карта москвича телефон горячей
Контактная информация
Все возникшие вопросы относительно получения и использования Карты москвича можно задать по телефону «Горячей линии» проекта «Карта москвича», которая работает каждый день с 8:00 до 20:00
Номер телефона горячей линии:
+7 (495) 539-55-55
Поддержки аспирантов производится с 9:00 до 21:00 по телефонному номеру:
Задать интересующий вопрос можно также через форму обратной связи на странице www.mos.ru/karta-moskvicha-kontakti.
Техническую поддержку проекта «Карта москвича» осуществляет ГУП «Московский социальный регистр».
Телефон: (499) 237-94-50
Адрес: Москва, Серпуховский переулок, дом 7, строение 1
Телефон «горячей линии»
+7 (495) 539-55-55
Карта москвича
Она оборудована транспортным приложением для проезда в транспорте Москвы и области. Карта позволяет обеспечить удобство и безопасность получения пенсий, стипендий, субсидий, пособий, городских социальных выплат и собственных средств. С помощью карты москвича можно оплачивать различные услуги, в том числе жилищно-коммунальные, рассчитываться за товары в магазинах, предусмотрено использование карты москвича наравне с полисом обязательного медицинского страхования в городских поликлиниках. Карту москвича можно использовать как идентификатор «Москвенка» в системе «Проход и Питание».
Присоединиться к программе скидок проекта «Карта москвича» может любой ритейлер или предприятие, оказывающее услуги гражданам.
В настоящее время скидки предоставляются более, чем в 7500 точек торгово-сервисной сети Москвы и области.
Типы держателей
Пенсионеры
Студенты
Учащиеся школ и колледжей
Беременные женщины
Сервисы
Получение карты москвича
Узнать, как оформить карту
Проверка состояния изготовления карты москвича
Пополнение транспортного приложения карты москвича
Проверка гражданина в реестре студентов, ординаторов, аспирантов, ассистентов-стажеров
Узнайте номер транспортного приложения «Тройка» вашей карты москвича
Новости
Проход в музеи и льготный проезд: какие еще возможности дает карта москвича школьникам и студентам
И онлайн тоже: по карте москвича можно получать скидки в интернет-магазинах
Владельцы карты москвича могут посетить аквакомплекс в «Лужниках» со скидкой
Какие возможности дает карта москвича получателям жилищных субсидий
Почти 700 тысяч карт москвича оформили студенты за пять лет на портале mos.ru
Как получить карту москвича и полис ОМС: специалисты центров госуслуг теперь консультируют по видеосвязи
Все о карте москвича
Карта москвича для пенсионеров и лиц предпенсионного возраста, достигших 55 лет для женщин и 60 лет для мужчин, людей с инвалидностью, членов многодетных семей, ветеранов, военнослужащих, почетных доноров и других
Кто может оформить карту москвича для студента. Как это сделать, какие документы понадобятся. Где можно получить карту москвича
Кто может оформить карту москвича для школьника и учащегося колледжа. Как это сделать, какие документы потребуются и где получить карту
Кто может оформить карту москвича для будущей матери. Как это сделать, какие документы понадобятся и где получить карту
Кто может оформить карту москвича для получения жилищных субсидий. Как это сделать, какие документы понадобятся и где получить карту
Кто может оформить карту москвича для сотрудников МВД. Для чего нужно ее оформлять и что делать, если вы потеряли карту
Как пользоваться картой москвича для поездок в общественном транспорте. Какие карты москвича дают возможность бесплатного или льготного проезда. Как оформить временный проездной
Что такое социальный сертификат. Как получить продуктовый социальный сертификат, социальный сертификат на товары длительного пользования, социальный сертификат на детские товары. Как расплатиться социальным сертификатом
Где можно получать скидки по карте москвича, как ее пополнить и что делать, если карта не срабатывает в банкомате
Карта москвича для льготника — как получить и использовать
1. Кто может оформить карту москвича для льготника?
Пенсионеры, москвичи с инвалидностью, дети и один из родителей в многодетной семье, почетные доноры, ветераны, люди предпенсионного возраста и другие льготники, зарегистрированные в Москве. Полный перечень можно посмотреть в приложении №3 Постановления Правительства Москвы от 18 ноября 2014 г. N 668-ПП.
2. Для чего нужна карта москвича для льготника?
3. Как оформить карту москвича?
Шаг 1. Подайте заявление в любом центре «Мои документы». Вам понадобятся:
Карта москвича будет готова в течение 30 дней после подачи документов. На это время вам выдадут льготный проездной билет на все виды городского транспорта и справку для приобретения печатных билетов в кассах пригородного железнодорожного транспорта.
Шаг 3. Получите карту в том же центре «Мои документы», где вы ее оформляли.
После получения карты рекомендуем записать ее банковский 16-значный номер, указанный на лицевой стороне, и номер, указанный с обратной стороны, над фотографией. Эти данные помогут вам в случае потери карты. Если вы хотите записать пин-код карты, не храните его вместе с ней.
Этот документ представляется по вашему желанию, так как информация, содержащаяся в нем, может быть получена с помощью межведомственного взаимодействия.
4. Что делать, если я потерял карту?
Если на вашей карте были деньги, как можно скорее заблокируйте ее банковский счет, чтобы картой не смог воспользоваться тот, кто ее найдет. Для этого позвоните в банк, выпустивший карту.
После этого можно подать заявление на перевыпуск карты в любом центре «Мои документы». Старая карта автоматически заблокируется.
Если вы нашли чужую карту москвича, оставьте сообщение, воспользовавшись формой обратной связи, или позвоните по телефону горячей линии Московского социального регистра: +7 (495) 539-55-55. Сообщите номер карты, указанный на ее обратной стороне (над фотографией), и ваш контактный номер телефона. Операторы постараются связаться с владельцем карты и передать ему ваш номер телефона.
На время перевыпуска карты можно получить временный льготный проездной. Как это сделать, можно прочитать здесь.
5. Когда нужно менять карту москвича?
Банковский счет при перевыпуске останется прежним, и вы сможете воспользоваться своими деньгами на второй рабочий день после получения новой карты. Это время нужно, чтобы банк обработал информацию о том, что вы получили новую карту.
6. У меня остались вопросы. Куда обратиться?
Более подробную информацию вы можете получить:
Как получить карту москвича и полис ОМС: специалисты центров госуслуг теперь консультируют по видеосвязи
.jpg "Moidokymenti(329)")
Получить консультацию сотрудника центра госуслуг «Мои документы» теперь можно в режиме онлайн. Для этого необходимо записаться на виртуальный прием с помощью портала mos.ru. Специалист свяжется с пользователем сети по видео-конференц-связи и расскажет, как получить социальные услуги.
«Цифровизация социальной сферы столицы — один из наших приоритетов. Мы понимаем, как дорого время в современном мегаполисе, поэтому стремимся перевести максимальное количество сервисов в режим онлайн. Теперь москвичи могут получать консультации по ряду услуг социального направления от специалистов центров “Мои документы” в дистанционном формате, без личного посещения офиса. Мы организовали порядок работы таким образом, чтобы у горожан появилась возможность выбрать удобное время для консультации и получить необходимую информацию прямо со смартфона или компьютера. В дальнейшем мы расширим перечень услуг, по которым будут доступны видеосеансы», — рассказала Анастасия Ракова, заместитель Мэра Москвы по вопросам социального развития.
Сейчас специалисты консультируют всех желающих по наиболее востребованным социальным услугам. Например, они рассказывают о порядке получения карты москвича, полиса ОМС, СНИЛС, а также сертификата на материнский (семейный) капитал. Кроме того, во время видеоконференции москвичи смогут узнать, как получить бесплатную санаторно-курортную путевку от органов социальной защиты населения, региональную социальную доплату к пенсии, а также социальные выплаты семьям с детьми.
Чтобы записаться на онлайн-консультацию специалиста центра «Мои документы», необходимо зайти в раздел «Услуги» и выбрать кнопку «Запись на прием в центр госуслуг и ОИВ». Далее следует нажать на услугу «Видеоконсультация в центрах госуслуг по вопросу предоставления отдельных мер социальной поддержки». На экране компьютера или смартфона отобразится календарь, где отмечены свободные окна консультантов. Пользователь может выбрать наиболее удобные дату и время для видеоконференции. Специалисты работают ежедневно с 09:00 до 19:40, один сеанс длится не более 20 минут.
.jpg "vn Denisov(35)")
После бронирования даты и времени онлайн-встречи нужно указать адрес своей электронной почты (туда система направит ссылку с приглашением на видеоконсультацию), а также выбрать интересующий вопрос из предложенного перечня. В том числе можно описать возникшую проблему, чтобы работник заблаговременно подготовился к приему.
Консультанты центров «Мои документы» предоставляют только справочную информацию. Чтобы подать документы на получение той или иной услуги, необходимо лично обратиться в ближайший центр или же воспользоваться электронными сервисами на портале mos.ru.
Онлайн-услуги и сервисы социальной сферы реализуются в Москве комплексом социального развития совместно с Департаментом информационных технологий.
98 процентов услуг в центрах «Мои документы» оказывается посетителям по экстерриториальному принципу. В офисах необходимо соблюдать перчаточно-масочный режим. Районные центры госуслуг открыты для посетителей с 08:00 до 20:00, флагманские офисы и Дворец на ВДНХ — с 10:00 до 22:00.