косметик про номер телефона
Способы доставки
Здесь мы собрали для вас актуальную информацию о доставке ваших заказов.
Время работы службы доставки
Пн-пт: 13:00 – 18:00
Оформить заказ на сайте можно круглосуточно в любой день.
Заказы обрабатываются с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00, в субботу и воскресенье до 18 часов.
При заказе в выходные и праздничные дни заказ будет обработан в ближайший рабочий день.
После оформления заказа оператором с Вами свяжутся по указанному телефону.
О наличии товара в пунктах самовывоза и времени доставки курьером Вам сообщит оператор.
ДОСТАВКА И ОПЛАТА
Доставка заказов по Челябинску осуществляется:
1. Курьером. Оплата заказа производится наличными деньгами при получении товара. Доступен безналичный расчет на сайте.
2. В пунктах самовывоза. Возможна наличная и безналичная формы оплаты.
О наличии товара в пунктах самовывоза и сроках и времени доставки курьером вам сообщит оператор.
Скидки и накопления по дисконтным картам не действуют!
МИНИМАЛЬНАЯ СУММА ЗАКАЗА И УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ
2) Доставка по Челябинску курьером со склада ул.Елькина:
— до 6 км БЕСПЛАТНО от 500 руб
— до 10 км БЕСПЛАТНО от 1000 руб, при заказе от 500 руб- стоимость доставки 50 руб.
— от 10 км доставка платная 100 руб, подробнее у оператора
3) Доставка заказов по Челябинской области осуществляется в течение 3-7 дней ТОЛЬКО до пунктов выдачи заказов БЕСПЛАТНО от 500 руб
Бонусная-система
Присоединяйтесь к программе Про-Косметик, получайте бонусы за свои покупки и оплачивайте ими до 30% от суммы чека!
Программа накопительная: больше покупаете – больше экономите!
Как стать участником бонусной программы
Сделайте покупку на сумму от 2000 рублей и получите РОЗОВУЮ карту, по которой начисляется 2% бонусов от суммы чека. При следующих покупках размер бонусов увеличивается – смотрите таблицу. Зарегистрируйте личный кабинет в интернет-магазине и накапливайте бонусы на Ваш личный счет.
Чтобы стать участником бонусной программы Про-Косметик, заполните анкету в магазине или зарегистрируйте личный кабинет на нашем сайте. Бонусы будут начисляться через 24 часа после совершения покупки. Не забывайте показать свою карту на кассе магазина. При покупках в интернет-магазине бонусы будут начисляться автоматически на счет Вашего личного кабинета после того, как Ваш заказ будет выполнен.
Сумма накопленных покупок
Сумма накопленных покупок
5 001-15 000 рублей
15 001-30 000 рублей
30 001-50 000 рублей
50 001-70 000 рублей
70 001-90 000 рублей
90 001-110 000 рублей
110 001-150 000 рублей
150 001-200 000 рублей
200 001-300 000 рублей
Внимание: если у вас были карты старого образца на 5% и 12%, мы заменим их на новые – фиолетовые и голубые соответственно.
Подарочные бонусы
Про-Косметик предлагает не только выгодно покупать профессиональную косметику, но и дарит подарки своим клиентам! При заполнении анкеты мы дарим 50 приветственных бонусов. Они зачислятся на вашу карту на следующий календарный день, и вы сможете оплатить ими свои покупки в течение 30 дней. При регистрации личного кабинета мы дарим Вам 300 приветственных бонусов, Вы можете воспользоваться ими уже при первой покупке.
За каждый оставленный Вами отзыв на товар на нашем сайте Вам начисляются 100 бонусных баллов.
Специальное предложение для именинников: в течение 2-х дней до и после дня рождения вы получаете скидку 15% на любые средства из ассортимента Про-Косметик.
Как воспользоваться бонусами?
В магазинах Про-Косметик:
Предъявите карту продавцу и скажите, какую часть покупки вы хотите оплатить бонусами.
В интернет-магазине Про-Косметик.
В Вашем личном кабинете накапливаются бонусы за каждую покупку, сделанную Вами в интернет-магазине. Вы можете оплатить накопленными бонусами до 30% от суммы заказа (без учета доставки) указав нужное, для списания, количество бонусов при оформлении заказа.
Ограничения программы лояльности:
Как узнать количество начисленных бонусов?
По телефону: Позвоните нашим консультантам и назовите им номер карты.
В магазине: Предъявите карту на кассе и вам сообщат остаток бонусов на счету.
Обратите внимание: бонусы действуют в течение 180 дней со дня покупки. Если у вас остались вопросы о том, как работает бонусная программа, звоните нашим консультантам.
Покупайте профессиональную косметику в Про-Косметик – это удобно и выгодно.
Возврат товара
Интернет-магазин Косметик-ПРО информирует Вас об условиях, сроках и пунктах возврата товаров.
Самостоятельный возврат
Покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара надлежащего качества, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, купленный товар на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
При отсутствии у продавца необходимого для обмена товара покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан сообщить покупателю, потребовавшему обмена непродовольственного товара, о его поступлении в продажу.
Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца, за исключением товаров, не подлежащих обмену или возврату по указанным в настоящем пункте основаниям в соответствии с перечнем, утверждаемым Правительством Российской Федерации.
Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.
Если Клиенту был передан Товар ненадлежащего качества, то Клиент вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.
Особенности возврата обмена и возврата сложно-технического товара
Возврат или обмен данной группы товаров имеет определенные особенности. Прежде всего, вы вправе вернуть его только при обнаружении в нем какого-либо дефекта.
Если со дня покупки еще не прошло 15 дней, то процедура возврата стандартная.
Если 15 дней уже прошло, но вещь находится на гарантийном сроке, то вернуть или поменять его можно только в следующих случаях:
В других случаях возможен только ремонт!
С момента возврата товара с ремонта, гарантийный срок обновляется, т.е. продливается на то время, которое товар находился в сервисном центре.
По вопросам возврата и обмена обращаться по тел +7 (351) 2-555-714 и по адресу Челябинск, ул. Гагарина 21 (отдел продаж)