кока кола официальный телефон
Горячая линия Coca‑Cola
Coca‑Cola (Кока Кола) — известная американская компания, занимающаяся изготовлением газированных напитков без содержания алкоголя. Производитель носил статус самой дрогой торговой марки с 2005 по 2015 год. Сегодня продукция продается в 200 странах мира. Согласно статистике, название компании слышали большинство жителей мира хотя бы однажды.
Потребители или партнеры способны пользоваться горячей линией для получения бесплатных консультаций о работе компании. Кроме того, доступны дополнительные каналы связи. Можно отправить письменное обращение или задать вопрос через социальные сети. Рассмотрим основные методы коммуникации и время работы контактного центра.
Телефон горячей линии Coca‑Cola
Самый простой способ получения консультации — совершение звонка. По России работает единый номер телефона для потребителей — 8 800 200 22 22. Можно дозвониться с любого домашнего, рабочего или сотового телефона. Стоимость разговора всегда бесплатная.
Продукция компании Кока Кола пользуется популярностью среди жителей России, поэтому одной горячей линии недостаточно для обеспечения полноценной поддержки. Был открыт дополнительный московский номер — +7(495) 956 55 22. Он доступен населению столицы и Подмосковья. Стоимость совершения звонка варьируется от условий провайдера связи.
Партнерам доступен отдельный контактный центр, позволяющий консультироваться по вопросам поставки или заказа продукции. Вопросы рассматриваются по бесплатному номеру 8 800 770 07 45. Указанный канал связи работает во всех регионах страны. В Московской области рекомендуется набирать городской телефон +7(495) 956 95 95.
Главное представительство производителя находится в Москве. Оно обладает собственными контактными данными. Вопросы корпоративных и частных клиентов рассматриваются по телефону +7(495) 651 69 00. Будьте внимательны — стоимость разговора варьируется от подключенного тарифного плана. Кроме того, указанный номер доступен из других стран.
Служба поддержки компании Coca‑Cola
Сегодня компания Кока Кола принимает письма потребителей по электронной почте. Такой способ общения обладает определенными достоинствами на фоне горячей линии. Не нужно ожидать ответа продолжительное время — письма принимаются круглосуточно. Присутствует возможность добавления вложений, существенно ускоряющих решение проблемы.
Всем покупателям напитков Кока Кола доступна электронная почта cocacola@coca-cola.com. Указанный канал связи позволяет отправлять вопросы о продукции. Операторы примут предложение, претензию или пожелание.
supplier_support@cchellenic.com — дополнительный адрес специально для партнеров и поставщиков продукции. Операторы проведут бесплатную консультацию по закупкам.
Сотрудники компании зачастую консультируют покупателей через Facebook, Instagram, VK. Для отправки вопроса рекомендуется открыть сообщество и оставить комментарий под любой записью. Операторы отвечают через несколько часов. Подписчики также получают последние новости компании. Регулярно публикуются выгодные предложения для клиентов.
Все актуальные контактные данные опубликованы на официальном сайте производителя безалкогольных напитков. Для просмотра контактов откройте раздел «Свяжитесь с нами» внизу любой страницы. Обратите внимание — привычной формы связи нет, поэтому обращения принимаются исключительно по почте и горячей линии.
Как написать претензию или отзыв?
Если качество продукции или обслуживания оказалось неудовлетворительным, необходимо составить и отправить жалобу. Компания Кока Кола незамедлительно обрабатывает все поступающие претензии, так как стремится сохранять позитивную репутацию и своевременно решать конфликтные ситуации.
Обращения потребителей принимаются несколькими вариантами. Можно воспользоваться электронным адресом либо горячей линией. Независимо от способа отправки письма, придерживайтесь определенных правил общения. Обязательно указывайте контакты, детали обнаруженной проблемы и прикрепляйте вложения (если есть доказательства нарушений).
Возможна отправка претензии заказным письмом по России. Посмотреть почтовый адрес можно на сайте компании. Преимущество такого способа — гарантированное получение официального комментария. Недостаток — продолжительное ожидание ответа. Обычно почтовая корреспонденция доставляется за 5 — 15 дней.
Время работы
Телефон контактного центра компании Coca‑Cola доступен круглосуточно.
Горячая линия Coca-Cola
Показать номер Добавить комментарий
Связаться с поддержкой Coca Cola можно разными способами. У компании есть несколько горячих линий, электронная почта и группы в социальных сетях. Для каждого вида клиентов (потребители и поставщики) свои контакты.
О компании Coca Cola
Компанию «кока-кола» знают во всем мире. Ее продукцию покупают в более 200 странах. Около 90% людей на планете слышали о бренде хотя бы раз.
Чаще бренд ассоциируется со сладкой газировкой черного цвета. Однако сейчас в ассортименте компании освежающих напитков гораздо больше: Fanta, Sprite, BonAqua, FuzeTea, Schweppes и другие.
Бренду более 120 лет. За это время компания меняла формы бутылок, делала колу разных цветов, изобрела напиток без сахара и энергетик.
Телефон горячей линии
Номер горячей линии кока-колы в России:
По нему звонят потребители товара. Задавайте специалистам любые вопросы, касающиеся продукции и рекламных акций. Также разрешается оставлять жалобы и вносить свои предложения.
Номер доступен по всей России. Звонок бесплатный как с городских, так и с мобильных телефонов. Поддержка круглосуточная.
Другие телефоны
Телефон горячей линии кока-колы для жителей Москвы и Московской области:
Этот номер решает те же вопросы, что и основная линия.
Телефоны для заказа продукции (для поставщиков напитков):
Все номера горячих линий бесплатны.
Контакты центрального офиса Coca Cola в Москве:
По ним звонят поставщики и партнеры. За звонок могут снимать деньги. Сколько именно – зависит от оператора.
Адрес офиса: Россия, Москва, Ярцевская, 19, бизнес-центр «Кунцево Плаза».
Другие способы контакта с кока-кола
Кроме телефона горячей линии есть и другие способы связи.
Официальный сайт кока-колы в России:
Здесь компания рассказывает о своей истории, новостях, трендах и акциях на продукцию. Описывает состав каждого напитка. И говорит о том, как делает этот мир лучше: поддерживает спорт и молодежь, сотрудничает с Красным Крестом и бережет природу.
На сайте нет формы для обратной связи и возможности зайти в личный кабинет, зато есть все актуальные контакты для связи.
Соц. сети
С представителями Кока Колы можно связаться через соцсети. В сообществах можно оставлять комментарии под постами либо писать напрямую администраторам группы. Поводы для обращения: предложения, вопросы, жалобы (в том числе на действия сотрудников компании).
Электронная почта
Вопрос или жалобу также отправляют на адрес электронной почты Coca Cola:
В письме должны быть такие данные: ФИО, личные контакты, тема письма и содержательный текст по делу. Ответ на письмо придет в течение суток.
Личный кабинет
Личный кабинет есть у каждого поставщика продукции кока-колы. Чтобы в него войти, перейдите по ссылке: cchbcshop.com/cchs…. И заполните форму для авторизации.
Если учетной записи нет, но вы уже поставщик, заполните анкету для регистрации: укажите номер торговой точки и придумайте пароль.
Приложения в Google Play и App Store
У компании есть официальное мобильное приложение для потребителей. Скачать его можно в:
Что можно делать в программе:
Мессенджер Skype
Контакты кока-кола в Скайпе:
Способ связи подойдет, если горячая линия занята. Можно и звонить, и писать.
Горячая линия подходит больше для срочных вопросов. Если есть время подождать ответ, лучше написать на электронную почту. У кока-колы есть группы в Instagram, Facebook, ВКонтакте, где можно оставлять комментарии и сообщения.
Телефон горячей линии Coca-Cola
Иногда возникает необходимость связаться со службой поддержки компании, оставить отзыв или жалобу, для этого на нашем сайте указан бесплатный номер горячей линии для звонков из любых регионов, по которому вы сможете связаться с Coca-Cola.
О компании
Компания Coca-Cola — крупнейший в мире производитель безалкогольной продукции — предлагает потребителям более 500 брендов газированных и негазированных напитков. Наряду с брендом Coca-Cola, одним из самых дорогих и завоевавших признание во всем мире, в портфель компании входит 21 бренд. Стоимость каждого из них составляет более миллиарда долларов, причем 19 имеют низкокалорийные или беcкалорийные варианты. Речь идет о таких напитках, как Diet Coke, Fanta, Sprite, Coca-Cola Zero, Vitaminwater, Powerade, Minute Maid, Simply, Georgia, Dasani, FUZETEA, Del Valle, Innocent и Smartwater.
Во всем мире Coca-Cola — поставщик № 1 газированных напитков, соков, нектаров, а также готового к употреблению кофе. Компания уделяет серьезное внимание обновлению ассортимента выпускаемых напитков, а это предполагает и снижение количества сахара в их составе, и вывод на рынок инновационных продуктов с дополнительными полезными свойствами.
Благодаря самой большой дистрибуционной системе в мире потребители в свыше чем 200 странах наслаждаются напитками Coca-Cola. Каждый день в мире продается более 1,9 миллиарда порций напитков компании. Чтобы обеспечить устойчивые партнерские отношения в регионах, где работает The Coca-Cola Company, компания ведет непрерывную работу, призванную снизить воздействие на окружающую среду с помощью программ, которые затрагивают такие области, как восстановление водных ресурсов и раздельный сбор отходов, забота о безопасности и своих сотрудников, и работающих в компаниях-партнерах, а также программ, направленных на экономическое развитие регионов присутствия компании.
Номер горячей линии
Для того, чтобы связаться со службой поддержки Coca-Cola используйте номер горячей линии, который расположен ниже:
Контакты
Контакты
Свяжитесь с нами!
Горячая линия для клиентов
ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ КЛИЕНТОВ (B2B)
Напишите нам или позвоните, чтобы начать сотрудничество, заказать продукцию или оформить заявку на поддержку холодильного оборудования.
Телефон горячей линии +7 (800) 700 77 77
Единый центр поддержки поставщиков
Свяжитесь с центром поддержки поставщиков
В Едином центре поддержки поставщиков вы можете получить обратную связь по следующим вопросам:
статус оплаты документов;
запрос акта сверки;
запрос платежных поручений;
информацию по просроченным документам.
Контакты Единого Центра Поддержки поставщиков:
Обращения потребителей
ВОПРОСЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ, СВЯЗАННЫЕ С ПРОДУКЦИЕЙ И РЕКЛАМНЫМИ АКЦИЯМИ
Горячая линия: 8 (800) 200 2222 (звонок по России бесплатный)
ПРЕСС-СЛУЖБА
ДАННАЯ КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПРЕДНАЗНАЧЕНА ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ДЛЯ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ СМИ
Коммерческие предложения, просьбы о спонсорской или благотворительной помощи, резюме рассматриватся не будут.
РЕЗЮМЕ, ПРОГРАММЫ СТАЖИРОВОК И ДРУГИЕ КАДРОВЫЕ ВОПРОСЫ
Официальные запросы
Официальные запросы от государственных и общественных организаций
Корпоративная социальная ответственность
ЗАПРОСЫ ОТ НКО, ПРЕДЛОЖЕНИЯ О СОТРУДНИЧЕСТВЕ В ОБЛАСТИ УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ
Закупки
Предложения о сотрудничестве, коммерческие предложения
Телефон +7 495 956 95 95
Защита персональных данных
КОММЕНТАРИИ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ ВАШИХ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ
Для того чтобы официально реализовать свои права в отношении обрабатываемых нами персональных данных, пожалуйста, разместите запрос, воспользовавшись ссылкой ниже
Горячая Линия «Говорите открыто!»
Если Вы стали свидетелем ненадлежащего поведения, хищения активов, мошенничества, конфликта интересов, коррупции или любых иных случаев нарушения Кодекса делового поведения, просим Вас незамедлительно сообщить об этом на горячую линию по вопросам этики, пройдя по ссылке: www.coca-colahellenic.ethicspoint.com
Горячая линия доступна круглосуточно, является безопасной и конфиденциальной.
Свое сообщение Вы можете направить анонимно.
Запись на экскурсии
Записаться к нам на программы можно через форму онлайн записи и через региональных экспертов по экскурсионной программе.
Центральный офис поддержки
Офисный парк Comcity, корпус А5
п. Московский, 22-й км Киевского шоссе, домовл. 6, стр. 1
Москва 108811
Россия
Телефон +7 495 737 77 37
Единый центр обслуживания
Coca-Cola HBC Россия
ул. Баумана 66
Нижний Новгород 603032
Россия
Бесплатный телефон горячей линии Coca-Cola
Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Coca-Cola.
О компании
Coca-Cola давно уже стала именем нарицательным во многих языках мира. Миллионы людей ассоциируют это слово с освежающим напитком, вкус которого знаком им с детства. История Coca-Cola насчитывает более ста двадцати лет, и это история удивительных открытий, дальновидных поступков и нестандартных решений, которые принесли напитку всемирную известность.
Сегодня компания Coca-Cola — это более 2 800 напитков, которые производятся и продаются в более 200 странах мира. Компания Coca-Cola владеет 4 из 5 самых популярных брендов безалкогольных напитков. Бренд Coca-Cola — самый дорогой бренд в мире, знакомый 94% населения Земли. В Компании по всему миру работает более 90 тысяч высокопрофессиональных сотрудников.
Этим успехом компания обязана простой и четкой системе производства и распространения всех напитков. В этой схеме три составляющие: сама компания, ее партнеры-ботлеры и, конечно же, потребители. Вся работа организуется так, чтобы сотрудничество с компанией было выгодно всем, кто имеет с ней дело.
Номер горячей линии
Чтобы связаться со службой поддержки Coca-Cola используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже: