киви поменять номер телефона
Как изменить номер кошелька
Если Вы задаетесь вопросом, как поменять номер QIWI-кошелька, предлагаем Вашему вниманию небольшую инструкцию. Номер киви кошелька соответствует номеру мобильного телефона, указанного Вами при регистрации, в формате +7903…. (всего 11 цифр). Посмотреть его в настройках личного профиля:
Непосредственно изменить номер невозможно, но можно зарегистрировать новый QIWI-Кошелек на новый телефонный номер. А затем вывести на него средства со старого, от которого Вы хотите избавиться. Для перевода денежных средств на новый Кошелек потребуется написать заявку в службу технической поддержки (на электронный адрес support@qiwi.ru). При этом обязательно приложить сканированные копии указанных ниже документов:
Второй вариант — напрямую обратиться в центр аттестации компании QIWI. На официальном сайте компании QIWI нажмите кнопку обратной связи. Рассмотрев Ваше обращение, администраторы передадут Вам координаты связи с центром аттестации QIWI.
Далее в режиме онлайн предоставляете указанные выше документы.
Но копия вашего паспорта должна быть нотариально заверена. На рассмотрение данного вопроса администрации отводится не более десяти дней, с момента подачи грамотно оформленного заявления.
Как поменять номер Qiwi кошелька?
Функционал платежного сервиса Qiwi разработан таким образом, что номером электронного кошелька является номер телефона пользователя.
Когда новый клиент регистрируется на ресурсе, система проверяет введенный контакт и присваивает ему лицевой счет. Поэтому поменять номер Киви кошелька на другой достаточно проблематично.
Единственный вариант – это обращение за помощью в техническую поддержку. Но следует понимать, что для идентификации личности, пользователю придется предоставить нотариально заверенную копию паспорта.
А это влечет за собой временные и финансовые затраты. Поэтому, в случае утери телефона или замены сим-карты, для смены электронного кошелька, рекомендуется воспользоваться альтернативными вариантами:
В обоих случаях предполагается, что человек может получить доступ к телефону, на который был зарегистрирован Личный кабинет Киви, а значит симка была приобретена на его имя.
Как поменять номер телефона в кошельке Киви
Чтобы сменить телефонный номер, а значит и комбинацию кошелька QIWI, необходимо:
Следует понимать, что изменить номер телефона по правилам сервиса невозможно. Поэтому обращение в поддержку не всегда может исправить ситуацию.
Если у пользователя имеется возможность авторизоваться в Личном кабинете по старым данным, ему следует прибегнуть к дополнительным вариантам.
Если же сим-карта была утеряна и восстановить ее нет возможности, а на виртуальном балансе имеется крупная сумма денежных средств, необходимо сообщить об этом в текстовом обращении в тех.поддержку.
В этом случае клиенту может быть предложено передать в компанию заверенную у нотариуса копию паспорта, а также информацию о новом кошельке. После чего старый счет закроют, а средства будут перечислены на новый.
Альтернативные варианты
Если пользователь решил сменить телефонный номер, то перед его блокировкой необходимо:
Если человек каким-либо образом утратил сим-карту и не может перевести деньги, так как необходимо ввести код из СМС, ему потребуется обратиться в офис мобильного оператора для восстановления симки. Этот же вариант подходит для тех, кто не хочет менять телефонную комбинацию.
Таким образом, изменить номер Киви кошелька, как это предлагают аналогичные сервисы, невозможно. Чтобы не потерять имеющиеся на балансе средства, пользователю необходимо открыть новый счет и перевести деньги на него. 
Как изменить номер Киви-кошелька?
Отличительная особенность платёжной системы Киви — это совпадение номера телефона с номером электронного кошелька. Поэтому так часто возникают вопросы: «Как поменять номер телефона в Киви-кошельке? Можно ли это сделать? И если да, то как?»
Учитывая уникальность системы Киви, данную проблему стоит рассмотреть подробно, чтобы прояснить все спорные моменты.
Можно ли изменить номер Киви-кошелька?
Если сим-карта пользователя заблокирована или телефон утерян, доступ к Киви-кошельку тоже пропадает. Дело в том что для входа в систему и выполнения в ней финансовых операций нужно вводить СМС-подтверждение, которое приходит на привязанный номер телефона.
Решений здесь может быть несколько:
Так можно ли отвязать старый номер и изменить данные Qiwi?
Смена телефонного номера в системе Киви невозможна, можно лишь зарегистрировать новый кошелёк на новый номер.
Смена номера кошелька при смене сим-карты
Если резидент Киви приобрел новую симку, ему просто придётся заново создать кошелёк. Этот вариант подходит тем, у кого на счету оставалась незначительная сумма или кошелёк был пустым.
Покупая сим-карту, не игнорируйте заключение договора и всегда оформляйте документы на своё имя. Иначе в случае блокировки или иных проблем восстановить её и доказать, что Вы владелец данной сим-карты, будет затруднительно.
Посещение салона сотовой связи
На восстановление симки может понадобиться от нескольких дней до месяца. Разблокировка происходит сразу же после погашения долга, но может занять до нескольких дней.
Смена телефонного номера при создании кошелька на Киви
Проще всего при покупке новой сим-карты зарегистрировать новый счёт и пополнить его средствами со своего старого счёта. При этом симка, на которую зарегистрирован старый кошелёк, должна быть активной, ведь на неё будет отправлен код подтверждения.
Обращение в техподдержку
Если самостоятельно вернуть доступ к нужной сим-карте не удалось, то регистрируйте новый кошелёк и при помощи службы техподдержки переводите средства на новый счёт. Для этого нужно будет оформить заявку, для которой понадобится скан паспорта и два договора, заключённые с оператором на старую и новую сим-карты.
Таким образом, для изменения номера уже действующего кошелька Киви есть лишь один вариант:
Уточните у специалиста службы поддержки необходимость нотариального заверения копий! Иногда копии документов должны быть заверены нотариально, на каждой странице необходима отметка «копия верна» и подпись.
Наберитесь терпения и ждите решения своего вопроса. Обычно рассмотрение занимает около 10 суток с момента подачи заявления.
Эта процедура проводится лишь при крайней необходимости, например, если данный кошелек фигурирует в объявлениях, участвует в сборе средств или заявлен, как счёт для приёма пожертвований.
Заключение
Регистрация кошелька по номеру телефона проста и удобна, она занимает минимум времени и понятна даже начинающему пользователю. Однако у данного метода есть и свои недостатки. Например, потеря контроля над счётом при смене номера. Плюс ко всему нельзя сменить телефон на другой и привязать его к Киви —приходится заводить новый номер для нового кошелька.
Как поменять номер Киви кошелька
Способы корректировки телефона в бумажнике
Несколько вариантов, как изменить номер, привязанный к киви-кошельку:
Чтобы выбрать способ, как изменить номер кошелька Киви, нужно учесть обстоятельства ситуации: имеется доступ к прежней СИМ-карте или нет, наличие офиса оператора в населенном пункте.
Покупка другой SIM-карты
Если в виртуальном бумажнике клиента нет средств или сумма минимальна, удобней сделать новый аккаунт. Телефонный номер в ресурсе QIWI идентичен счету кошелька. Дополнительно цифры нужны для подтверждения транзакций с использованием СМС.
Договор, заключенный с оператором мобильных услуг, оформляется на имя держателя кошелька, чтобы при необходимости без труда разблокировать доступ. Купив СИМ-карту и разбираясь, как изменить номер телефона на кошельке Киви, проверяют, нет ли другого метода ликвидации проблемы.
Визит в салон сотовой связи
Для начала пользователь должен попытаться восстановить СИМ-карту, обратившись в региональный офис компании сотовой связи с паспортом и договором. Процедура занимает 10–15 минут. СИМ-карта становится активной в течение нескольких часов (обычно через пару минут). В редких случаях активация может затянуться на 2–3 рабочих дня. Если доступ к аккаунту в платежном сервисе QIWI восстановлен, клиенту не потребуется заменять номер киви-кошелька на другой. Достаточно с помощью СМС войти в персональный аккаунт, и функции личного кабинета доступны. За клиентом остается право изменить номер кошелька QIWI при желании.
Замена при создании другого киви-бумажника
Покупая SIM-карту, заключайте договор с поставщиком услуг, предлагающим лучшие условия. В расчет сразу берется взаимодействие сотовой компании с платежной организацией QIWI. Пошаговая инструкция, как сменить номер кошелька
Чтобы перевести денежные средства со старого бумажника, необходим доступ к SIM-карте, к которой прикреплен холдер. Чтобы произвести операцию, нужно:
Операция подтверждается вводом цифрового кода, отправленного системой по SMS.
Обращение в поддержку клиентов
Если СИМ-карта от старого электронного бумажника утеряна, а доступа к аккаунту Киви нет, необходимо написать в клиентскую поддержку компании. Предварительно следует создать новый кошелек.
Для подтверждения права владения утраченным счетом нужны:
Чтобы повысить вероятность положительного решения по вопросу, нужно верифицировать оба аккаунта. Предоставленные персональные сведения должны быть идентичны. Ответ от сотрудников QIWI поступит в течение суток. В поддержке клиенту помогут и подробно проконсультируют, можно ли поменять номер.
В исключительных ситуациях допускается изменение телефона, присоединенного к виртуальному бумажнику: если на счет перечисляются деньги на оплату благотворительных целей, государственных платежей.
Если кошелек применяется только для погашения кредитов, личных нужд и оплаты покупок, в смене будет отказано.
Какие трудности могут возникнуть и что делать
Если договор о приобретении СИМ-карты не получается найти, решить проблему можно, обратившись в офис мобильного оператора. Сотрудники выдадут дубликат.
Чтобы избежать возможных сложностей, перед открытием счета следует внимательно изучить оферту. Допускается прикрепление только телефона, зарегистрированного на держателя кошелька. Киви Банк обязуется сохранять конфиденциальность персональной информации о клиенте. Если выбранный способ не помог исправить номер, следует попробовать другой вариант.
В небольших населенных пунктах часто отсутствуют офисы Киви, поэтому решать проблему придется альтернативными способами:
Если СИМ-карта, к которой утерян доступ, зарегистрирована на другого человека, восстановить номер сможет только владелец либо придется составлять доверенность на физическое лицо.
Проблематично восстановление старого телефона, когда мобильная карточка заблокирована более 3 месяцев, а номер выставлен на продажу. Клиенту придется выкупать карту. Если номер уже продан, вернуть доступ не выйдет.
У QIWI жесткие требования, касающиеся прикрепленного телефона, из-за чего при потере мобильной карты восстановить доступ или сменить счет непросто. При регистрации личного кабинета рекомендуется заранее предусмотреть варианты корректировки номера.
Связь номера сотового оператора и электронной платежной системы
Вопрос обеспечения безопасности денежного счета и изменения номера телефона в кошельке QIWI актуален именно для данной системы. Дело в том, что в других системах нет подобного способа идентификации пользователей. Для того чтобы получить доступ, пользователю нужно ввести пароль из SMS, который и выступает идентификатором. Именно по этой причине, после изменения номера сотового оператора, у пользователя не получится авторизоваться. Меняя оператора, человеку также потребуется произвести и регистрацию нового счета. При этом ситуации могут быть разными и в зависимости от условий, необходимо предпринимать действия изложенные ниже.
Телефонный номер в Киви кошельке: важность параметра и возможность поменять
Номер телефона играет ведущую роль во многих процессах, в т.ч. пользовании услугами интерактивных платежей. Он привлекается в базовых моментах авторизации операций перемещения финансов в киви кошельке.
Потеря телефона и блокировка sim-карты делают электронный сервис взаиморасчетов недееспособным.
Исправят положение следующие решения:
СИМ-карта, на которую зарегистрирован кошелек QIWI, доступна
Если пользователь принял решение поменять оператора, тарифный план или просто номер телефона, то, как правило, какое-то время доступ к старой СИМ-карточке сохраняется. В таком случае алгоритм действий очень прост:
Очевидно, что если денег на счету старого кошелька не было, то проводить все эти операции не стоит. Достаточно просто зарегистрировать новый профиль с использованием свежеприобретенного номера мобильного.
Как изменить номер телефона в Qiwi кошельке?
Текущая задача представляется поначалу легкой. Однако, углубившись, понимаем, что нужно быть в курсе тонкостей, чтобы поменять все без сложностей.
Как уже было отмечено – сервис Qiwi настроен так, что номер телефона – основной инструмент авторизации проводимой операции в аккаунте, привязанном к нему. Поэтому сменить номер телефона в Киви кошельке можно при условии создания нового аккаунта.
Поменять кошелек можно по нескольким сценариям.
Условие 1: сим-карта доступна, но не актуальна
Пользователи мобильных сетей регулярно могут поменять своих операторов, выбирая более подходящие условия обслуживания. Меняя номер мобильного, приходится поменять настройки многих служб, которые закреплены за этим номером, в т.ч. и Qiwi.
Можно ли обеспечить беспроблемную замену кошелька Вы узнаете ниже:
Если прежний кошелек Киви имел особенности в виде личных шаблонов, их тоже можно поменять и перенести в новый аккаунт.
Условие 2: использование в Киви номера телефона, который был заблокирован или утерян
Е сли в настоящее время нельзя воспользоваться симкой (она была потеряна или заблокирована), то не стоит отказываться от использования сервисов, привязанных к ней.
Каждый оператор мобильной связи старается сделать обслуживание своих клиентов более комфортным и в своем арсенале держит наготове такие опции как восстановление и разблокировка номера телефона.
Перед посещением салона связи, убедитесь в том, что имеются все необходимые документы:
Условие 3: как поменять номер киви кошелька на другой через техподдержку Киви
При таких обстоятельствах поможет отсутствие каких-либо средств в Qiwi кошельке, так как достаточным будет оформление нового телефонного номера.
Усложнить ситуацию может необходимость перечисления оставшихся денег на предыдущем счете Киви, телефон которого невозможно использовать из-за его отсутствия. Изменить номер кошелька Qiwi и отправить на него остаток денег со старого можно будет только после подтверждения владельцем принадлежности ему кошелька или sim-карты.
Составляется заявка в отдел технической поддержки пользователей Киви, в которой указывается необходимость заморозки аккаунта и поменять информацию. Эта операция обязательно должна выполниться, так как в интернет пространстве процветает мошенничество с электронными средствами пользователей, и своевременное блокирование кошелька избавит от риска стать очередной жертвой обмана.
Операторы техподдержки временно допустят заказчика к старому аккаунту для перечисления всех оставшихся денежных сумм на обновленный кошелек.
Можно ли сменить номер кошелька?
На официальном сайте Киви есть информация о том, что поменять номер кошелька невозможно. Платёжный идентификатор привязан к мобильному телефону. Но тем не менее при изменении или утере номера есть несколько способов решения проблемы.
Способы решения
В случае потери доступа к телефону возможны следующие варианты действий:
Первый вариант идеален, если на счёте нет средств, или суммой можно пренебречь. Сложнее, если на ранее открытом счёту осталась значительная сумма. Необходимо перевести её на вновь открытый кошелёк, но сделать это без СМС подтверждения со старого телефона невозможно. В этой ситуации, для того чтобы изменить номер Киви кошелька на другой, необходимо обратиться в службу поддержки Qiwi.
Обращение в техподдержку
Специалисты компании Киви рекомендуют клиенту немедленно обращаться в техподдержку в случаях, если он потерял телефон или поменял его номер.
Для смены реквизитов кошелька необходимо:
Форма обращения в техподдержку
Можно также позвонить по бесплатному телефонному номеру 8-800-707-77-59 и рассказать оператору о возникшей проблеме. Сотрудник расскажет, как менять реквизиты кошелька, даст рекомендации, как сделать это оптимальным образом.
Восстановление SIM-карты
На видео рассказывается, как восстановить сим карту (на примере Beeline). Снято каналом Beeline Казахстан.
Если пользователь системы Киви не хочет утрачивать старый кошелёк и заменять его новым, то он может восстановить утерянную сим карту, обратившись к своему сотовому оператору. Непременное условие — карта должна быть оформлена на того, кто запрашивает её восстановление.
Сам процесс отличается в деталях у различных операторов, но основные этапы одинаковы:
На этом видео — принципы работы с киви кошельком. Снято каналом Dimmon100.
Порядок обращения в службу поддержки
Вправе менять номер счета служба поддержки. На сайте платежной системы указывается, что это единственный метод. Но способ является надежным — пользователи получают очень много отказов. Необходимо представить реальные доказательства того, что клиенту не обойтись без такой замены.
Служба поддержки
Зарегистрируйте новый счет и с него отправьте заявку в службу поддержки, которая работает круглосуточно. Обработка заявки может быть не самой быстрой, время ожидания часто составляет до нескольких суток. В заявке указывается информация о том, почему необходимо поменять номер. Также не забудьте упомянуть о переводе денег. Чтоб ускорить процесс обработки заявки специалистами, приложите такие документы:
Если кошелек верифицирован, с него не проводились подозрительные транзакции, предоставленная клиентом информация совпадает, то шансов становится больше, что вопрос разрешится в вашу пользу.
Просто изменяют номер только в случае крайней необходимости. Например, если данные фигурируют в обновлениях, на кошелек клиента поступают средства на благотворительность. В большинстве случаев гораздо проще создать новый кошелек, чем изменять номер старого.
В заключение
Оказывается, что узнать свой номер кошелька совсем несложно. Кроме того, в сети можно не только почитать полезные инструкции на эту тему, но увидеть процесс своими глазами, посмотрев видеоролик. Если у пользователя все же возникли трудности или остались незакрытые вопросы, ему всегда рада помочь справочная служба электронной платежной системы, доступная по номеру телефона 8 800 707-77-59.
Нет, номер телефона – это не реквизиты карты. Можно сделать перевод по номеру карты, его вы увидите на лицевой стороне карты.
Еще, у карты qiwi visa plastic есть свои реквизиты. У qiwi есть и ИНН, и БИК и номер расчетного счета. Вот реквизиты:
Номер телефона – это ID, то есть номер вашего кошелька в системе Киви.
Банковская карта QVP, хоть и привязана к кошельку, но как и любая банковская карта имеет свои реквизиты.
Номер карты, срок действия, код безопасности – это реквизиты карты, они нужны для того, чтобы оплачивать картой в интернете. На QVP они написаны на самой карте.
Узнать реквизиты карты для виртуальной карты Киви можно так:
Авторизовавшись на сайте Киви, нажать на “Банковские карты”
Нажмите на “Выслать реквизиты”
На номер телефона вашего аккаунта придет СМС с реквизитами.
Карта – это ключ к вашему счёту в банке с названием “КИВИ банк”.
Номер этого счета – номер расчетного счета в банке.
Номер счета в банке нужен для того, чтобы на этот счет можно было перевести деньги.
Новые реквизиты “КИВИ банка” с 17 сентября 2015 г:
Реквизиты для банковского перевода:
Информация с сайта qiwi.com
Выбираете раздел “Банковские карты” и выбираете “Выслать реквизиты”. Далее следуете командам и получаете нужные реквизиты.
Как узнать номер QIWI кошелька, карты, счёта? Обычно подобный вопрос возникает, если мы желаем перевести оплату за приобретение какого-либо товара или услуги, а также при получении денежного перевода от другого пользователя.
Изменение номера телефона в платежной системе Qiwi
Система электронных платежей Киви получила широкое распространение по всему миру. И, несмотря на то, что большая часть пользователей сервиса находится в РФ, его можно назвать по-настоящему международным. В основном, благодаря возможности работы с основными мировыми валютами и простоте работы с сервисом. При этом у пользователей, чьи номера телефонов привязаны к электронным кошелькам Qiwi, иногда возникает такая проблема, как потеря или смена SIM-карты.
Для того чтобы вернуть возможность пользоваться оставшимися на Qiwi-кошельках средствами можно было бы попробовать изменить идентификатор. Однако, с целью повышения безопасности работы в платёжной системе такая возможность, как поменять номер телефона в Киви кошельке, отсутствует. Более того, для авторизации в системе Qiwi требуется подтверждение с помощью СМС, ставшее обязательным после ряда случаев взлома чужих счетов злоумышленниками. С одной стороны, это позволяет рассчитывать, что посторонние люди не смогут снять ваши деньги, с другой – затрудняет доступ к финансовым средствам даже самому владельцу.
Как связаны номер телефона и счёт в Киви
Вопрос безопасности и изменения номера сотового является особенно актуальным именно для платёжной системы Qiwi. Ведь в ней сообщение с кодом, полученное с личного телефона, считается основным идентификатором счёта. По этой причине после того как пришлось изменить номер телефона, войти в Qiwi кошельке у вас не получится. Поэтому при смене SIM-карты вам потребуется изменить ещё и электронный счёт (см. Как создать свой Киви кошелек, и можно ли в последующем его удалить). При этом в зависимости от ситуации, следует предпринять соответствующие действия.
Способы изменить номер
Вы можете перейти к другому оператору с оставлением старого номера. Для большинства провайдеров такая смена не имеет никакого значения. Но если вы являетесь клиентом оператора «Мегафон» и пользуетесь программой Visa Qiwi Wallet, все данные в ней сотрутся. Переустановив приложение, после того как получилось поменять номер телефона Qiwi кошелька, можно пользоваться электронными счетами и дальше.
Обращение по поводу смены номера
Решение проблемы с потерей доступа к аккаунту и с тем, как изменить номер телефона в Киви кошельке, заключается в выполнении следующих действий:
После отправки всей необходимой информации, просьба будет рассмотрена в течение 10 дней. Для того чтобы ускорить процесс можно не отсылать информацию в центр аттестации, а отнести их туда лично.
Выводы
Способы, как поменять номер телефона в Qiwi кошельке, не зависят от того есть у вас доступ к старой SIM-ке или нет. В любом случае, вам придётся получать другой номер киви-счёта. А, если это не входит в ваши планы, стоит беречь телефонную карту, хотя бы с целью сохранения входа в электронный кошелёк.