капуста служба поддержки телефон
Горячая линия еКапусты
Контактные данные службы поддержки еКапусты. Номер телефона горячей линии и электронная почта. Официальный сайт компании, время работы и адреса. Как проехать к офису Ekapusta наглядная и удобная карта. Ссылки на социальные сети организации. Только подробная и достоверная информация о контактных данных.
Как позвонить в службу поддержки еКапусты
Позвонить в колл-центр микрофинансовой компании вы можете на всей территории России по телефону 8 (800) 550-55-99. Также на сайте компании вы можете оставить заявку на электронную обратную связь.
Контакты
Социальные сети
Как проехать
Есть вопрос по выбору микрозайма, займа под залог или другого финансового продукта? Наши консультанты окажут быструю и квалифицированную помощь по удобному для вас способу связи.
Заказать обратный звонок
Бесплатный номер телефона по России:
Предложение не является офертой. Конечные условия уточняйте при прямом общении с кредиторами. Содержание информационных статей основано на субъективном мнении редакции нашего сайта. Мы не несем ответственность за полноту и достоверность содержащейся в них информации. Сайт не принадлежит финансовой организации и на нем не оказываются финансовые услуги. Финансовые услуги будут оказываться непосредственно организациями, имеющими разрешение Центрального Банка Российской Федерации.
Сайт является составным произведением и представляет собой в том числе каталог товарных знаков (знаков обслуживания), опубликованных в открытых реестрах ФИПС (Роспатент). Исключительное право на товарные знаки (знаки обслуживания) принадлежат их правообладателям.
Телефон горячей линии еКапуста, номер оператора
Телефон горячей линии микрофинансовой компании еКапуста, контакты службы поддержки. Другие варианты обращения в контакт-центр – форма обратной связи, страницы в социальных сетях.
Телефон горячей линии еКапуста: +7 (800) 550-55-99
Полностью бесплатной горячей линии в МФК еКапуста нет. Клиенты могут обратиться в службу поддержки по московскому номеру 7 (800) 550-55-99. Звонки можно совершать из любого региона страны, оплата осуществляется в соответствии с тарифами вашего сотового оператора.
Дополнительные контакты службы поддержки еКапуста
Существует бесплатный формат обращения в службу поддержки – форма обратной связи на сайте компании. Необходимо заполнить личные и контактные данные, описать суть вопроса, по желанию прикрепить документы для подтверждения проблемы. Рекомендуем указать номер договора, а в случае обжалования действий сотрудника МФК – его фамилию, имя и отчество. После этого нажмите кнопку «Отправить сообщение».
Форма обратной связи на сайте еКапуста
Служба поддержки принимает обращения и в формате электронных писем, которые можно отправить по адресу support@ekapusta.com.
Зарегистрированные клиенты для получения консультаций могут воспользоваться сервисом «Поддержка» в личном кабинете.
МФК еКапуста ведет страницы в социальных сетях: вКонтакте, Facebook, Twitter. Соответствующие кнопки вы найдете в левом нижнем углу главной страницы. Задавайте свои вопросы специалистам в комментариях под постами.
Обращение через социальные сети в еКапуста
График работы горячей линии ООО МФК еКапуста
Телефон контакт-центра МФК еКапуста принимает звонки в круглосуточном режиме. Обращайтесь сюда в любое удобное время.
Какие вопросы можно решить через оператора еКапуста
В случае некачественного обслуживания вы можете подать жалобу на действия сотрудников МФК. Претензии лучше отправлять в письменном виде – через форму обратной связи или в виде комментариев в соцсетях.
Горячая линия еКапуста
Частные клиенты всегда могут воспользоваться возможностью получения небольшого займа в одной из микрокредитных организаций. Надежной и пользующейся доверием у граждан микрокредитной организацией является МФО «еКапуста». Чтобы выяснить самые различные вопросы, связанные с получением кредита, его погашением, не обязательно отправляться в офис компании, достаточно воспользоваться телефоном ее горячей линии. Тем более, что все действия связанные с получением займа осуществляются в онлайн режиме.
Телефон горячей линии
Звонок на номер горячей линии, который компания «еКапуста» использует для контакта с клиентами, оплачивается в соответствии с тарифами мобильного оператора или оператора стационарной телефонной сети клиента. Номер телефона клиентской поддержки «еКапуста» 8-800-550-55-99 действует по всей территории России. Клиенты могут звонить по этому номеру круглосуточно, чтобы получить профессиональные ответы на все вопросы, связанные с кредитованием частных лиц. По этому номеру специалисты компании помогут решить возможные проблемы с получением или возвратом полученного займа. Этот номер также является телефоном службы технической поддержки.
Что можно выяснить по телефону горячей линии «еКапуста»?
Клиенты компании могут использовать линию поддержки для решения вопросов:
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Служба клиентской поддержки не сможет помочь, если звонящий не является клиентом этой микрокредитной организации. Оформить заявку на получения кредита также не получится по телефону горячей линии. Чтобы получить краткосрочный займ, нужно подать онлайн заявку на сайте МФО «еКапуста» с помощью стационарного компьютера, ноутбука или другого устройства, имеющего выход в интернет. Сайт доступен 24 сача в сутки, заявки обрабатываются быстро. Деньги поступают на счет клиента мгновенно, любым способом, удобным для получателя. Перечень способов получения средств можно найти на сайте компании.
Другие способы связи
В связи с тем, что многим клиентам не очень удобно связываться с операторами горячей линии с помощью платного номера телефона, большинство заемщиков пользуется личными кабинетами, доступны после заключения договора на получение займа. Использование личного кабинета – это наиболее доступный и быстрый способ получения информации по кредиту. Таким способом очень просто узнать об имеющемся долге и возможных способах его погашения.
Клиенты банка и желающие получить кредит в МФО «еКапуста» могут связаться с сотрудниками этой организации через функцию «Обратная связь» на сайте компании. Для этого необходимо ввести во всплывшее окно свои контактные данные, и написать свое сообщение с вопросом. После этого нужно нажать кнопку «Отправить» и ждать ответа специалистов «еКапуста».
Связаться с сотрудниками компании можно через социальные сети: вКонтакте (vk.com/ekapustaru) или Фейсбук facebook.com/ekapustaofficial/.
Компетентность операторов и время ответа
Операторы горячей линии дают исчерпывающие ответы на все поставленные вопросы, касающиеся сотрудничества с МФО «еКапуста».
Во время звонка на горячую линию срабатывает автоответчик. Ждать, пока ответит оператор, приходится по несколько минут. Так как номер платный, это накладно для многих иногородних граждан и неудобно для большинства заемщиков. Большинство заемщиков находят практически все необходимые ответы на сайте компании. Здесь есть исчерпывающая информация по всем вопросам оформления кредита, получения денег, погашения займа.
Номер телефона горячей линии Екапуста
Любая финансовая организация имеет службу поддержки клиентов, куда можно обратиться для решения возникших вопросов и уточнения информации. Как правило, специалисты линии поддержки работаю круглосуточно, но бывают и исключения, когда сотрудники колл-центра обслуживают клиентов только в определенные часы работы. Екапуста не является исключением и имеет свои контактные телефоны для обращения клиентов.
Кратко о сервисе eKapusta
Екапуста – интернет-сервис, предоставляющий гражданам займы под процентную ставку на небольшой срок. Для оформления необходимо зарегистрироваться в системе на официальной страничке Екапусты. Микрофинансовая организация предъявляет минимальные требования к клиентам, и даже наличие плохой кредитной истории часто не мешает получить денежные средства.
Чтобы оформить заем необходимо:
После оформления заявки, система в автоматическом режиме принимает решение об одобренной сумме. При этом анализируется множество параметров клиента, которые позволяют получить полную картину о клиенте.
Предоставленная сумма может варьироваться от 1000 до 30000 рублей на срок от 7 до 21 дня. Если сумма определяется по индивидуальным параметрам, то процентная ставка стандартная. При этом первый займ предоставляется бесплатно, то есть без уплаты процентов.
Зачем нужна служба поддержки?
Служба поддержки клиентов или «горячая» линия встречается во многих организациях, а тем более в тех, которых предоставляют финансовые услуги. С ее помощью можно решить множество проблем и задать интересующий вопрос.
Функции «горячей» линии следующие:
Контактный телефон сервиса займов Екапуста +7 (495) 215-55-67. Звонок тарифицируется в соответствии с текущим тарифным планом вашего сотового оператора. Номер телефона московский, поэтому, к сожалению, позвонить на горячую линию бесплатно могут только жители столицы и Подмосковья. Жителям других регионов России придется дополнительно оплачивать каждую минуту междугороднего звонка.
Важно! Помимо службы поддержки клиентов для решения какого-либо вопроса можно обратиться с вопросом к сотруднику в личном кабинете Екапуста, нажав на кнопку «Обратная связь».
Всем ли может помочь «горячая» линия?
Помочь, ответить на интересующие вопросы служба поддержки может только действующим клиентам. И если человек не зарегистрирован в системе, то, к сожалению, сотрудник микрофинансовой организации не сможет быть полезным. Чтобы стать клиентом eKapusta.com необходимо зайти на сайт, создать личный кабинет, и подать заявку на одобрение займа. Система рассмотрит и примет решение об одобренной сумме.
Важно! Оформить заем, позвонив на «горячую» линию невозможно. Для этого необходимо зарегистрироваться в системе на официальной странице МФО.
Иные способы связи
Большинство клиентов не любят обращаться на телефон для связи с оператором. Сейчас гораздо проще решить интересующий вопрос в интернете. Поэтому Екапуста, в первую очередь, позиционирует дистанционное общение с сотрудником микрофинансовой организации по интернету. Это удобно, занимает меньше времени и доступно круглосуточно.
Основными вопросами клиентов является информация о текущем займе, способах его погашения и ближайших терминалов, а также какую точную сумму необходимо вернуть. Все эти сведения клиент может найти в своем личном кабинете на сайте Екапуста. В нем видна сумма задолженности, срок погашения и варианты оплаты. Кроме того, возможно заплатить микрокредит, не выходя из дома. Другими словами, практически все вопросы клиент может самостоятельно решить в личном кабинете.
Кроме того, если у клиента возникают нестандартные вопросы или необходима помощь сотрудника, то в личном кабинете следует составить обращение. Для этого существует раздел «Обратная связь», где клиент может описать ситуацию, которая требует решения.
В последнее время пользуются большой популярностью различные социальные сети и мессенджеры Екапуста не обошла стороной эту тенденцию. Поэтому официальную страничку микрофинансовая организация имеет ВКонтакте, Фейсбуке и Твиттере. Ссылки на них можно найти в личном кабинете на сайте. Они находятся в самом низу страницы. В социальных сетях публикуются новости микрофинансовой организации.
Бробанк.ру: Безусловно, наличие службы поддержки – важный момент для клиентов. И вместе с тем существует альтернативный способ получения информации об одобренном займе – личный интернет-кабинет Екапуста. Именно он позволяет решить подавляющее большинство вопросов, которые могут возникнуть у держателя микрокредита.
Евгений Никитин Высшее образование по специальности «Журналистика» в Университете Лобачевского. Более 4 лет работал с физическими лицами в банках НБД Банк и Волга-Кредит. Имеет опыт работы в газете и телевидении Нижнего Новгорода. Является аналитиком банковских продуктов и услуг. Профессиональный журналист и копирайтер в финансовой среде nikitin@brobank.ru
Комментарии: 35
Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:
Здравствуйте, я неправильное набрала номер карты? Как мне быть? Пришло смс с подтверждением что мне одобрили 5000. Но на 900 нету. Помогите пожалуйста
Снежана, здравствуйте. Написать сообщение в службу поддержки можно через форму обратной связи на страничке ekapusta.com/feedback. Также можно связаться с оператором Екапуста в социальной сети (facebook.com/ekapustaofficial, vk.com/ekapustaru).
Сегодня я обращалась вам по поводу займа,вы отправили на соronu pei,почему не на мою карту,как я получу перевод?
Уважаемая Светлана, при оформлении заявки необходимо самостоятельно выбрать и подтвердить способ получения денег. Это может быть перевод на карту системы Золотая Корона, на вашу банковскую карту, на электронные кошельки Киви или Яндекс или через сервис CONTACT. Получить деньги вы можете с любом отделении банка-партнера или в пункте обслуживания в вашем городе, уточнить адреса вы можете на сайте Короны.
Екапуста бесплатный номер надо
Уважаемый клиент, официальный номер Екапусты +7 (495) 215-55-67 является платным для жителей любых других городов, кроме Москвы и МО. НО вы можете связаться со специалистом сервиса через личный кабинет при помощи функции «Обратная связь».
Мне не поступили деньги уже трети рабочи день
Ахмат, добрый день. Уточнить информацию по оформленному займу можно на официальном сайте сервиса еКапуста, пройдя авторизацию в личном кабинете. Связаться со службой поддержки можно по телефону (+7495 215 5567), через форму обратной связи (ekapusta.com/feedback), по электронной почте (support@ekapusta.com) или в социальных сетях (vk.com/ekapustaru, facebook.com/ekapustaofficial).
У**** хватит звонить всем подрят. Я подам на вас в суд с******, мухи назойливые, д*****, я ни разу не обращалась к вам с**** за помощью, скоты с*****! Горите твари в аду!
Елена, добрый день. Связаться со службой поддержки сервиса онлайн-займов еКапуста и сообщить им свое мнение можно в социальных сетях (vk.com/ekapustaru, facebook.com/ekapustaofficial), через форму обратной связи на сайте ekapusta.com/feedback или по телефону +7495 215 5567.
Артур, добрый день. Если Вас интересует оформление микрозайма в компании еКапуста, перейдите, пожалуйста, на эту страницу, нажмите кнопку «Оформить сейчас». Вы будете перенаправлены на страницу, где потребуется указать контактную информацию и параметры кредита.
Ольга, добрый день. Связаться с операторами можно через форму обратной связи на официальном сайте сервиса еКапуста, а также в социальных сетях (vk.com/ekapustaru, twitter.com/ekapusta1, facebook.com/ekapustaofficial).
Здравствуйте! У меня снимали с кредитки Почта банка деньги МФО banando 14 и 19 июля по 499 рублей на сумму 998 рублей, а я ничего у них не оформляла. Как быть?
Нина, добрый день. Сервис подбора займов «Banando» оказывает платные услуги по подбору кредитных продуктов для россиян (предлагает пользователю список предложений кредитных учреждений и других финансовых организаций, в которые можно обратиться за кредитом). Чтобы разобраться в причинах списания и отказаться от услуг сервиса «Banando», рекомендуем обратиться к специалистам этой компании (8495 150 3951; info@banando.ru).
Не могу дозвониться
Попробуйте задать свой вопрос на электронную почту компании — support@ekapusta.ru.
Не могу дозвониться
Здравствуйте.Не могу оплатить займ так как попала в больницу с переломом челюсти могу ли я оплатить только ту сумму которую я взяла так как нахожусь в больнице.И оплатить не в указанный срок а чуть позднее примерно на месяц.и нужно ли подтвердить справкой и как это сделать.
Здравствуйте. Вам нужно срочно написать в службу поддержки компании Екапуста. По этой ссылке. Желательно конечно подтвердить справкой ваше положение. В таком случае компания охотнее идет в решение спорных вопросов.
Уважаемый Вадим, да, это говорит о проверке результатов прохождения 3-D Secure и успешном результате подтверждения инициированного платежа.
Зачем шлите смс если сами не пропускает только я у вас не брала займ
Я не могу войти в личный кабинет, так как поменяла номер и забыла пароль, что делать?
Добрый день. Напишите в службу поддержки компании — support@ekapusta.ru
Добрый день. Не могу войти в личный кабинет.И не могу оплатить займ, уже идет просрочка.Пожалуйста, напишите как мне оплатить займ. у меня нет ваших реквизитов.
Уважаемый Иван, вы можете погасить займ с любой карты, через личный кабинет, через Contact, QIWI, Юмани или банковским переводом.
Реквизиты сервиса
— Компания: ООО МКК «Русинтерфинанс»
— Юридический адрес: 630055, г.Новосибирск, ул.Гнесиных 10/1
— ОГРН: 1125476023298
— ИНН: 5408292849
— КПП: 540801001
— ОКПО: 38767158
— Наименование банка: АО «АЛЬФА-БАНК» г.Новосибирск
— БИК: 045004774
— Расчетный счет: 40701810623130000002
— Корреспондентский счет: 30101810600000000774
Телефон для связи со службой поддержки +7 (495) 215 55 67, электронная почта: support@ekapusta.com.
Здравствуйте!
Я забыл свой логин…Что делать?
Прекратите выдавать деньги Петрову Игорю Владимировичу.
Последний займ выплачен 24 10 18 в 18.14 с моей пенсионной карты. последние 4 цифры 0438.
Номера и контакты еКапуста
Задумываясь над оформлением займа, необходимо внимательно изучить финансовый рынок с организациями, занимающимися данной деятельностью в Москве. Среди множества МФО пользуется популярностью компания ЕКапуста.
Выяснить моменты, касающиеся получения кредита, можно посредством горячей линии. Это удобно, осуществляемые действия происходят в режиме онлайн.
Горячая линия
Поддерживать постоянную связь с заемщиком можно благодаря контактным телефонным номерам. ЕКапуста размещает данные сведения на сайте, регулярно обновляя их. Это позволяет быть ближе к клиенту. Некоторые граждане не компетентны в данных вопросах, также могут появляться различные проблемы, без участия специалиста компании в которых здесь не обойтись. Разрешить любую ситуацию легко, воспользовавшись е капуста номер телефона +7 (495) 215 55 67.
Он действует на территории всей страны. Предоставляемый сервис не является бесплатным также для номеров, начинающихся с цифр 0 800. Для получения информации, необходимо оплатить звонок. Его стоимость соответствует тарифам предоставляемого оператором связи. Телефоны функционируют круглосуточно. Озвучить суть вопроса можно без ограничений во времени, на протяжение семи дней в неделю.
Бесплатные номера телефона
Компания создала бесплатный функционал горячей линии бесплатно. Поддержка со стороны квалифицированных специалистов. Жителям Москвы предоставлена возможность связаться с менеджером, не оплачивая связь. ЕКапуста телефон горячей линии бесплатный номер 8 (495) 215-55-67.
Вопросы для звонков
Клиенты могут воспользоваться услугами оператора для решения вопросов:
Лицам, не являющимся заемщиком, обратившись посредством связи горячей линии, также любым другим способом, будет отказано в получении. Это касается задолженности, данных клиента в ЕКапуста. Персональные данные является конфиденциальными, поэтому не могут быть предоставлены третьим лицам.
Позвонить оператору можно по разным вопросам кредитования данной организации. Специалисты предоставят грамотную консультацию микрозайма, расскажут о требованиях к заемщику. От клиента потребуется озвучить секретное слово, назвать паспортные данные.
Также будет полезно узнать размер суммы, который доступен клиенту, о сроках, возможной переплате. Сумма займа варьируется от пятисот до тридцати тысяч рублей. Продолжительность погашаемого периода максимум три недели. Процент по кредиту начиная с первого и заканчивая двенадцатым днем составляет 2,1% в день. Далее, ежедневно 1,7%.
Заявку каждый желающий может оформить по телефону, связавшись с сотрудником организации. Потребуется сообщить паспортные данные, основной источник дохода, семейное положение. В большинстве случаев, заявка составляется на официальном сайте компании. Его интерфейс выполнен с учетом среднего уровня пользователей, поэтому не возникают трудности с его работой.
Возраст клиента должен быть не менее восемнадцати лет. Максимальный предел – шестьдесят пять.
ЕКапуста предоставляет возможность заемщику самостоятельно выбрать необходимый способ получения денег. Средства могут быть зачислены на карту любого банка, электронный кошелек, через перевод Золотая Корона, Контакт. Удобным методом погашения задолженности являются финансовые операции, осуществляемые через личный кабинет клиента. Существуют другие способы: банковское отделение, платежные терминалы.
Время работы
Сервис предоставляет возможность взять деньги не зависимо времени и суток. Сделать это можно в любое время. Займ доступен двадцать четыре часа в сутки без праздников и выходных. Благодаря круглосуточной работе сервиса, финансовый вопрос можно решить в срочном порядке при минимальных затратах времени.
Поступающие заявки обрабатываются в автоматическом режиме, что позволяет узнать о принятом решении мгновенно. Зачисление денежных средств также осуществляется в любое время в течение нескольких минут.
Адреса
Головной офис ЕКапуста находится по адресу г. Новосибирск, улица Гнесиных, дом 10/1.
ЕКапуста функционирует по всей территории России. В случае возникновения вопросов, их можно прислать по адресу в Новосибирске. Работа осуществляется дистанционно, поэтому в других городах, например, Москве, Нижнем Новгороде, Пскове, филиалов нет.
Реквизиты
Во избежание неприятных ситуаций, касающихся своевременности поступления денежных средств на счет кредитора, стоит правильно указывать данные о компании в платежных документах. Не допустить ошибки, помогут банковские реквизиты.
Они прописаны в договоре займа, на официальном сайте.
Реквизиты ООО МФК ЕКапуста:
Почта support@ekapusta.com
Для того, чтобы пользоваться сервисом ЕКапуста, достаточно перейти на официальный ресурс https://e-kapusta.ru. Доступ к аккаунту будет открыт после введения пароля, поступившего на мобильный.
Он приходит по завершению автоматизированной проверки сведений о заемщике и получения положительного результата подаваемой заявки. Проделать манипуляции можно с ПК, смартфона, планшета. Удобством пользования считается мобильное приложение. Это позволяет быстро занять деньги в ЕКапуста в любое время.
Форма обратной связи
Ekapusta телефон горячей линии является не единственным вариантом поддержания связи между кредитором и заемщиком. Бывает, что ЕКапуста займ горячая линия длительное время занята. Можно написать письмо на адрес электронной почты support@e-kapusta ru.
Обратная связь поможет решить любую проблему, возникающую в ходе кредитования. В открывшемся окне появится форма, в которой пользователь указывает свое имя, электронную почту, действующий номер телефона, описывает суть вопроса.
Социальные сети
Многие клиенты отдают предпочтение общению посредством сети интернет. Это облегчает и ускоряет процесс, обеспечивая круглосуточную доступность. ЕКапуста также практикует дистанционное общение с работником микрофинансовой организации через интернет чат.
Популярностью среди населения пользуются различные социальные сети. Данная компания не остается в стороне. Она имеет страницу ВКонтакте, Facebook, Twitter. Найти ссылку можно в личном кабинете на сайте, которые размещены внизу страницы. Благодаря социальным сетям можно узнать новости микрофинансовой организации, адреса офисов, как взять микрозайм, о программе лояльности.
Основные вопросы, где в Москве оформить капуста займ, также можно узнать на страницах сетей.
Руководство
Данная микрофинансовая организация осуществляет деятельность в соответствие законодательству Российской Федерации, на основе регистрационного свидетельства о внесении в общий реестр.
Генеральным директором является Александр Герасев.
Заключение
ЕКапуста предоставляет деньги в долг жителям разных регионов РФ. Организация не имеет офисы в России, функциональность работы происходит через интернет.
Ответственным шагом оформления кредита является заполнение заявки на сайте организации. После чего в автоматическом режиме осуществляется ее обработка, выносится вердикт о предоставлении займа. Процедура получения кредита подразумевает ее прохождение в личном кабинете по окончание регистрации, также без заранее созданного аккаунта. Во втором варианте клиенту необходимо подключиться к системе после предварительного расчета суммы.
При возникновении сложностей с регистрацией в системе онлайн, по другим интересующим вопросам, заемщик может связаться со специалистом посредством горячей линии ЕКкапуста. Телефон для связи с оператором указан на сайте организации. Техподдержка принимает звонки от клиентов в любое время. Единственное, они оплачиваются согласно тарифам используемого оператора.
Для бесплатной связи с работником организации, воспользуйтесь формой обратной связи на сайте. После того, как будет заказан бесплатный горячий звонок, менеджер позвонит на указанный в форме номер телефона. Это происходит в течение нескольких минут.