киа официальный сайт телефон
Техподдержка KIA Motors Russia: телефон горячей линии
Быстрее всего связаться с официальными представителями КИА можно по телефону службы техподдержки. Действующая для владельца любой машины KIA горячая линия: 8(800)301-08-80.
Какие ответы можно получить по телефону?
Операторы колл-центра ответят на вопросы владельца автомобиля КИА и потенциального покупателя. Предоставляется информация по модельному ряду, комплектациям, системе удаленного контроля автомобиля Remoto (ремото), консультация в вопросах эксплуатации, кредитования.
Принимаются жалобы на официальных дилеров, плохое качество автомобилей или выполненной ремонтной работы, низкий уровень обслуживания. Можно сообщить о факте поломки и уточнить порядок действий для решения возникшей проблемы. Также по телефону справочной линии предоставляется актуальная информация о графике работы дилерских центров, акционных и специальных предложениях.
Владельцу нового авто («Пиканто», «Рио», «Оптима», «Сид», «Серато» и других моделей) в течение первого года эксплуатации предлагают также помощь на шоссе (входит в гарантию). Возможные варианты выхода из непредвиденной ситуации:
Для премиум моделей (K900, Stinger и Quoris) этот срок увеличен до 3 лет. Также доступны дополнительные услуги:
Звонки с запросом помощи на дороге чаще совершают неопытные водители.
Как задать вопрос представителю KIA?
Бесплатно отправить вопрос можно:
Обращаясь к представителям через сайт, клиент оставляет контактные данные и дает согласие на рассылку информационных материалов и рекламы.
В какой ситуации не поможет техподдержка?
Техподдержка не отвечает на вопросы о гарантии на авто и сервисном обслуживании. Уточнять эти моменты нужно в дилерском центре, в котором куплена машина. Написать дилеру можно через форму на сайте. Заполнив все поля, нужно выбрать из раскрывающегося списка ближайшее представительство.
Номера телефонов горячей линии KIA
В России бесплатный звонок возможен по телефонам горячей линии «КИА Моторс»:
За пределами РФ действует номер 8(495)77-53-550. Все телефонные разговоры записываются.
Режим работы и часы пик
Горячие линии работают круглосуточно, без выходных и праздничных дней. Время ожидания даже в загруженные вечерние часы не превышает 15 минут. Для быстрого ответа лучше звонить в техподдержку с утра или днем: в это время горячие линии свободнее. В зависимости от вопроса клиента, специалист колл-центра может спросить данные из технической документации или договора купли-продажи.
Другие способы связи с KIA
Кроме номеров телефонов и обратной связи, на сайте KIA Motors Russia размещены ссылки на сообщества в социальных сетях:
Клиенты задают вопросы в комментариях под видео и постами, обращаются в директ.
Как написать претензию?
Жалобу можно оставить, воспользовавшись любым способом связи или направив заказное письмо на адрес дилера. При оформлении претензии нужно указать ФИО и контактные данные владельца, дату покупки автомобиля, номер договора купли-продажи, модель и VIN-номер машины, пробег авто и подробно расписать ситуацию. К жалобе прилагаются все документы, подтверждающие описанные в тексте факты.
Города России, в которых оказывает свои услуги KIA Motors Russia
Официальные дилеры есть во всех 16 российских миллионниках и еще в 78 городах. Полный список представлен на сайте «КИА Моторс». Также узнать адрес ближайшего представительства можно по телефону бесплатной горячей линии.
Отзывы клиентов характеризуют операторов службы поддержки KIA Motors Russia как компетентных и терпеливых специалистов. Круглосуточная горячая линия «КИЯ» помогает сориентироваться и выручает автовладельцев в непредвиденных обстоятельствах.
Кия Спортейдж самый надёжный автомобиль проехал 415000 не чего не менял.
Добрый день покупал новый кия рио 2017г. выпуска откатал на нем 3 года без проблем решил продать выяснилось, что при замере лакокрасочного покрытия толщина составляет от 180 до 253 мкр. по толще метру приехал к дилеру он мне ничего не сказал, сказал что это норма для них попросил документ сказали, что не могут дать такую справку, и что все суды я проиграю так что иди лесом. Машину продал но уже как перекрашенную потерял в деньгах вот вам и новая машина от дилера так что машина надежная но смотрите лучше всем удачи и не гвоздя ни жезла.
Вам ещё повезло я Рав 4, года три назад с салона взял. Месяц ждал. По итогу пришёл забрал доволен как парасёнок через месяц перестал работать стеклоподъёмник на задней правой двери разобрал обшивку а там на двери мятина, с толшиной шпатлёвки в 0.3 см. Я к ним в салон. Ну там ответ понятный не знаем не видели вам машину давали в идеальном состояние, новую!) Так что теперь и в салон нужно с толщино мером ходить!)
У меня киа морнинг 2014 и все на корейском, как подключить к блютузу чтобы слушать хотя бы музыку, помогите пожалуйста