какой телефон у клиента

Правила общения с клиентами по телефону

Правила общения с клиентами по телефону

Грамотно построенный разговор во время телефонного звонка — это залог хорошего результата. Возможно, потенциальный клиент и не согласится купить товар сразу и в Вашей компании, но дружелюбное отношение и профессионализм специалиста запомнит. Поэтому, чтобы оставить у клиента самое благоприятное впечатление, необходимо придерживаться несложный, на первый взгляд правил. Почему именно на первый взгляд — сейчас попробуем объяснить.

Скорость ответа на входящий звонок

Не заставляйте звонящего слушать гудки в трубке, отвечайте максимум после третьего. Это оптимальный вариант. Отвечать после первого звонка также не рекомендуется: у собеседника может возникнуть ошибочное мнение, что у Вас нет клиентов, и Вы только и делаете, что сидите у телефона в ожидании чуда.

Интонация голоса

Очень много зависит от того, в каком тоне Вы общаетесь с собеседником. Человек, который не имеет знаний или опыта в сфере деятельности Вашей компании, может засыпать Вас огромным количеством элементарных, по Вашему мнению, вопросов. В таком случае у многих сотрудников в голосе прослеживаются раздраженные нотки. Вопреки всеобщему мнению, что телефонная связь может это скрыть, собеседник легко распознает подобную интонацию, и желание общаться с Вами дальше, как и сотрудничать с Вашей организацией, пропадает вовсе. Проявляйте терпение, на то Вы и профессионал, чтобы отвечать потенциальным клиентам на все их вопросы.

Громкая связь и удержание вызова

Если Вам нужно уточнить какой-либо вопрос, попросите собеседника подождать и отключите микрофон. В каждой программе (если звонок совершается через компьютер) и на каждом телефонном аппарате есть такая функция. Клиенту совсем ни к чему слушать, что у Вас происходит. Во-первых, до него может долететь информация, составляющая коммерческую тайну, во-вторых, личное общение между сотрудниками, которые могут не стесняться в выражениях, ему тоже слышать не следует. Громкая связь также не улучшит качество Вашей беседы. Раздражающие посторонние шумы и плохая слышимость окажут отнюдь не положительное влияние на разговор.

Прогнозирование того, что может сказать собеседник

Хорошо, если перед глазами есть скрипт разговора. Еще лучше, если в нем, помимо обязательных реплик сотрудника компании есть возможные ответы потенциального клиента на них. Несколько раз отработав возможные возражения, в последствии правильные ответы будут приходить на интуитивном уровне, и, почувствовав сомнение в голосе собеседника Вы уже будете знать, каким образом его развеять.

Профессионализм

Здесь уже речь идет о Вашей компетентности, как специалиста. На любой вопрос клиента у Вас должен быть готов аргументированный и точный ответ.

Непредвзятое отношение

Если Вашим потенциальным клиентом является юридическое лицо, вряд ли при первом звонке Вы сразу попадете на руководство. Скорее всего, Вам ответит или секретарь, или другой рядовой сотрудник. Но именно он и составит первое впечатление о Вас и передаст всю соответствующую информацию ответственному за принятие решений лицу. А от того, как именно он ее преподнесет, в дальнейшем будет зависеть, появится ли у Вас новый клиент или нет.

Этика общения

Помимо основных правил общения с потенциальным клиентом, существует такое понятие, как этика. К нему относятся не менее простые рекомендации, как и в предыдущем случае.

Приветствие

Если у Вас есть возможность назвать человека по имени, непременно воспользуйтесь ей. Клиент ценит индивидуальное обращение, это дает ему видимость того, что он выделяется из общего потока потенциальных покупателей. Пожелание человеку доброго времени суток (в зависимости от того, когда именно Вы звоните) также располагает к взаимному общению.

Представление

Звонящий должен знать, туда ли он попал. Также, как и при совершении исходящего вызова необходимо сразу обозначить, откуда именно Вы звоните. Оптимальным будет назвать организацию и представиться по имени, чтобы воображение собеседника персонализировало Вас, а не рисовало ему картину инкубатора.

Вежливость

Будет правильным, если Вы в начале разговора осведомитесь, удобно ли говорить Вашему собеседнику. Если же Вы этого не сделаете, будьте готовы к тому, что на середине Вашей пламенной речи он может прервать Вас и сказать, что занят. Хорошо, если Вам удастся дозвониться ему повторно через какое-то время, но даже и в таком случае весь скрипт придется повторять заново.

Исключение из речи слов-паразитов

Самое сложное в еловом общении — это не допускать в разговоре употребление слов-паразитов, таких, как «ну», «как бы», «алло». Также следует избегать уменьшительно-ласкательных суффиксов («минуточку», «секундочку», «заказик») и неправильных ударений («звОнит»). Все это будет играть не в Вашу пользу и свидетельствовать о том, что Вы — человек неграмотный и не опытный в области именно делового общения.

Прощание

Этапы общения с клиентом

Этапы общения с клиентом по телефону стандартны. Многое здесь зависит от специфики предлагаемой услуги или товара:

Особенности психологии

Прежде, чем пытаться продать товар или предложить услугу клиенту по телефону, поставьте себя на его место. Насколько Ваше предложение будет интересно ему? Какую выгоду он получит, если на него согласится? Какие сомнения могут возникнуть у клиента в процессе разговора?

В средних и крупных организациях широко распространена практика проведения психологических тренингов. Это помогает снять барьер, который возникает у многих при совершении исходящего звонка. Холодные звонки — работа крайне неблагодарная. Большая их часть завершается отказом, и у сотрудника формируется мнение, что этот вид деятельности ему не подходит. Поэтому в большинстве своем психологические тренинги направлены на развитие сотрудников. Если оператор будет чувствовать себя комфортно при совершении звонка, разговор пойдет легче и в атмосфере большей непринужденности, чем ежели он будет просто читать скрипт с листа, боясь вставить лишнее слово.

Как бы то ни было, постановка себя на место клиента означает понимание его ситуации. В таком случае будет проще объяснить потенциальному покупателю, почему именно Ваше предложение наиболее выгодно для него. Обычные уговоры результата не принесут, необходимы аргументы и возможность их подтвердить. Только таким образом Вы сможете развеять сомнения собеседника в обязательности будущего приобретения.

Какие навыки нужны для общения

Прежде всего, для того, чтобы уметь общаться с клиентом по телефону, очень важны коммуникативные навыки. Следом за ними не менее важным пунктом идет стрессоустойчивость. Далеко не всегда на другом конце провода оказывается интеллигентный человек, который может вежливо отказаться от Вашего предложения. Иной раз собеседник может в грубой форме сказать, что Ваши услуги или товар ему не нужны. К этому нужно быть готовым изначально и ни в коем случае не воспринимать такую манеру общения на свой счет.

Способность быстро оценивать ситуацию также играет немаловажную роль в процессе телефонного общения с клиентом. Если в интонации собеседника проскользнула заинтересованность, дополнительно (или вместо) можно предложить ему приобрести сопутствующие товары. Иной раз именно наличие дополнительного предложения играет ключевую роль в принятии положительного решения.

Источник

Adaptive Retail Sales

В практике личных продаж, существует множество фишек, знание и владение которыми значительно помогают продавать. Из данной статьи вы узнаете, как взять номер телефона у клиента, даже если человек замкнутый и недоверчивый.

Первая встреча с покупателем, установление контакта с ним, абсолютно не гарантирует факт заключения сделки, но формирует отличный фундамент для дальнейшей работы с потенциальным клиентом. Но как это сделать, не имея контакта с ним, ведь далеко не все покупатели соглашаются оставлять свой личный номер телефона, незнакомому человеку.

Как взять телефон у клиента, без сложностей?

Существует несколько способов, как можно без особых трудностей взять номер телефона у потенциального покупателя:

Как в дальнейшем использовать полученный контакт? В контактных продажах, продавец получает возможность продолжить работу с потенциальным клиентом. В активных продажах – договориться о встрече с заинтересованным лицом и дожать клиента в конце переговоров.

Для компании, список телефонных номеров людей, которые прямо или косвенно интересовались вашим продуктом – это отличная возможность еще раз напомнить о своем продукте и проинформировать клиента об акциях, скидках и новостях вашей компании.

Вывод

Вы теперь понимаете, что взять номер телефона у клиента — это не такая уж сложная задача, главное задаться целью и иметь на вооружении приведенные в данной статье советы и применять их. Удачи вам в продажах!

А как вы выуживаете контактные данные у своих клиентов? Напишите в комментариях!

Источник

Как определяют номер телефона у посетителей сайта?

Зашел на сайт Уральского банка реконструкции и развития, через некоторое время мне позвонили, сказали что я интересовался ими и предложили свои услуги. Как они определили номер телефона? Куки исключены, браузер не сохраняет их и не хранит историю. Такая же история была с сайтом ЖК head liner. Может провайдер (дом ру) передает информацию?

Ну а то что там твою инфу кто-то куда-то скинул, ну вон гугл или помойка Яндекс уже этим десяток лет занимаются, все ретаргетинги так работают, это пол беды

Куки исключены, браузер не сохраняет их и не хранит историю.

1. Про evercookie слышали? А про Web Fingerprint?
На хакере перечислена масса способов хранить ID на вашем компе без использования Куков и кэша, а технология Web Fingerprint позволяет хранить цифровой отпечаток компа, браузера на сервере банка: Фингерпринтинг конкретного ПК с точностью 99,24%, не спасает даже смена браузера.

2. Если вы лазите по инету залогиненым в Вконтакте/Яндексе, то через backdoors в их API можно определить ваш профиль и все ваши данные.
Сайт Соцфишинг работает на этом принципе.
Сам банк тоже может использовать соцфишинг и ставить невидимый ифрейм на своё меню, и при клике вы автоматически авторизуетесь через аккаунт, например, Вконтакте. Зная ваш ID на Вконтакте, ваш телефон легко узнаётся, их базы регулярно сливаются и продаются

Источник

Интернет-маркетинг, или как узнать телефон посетителя сайта? (вопрос)

Сегодня получил звонок с непонятного номера с предложением недвижимости в некоем стоящемся ЖК, и я бы отнес это на обычный «холодный» обзвон, каких много, а номер у меня старый. Если бы я стоя в пробке рядом с этим ЖК не интересовался им буквально в пятницу вечером.

Ладно, я понимаю Гугл бы мне рекламу этого ЖК показывал еще какое-то время. Но не передал же мой телефонный номер? Полагаю номер, судя по всему только номер, был получен каким-то иным способом. Каким?

Я не параноик, знаком с IT много лет, не в сфере web-стоительства/маркетинга, отношусь к своим данным осторожно, где попало не оставляю. негатива по этой ситуации нет, просто интересно, как?

Дубликаты не найдены

Не смотря на то что технологии позволяющие узнать номер телефона у посетителей сайта появились несколько лет назад, тем не менее о такой возможности знают ещё далеко не все, и по-прежнему такие сервисы считаются маркетинговой фишкой.

В этом комментарии я не буду ещё раз описывать все технологии которые применяются для определения телефонного номера у посетителей сайта, а лишь коротко дам историческую справку о них, чтобы можно было понять, что было изначально, как технологии развивались и что есть сейчас.

Если у Вас возник вопрос, а как определялся номер телефона: дело в том что пользователи социальных сетей иногда указывают номер телефона на свой странице, и определение профиля в таком случаи сопровождалось о определением номера телефона.

Приходится закончить, оказывается нельзя более 10000 символов комментарии писать.

Источник

Как выбрать смартфон

Содержание

Содержание

Смартфон — самый востребованный и часто меняемый гаджет. Основные причины покупки — моральное устаревание модели, поломка в результате неаккуратного использования, стремление подчеркнуть статус с помощью дорогого девайса. В многообразии предлагаемых моделей и функций может запутаться даже искушенный пользователь, а потому обсудим основные моменты, на которые стоит обратить внимание.

Операционная система

Как ни удивительно, первым критерием выбора смартфона будет не размер, процессор или количество камер, а операционная система.

Android от Google — самая распространенная в мире ОС. Ее достоинства заключаются в обилии бесплатного ПО, возможности глубокой кастомизации и разнообразии моделей на любой вкус и кошелек. Из преимуществ вытекают два главных недочета — хромают оптимизация софта и поддержка устаревающих моделей производителем.

iOS от Apple — основной (и единственный) соперник Android. Неоспоримые преимущества — высокая оптимизация ПО, доступ к эксклюзивной экосистеме Apple, поддержка смартфонов в течение нескольких лет после выпуска. Недостатками являются закрытые аудио- и видеоформаты, сложная загрузка мультимедиа на устройство (быстро закинуть на iPhone пару фильмов или десяток песен по «шнурку» не выйдет).

В последние годы идет заметное сближение обеих ОС. Apple берет лучшие фишки у Android, и — наоборот. В этом году купертиновцы, наконец, осчастливили своих поклонников виджетами и уменьшенным уведомлением о входящем вызове. Google же усиленно работает над плавностью отрисовки интерфейса и красотой системы, чем всегда славилось «яблоко», а флагманы на Android со временем догнали Apple по производительности.

Долгожданный виджет компактного звонка на iOS

Выбор между iOS и Android в подавляющем большинстве случаев является крайне субъективным и зависит исключительно от личных предпочтений пользователя.

Диагональ и разрешение

Идеального размера смартфона не существует — его определяют потребности владельца и предполагаемые сценарии использования. Диагональ типового смартфона сегодня начинается от 6 дюймов. Неудобства, связанные с большими размерами, с лихвой компенсируются возможностями устройства: играть, вести поиск в интернете, смотреть видео и даже работать на таких аппаратах намного удобнее и приятнее. Для ценителей небольших смартфонов осталось несколько бюджетных моделей до 5 дюймов и, конечно, Apple iPhone SE 2020. Ими можно управлять даже одной рукой.

Чем больше диагональ, тем большее требуется разрешение. На базе классических HD (720), Full HD (1080) и 2K (1440) производители смартфонов наплодили множество новых вариантов с приставкой «+». Например, в зависимости от соотношения сторон Quad HD+ включает в себя разрешения 2880 х 1440, 2960 х 1440, 3040 х 1440, 3168 х 1440, 3200 х 1440.

Качество картинки проще оценить по параметру плотность пикселей (PPI) — количество пикселей на дюйм экрана. Чем больше PPI, тем выше качество изображения. Считается, что человеческий глаз перестает различать отдельные пиксели, начиная с 300 PPI.

В свое время SONY представила смартфон с 4К-дисплеем и PPI более 800. Другие производители не спешат наращивать разрешение, так как это крайне негативно сказывается на времени автономной работы. К тому же пользователь не замечает разницы.

Технология изготовления экрана

Смартфоны выпускаются с тремя типами дисплеев: TN, IPS и OLED.

Сегодня OLED-матрицы не являются прерогативой флагманов — их можно найти практически на любом ценовом уровне.

Наглядная разница между IPS и OLED на черном фоне

OLED и его модификации (AMOLED, POLED, Super AMOLED, Dynamic AMOLED) — вершина инженерной мысли, и в ближайшее время ждать революции в этом сегменте не стоит.

Частота обновления экрана

Последний тренд пришел из игрового мира ПК. Стремительно наращивая частоту обновления, производители достигли значения 144 Гц. В первую очередь этот параметр влияет на плавность отрисовки интерфейса и воспроизведения движущегося контента.

Обычному пользователю вполне хватит 60/90 Гц. Для игр на смартфоне высокая герцовка станет актуальной, когда графические чипы начнут выдавать нужный FPS.

Высокая частота обновления существенно сокращает время автономной работы, а потому флагманские модели на 90/120 Гц способны переключаться на экономные 60 Гц.

Вырез для камеры

В стремлении к безрамочному дизайну производители пытаются заполнить дисплеем всю переднюю часть смартфона. При этом появляется проблема расположения фронтальной камеры и необходимость выреза для нее. По поводу красоты и функциональности того или иного варианта ведутся жаркие споры.

Чаще всего современные смартфоны щеголяют тремя видами вырезов:

Альтернативой вырезу является выдвижная камера, но эксперименты по ее созданию постепенно уходят в прошлое. А подэкранную версию достойного качества пока, увы, никто не представил. Пользователи же Apple вынуждены мириться с тем, что есть.

Материал корпуса

Керамика, стекло, кожа, дерево, металл — все это может быть использовано в отделке смартфона. Конструкция защищенных устройств зачастую содержит сталь и резину. Однако обычно дело ограничивается пластиком, который имеет ряд неоспоримых преимуществ — прочность, легкость, износоустойчивость, низкая стоимость. Чтобы придать пластиковому корпусу более привлекательный внешний вид, производители используют яркие цвета, градиентные переходы, сочетание глянцевой и матовой поверхности.

Мало кому придется выбирать смартфон, опираясь именно на этот критерий. Однако любители эксклюзивных решений могут обратить внимание на некоторые впечатляющие варианты с не менее впечатляющей ценой.

iPhone SOLARIUS ECLIPSE FULL GOLD от Caviar

Процессор и видеоадаптер

В современных смартфонах количество ядер и тактовая частота процессора не являются показателем производительности. Намного важнее оптимизация, архитектура и техпроцесс.

В состав системы на чипе всегда входит графический ускоритель, который отвечает за вывод и обработку изображения. Как правило, мощный процессор оснащается производительным видеочипом.

Чтобы узнать реальную производительность модели, лучше воспользоваться результатами различных синтетических тестов (бенчмарков). Чем больше баллов они выдают, тем мощнее устройство. Слепо доверять им не стоит, но общее понимание о телефоне получить можно. Если нужен игровой смартфон, придется брать аппарат с флагманским чипом: например, Snapdragon 865+ или Apple A13 Bionic.

Память

От оперативной памяти зависит скорость работы смартфона и количество программ, с которыми устройство может работать одновременно. Минимальный показатель, на который стоит ориентироваться, сегодня составляет 4 ГБ. У флагманов объем ОЗУ может достигать 16 ГБ. В любом случае лишней оперативной памяти не бывает, а потому нужно найти баланс между своими потребностями и бюджетом.

Для недорогих смартфонов с малым объемом оперативной памяти Google разработал облегченную версию ОС Android Go.

Объем встроенной памяти начинается от 4 ГБ. Как показывает практика, рядовому пользователю для хранения своих приложений и данных будет достаточно 64/128 ГБ.

Имейте ввиду, что 10–12 ГБ памяти будет занято ОС и предустановленным софтом.

Если не уверены, что хватит, ищите устройства с возможностью расширения с помощью карт памяти. Кстати, такой вариант поможет сэкономить: производители любят завышать стоимость смартфонов с большим хранилищем. Желающим снимать 8К-видео можно предложить купить телефон сразу с 512 ГБ на борту (удваиваемые за счет карты памяти до 1 ТБ).

Максималисты могут копнуть глубже и поискать в спецификациях заветную аббревиатуру UFS 3.1 — стандарт памяти с высочайшей скоростью обмена и пониженным энергопотреблением.

Любители Apple должны сразу определиться с количеством необходимой ПЗУ (от 32 до 512 ГБ), так как возможность расширения в продукции этого бренда отсутствует. Сколько в iPhone оперативной памяти, производитель на своем официальном сайте вообще не сообщает. Мы просто знаем, что «достаточно».

Емкость аккумулятора. Быстрая и беспроводная зарядка. USB Type-C

Важнейший параметр смартфона — время его автономной работы. Чем мощнее аппарат, тем больше он расходует энергии. Учитывая, что сегодня мы не выпускаем его из рук, 4000 мА*ч — это тот необходимый минимум «чтобы трубка дожила до вечера». Основные потребители заряда — экран, интернет, GPS, игры. Емкость менее 3000 мА*ч подойдет устройствам, которые планируется использовать исключительно для звонков и сообщений.

Беспроводная зарядка — удобнейшая функция, избавляющая владельца от лишнего кабеля. Смартфон просто кладется на специальную ровную площадку док-станции в машине или дома. Мощность такой зарядки составляет от 5 до 40 Вт. Ограничением является металлический корпус или толстый чехол. Зарядная база в комплект поставки смартфона обычно не входит и докупается отдельно.

Быстрая зарядка (не путать с беспроводной) позволяет экстренно подзарядить смартфон за считанные минуты, а цикл полной зарядки занимает час-полтора. Требует специальных зарядных устройств и поддержку технологии самим аппаратом. Большинство производителей (кроме Apple) вкладывают быстрое СЗУ в комплект поставки.

Буквально пару лет назад в нашу смартфонную жизнь вошел кабель USB Type-C. Его самое очевидное преимущество — симметричная конструкция, при которой пользователь попадает в гнездо с первого раза. Сегодня этот разъем уверенно захватывает рынок, а потому современный смартфон подразумевает его обязательное наличие.

Количество камер и их разрешение. Оптическая стабилизация

Разрешение камеры у некоторых флагманов сегодня достигает 108 Мп. А на помощь основному сенсору приходит несколько дополнительных датчиков, призванных улучшить качество получаемых снимков и расширить фотовозможности модели. Например, сверхширокоугольный объектив захватывает больше пространства и идеален для съемки пейзажа, портретный — размывает задний фон, телефото — подходит для съемки удаленных объектов, а макрокамера позволяет снимать небольшие предметы с близкого расстояния.

Под влиянием маркетинговых манипуляций пользователи воспринимают рост числа камер и мегапикселей как безусловное улучшение, забывая о таких важных факторах, как размер матрицы, оптика, стабилизация и алгоритмы обработки.

Хорошая камера сочетает в себе мощную аппаратную начинку и грамотное ПО, которые правильно настроены и слаженно работают друг с другом. Именно поэтому смартфоны с одинаковыми характеристиками камеры могут снимать абсолютно по-разному.

Оптическая стабилизация, или OIS (Optical Image Stabilizer) — это система противодействия дрожанию камеры. Встроенные сенсоры определяют угол наклона и скорость перемещения смартфона в пространстве и дают команду на специальные приводы, которые отклоняют матрицу на соответствующий угол. Так технология компенсирует движение камеры и предотвращает смазывание изображения. OIS отлично себя показывает и при записи видеороликов. Этой функцией оснащены все смартфоны высокого ценового сегмента.

Бюджетные решения используют так называемую электронную стабилизацию изображения, или EIS (Electronic Image Stabilizer). В данном случае вся обработка происходит на программном уровне и никаких механических элементов стабилизации у камеры нет.

Не так много компаний делает упор именно на фото- и видеовозможности. Если планируется снимать 8К-видео, обратите внимание на Samsung — они продвигают данный формат в смартфонах и телевизорах. Huawei первой показала гибридный и увеличенный оптический зум. Смартфоны компании Apple также делают хорошие снимки и считаются одними из лучших в видеосъемке.

Перед покупкой камерофона стоит ознакомиться с результатами тестов «независимых» сайтов типа DXOMark. Злые языки говорят, что подобные источники субъективны и даже продажны, однако их тесты не так далеки от реальности, а выданная ими первая десятка смартфонов точно будет делать отличные фото.

Две SIM-карты. Что такое eSIM

Наличие двух SIM-карт позволяет провести границу между рабочими и личными звонками, использовать услуги разных операторов, например, при частых выездах заграницу. Возможность установки второй симки присутствует в большинстве современных смартфонов.

Будьте внимательны! В случае гибридного лотка невозможно одновременное использование второй симки и карты для расширения памяти.

Последние iPhone, начиная с модели XS, имеют две SIM-карты. Но есть нюанс: одна из них — так называемая eSIM.

Будучи встроенной в телефон, eSIM позволяет дистанционно подключать тарифы через QR-коды или приложения операторов, при нахождении в любой точке мира и хранить до пяти телефонных номеров.

В России данная услуга находится на начальной стадии развития.

Wi-Fi 6 и 5G

Ближайшее будущее коммуникационных технологий неразрывно связано с Wi-Fi 6 и 5G.

Wi-Fi 6, он же 802.11ax — беспроводное соединение шестого поколения, которое на 25 % быстрее предшественника. Преимуществом стандарта является эффективное разделение нагруженного канала на подканалы. Если купить смартфон с Wi-Fi 6, не имея поддерживающего его роутера, благодаря обратной совместимости он будет работать и в «старых» сетях. Разумеется, с соответствующими им скоростями.

Не успела Россия переехать на 4G, как в дверь уже стучится пятое поколение сетей с еще более высокой скоростью интернета. Однако перспектива 5G в РФ туманна. Главные проблемы — высокие капиталовложения в оборудование и отсутствие свободных радиочастот, а потому ранее 2025 года ждать большого покрытия 5G не стоит. Таким образом, необходимость покупки 5G-смартфона у нас в стране сегодня пока стоит под вопросом.

NFC — бесконтактная оплата и не только

NFC (Near Field Communication) — дословно «коммуникация ближнего поля». Изначально ее функцией была передача меток и обмен данными, но неожиданно технология нашла себя в бесконтактных платежах. Минус небольшого радиуса действия (около 10 см) стал ее огромным плюсом, исключая риск постороннего вмешательства.

Возможность платить телефоном — невероятно удобная функция, и, единожды попробовав, от нее вряд ли кто откажется. Для совершения платежа необходимо привязать к устройству свою банковскую карту. Крупные производители (Samsung, Huawei, Apple) имеют собственные сервисы мобильных платежей, а смартфоны остальных компаний довольствуются системой Google Pay. Высокая безопасность обусловлена тем, что во время передачи телефон генерирует специальный ключ, в котором находится вся необходимая информация для транзакции. Номер карты и другие конфиденциальные данные при этом не передаются. Во-вторых, платеж осуществляется исключительно после подтверждения пользователем (пароль, отпечаток, лицо).

Также с помощью NFC можно провести быстрое сопряжение смартфона, например, с музыкальной колонкой или даже сделать телефон проездным билетом, ключом от автомобиля (опция Apple Car Key) или дома.

Биометрическая защита

Современные пользователи панически боятся утечки данных, поэтому механизмы защиты постоянно совершенствуются. Два самых удобных и надежных на сегодня метода — это сканер отпечатка пальца и система 3D-распознавания лица. Для последней и нужна так называемая «монобровь». В ней размещается целый набор камер, участвующих в построении модели лица, в том числе True Depth Camera. Это не дает обмануть защиту с помощью фотографии пользователя.

Датчик отпечатка пальца в современных смартфонах переехал под экран. На более простых моделях производители устанавливают его в кнопку разблокировки или на тыльную часть устройства.

Apple предпочитает Face ID, тогда как Android-смартфоны делают упор на дактилоскопию. Исключением стали флагманы Huawei, которые получили оба способа разблокировки. Остальные производители, наигравшись с «челками» пару лет назад, перешли к небольшим вырезам под камеру. Функция разблокировки по лицу у них есть, но ее нельзя использовать для подтверждения оплаты или входа в требующие защиты приложения.

Гибкие смартфоны: тренд или пшик?

Складные смартфоны ворвались в нашу жизнь в 2019 году и были очень ласково встречены публикой. Истосковавшихся по революциям в области дизайна пользователей не пугали ни огромные цены, ни сырость технологии, ни дороговизна запасных частей. Действительно, ВАУ-эффект при обладании таким смартфоном вам обеспечен. Huawei Mate X и Samsung Galaxy Fold просто потрясли рынок и были быстро распроданы. Samsung Galaxy Flip Z можно купить и сейчас.

Судьба технологии зависит от нескольких факторов, главный из которых — надежность подобных устройств. Во-вторых, у них должна снизиться стоимость. В-третьих, посмотрим, что сделает Apple.

Защищенные смартфоны

Каста защищенных смартфонов имеет узкую специализацию и занимает собственную экологическую нишу. Велосипедисты, вахтовики, охотники, экстремалы, путешественники обеспечили таким устройствам стабильный спрос. Они обладают прочным корпусом, емким аккумулятором, защитой от пыли и воды и рядом других весьма специфических функций (барометром, альтиметром и даже тепловизором). Расплачиваться за это приходится большой массой и толщиной устройства. С недавних пор производители стали ставить в них и приличную аппаратную начинку.

Сертификат IP68 позволит смело погружать смартфон в воду на глубину до одного метра, однако не все производители гарантируют защиту от морской воды, а потому читайте мелкий шрифт.

В рамках американского военного стандарта MIL-STD-810G проверяется устойчивость к резким перепадам температуры, осадкам, падениям и другим повреждениям. Однако это не повод злоупотреблять его возможностями и колоть смартфоном орехи. Поддержка стандарта гарантирует сохранение работоспособности, а не опрятного внешнего вида.

10 советов напоследок

В конце давайте расшифруем спецификацию смартфона из интернета, которая введет в ступор любого неискушенного пользователя.

Итак: Galaxy S20 Ultra; 6.9″ Quad HD+ Dynamic AMOLED 2X; AOD; Infinity-O Display; 511 ppi; HDR10+ certified; 120Hz refresh rate support; 5000mAh; Wi-Fi 802.11 a/b/g/n/ac/ax; USB type-C; NFC; Location (GPS, Galileo, Glonass, BeiDou); 12 GB/128 GB; IP68.

Что же за страшный набор символов идет после названия смартфона? Читаем: модель Galaxy S20 Ultra оснащена безрамочным 6,9-дюймовым AMOLED-дисплеем с O-вырезом фронтальной камеры. Разрешение составляет 3200 × 1440, плотность пикселей — 511 PPI, частота обновления — 120 Гц. Есть поддержка расширенного динамического диапазона. Емкость аккумулятора равняется 5000 мА*ч. Присутствуют модули Wi-Fi 6, NFC и все актуальные навигационные системы. Объем оперативной памяти — 12 ГБ, встроенной — 128 ГБ. Смартфон выдерживает получасовое погружение в пресную воду на глубину до полутора метров.

Как коротка жизнь и слава современных мобильных технологий, можно прочитать здесь.

Источник