карта билайн телефон поддержки
Дебетовая карта
с бесплатным обслуживанием и кешбэком до 25%
Как получить карту
Кешбэк
Компенсируйте расходы на связь и покупки
Процент на остаток по счёту до 300 000 ₽
Полезная информация
Карта ваша — пользуйтесь.
Заполните анкету и начните пользоваться цифровой картой ещё до получения пластиковой. Уже можно делать покупки и зарабатывать 1 кешбэк. Просто скачайте мобильное приложение «Альфа-Банк» (6+), войдите по номеру мобильного телефона в учётную запись и добавьте карту в Apple Pay, Google Pay или Samsung Pay.
Как это работает?
Накапливайте бонусные единицы, чтобы получить кешбэк. Они начисляются каждый раз, когда вы расплачиваетесь цифровой картой.
1 Кроме Дагестана, Ингушетии, Кабардино-Балкарии, Карачаево-Черкесии, Северной Осетии и Чечни.
2 В соответствии с Правилами Программы лояльности АО «Альфа-Банк», размещёнными на сайте alfabank.ru, для физических лиц, являющихся держателями банковских карт Cashback.
Услуги предоставляет АО «Альфа-Банк», ген. лицензия ЦБ РФ № 1326 от 16.01.2015 г., РФ, 107078, г. Москва, ул. Каланчёвская, д. 27, контактный номер: +7 (495) 788-88-78, сайт: alfabank.ru. Не является публичной офертой.
*Оформите выплату на дебетовую карту «1-5-25» для выгоды.
С 15 июля 2021 г. до 17 января 2022 г. оформите единовременную детскую выплату от государства (в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 2.07.2021 г. № 396 «О единовременной выплате семьям, имеющим детей») — 10 000 ₽ на каждого ребёнка от 6 до 18 лет с гражданством РФ — и получите дополнительно 1000 ₽.
Пособие полагается и всем учащимся с ограниченными возможностями от 18 до 23 лет с гражданством РФ.
Организатор акции — АО «АЛЬФА-БАНК». Акция действует в РФ, в регионах присутствия банка.
Что нужно сделать?
— Оформите дебетовую карту «1-5-25» за 40 секунд
И получите её в офисе Билайн.
— Укажите реквизиты на «Госуслугах»
А счёт смотрите в приложении, когда получите пластиковую карту.
— Получите деньги
10 000 ₽ от государства и 1000 ₽ — от «Альфа-Банка». Средства поступят после 16 августа 2021 г.
Онлайн-карта Билайн
О карте
Онлайн-карта Билайн нужна:
— для удобных и безопасных платежей в интернете. Например, для оплаты услуг связи в приложении «Мой Билайн» или покупок в интернет-магазинах.
— для покупок в магазинах с помощью Apple Pay или Google Pay.
Выпуск и обслуживание карты бесплатны. Карта привязывается к вашему номеру Билайн. На один номер может быть выпущена одна карта. Вы можете выпустить карту в разделе «Финансы», далее выберите пункт меню «Моя Онлайн-карта».
— выпуск карты не требует визита в банк;
— карта выпускается за пару секунд, и ей сразу можно пользоваться (дополнительная активация не требуется);
— безопасность использования карты по стандартам Mastercard;
— доступны бесконтактные платежи на суммы, не требующие PIN-кода (до 1000 рублей). Для этого вручную введите данные карты в приложение электронного кошелька (Apple Pay или Google Pay) на своем телефоне;
— также вы можете подключить к карте любую автооплату. Например, автооплату своего счета Билайн.
Договор на выпуск карты можно прочитать на сайте Альфа-Банка.
Карту можно получить в приложении «Мой Билайн». Для этого установите или войдите в приложение, перейдите в раздел «Финансы», ознакомьтесь и согласитесь с офертой, нажмите на кнопку «Выпустить карту». Готово! Вы можете сразу же начинать пользоваться картой.
Карту может получить любой совершеннолетний абонент Билайн. Необходимо быть пользователем приложения «Мой Билайн» и принять условия Оферты на использование продукта. После этого можно сразу же начинать пользоваться картой. Выпуск и обслуживание бесплатны. Карта привязывается к вашему номеру Билайн. На один номер телефона может быть выпущена только одна Карта.
Да, понятие «баланс» существует и для постоплатной системы расчетов. Это разница между суммой выставленных счетов и суммой платежей.
Баланс вашей карты отображается на главной странице раздела «Онлайн-карта» прямо на изображении вашей Онлайн-карты.
Реквизиты карты доступны по запросу в разделе «Номер карты и CVC» («Финансы» — «Онлайн-карта» — «Номер карты и CVC»). Номер карты отображается 60 секунд, CVC код – 5 секунд. Срок действия отображается без ограничения по времени.
Карта выпускается через несколько секунд после принятия Оферты и сразу готова к использованию.
Пока такой возможности нет. Мы обязательно сообщим в приложении, когда эта услуга будет доступна.
Пока такой возможности нет. Мы обязательно сообщим в приложении, когда эта услуга будет доступна.
Пока у карты нет web-кабинета. Мы обязательно сообщим в приложении, когда эта возможность будет доступна.
Да, вы получите SMS-подтверждение каждой транзакции с карты.
Пополнение карты
Карту удобнее всего пополнить с другой карты или со счета мобильного телефона прямо в интерфейсе приложения. Для этого зайдите в раздел «Финансы», затем нажмите желтую кнопку «Пополнить карту» на карте. Выберите удобный способ пополнения и следуйте инструкциям на экране.
Карту со счета мобильного могут пополнить абоненты Билайн.
Средства на карту зачислятся мгновенно, если вы воспользуетесь интерфейсом приложения.
Вы можете узнать историю пополнений карты в разделе «История операций» в приложении («Финансы» — Онлайн-карта» — «История операций»). Вам доступны последние 30 операций по карте.
Если у вас остались вопросы об оплате карты с мобильного, узнайте подробности здесь.
Ограничения и комиссии
На момент выпуска для карты есть следующие лимиты и ограничения:
При пополнении со счета мобильного телефона сумма одного платежа не должна быть меньше 50 рублей, но не может быть больше 15 000 рублей. Максимальная сумма платежей за день — 15 000 рублей (не более 10 транзакций). Максимальная сумма платежей в неделю — 40 000 рублей (не более 20 транзакций). Максимальная сумма платежей в месяц — 40 000 рублей (не более 50 транзакций).
При пополнении с другой карты сумма одной операции не должна быть больше 15 000 рублей. Общая сумма пополнений в календарный месяц не может превышать 40 000 рублей (не более 150 операций).
При пополнении с мобильного:
При пополнении с другой карты в интерфейсе мобильного приложения комиссия не взимается.
Как пользоваться картой
История операций по карте отображается в разделе «История операций» в приложении («Финансы» — «Онлайн-карта» — «История операций»). В этой версии приложения вам доступны 30 последних операций. Мы работаем над тем, чтобы в следующих версиях вам была доступна полная история транзакций по карте
Карта заблокирована, если вы видите над ней информационное сообщение о блокировке и замок на самой карте. Это значит, что никакие операции по карте совершать больше нельзя.
Если у карты истёк срок действия, вы также увидите над ней информационное сообщение. Сама карта будет отображаться неактивной.
В остальных случаях карта активна и готова к работе.
Карта предназначена для платежей в интернете. На странице магазина в форме оплаты нужно ввести необходимые данные: номер, срок действия карты и CVC. В случае, если запрашиваются ФИО (нужно ввести латиницей) и адрес — укажите свои действительные данные. При необходимости пройдите дополнительную проверку по технологии 3DSecure.
Также доступны бесконтактные платежи на суммы, не требующие PIN-кода (до 1000 рублей). Для этого вручную введите данные карты в приложение электронного кошелька (Apple Pay или Google Pay) на своем телефоне. Также вы можете подключить к карте любую автооплату. Например, автооплату своего счета Билайн.
Вся история операций по карте отображается в разделе «История операций» в приложении («Финансы» — «Онлайн-карта» — «История операций»). В этой версии приложения вам доступны 30 последних операций. Мы работаем над тем, чтобы в следующих версиях вам была доступна полная история транзакций по карте.
Вы можете обратиться к продавцу, чтобы осуществить возврат суммы покупки и получить на Карту средства в рамках стандартной процедуры, предусмотренной законодательством РФ.
Вам доступны бесконтактные платежи на суммы, не требующие ПИН-кода (до 1000 рублей). Для этого вручную введите данные карты в приложение электронного кошелька (Apple Pay или Google Pay) на своем телефоне. Также вы можете подключить на карту любую автооплату. Например, автооплату своего счета Билайн.
Срок действия и блокировка карты
Срок действия карты – один год.
Выпуск и обслуживание карты бесплатны, если вы не планируете ей пользоваться в ближайшее время – просто оставьте ее ждать подходящего момента в приложении. Если вы все-таки хотите заблокировать ее, можете сделать это в разделе «Онлайн-карта» в приложении. Перейдите в подраздел «О карте» (значок i в правом верхнем углу экрана) и нажмите кнопку «Заблокировать карту».
Временная блокировка карты невозможна (действие блокировки отменить нельзя). Не забудьте запомнить или записать реквизиты карты перед блокировкой!
К сожалению, действие блокировки отменить нельзя. Вы сможете выпустить новую карту (нажмите кнопку «Выпустить новую карту» и следуйте инструкциям на экране).
Если вы отказываетесь от номера, карта будет заблокирована. До смены номера и последующей автоматической блокировки остаток средств можно потратить или вывести с карты (например, с помощью услуги «Деньги Билайн») или снять в отделении Альфа-Банка.
Заблокируйте SIM-карту. Ваша сессия пользования онлайн картой в приложении автоматически прервется. После разблокировки SIM-карты вы сможете снова пользоваться Онлайн-картой.
Регистрация банковской карты
После регистрации банковской карты в системе вы получите SMS-сообщение с секретным кодом. Запомните его — каждый раз при совершении платежей необходимо будет его использовать.
В SMS вы также получите специальную команду. Она понадобится тогда, когда не будет возможности пополнить счет на сайте. Набрав ее с мобильного телефона, вы пополните счет так же легко, как через интернет.
* При регистрации карты звонком на номер 0533, на сайте beeline.ru, в мобильном приложении возможно зарегистрировать банковскую карту только на один номер мобильного телефона. При желании зарегистрировать эту же карту на другой номер телефона, пожалуйста, пройдите регистрацию карты в офисе «Билайн». На один телефонный номер можно зарегистрировать не более одной банковской карты в год.
* При регистрации карты звонком на номер 0533, на сайте beeline.ru, в мобильном приложении возможно зарегистрировать банковскую карту только на один номер мобильного телефона. При желании зарегистрировать эту же карту на другой номер телефона, пожалуйста, пройдите регистрацию карты в офисе «Билайн» На один телефонный номер можно зарегистрировать не более одной банковской карты в год.
В офисе Билайн вам необходимо будет предоставить паспорт и банковскую карту.
После проверки ваших данных и регистрации карты в системе вы получите SMS-сообщение с секретным кодом. Запомните его — каждый раз при совершении платежей необходимо будет его использовать.
Частые вопросы
Причин может быть несколько:
Обратитесь в службу поддержки банка, телефон которой указан на обратной стороне вашей банковской карты, для того, чтобы узнать полный номер вашей карты. После этого вы сможете зарегистрировать банковскую карту на сайте.
На данный момент в услуге могут быть зарегистрированы только банковские карты платёжных систем VISA и MasterCard российских банков.
Зарегистрировать карту в услуге «Мобильный платёж с банковской карты» возможно следующим образом:
Регистрация карты не занимает много времени, при этом проводятся все необходимые проверки для определения возможности использования банковской карты в услуге.
Срок действия карты указывается в формате ММГГ. Например, если действие вашей карты прекращается в январе две тысячи двенадцатого года, то нужно ввести четыре цифры: ноль один один два (0112), без пробелов и дополнительных символов.
Регистрация на сайте доступна при нахождении в роуминге. Регистрация звонком по номеру 0533 доступна только при нахождении в поездках по России в сети Билайн (кроме республики Крым и г. Севастополя).
Регистрация банковской карты в услуге «Мобильный платёж с банковской карты» возможна даже при отсутствии средств на балансе телефона.
Система проверки карт едина, и отказ в регистрации через один канал подтвердится и при регистрации через другой.
Удалить зарегистрированную в Услуге банковскую карту *114*4*2*2*[секретный код]*Первые 6 цифр номера карты*Последние 4 цифры номера карты# Вызов
Нет, в случае переоформления или замены номера услуга отключается автоматически и для дальнейшего использования необходима новая регистрация банковской карты к номеру.
Тестовый платеж необходим для проверки возможности использования конкретной карты для совершения мобильных платежей и для исключения несанкционированного использования карты лицом, не являющимся владельцем банковской карты.
Для уточнения тестовой суммы воспользуйтесь номером службы поддержки банка, указанным на оборотной стороне вашей карты, и уточните у сотрудника банка сумму последней операции по вашей банковской карте. Вас попросят идентифицировать себя и после этого сообщат необходимую информацию.
В этом случае данные о регистрации данной карты будут удалены через 5 дней. Регистрацию нужно будет начать повторно.
Возможность регистрации новых карт будет заблокирована на 10 дней. Регистрацию нужно будет начать повторно.
В этом случае данные о регистрации данной карты будут удалены через 5 дней. Регистрацию нужно будет начать повторно.
Онлайн-карта Билайн
О карте
Онлайн-карта Билайн нужна:
— для удобных и безопасных платежей в интернете. Например, для оплаты услуг связи в приложении «Мой Билайн» или покупок в интернет-магазинах.
— для покупок в магазинах с помощью Apple Pay или Google Pay.
Выпуск и обслуживание карты бесплатны. Карта привязывается к вашему номеру Билайн. На один номер может быть выпущена одна карта. Вы можете выпустить карту в разделе «Финансы», далее выберите пункт меню «Моя Онлайн-карта».
— выпуск карты не требует визита в банк;
— карта выпускается за пару секунд, и ей сразу можно пользоваться (дополнительная активация не требуется);
— безопасность использования карты по стандартам Mastercard;
— доступны бесконтактные платежи на суммы, не требующие PIN-кода (до 1000 рублей). Для этого вручную введите данные карты в приложение электронного кошелька (Apple Pay или Google Pay) на своем телефоне;
— также вы можете подключить к карте любую автооплату. Например, автооплату своего счета Билайн.
Договор на выпуск карты можно прочитать на сайте Альфа-Банка.
Карту можно получить в приложении «Мой Билайн». Для этого установите или войдите в приложение, перейдите в раздел «Финансы», ознакомьтесь и согласитесь с офертой, нажмите на кнопку «Выпустить карту». Готово! Вы можете сразу же начинать пользоваться картой.
Карту может получить любой совершеннолетний абонент Билайн. Необходимо быть пользователем приложения «Мой Билайн» и принять условия Оферты на использование продукта. После этого можно сразу же начинать пользоваться картой. Выпуск и обслуживание бесплатны. Карта привязывается к вашему номеру Билайн. На один номер телефона может быть выпущена только одна Карта.
Да, понятие «баланс» существует и для постоплатной системы расчетов. Это разница между суммой выставленных счетов и суммой платежей.
Баланс вашей карты отображается на главной странице раздела «Онлайн-карта» прямо на изображении вашей Онлайн-карты.
Реквизиты карты доступны по запросу в разделе «Номер карты и CVC» («Финансы» — «Онлайн-карта» — «Номер карты и CVC»). Номер карты отображается 60 секунд, CVC код – 5 секунд. Срок действия отображается без ограничения по времени.
Карта выпускается через несколько секунд после принятия Оферты и сразу готова к использованию.
Пока такой возможности нет. Мы обязательно сообщим в приложении, когда эта услуга будет доступна.
Пока такой возможности нет. Мы обязательно сообщим в приложении, когда эта услуга будет доступна.
Пока у карты нет web-кабинета. Мы обязательно сообщим в приложении, когда эта возможность будет доступна.
Да, вы получите SMS-подтверждение каждой транзакции с карты.
Пополнение карты
Карту удобнее всего пополнить с другой карты или со счета мобильного телефона прямо в интерфейсе приложения. Для этого зайдите в раздел «Финансы», затем нажмите желтую кнопку «Пополнить карту» на карте. Выберите удобный способ пополнения и следуйте инструкциям на экране.
Карту со счета мобильного могут пополнить абоненты Билайн.
Средства на карту зачислятся мгновенно, если вы воспользуетесь интерфейсом приложения.
Вы можете узнать историю пополнений карты в разделе «История операций» в приложении («Финансы» — Онлайн-карта» — «История операций»). Вам доступны последние 30 операций по карте.
Если у вас остались вопросы об оплате карты с мобильного, узнайте подробности здесь.
Ограничения и комиссии
На момент выпуска для карты есть следующие лимиты и ограничения:
При пополнении со счета мобильного телефона сумма одного платежа не должна быть меньше 50 рублей, но не может быть больше 15 000 рублей. Максимальная сумма платежей за день — 15 000 рублей (не более 10 транзакций). Максимальная сумма платежей в неделю — 40 000 рублей (не более 20 транзакций). Максимальная сумма платежей в месяц — 40 000 рублей (не более 50 транзакций).
При пополнении с другой карты сумма одной операции не должна быть больше 15 000 рублей. Общая сумма пополнений в календарный месяц не может превышать 40 000 рублей (не более 150 операций).
При пополнении с мобильного:
При пополнении с другой карты в интерфейсе мобильного приложения комиссия не взимается.
Как пользоваться картой
История операций по карте отображается в разделе «История операций» в приложении («Финансы» — «Онлайн-карта» — «История операций»). В этой версии приложения вам доступны 30 последних операций. Мы работаем над тем, чтобы в следующих версиях вам была доступна полная история транзакций по карте
Карта заблокирована, если вы видите над ней информационное сообщение о блокировке и замок на самой карте. Это значит, что никакие операции по карте совершать больше нельзя.
Если у карты истёк срок действия, вы также увидите над ней информационное сообщение. Сама карта будет отображаться неактивной.
В остальных случаях карта активна и готова к работе.
Карта предназначена для платежей в интернете. На странице магазина в форме оплаты нужно ввести необходимые данные: номер, срок действия карты и CVC. В случае, если запрашиваются ФИО (нужно ввести латиницей) и адрес — укажите свои действительные данные. При необходимости пройдите дополнительную проверку по технологии 3DSecure.
Также доступны бесконтактные платежи на суммы, не требующие PIN-кода (до 1000 рублей). Для этого вручную введите данные карты в приложение электронного кошелька (Apple Pay или Google Pay) на своем телефоне. Также вы можете подключить к карте любую автооплату. Например, автооплату своего счета Билайн.
Вся история операций по карте отображается в разделе «История операций» в приложении («Финансы» — «Онлайн-карта» — «История операций»). В этой версии приложения вам доступны 30 последних операций. Мы работаем над тем, чтобы в следующих версиях вам была доступна полная история транзакций по карте.
Вы можете обратиться к продавцу, чтобы осуществить возврат суммы покупки и получить на Карту средства в рамках стандартной процедуры, предусмотренной законодательством РФ.
Вам доступны бесконтактные платежи на суммы, не требующие ПИН-кода (до 1000 рублей). Для этого вручную введите данные карты в приложение электронного кошелька (Apple Pay или Google Pay) на своем телефоне. Также вы можете подключить на карту любую автооплату. Например, автооплату своего счета Билайн.
Срок действия и блокировка карты
Срок действия карты – один год.
Выпуск и обслуживание карты бесплатны, если вы не планируете ей пользоваться в ближайшее время – просто оставьте ее ждать подходящего момента в приложении. Если вы все-таки хотите заблокировать ее, можете сделать это в разделе «Онлайн-карта» в приложении. Перейдите в подраздел «О карте» (значок i в правом верхнем углу экрана) и нажмите кнопку «Заблокировать карту».
Временная блокировка карты невозможна (действие блокировки отменить нельзя). Не забудьте запомнить или записать реквизиты карты перед блокировкой!
К сожалению, действие блокировки отменить нельзя. Вы сможете выпустить новую карту (нажмите кнопку «Выпустить новую карту» и следуйте инструкциям на экране).
Если вы отказываетесь от номера, карта будет заблокирована. До смены номера и последующей автоматической блокировки остаток средств можно потратить или вывести с карты (например, с помощью услуги «Деньги Билайн») или снять в отделении Альфа-Банка.
Заблокируйте SIM-карту. Ваша сессия пользования онлайн картой в приложении автоматически прервется. После разблокировки SIM-карты вы сможете снова пользоваться Онлайн-картой.
Карта Билайн World Mastercard с супервозможностями
Преимущества карты Билайн для ваших ежедневных покупок:
бонусами за покупки в любимых категориях 1
бонусами за любые покупки
бесплатное снятие наличных в любом банкомате мира 2
бесконтактная оплата со смартфона (Google Pay и Apple Pay)
покупки в валюте по курсу Банка России
удобное мобильное приложение
Ещё больше преимуществ! Обо всём, что умеет ваша карта Билайн на card.beeline.ru
Установите мобильное приложение Card Beeline (6+) на смартфон и контролируйте все операции онлайн!
Полезные документы:
Информация носит справочный характер и не является публичной офертой. Оператор электронных денежных средств, оператор по переводу денежных средств и эмитент предоплаченной карты — РНКО «Платежный Центр» (ООО), Лицензия ЦБ РФ № 3166-К от 14.04.2014. Организатор программы лояльности «Карта Билайн» — АО «Национальная Сервисная Компания». Ежемесячный лимит начисления устанавливается в размере 3 000 бонусов. 1 бонус = 1 рубль. Существуют другие ограничения в отношении начисления и списания бонусов. Эмиссия карты — 300 рублей.
1 Оператор программы лояльности — АО «Национальная Сервисная Компания». Период действия пакета по каждой акции составляет 31 день со дня покупки. Бонусы начисляются по следующим акциям: «Любимые категории — Городской», стоимость подключения данного пакета — 399 рублей; «Любимые категории — В Отпуск», стоимость подключения данного пакета — 449 рублей; «Любимые категории — Детский», стоимость подключения данного пакета — 249 рублей. Акция действует с 5 августа по 31 августа 2020 года включительно
2 Снятие наличных денежных средств с карты «Билайн» возможно во всех банкоматах мира с логотипом Mastercard на следующих условиях:
— от 0 до 5 000 руб. — комиссия 149 руб.;
— от 5 000 руб. до 30 000 руб. — без комиссии;
— от 30 000 руб. — комиссия 2%.
Если сумма снятия за календарный месяц превышает 50 000 рублей то комиссия составит 2%, но не менее 199 рублей.