кинопоиск hd контакты телефон
Горячая линия сервиса Кинопоиск, как написать в техподдержку?
В этой статье узнаем, есть ли горячая линия сервиса Кинопоиск, по каким номерам можно дозвониться? Как написать обращение в службу поддержки?
О компании
Кинопоиск — это один из крупнейших русскоязычных сервисов о киноиндустрии. Здесь можно найти интересные фильмы, сериалы, отзывы, рецензии на них. С некоторых пор для пользователей, оформивших подписку доступен онлайн кинотеатр.
Смотрите любимые программы, фильмы, сериалы на официальном сайте: https://hd.kinopoisk.ru либо устанавливайте программное обеспечение на свои телефоны или другие устройства.
Трудности с оформлением, продлением подписки, оплатой услуг? Обратитесь в техподдержку и расскажите о своих проблемах.
Горячая линия сервиса «Кинопоиск»
Кинопоиск один из продуктов компании Яндекс, в России установлен единый телефон горячей линии для обращений.
Позвонить можно на бесплатный номер телефона: 8 (800) 600 30 30.
Звонки доступны со всех мобильных и стационарных устройств.
Как написать в техподдержку?
Служба поддержки сервиса Кинопоиск готова ответить на вопросы от пользователей, как по телефону, так и онлайн.
Социальные сети
Отдельно стоит рассказать о социальной сфере.
Общайтесь в сообществах:
Оставляйте комментарии, делитесь новостями, обсуждайте важные новинки и не только.
Обращение в поддержку через мобильное приложение
Чтобы пообщаться с техподдержкой, не обязательно отправлять сообщение в онлайн мессенджер Яндекс или писать комментарии в соц. сетях.
Можно установить приложение на телефон и общаться со специалистами с помощью мобильного расширения.
Установить ПО можно на телефоны, в которых используется операционная система от Android и iOS.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Пользователи Кинопоиска могут обратиться по любым вопросам, которые касаются сервиса. К примеру:
Специалисты техподдержки окажут помощь и проконсультируют, как по телефону, так и онлайн.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка отвечает и старается реагировать на большинство сообщений от пользователей, однако не всегда удается найти общий язык.
По некоторым темам, как личные данные подписчиков либо закрытая информация о работе сервиса, сведения не могут разглашаться между третьими лицами.
Как подать жалобу?
Не устраивает качество услуг или не довольны ценовой политикой?
Можете оставить жалобу. Допускается, что подписчики смогут написать жалобу с помощью формы на сайте или отправив комментарий в соц. сети.
Отдельно рассматриваются претензии, поданные через операторов call-центра.
Обратите внимание, что в обращениях должна фигурировать следующая информация:
Дополнительно можно позаботиться о прикреплении фото или других материалов.
График работы
Режим работы техподдержки сервиса Кинопоиск, круглосуточный.