короткий номер псб банка
Служба поддержки
Служба поддержки «Промсвязьбанк» – Бесплатный телефон «Горячей линии» для клиентов «ПСБ» 8800 – Номер телефона
«Промсвязьбанк» всегда находится на связи со своими клиентами. Служба поддержки банка работает круглосуточно и бесплатно.
Единый бесплатный номер службы поддержки «Промсвязьбанк»:
Бесплатные звонки с мобильных и городских телефонов России. Для звонков из-за рубежа.
Для юридических лиц, малого, среднего и крупного бизнеса в «ПСБ» работает отдельный бесплатный номер телефона 8 800 333 25 50.
Как бесплатно позвонить в Промсвязьбанк?
Для соединения с консультантом службы поддержки «Промсвязьбанк» просто позвоните на номер 8800 333 03 03 и выберите нужный пункт меню. При вызовах со старых телефонов, не поддерживающих тоновый набор — оставайтесь на линии и дождитесь ответа оператора.
Дополнительный номер службы контроля качества: 8 800 700 50 33. Мы ждём ваши отзывы и жалобы и сделаем всё возможное, чтобы разрешить любую проблему связанную с обслуживанием в «Промсвязьбанке».
Все звонки на единый номер справочной службы «Промсвязьбанк» для держателей кредитных карт, вкладов и ипотеки бесплатны для вызывающей стороны. Предложение «бесплатный звонок в горячую линию» действует при нахождении абонента в любом регионе России, при звонках с мобильных и городских телефонов. Не смогли дозвониться оператору банка?
Номер службы поддержки для звонков из-за границы:
Звоните на номер +7 (495) 787-33-33 при нахождении в Москве и Московской области, а также во время заграничных поездок. Звонки на международный номер оплачивается по тарифам вашего оператора связи. Уточняйте тарифы на связь в роуминге в службе поддержки своего оператора, непосредственно перед отъездом за границу.
При утере или краже вашей банковской карточки ПСБ, а также в случае если банкомат не отдаёт карту или завис — сразу же звоните в службу поддержки и выберите пункт меню «Блокировка карты».
Интернет-обслуживание «Промсвязьбанк»
Интернет-банк «ПСБ» — позволяет выполнять все привычные банковские операции без посещения офиса. Управляйте своими финансами онлайн.
Для клиентов — юридических лиц действует отдельный интернет банк: Для бизнеса. В случае возникновения любых проблем со входом в ЛК, незамедлительно известите об этом техподдержку банка, позвонив по номеру 8800 333 03 03.
Онлайн-поддержка клиентов и обратная связь
Города России, в которых оказывает свои услуги «Промсвязьбанк»
Служба поддержки банка работает для клиентов следующих городов России:
Абакан, Альметьевск, Ангарск, Арзамас, Армавир, Астрахань, Балашиха, Барнаул, Батайск, Белгород, Благовещенск, Бор, Брянск, Бузулук, Великий Новгород, Владивосток, Владимир, Волгоград, Волжский, Вологда, Воронеж, Воскресенск, Гуково, Гусь-Хрустальный, Дзержинск, Димитровград, Дмитров, Екатеринбург, Енисейск, Железногорск, Железнодорожный, Зеленоград, Златоуст, Иваново, Ижевск, Иркутск, Казань, Калининград, Калуга, Каменск-Уральский, Каменск-Шахтинский, Камышин, Карталы, Касимов, Кемерово, Кинешма, Кипр, Кириши, Киров, Ковров, Коломна, Копейск, Коркино, Королев, Костомукша, Кострома, Красногорск, Краснодар, Красноярск, Кстово, Курск, Кыштым, Ленинск-Кузнецкий, Липецк, Люберцы, Магнитогорск, Майкоп, Миасс, Минусинск, Михайловка, Москва, Мурманск, Муром, Набережные Челны, Находка, Нижневартовск, Нижнекамск, Нижний Новгород, Нижний Тагил, Новокузнецк, Новокуйбышевск, Новомосковск, Новороссийск, Новосибирск, Новочебоксарск, Новочеркасск, Новый Уренгой, Одинцово, Омск, Оренбург, Орск, Пекин, Пенза, Пермь, Подольск, Псков, Пятигорск, Реутов, Ростов-на-Дону, Рыбинск, Рязань, Самара, Санкт-Петербург, Саратов, Саров, Сергиев Посад, Серпухов, Смоленск, Солнечногорск, Соль-Илецк, Сортавала, сочи, Ставрополь, Старый Оскол, Стерлитамак, Сургут, Реутов, ростов-на-дону, Рыбинск, Рязань, Самара, Санкт-Петербург, Сызрань, Сыктывкар, Таганрог, Тамбов, Тарко-Сале, Тверь, Тольятти, Томск, Тула, Тюмень, Улан-Удэ, Ульяновск, Уссурийск, Уфа, Хабаровск, Химки, Чебоксары, Челябинск, Череповец, Чита, Шаховская, Шахты, Щёлково, Электросталь, Энгельс, Южноуральск и Ярославль.
Справочная информация представленная в данном разделе может быть изменена. Получите актуальные сведения по единому номеру телефона Горячей линии (справочная служба банка): 8800 333 03 03 или на официальном веб-сайте кредитной организации www.psbank.ru. Актуальная информация и ссылки на страничке приведены по состоянию на июль 2021 года.
Техподдержка клиентов и справочная служба Промсвязьбанк («ПСБ» и PSBank) работают для вас круглосуточно, без перерывов и выходных дней. Все разговоры клиентов с операторами горячей линии записываются, для контроля качества клиентского обслуживания.
Служба поддержки клиентов и техподдержка работают бесплатно, без выходных и перерывов – 24/7. Вы можете позвонить на круглосуточный номер 8800 с мобильного или стационарного телефона только при нахождении в России.
Обратите внимание, что в связи ограничениями вызванными мерами по предотвращению распространения коронавируса, загруженность контактных линий в сентябре 2021 года всё ещё остаётся на повышенном уровне из-за чего клиенты из Москвы и регионов часто не могут дозвониться до сотрудников колл-центра по срочным и экстренным вопросам и жалобам. График работы контакт-центра может изменяться и сокращаться.
Чтобы напрямую связаться и поговорить с оператором поддержки, позвоните на многоканальный прямой телефон горячей линии 8800 бесплатно (при вызовах с мобильных и городских номеров РФ). Сообщите о мошенничестве или закажите справку о доходах, пожалуйтесь на обслуживание, эквайринг, сбой банкомата – специалисты департамента по работе с клиентами вам помогут. Как дозвониться до диспетчера колл-центра телефона доверия из-за рубежа (США, Германия, Турция, Испания, Египет, Греция, Чехия, Болгария, ОАЭ, Кипр, Украина)? За границей звоните в дежурный инфо-центр на международный московский номер телефона из-за рубежа и в роуминге. Он работает для вас и днём и ночью. В ночное время операторы обычно отвечают быстрее из-за меньшей загруженности горячей линии.
Короткий номер псб банка
РКО всего за 1% от поступлений на счет
Все остальное для вас — бесплатно
Онлайн-кредит «Без бумаг | Оборотный»
До 10 млн ₽ на любые бизнес-цели
Программа обслуживания «Бизнес Старт»
Мы поможем вам вести бизнес и не переплачивать за РКО!
Торговый эквайринг за 1%
Фиксированная ставка по эквайрингу для любого бизнеса
Бизнес-карта в смартфоне за минуту. Кешбэк до 10%. Топливо с выгодой до 30%. Моментальный доступ к счету.
Торговый эквайринг за 1%
Фиксированная ставка по эквайрингу для любого бизнеса
РКО всего за 1% от поступлений на счет
Все остальное для вас — бесплатно
Торговый эквайринг за 1%
Фиксированная ставка по эквайрингу для любого бизнеса
Короткий номер псб банка
Максимальный доход при размещении новых средств
Привилегии красно-синих с Картой болельщика ПФК ЦСКА
Отправьте онлайн-заявку и получите решение в течение дня.
Выберите своё преимущество: 1,5% кешбэк на все покупки, или 5% в любимых категориях, или 4% на остаток
Переворачиваем ваше представление о ставках!
Кешбэк 5% в любимых категориях
Кредитная карта с кешбэком за покупки и пополнение
Страховые и сервисные
продукты
Найдите решение любой жизненной ситуации
Специальное предложение с выгодными ставками
Ваши инвестиции всегда под рукой
Курсы валют
Курс действует в интернет-банке, мобильном приложении и в офисах банка для безналичных конверсионных операций по счетам. Для сумм от 10 тыс. руб. действует специальный курс.
При совершении покупки/продажи наличной валюты курс может отличаться. Точный курс конвертации наличной валюты будет рассчитан в отделении банка.
Новости
В ПСБ 30% инвесторов – женщины, владеющие 13% активов
Новости
ПСБ повысил ставки по накопительным счетам
Чистая прибыль ПСБ по РСБУ за девять месяцев выросла почти вдвое.
ПСБ первым на российском рынке предоставил бизнесу возможность.
S&P подтвердило высокий кредитный рейтинг ПСБ на уровне BB.
Короткий номер псб банка
Кредит от 5,5% на любые цели
Вклад «Весомый процент» до 8%
Максимальный доход с возможностью пополнения
выгодная процентная ставка 5,85%
Выберите свою привилегию: 1,5% кешбэк на все покупки или 5% в любимых категориях или 4% на остаток
Orange Premium Club
Программа премиального банковского обслуживания
Акция «100 000 рублей за инвестиции».
Успейте поучаствовать до 14 октября!
Карта «Сильные люди. Тариф особого назначения»
Экстренная помощь
Куда обращаться за экстренной помощью?
В большинстве развитых зарубежных стран телефоны для связи со службами поддержки международных платежных систем указаны в телефонных справочниках.
+7 (495) 725 7976 — прямой московский номер
+ 8 (800) 700 7976 — федеральный номер, бесплатно по России
+1-410-581-9994 — прямой телефон в США (платный, но возможно заказать звонок за счет вызываемого абонента)
Телефоны поддержки MasterCard Global Service™
+1-636-722-7111 — прямой телефон в США (платный, но возможно заказать звонок за счет вызываемого абонента)
3. В любой ближайший банк
Вам помогут связаться со службами поддержки международных платежных систем.
В поездке храните телефоны банка в доступном месте — так вы сможете максимально оперативно получить поддержку.
Действия служб по организации экстренной замены карты и выдаче наличных оплачиваются вами согласно тарифам по вашей карте.
Нужна помощь?
Если вы затрудняетесь найти нужную информацию или не уверены, что продукт подходит именно вам, свяжитесь с нами удобным вам способом.
Горячая линия Промсвязьбанка
По горячей линии Промсвязьбанка можно узнать информацию по кредитам, картам, вкладам, действующим акциям, или расположение офисов и банкоматов. Горячая линия работает круглосуточно.
Номера горячей линии Промсвязьбанка
Номера горячей линии для юридических лиц
Для того, чтобы юридические лица могли связаться с операторами Промсвязьбанка, был создан контактный телефон 8 800 333 25 50. Так, для жителей России звонок будет совершенно бесплатным.
Номера горячей линии по кредитным продуктам
У банка нет отдельной линии, которая бы позволила узнать информацию конкретно по кредитным продуктам. Зато ее можно узнать, если позвонить по контактному телефону, предназначенному для физических лиц 8 800 333 03 03. Такой телефон обойдется вам совершенно бесплатно.
Горячая линия качества
Если вы хотите оставить сообщение о качестве обслуживания сотрудников банка «Промсвязьбанк», то можно позвонить по телефону 8 800 700 50 33. Телефонный звонок для соотечественников абсолютно бесплатен.
Дополнительно вы можете выступить в качестве «тайного» покупателя и написать о своих впечатлениях на сайте.
Так ж у Промсвязьбанка есть свои стандарты качества – к примеру, родители с ребенком до семи лет обслуживаются вне очереди, а время ожидания оператора на горячей линии составляет не более минуты. Если эти стандарты были нарушены, то вы всегда можете написать об этом упущении на сайте банка в разделе «Сообщить о нарушении стандарта».
Ну и конечно же в разделе «Оставить отзыв» вы можете написать о своих личных впечатления, полученных от пребывания в банке.
Стоимость звонка
Все телефоны горячей линии в банке «Промсвязьбанк» абсолютно бесплатны. Единственный номер, который оплачивается по стандартному тарифу – это московский центральный номер (495) 787 33 33.
Альтернативные каналы связи
Постоянным и потенциальным клиентам банка предлагается воспользоваться несколькими альтернативными каналами. Так, связаться с банком можно через:
Ну и, конечно же, можно совершить звонок онлайн и на самом сайте банкап – для это достаточно лишь обзавестись микрофоном и наушниками.
Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
По горячей линии вы сможете решить следующие вопросы:
В каких случаях поддержка не поможет?
Время ожидания ответа и компетентность операторов
Промсвязьбанк обещает, что сотрудники горячей линии ответят вам за одну минуту. Если же сотрудник нагрубил клиенту, либо его ответа пришлось ждать слишком долго, всегда можно позвонить или написать жалобу в разделе качества.
Отзывы о горячей линии
В большинстве случаев отзывы клиентов свидетельствуют о том, что сотрудники банка грамотно и четко отвечают на поставленные вопросы. Однако в некоторых отзывах отмечается, что работники Промсвязьбанка дают неполную или неверную информацию о переводе средств на карту банка.
Кроме того, многие клиенты банка жалуются на то, что техподдержка работает не в полную силу и не всегда может помочь тогда, когда это необходимо и важно для клиента.