устиновича, 5.
Как передать показания в мессенджерах и социальных сетях?
Бот предложит передать показания ИЛИ задать вопрос.
Для выбора нужно написать в ответ число:
«1» — для передачи показаний,
«2» — для вопроса. В этом случае сервис пришлет ссылку на страницу сайта с часто задаваемыми вопросами и ссылку, чтобы направить обращение в контактный центр.
После выбора передачи показаний бот спросит город проживания и подтвердит его.
После определения города сервис запросит номер лицевого счета и подскажет, где именно на квитанции можно его посмотреть.
После ввода номера лицевого счета бот попросит адрес. Адрес можно вводить в любом формате, главное указать улицу, номер дома, номер квартиры.
При успешной идентификации бот сообщит, по каким приборам учета можно передать показания. Нужно будет выбрать номер услуги.
Сервис напишет номер контракта, количество счетчиков, текущее значение, дату передачи показания и номер счетчика.
Для передачи показаний нужно ввести число со счетчика БЕЗ цифр после запятой.
Если сервис обнаружит ошибку, он сразу же об этом сообщит. В случае успешной передачи показаний вы также получите уведомление об этом.
После завершения ввода бот предложит внести данные для этого же лицевого счета или других либо закончить работу.
ВНИМАНИЮ АБОНЕНТОВ!
Если Вы располагаете данными о противоправных действиях или нарушениях требований регламентирующей документации ООО «СГК» со стороны работников нашей Компании, подрядных организаций или третьих лиц, сообщите о них на круглосуточную «Горячую линию»:
Автоответчик: 8-800-700-5882 (звонок бесплатный) или по электронной почте:doverie@sibgenco.ru
Ваше обращение будет обработано в Дирекции по общим вопросам Московского офиса Компании. При наличии оснований информация будет передана в правоохранительные органы.
Контактная информация и график работы Комплексного центра обслуживания
Контакты:
Отдел по работе с клиентами
График работы:
Понедельник – Четверг с 08:00 до 11:30 и с 13:30 до 16.00
Пятница с 08:00 до 11:30 и с 13:30 до 15.00
С 01.01.2019 г. право граждан на обращение с заявкой на подключение к централизованной системе холодного водоснабжения, если заявленный земельный участок расположен в границах территории садоводства или огородничества (вне зависимости от того, является ли этот гражданин членом СНТ, СПК и т.д. или нет, поскольку значение имеет только факт нахождения участка гражданина в пределах границ СНТ, СПК и т.д.) непосредственно и самостоятельно в организацию водопроводно-канализационного хозяйства с 01.01.2019 г. утрачено. С 01.01.2019 г. такое право предоставлено только садоводческим или огородническим некоммерческим товариществам.
В всязи с этим, гражданин не вправе самостоятельно обращаться с заявкой на осуществление подключения к централизованной системе холодного водоснабжения, в случае если участок указанного лица находится в границах СНТ, СПК и т.д.
С 01.01.2019 г. при осуществлении подключения к централизованной системе холодного водоснабжения субъектом правоотношений выступает садоводческое или огородническое товарищество, поскольку в силу положений Федерального закона от 29.07.2017 N 217-ФЗ «О ведении гражданами садоводства и огородничества для собственных нужд и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» последним придан статус равный с товариществами собственников жилья и управляющими компаниями, целью деятельности которых является управление имуществом граждан.
КОНСУЛЬТАЦИИ ПО ТЕЛЕФОНАМ: 226-78-77 и 226-78-12