кдл телефон горячей 8800
О компании
«Будьте здоровы!» — как часто мы говорим и слышим эти слова. Однако одного пожелания мало. За здоровьем необходимо следить. Ключевую роль в этом играет качественная лабораторная диагностика. Что может обеспечить это качество?
Лаборатории KDL существуют с 2003 года и на сегодняшний день являются крупнейшей сетью из 13 лабораторных комплексов и многочисленных офисов более чем в 40 городах России.
Технологические процессы в лаборатории стандартизированы и унифицированы в соответствии с лучшими международными практиками. Чтобы обеспечить высокое качество и точность результатов, мы используем только современное оборудование ведущих мировых производителей: Abbott, Beckman Coulter, Sysmex, Siemens и других.
Интегрированная система менеджмента группы компаний KDL соответствует требованиям ГОСТ Р ИСО 15189-2009 (ISO 15189:2007), ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015), ГОСТ Р ИСО/МЭК 27001-2006(ИСО/МЭК 27001:2005), ГОСТ Р ИСО 14001-2016 (ИСО 14001:2015), ГОСТ Р 54934-2012/OHSAS 18001:2007.
Мы стандартизировали и повысили безопасность процедуры взятия крови при помощи вакуумных систем и расходных материалов лидеров отрасли BD и Greiner Bio-One.
Наш медицинский персонал регулярно проходит повышение квалификации.
Для удобства клиентов работает круглосуточный call-центр и своевременное СМС-оповещение о готовности результатов анализов, которые можно получить в личном кабинете и по электронной почте. Также доступны бесплатные консультации врачей по результатам исследований.
В KDL существует накопительная программа лояльности.
Компания пропагандирует здоровый образ жизни и активно участвует в спортивной жизни страны. Сотрудники регулярно представляют KDL в спортивных мероприятиях.
KDL гордится своей активной социальной позицией, сотрудничая с различными благотворительными фондами и компаниями.
Горячая линия KDL лаборатория — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:
Связаться с оператором KDL лаборатория горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.
Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.
Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.
Для чего нужна Служба Поддержки
Предназначена служба поддержки KDL лаборатория для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.
С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.
Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.
Для чего нужна служба поддержки:
Горячая линия и служба поддержки KDL лаборатория обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.
Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.
Возможности горячей линии
Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:
Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.
Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.
Телефон горячей линии KDL лаборатории
Иногда возникает необходимость связаться со службой поддержки компании, оставить отзыв или жалобу, для этого на нашем сайте указан бесплатный номер горячей линии для звонков из любых регионов, по которому вы сможете связаться с KDL лаборатории.
О компании
KDL (Клинико-диагностические лаборатории) — федеральная сеть медицинских коммерческих лабораторий, выполняющих полный спектр исследований, необходимых для оценки состояния здоровья людей. Компания начала свою деятельность с 2003 года, открыв первую лабораторию. Сейчас KDL входит в первую тройку крупнейших частных федеральных медицинских лабораторий в Российской Федерации и продолжает динамично развиваться. Статус крупного игрока на «рынке» лабораторных услуг позволил нашей компании договориться о стратегическом партнерстве с мировыми лидерами в лабораторной отрасли — поставщиками оборудования и IT-технологий.
Наша главная цель – здоровые люди. Поэтому мы делаем обширные исследования здоровья граждан: клинические, биохимические, иммуногематологические, иммунологические, генетические исследования, диагностика аутоиммунной патологии, диагностика аллергий, диагностика инфекционных заболеваний, исследования гормонов, онкомаркеров, бактериологические и вирусологические исследования.
В компанию KDL входят пять медицинских лабораторий: одна МЕГА-лаборатория в Москве и четыре сетевых лаборатории в регионах: Пермь, Омск, Краснодар, Казань. В настоящее время в группу компаний КДЛ входят лаборатории в 14 городах РФ (Москва, Пермь, Краснодар, Омск, Казань, Саратов, Волгоград, Ростов-на-Дону, Тюмень, Новокузнецк, Новосибирск, Уфа, Астрахань, Ярославль). В планах дальнейшая региональная экспансия. KDL ведет тесное сотрудничество с известными медицинскими центрами.
Номер горячей линии
Для того, чтобы связаться со службой поддержки KDL лаборатории используйте номер горячей линии, который расположен ниже:
Кдл телефон горячей 8800
Филиалов: 210
Городов: 68
Телефон горячей линии: 8 800 700 60 40
Официальный сайт: http://kdllab.ru
Отзывы о КДЛ
Обратилась на рецепшен по поводу сдачи и стоимости анализов,дежурная по имени Валерия очень грубо и неохотно отвечала на вопросы,не хотелось бы видеть таких работников,которым только торговать помидорами на базаре, а не вести диалог с людьми
Марина
Впервые пишу жалобу! 01.03.19 при сдаче гинекологического анализа «медсестра» причинила мне вред. Инструмент был использован так резко и грубо, что у меня «ударило» в голову и вырвался непроизвольный крик. «Медсестра» это сделала нарочно, потому как изначально была не в духе и видя мои слезы, даже не извинилась. Весь день мучают боли в месте травмирования и высокое давление (тк испытала шок). Никогда ещё так жёстко и по-хамски со мной не обращались: ни в одной женской клинике и больнице! Девочки, ни в коем случае не обращайтесь в KDL Дзержинского района, а имеено в процедурный кабинет! Там работает не медик, а маньячка! Супруг не собирается спускать это дело на тормоза, тк мне доставлен физический и моральный вред!
Наталья
Одна из немногих лабораторий в Саратове, где держат уровень качества, хотя с момента открытия прошло уже не мало времени. Многие, к сожалению, этим грешат – начинают выдавать анализы с какими-то нарисованными цифрами, мало похожими на реальные результаты. К результатам из КДЛ ни разу не было претензий, хотя из других бывало меня перенаправляли сдать еще раз.
Андрей
Для меня любые анализы – это стресс, наверное какая-то детская травма, даже не знаю. Запах больничный на дух не переношу. Чтобы сократит свое присутствие в поликлинике – сдаю кровь и все что нужно еще бывает платно. По соотношению цена-сервис-скорость выбираю KDL. При первом посещении дают карточку, по которой получается скидка на все анализы. Еще бывает проводят акции, их меньше правда, чем в Москве, а жаль!
Екатерина
Одна из немногих лабораторий в Саратове, где держат уровень качества, хотя с момента открытия прошло уже не мало времени. Многие, к сожалению, этим грешат – начинают выдавать анализы с какими-то нарисованными цифрами, мало похожими на реальные результаты. К результатам из КДЛ ни разу не было претензий, хотя из других бывало меня перенаправляли сдать еще раз.
Татьяна
Приятное место, хотя казалось бы, что может быть в сдаче анализов. Но все делает атмосфера и подход. Тут чувствуется, за что ты платишь деньги, относятся очень вежливо и приветливо. Всегда выбираю КДЛ, если нужно что-то побыстрее сдать, результаты отдают действительно быстро. Цены кстати не заламывают, уже год пользуюсь их услугами, никаких подорожаний.
Карина
Было подозрение на пневмонию, сдавал кровь в этой лаборатории. Тест на антитела к микоплазме оказался положительным. Быстро назначили лечение и все закончилось удачно. Спасибо сотрудникам КДЛ за оперативную работу.
Сергей
Очень хороший специалист по взятию крови
Елена
Сдавала панели на пищевую чувствительность и непереносимость в КДЛ. Цены примерно как везде, сделали все быстро, к этому вопросов нет. Аллерголог результаты принял, выбор лаборатории одобрил – так что смело идите.
Надежда
Для работы нужно было пройти диспансеризацию и сдать анализы – мочу и кровь. Забежала с утра в КДЛ, все сдала – на следующий день уже на руках были результаты. Просто супер! Очень довольна!
Оксана
Делала ИФА анализ крови. Быстро, что порадовало! Цены не шокируют, более того, есть бонусная система и всякие акции, если их отслеживать – можно экономить.
Саша
Сдавала биохимию по акции, получилось быстро и дешево. Отличная возможность узнать о своем здоровье без похода к врачу.
Рита
Пользуемся услугами этой лаборатории недавно, но уже успели оценить удобство. Цены вполне доступные, а в плане скорости и комфорта бесплатные поликлиники и рядом не стояли.
Рита
Пользуемся услугами этой лаборатории недавно, но уже успели оценить удобство. Цены вполне доступные, а в плане скорости и комфорта бесплатные поликлиники и рядом не стояли.
Тамара
Хорошие цены на анализы, бывают акции и можно сдать еще дешевле. Сразу дают данные для доступа в личный кабинет, чтобы вы могли сами посмотреть результаты. По мне, так это очень удобный формат, ехать за бумажками к ним не нужно.
Елена
Почему не пишете на сайте актуальное время работы? Пошла в лабораторию, а она работает до 14 часов. А что у вас?
людмила
Nikolay
Клиент
3 дня не могу дозвониться. Зачем вам телефон?
Ирина
Сдавала тест на антитела. Была информация, что результат будет готов через 2 дня, но на 3й была прислана смс о готовности, и в самой выписке было сказано что результат не готов и надо повторить анализ. Я, мягко говоря, в глубоком недоумении. Понимаю, бывают форсмвжорные ситуации, но в этом случае персонал должен о них оповещать, а не я должна дозваниваться, пытаясь что-то выяснить. Очень некорректная работа и странное отношение к клиентам
Горячая линия KDL лаборатория — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:
Связаться с оператором KDL лаборатория горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.
Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.
Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.
Для чего нужна Служба Поддержки
Предназначена служба поддержки KDL лаборатория для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.
С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.
Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.
Для чего нужна служба поддержки:
Горячая линия и служба поддержки KDL лаборатория обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.
Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.
Возможности горячей линии
Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:
Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.
Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.