кораблик телефон интернет магазина
Горячая линия магазинов Кораблик
Кораблик — магазин, специализирующийся на продаже детских товаров. Совершение покупок осуществляется через Интернет. Покупателям доступен большой ассортимент тематических товаров: развлечения, вещи, питание, обувь, коляски и детские автомобильные кресла. Для удобства пользователей работает контактный центр. Операторы назовут правила совершения заказов, способы оплаты или доставки товаров. Также консультанты рассматривают технические неполадки, препятствующие нормальному использованию магазина.
Телефон горячей линии магазинов Кораблик
Покупателям доступна горячая линия магазина — 8 800 600 69 90. Звонки совершаются бесплатно — независимо от провайдера связи или региона проживания абонента. Дозвониться можно с любого сотового или проводного телефонного аппарата. Сотрудники службы поддержки решают широкий список вопросов, касающихся совершения и обработки заказов.
Магазин посещают тысячи покупателей и операторы не успевают своевременно отвечать на вопросы пользователей. Поэтому был открыт вспомогательный контактный центр +7 (495) 787 05 65, разгружающий основную справочную службу. Номер доступен жителям Москвы. Звонки совершаются платно, поэтому перед разговором проверьте подключенный тарифный план.
Как написать письмо в поддержку?
Магазин Кораблик стремится сохранять позитивную репутацию, своевременно рассматривая вопросы клиентов. Обращения принимаются несколькими способами. Можно воспользоваться электронной приемной или горячей линией. Специалисты принимают вопросы, предложения, замечания.
Для отправки письма откройте страницу «Обратная связь». Контактная форма содержит несколько полей, обязательных для заполнения. Представьтесь, укажите адрес E-mail и другие контактные данные. Ниже напишите обращение. Решите капчу и кликните «Отправить». Сотрудники поддержки рассмотрят ваше письмо и направят ответ на почту.
Владельцам личного кабинета тоже доступна электронная приемная. Чтобы задать вопрос, откройте раздел «Техподдержка» и заполните обязательные текстовые поля. Целесообразно прикладывать вложения, если они помогут операторам решить вопрос быстрее. Допускается добавлять документы, изображения, таблицы.
Зачем нужна справочная служба?
Магазин Кораблик занимается продажей различных детских товаров — игрушки, предметы гардероба, продукты питания, аксессуары. Неудивительно, что покупатели стремятся узнать подробные характеристики изделия перед совершением заказа. Операторы назовут вес, габариты и предназначение интересующего товара, а также помогут выбрать подходящий вариант из каталога.
Также рассматриваются остальные вопросы:
Служба поддержки отказывается сравнивать ценовую политику интернет-магазина с конкурентами, поэтому узнать подробности формирования стоимости невозможно. Также консультанты не распространяют конфиденциальные данные сотрудников магазина или покупателей.
Помощь через личный кабинет сети Кораблик
Каждый зарегистрированный покупатель обладает учетной записью. Через персональный раздел можно управлять заказами, просматривать местоположение отправленных посылок или сохранять личные данные. Авторизация проводится по логину (адресу E-mail) и паролю.
Если совершение покупок вызывает сложности — воспользуйтесь справочной службой. Откройте раздел «Помощь» после авторизации и напишите обращение консультантам. Отправка писем доступна круглосуточно. Однако рассмотрение обращений проводится только в рабочие часы компании.
Как отправить претензию или отзыв?
Если вы получили некачественный товар или разочарованы качеством обслуживания, напишите жалобу:
Другие источники связи
Магазин Кораблик предлагает покупателям пользоваться социальными сетями для получения бесплатной поддержки. Зарегистрированы официальные сообщества, на страницах которых регулярно публикуются конкурсы, скидки, выгодные предложения и прочая полезная информация. Подписчики способны переписываться с менеджерами через комментарии. Обычно ответ приходит через пару часов.
Расписание работы
Телефон справочной службы магазина Кораблик доступен с 9-00 до 22-00 ежедневно.
Телефон горячей линии интернет-магазина Кораблик
Показать номер Добавить комментарий
Продукцией интернет-магазина Кораблик пользуются тысячи клиентов по всей России. У них часто возникают проблемы с выбором товара или оформлением заказа. Для оказания помощи пользователям компания организовала горячую линию, где можно решить весь спектр вопросов, касающихся оформления и обработки заказов.
О компании Кораблик
Интернет-магазин Кораблик – один из самых популярных детских магазинов, располагающий более чем 180 торговыми точками в различных регионах РФ. Широкий выбор товаров – от подгузников и детского питания до спортивного инвентаря позволил сети завоевать большую популярность у покупателей в России. Сотрудничая с ведущими производителями, магазин поддерживает умеренные цены и предоставляет значительные скидки и акции.
Телефон горячей линии
Для клиентов магазина предоставляется доступ на горячую линию. Покупатели могут бесплатно позвонить по телефону:
Операторы техподдержки быстро решают проблемы, возникшие в связи с доставкой товаров. Клиенты обращаются за получением информации о работе магазинов, получают консультации по поводу заказов и выбора продукции.
Звонки на телефон совершаются с мобильных и стационарных аппаратов.
Другие телефоны
Из-за большого потока клиентов сотрудники службы техподдержки не успевают вовремя обслуживать все запросы. Для проживающих в Москве и области выделен отдельный телефон:
Клиенты получают консультации операторов, оплачивая разговоры по тарифам провайдеров. Сотрудники торговой сети максимально быстро стараются решить возникшие проблемы и помочь своим покупателям.
Другие способы контакта с интернет-магазином Кораблик
Получить нужную информацию или ответ на вопрос можно через официальный сайт, социальные сети, мессенджеры, личный кабинет.
Адрес официального сайта интернет-магазина www.korablik.ru/. На главной странице можно найти все необходимые данные о работе компании. Ориентироваться в товарах помогает каталог, а также сведения об акциях и скидках.
Вверху главной страницы есть вкладка «Напишите нам», нажав на которую, вы переходите в форму обратной связи. Чтобы запросы обрабатывались быстрее, администрация предлагает заполнить поля с указанием персональных данных, телефоном, адресом почтового ящика. Тема сообщения поможет отправить письма сотрудникам, которые компетентны в данном вопросе. Для перехода в обратную связь можно использовать ссылку www.korablik.ru/feed….
На сайте в разделе «Магазины» размещены адреса и время работы торговых точек по всей России.
Социальные сети
Компания не обошла вниманием социальные сети. Профили интернет-магазина радуют красочным оформлением и информативностью. Неформально пообщаться с другими пользователями или написать обращение к администратору можно на страницах:
Интернет-магазин организовал интересный канал на Ютубе
Здесь собрано много видеообзоров игрушек, что будет любопытно детям. Родителям понравятся инструкции по сборке велосипедов и сравнительные описания колясок. В разделе «Обсуждение» можно поделиться мыслями о продукции магазина, высказать свое мнение или обратиться с вопросом к администратору.
Личный кабинет
Для регистрации в личном кабинете нужно с главной страницы перейти во вкладку «Профиль». Откроется форма, в которую нужно ввести почтовый адрес и пароль. Авторизация на сайте позволяет отслеживать заказы и их перемещение, узнавать адреса ближайших магазинов, информацию о персональных бонусах.
В кабинете доступен раздел «Помощь», где можно получить разъяснения по всем интересующим вопросам.
Приложения
Одним из самых быстрых способов взаимодействия с интернет-магазином является мобильное приложение. С помощью приложения можно осуществлять следующие операции:
Приложение для Андроид скачивают по ссылке 
для iOS – по ссылке
Приложение для Айфон предоставляет семейный доступ, то есть пользоваться им могут до 6 человек.
Личный кабинет Кораблик
Кораблик – крупная торговая сеть, продающая детские товары. Компания постоянно повышает качество обслуживания покупателей. Наглядным примером является создание виртуальной версии магазина, позволяющей приобретать товары через Интернет. Оплата осуществляется безналичным способом (банковской карточкой). Чтобы пользоваться всеми возможностями официального сайта – зарегистрируйтесь. Обладателю личного кабинета доступен широкий функционал. Можно просматривать список заказов, формировать список избранного и получать крупные скидки.
Важно! Проходя регистрацию, указывайте только реальные данные. Иначе совершение заказов или доставка товаров будет невозможной.
Кораблик – вход в личный кабинет
https://korablik.ru/ – войти в кабинет магазина Кораблик.
Перед совершением покупок посетите личный кабинет. Нажмите кнопку «Профиль» вверху главной страницы. Перед вами появится пустые строки для заполнения учетными данными. Укажите электронную почту в качестве логина. Затем введите пароль и кликните «Войти».
Создание личного кабинета
Возможности кабинета магазина Кораблик
Важно! Чтобы пользоваться всеми возможностями магазина Кораблик, укажите основные данные в разделе «Настройки». Иначе некоторые разделы будут недоступными.
Восстановление доступа от кабинета
Потеря пароля – распространенная проблема среди покупателей. Проверьте правильность ввода персональных данных. Если повторные попытки входа оказываются безуспешными, нажмите ссылку «Забыли пароль». Сервис предложит ввести адрес электронной почты, на который проводилась регистрация. На почту поступит одноразовая ссылка для указания нового пароля. Придумайте надежный секретный код и сохраните изменения. Желательно защищать учетную запись надежной комбинацией символов разного регистра.
Кораблик – телефон поддержки
8-800-600-69-90 – горячая линия магазина Кораблик. Консультанты помогут проверить наличие интересующих товаров или решить проблемы с оплатой. Контактный центр работает ежедневно с 9-00 до 20-00. Совершение звонка бесплатное по всей стране.