контактный телефон русфинанс банк
Горячая линия Русфинанс банка
Горячая линия Русфинанс банка разработана специально для того, чтобы информировать владельцев счетов и кредитных карт, отвечать на вопросы по кредитованию, сообщать о движении средств по счету. Чтобы получить консультацию, достаточно позвонить по номеру, который работает круглосуточно.
Номера телефонов горячей линии Русфинанс банка
Общий центр для обслуживания клиентов
Если есть просроченная задолженность
Для держателей кредитных карт
8 800 700 27 27 – бесплатный номер для клиентов, у которых есть кредитные карты.
Время ожидания
У Русфинанс банка телефон горячей линии доступен постоянно. Но иногда, из-за большого количества людей, которым нужна консультация, образуется небольшая очередь. Чтобы ее избежать, лучше звонить в период с 1 до 5 утра, с 8 до 9 утра, и после 23:00. В это время ожидание составит менее минуты.
Менее приоритетным будет звонок в период:
В это время придется подождать от 1 до 3 минут.
В периоды с 7 до 8 утра, с 11 до 15 дня и с 21 до 22 вечера лучше не звонить – время ожидания составит более 3 минут.
Стоимость звонка
Звонок на городские номера горячей линии Русфинанс банка с городских телефонов внутри своего города бесплатно, на номера других городов – по тарифу стационарной связи.
Позвонить с мобильного на любой из номеров – в зависимости от тарифного плана и оператора.
Какие вопросы можно решить по телефону горячей линии?
Работники службы поддержки могут проконсультировать по любому вопросу, но не более того. Они могут рассказать о необходимом пакете документов, о действующих акциях и предложениях, о различных программах.
С их помощью можно восстановить логин или пароль от личного кабинета.
Сотрудник консультационной службы по требованию владельца карты может ее заблокировать в случае потери.
Как еще связаться с оператором службы поддержки?
Если нет желания или возможности позвонить по номеру поддержки, то можно зайти на официальный сайт и зарегистрировать личный кабинет. Здесь можно увидеть всю текущую информацию о:
Помимо этого можно увидеть информацию о зачислении платежа, остатке по кредиту и многое другое.
Можно написать онлайн-консультанту и задать ему все интересующие вопросы.
Кроме того, можно написать обращение на странице обратной связи. Можно написать по адресу электронной почты rusfinance@rusfinancebank.ru. Сюда можно адресовать благодарности, написать жалобу на работу офиса или что-либо спросить.
Также можно скачать приложение для мобильного телефона. Сюда будут приходить уведомления о зачислениях и просроченной задолженности. Кроме того – о ближайших отделениях банка и банкоматах.
Соцсети
В 2021 году каждая финансовая организация стремится быть ближе для клиентов и заводит группы в социальных сетях.
Поэтому, если остались вопросы, то можно обратиться в официальные группы «Русфинанс банка» в социальных сетях:
Горячая линия Русфинанс банка — Круглосуточный телефон службы поддержки, бесплатный номер 8800
Горячая линия Русфинанс банка необходима для информирования клиентов по вопросам просроченных задолженностей, автомобильного кредитования, обслуживания пластиковых карт и прочих моментов. Служба поддержки работает круглосуточно.
Номера горячей линии Русфинанс банка
Горячая линия для юридических лиц
8(800)7002727 и +7(846)2764411 – Русфинанс банк не имеет отдельного телефона для юр. лиц. Индивидуальных предпринимателей и юридических лиц консультируют по номеру головного офиса, а также по горячей линии.
Телефон кредитного отдела ООО «Русфинанс Банк»
+7 (846) 269-6911 — Номер кредитного отдела Русфинанс банк. Бесплатный и круглосуточный телефон для связи с оператором.
Сколько стоит звонок?
Звонок на бесплатный номер 8800 Русфинанс банка стоит 0 рублей, для всех регионов Российской Федерации.
Стоимость звонка на остальные региональные номера обойдётся абоненту по тарифному плану оператора сотовой связи.
Альтернативные способы связи
Помимо горячей линии, Русфинанс банк имеет множество других каналов для связи с оператором.
Электронная почта
[email protected] – Адрес электронного почтового ящика головного офиса. Подойдёт как для физических, так и для юридических лиц и предпринимателей.
Официальный сайт
Также есть онлайн чат, в котором Вы тоже можете оставить телефон, e-mail и вопрос. Как только освободится один из операторов, то он сразу ответит или напишет/перезвонит по оставленным контактам.
Социальные сети
Самый удобный и широко востребованный метод, чтобы связаться с оператором Русфинанс банка. Найти официальные странички в соц. сетях можно по следующим ссылкам:
Youtube.com/channel/UCJuenX0eNAiD-1BIPBJVVTA – Канал на видео хостинге YouTube.
Что можно узнать по телефону горячей линии?
Служба клиентской поддержки Русфинанс банка может помочь найти решение любому вопросу или проблеме, которые касаются обслуживания банковских услуг и продуктов. Специалисты горячей линии оказывают исключительно информационную помощь клиентам, столкнувшимся с теми или иными проблемами.
Перед тем, как позвонить оператору Русфинанс банка, очень важно грамотно составить вопрос. Ведь именно от этого зависит скорость и вероятность решения проблемы. При необходимости клиента могут перенаправить по многоканальной линии на узкоспециализируемого консультанта.
Когда служба поддержки не сможет помочь?
Как говорилось ранее – «Оператор горячей линии оказывает исключительно информационную помощь». Это значит, что он не сможет выдать кредит, так как для подписания договора нужно личное посещение банка. Помимо этого, им запрещено разглашать конфиденциальную информацию третьим лицам, в связи с чем, если Вы не сможете идентифицировать себя, то не сможете получить и помощь.
Время ожидания и квалифицированность операторов
Любой оператор, находящийся на службе в технической поддержке, — квалифицированный профессионал. Перед обращением на горячую линию придётся ожидать ответа. Обычно, ожидание ответа занимает не больше 3 минут.
Кроме вопросов можно оставить жалобу или благодарность. Так делают многие клиенты этой кредитной организации.
Отзывы о горячей линии Русфинанс банка
В целом отзывы о службе техподдержки положительные. Специалисты горячей линии в полной мере делают всё, чтобы клиенты оставались довольны предоставляемыми услугами финансового учреждения. Поддержка всегда оказывается немедленно вне зависимости от способа обращения.
Русфинанс Банк
Подробная информация о Русфинанс Банке, адреса и номера телефонов, контактные данные. Полный список продуктов Русфинанс Банка: кредиты, вклады, карты, курсы валют.
Общество с ограниченной ответственностью «Русфинанс Банк»
Головной офис
443013, г.Самара, ул.Чернореченская, д.42а
Номера телефонов
О банке Русфинанс Банк
Справочная информация
Регистрационный номер: 1792
Дата регистрации Банком России: 12.05.1992
Основной государственный регистрационный номер: 1026300001991 (28.08.2002)
Уставный капитал: 15 016 959 620 руб.
Лицензия (дата выдачи/последней замены)
Банками с базовой лицензией являются банки, имеющие лицензию, в названии которой присутствует слово «базовая». Все остальные действующие банки являются банками с универсальной лицензией :
Генеральная лицензия на осуществление банковских операций (13.02.2013)
Участие в системе страхования вкладов: Да
Русфинанс банк – это большой специализированный региональный банк. Головной офис его расположен в Самаре. Банк был основан в мае 1992 года как кэптивный расчетный центр самарской автомобилестроительной группы «СОК», которая была одним из основных поставщиков запчастей «АвтоВАЗа». Банк входит в одну из крупнейших международных финансовых групп Societe Generale, которая и выкупила банк у предыдущих акционеров.
Однако главным владельцем Русфинанс банка является Росбанк, а уже его акции принадлежат финансовой группе.
Филиалы банка расположены в 68 регионах России, их общее число – 136.
Клиентская база составляет порядка 2 млн. человек.
Направления деятельности Русфинанс банка
Вся деятельность организации базируется на оказании розничных услуг. Большую часть составляют потребительские кредиты Русфинанс банка. Банк находится на 5-ом месте по сбору потребительских кредитов. Также он входит в Топ-3 банков по автокредитованию. Работая в партнерстве с автосалонами по всей России, Русфинанс предлагает кредиты на машины различного уровня и разной стоимости для покупки в салоне или даже у физического лица.
Оформить потребительский кредит Русфинансбанка можно более чем в 23 тысячах магазинов по всей России. Кредит наличными можно оформить в отделении Русфинанс банка. А вот кредитные карты банк не выпускает.
Отличительные черты программа кредитования банка:
Русфинанс Банк в Москве
Последние статьи
Информация об ООО «Русфинанс Банк»
Контакты, телефоны и адреса банка в Москве
ОАО «Русфинанс Банк» был создан в 2006 году, до этого он существовал под названием «Промэк-Банк» с 1992 года. Сейчас это стопроцентная дочерняя организация ОАО АКБ «Росбанка»(который считается одной из крупнейших банковских групп в мире) и на сегодняшний день обслуживает порядка двух миллионов российских клиентов.
Филиальная сеть банка растянулась по всей территории России: офисы банка представлены в 73 регионах страны, где насчитывается около 140 дополнительных офисов и 130 банкоматов.
Русфинанс Банк сотрудничает со значительным числом автопроизводителей, которые нацелены на повышение собственных продаж. Например, «АвтоВАЗ», ГАЗ, УАЗ, Fiat, Ford, Audi, Citroen, Hyundai, Porsche, Peugeot, Skoda, Volkswagen, SsangYong, и другие. Главной формой сотрудничества является принятие участия в программах финансирования продаж. Именно эти программы дают банку возможность предлагать эксклюзивные продукты своим клиентам: кредит без первоначального взноса и по супернизкой ставке.
Русфинанс банк является одним из крупнейших розничных банков по размеру активов. Основные направления деятельности банка в Москве: оформление автокредитов, кредитных карт и потребительских кредитов. И на сегодняшний день Русфинанс банк является лидером потребительского кредитования в РФ, а по данным 2010 года занимает 2 место по количеству оформленных автокредитов. Также активно банк выдает кредиты наличными и оформляет банковские карты (в системе Visa).
Погашение кредита осуществляется в любом офисе Москвы, с помощью терминала или через бухгалтерию по собственному месту работы.
Более подробно узнать о финансовых услугах Русфинанс Банка в Москве вы можете, обратившись в центральный городской офис по адресу: улица Каланчёвская, дом 16. Или связавшись с представителями банка по телефону: +7(495)926-70-07
Рейтинг и Финансовые показатели Русфинанс Банка
— Русфинанс Банк занимает 59 место в рейтинге надежности банков.
Горячая линия Русфинанс банка
По горячей линии Русфинанс банка можно узнать информацию по кредитам, или просроченным задолженностям. Горячая линия работает круглосуточно.
Номер горячей линии Русфинанс банка
С помощью последнего номера, который является бесплатным телефоном горячей линии Русфинанс банка, каждый житель России сможет дозвониться до оператора колл-центра и получить полноценную консультацию по любому вопросу, связанному с работой банка. Если вас интересует информация по счету или персональной карте, нужно узнать дату окончания депозитного договора или сумму по обязательному платежу, то компетентные сотрудники горячей линии смогут предоставить вам всю необходимую информацию сразу после проведения небольшой идентификации.
Горячая линия для юридических лиц
Горячая линия по кредитным продуктам
По кредитным вопросам также можно получить консультацию по ном. 7(846)2764411. На официальном сайте банка имеется возможность отправить обращение онлайн-консультанту, воспользовавшись специальной формой. Есть Обратная связь, через которую можно отправить письменное обращение.
Стоимость звонка
Звонить на номер 7(846)2764411 можно по тарифам вашего оператора.
Альтернативные каналы связи
Поддержка оказывается в соцсетях:
Клиенты банка могут воспользоваться любым удобным способом связи.
Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
Служба поддержки помогает решить многие вопросы, касающиеся обслуживания, услуг, банковских продуктов. Также специалисты оказывают всестороннюю информационную поддержку клиентам, у которых появились сложности разного характера. При обращении важно правильно сформулировать вопрос и задать его сотруднику горячей линии. После этого клиент будет перенаправлен специалисту, который поможет ему решить проблему или расскажет все об интересующем продукте.
В каких случаях поддержка не поможет?
Сотрудники горячей линии готовы проинформировать, но важные решения в работе с клиентами они не принимают. Если возникнет необходимость, они порекомендуют частному лицу или предпринимателю посетить офис банка. Именно там по его обращению будет вынесен вердикт от ответственного специалиста.
Время ожидания ответа и компетентность операторов
Все операторы, работающие в службе поддержки, являются профессионалами своего дела. После звонка на горячую линию придется немного подождать ответ. Как правило, ожидание не занимает более 5 минут.
Клиенты могут не сомневаться, что их вопросом будет заниматься квалицированный сотрудник. На горячую линию можно также звонить с жалобами и благодарностями. Именно так поступают многие клиенты данного финансового учреждения.
Отзывы о горячей линии
Отзывы о работе сотрудников техподдержки хорошие. Достаточно только посетить специализированные ресурсы, где люди могут высказывать свое мнение. И можно убедиться, что специалисты службы поддержки делают все для того, чтобы клиент остался доволен реально оказанной помощью. Пользователи услуг банка довольны, что есть горячая линия. Они говорят о том, что помощь оказывается незамедлительно независимо от причины обращения.