какой номер телефона диспетчера

Телефоны горячих линий служб ЖКХ Москвы

Автор: МОЙ ДОМ МОСКВА

В столице работает единая горячая линия, на которую москвичи могут обратиться по всем вопросам, связанным с жизнедеятельностью города.

Набрав простой номер из семи семёрок: +7 (495) 777-77-77, можно получить справку и ответы на вопросы по поводу функционирования государственных служб и учреждений.

Достаточно позвонить на этот номер, а диспетчер уже сам разберется, к кому направить человека с его конкретной проблемой.

Диспетчерская Департамента ЖКХ г. Москвы (по вопросам аварийных ситуаций на внутридомовых системах ГВС (горячее водоснабжение), ХВС (холодное водоснабжение), отопления, канализации и электроснабжения):

Единая диспетчерская: 8 (495) 539-53-53

Подразделение Департамента ЖКХ г. Москвы по вопросам аварийного ремонта и уборки городских дорог
8 (495) 620-27-60

АО «МОСВОДОКАНАЛ»
Телефон единой приемной: 8 (499) 763-34-34 (круглосуточно)

АО «МОСЛИФТ»
8 (499) 755-01-01

ОАО «МОС ОТИС»
8 (800) 200-68-47

ГБУ «Городская служба перемещения транспортных средств»
По вопросам местонахождения Вашего автомобиля 8 (495) 531-25-55
По вопросам возникновения каких-либо претензий 8 (495) 518-33-83

ГБУ «Гормост»
Диспетчерский пункт по вопросам беспорядка в подземных переходах, мостовых сооружениях, транспортных тоннелях-развязках, фонтанах, причалах и стенках набережных:

8 (495) 632-58-46 (факс)

ГУП «Мосводосток»
Центральная диспетчерская: 8 (495) 657-87-03

ПАО «МОЭК»
телефон горячей линии: 8 (495) 539-59-59

АО «ОЭК»
8 (495) 587-87-60

ГУП «Моссвет»
8 (495) 609-08-02

АО «МОСГАЗ»
04; горячая линия 8 (495) 660-20-02

КП «МЭД»
8 (495) 981-41-41

ГУП «Москоллектор»
единый телефон 8 (499) 222-22-01

ПАО «МОЭСК»
8 (800) 700-40-70

Источник

Общегородской контакт-центр

Единая справочная служба Правительства Москвы открыта по поручению Мэра Сергея Собянина. Проект реализован Департаментом информационных технологий совместно с ГБУ города «Многофункциональные центры предоставления государственных услуг». Специалисты службы принимают в месяц в среднем 700 тысяч звонков и отвечают на все вопросы, касающиеся деятельности органов власти, в том числе центров госуслуг. Единая база знаний содержит ответы на более чем 10 тысяч вопросов. За 2020 год на горячей линии обработано 23 миллиона обращений граждан, из которых 61 процент (14,1 миллиона) — при помощи голосового помощника. Ожидание в очереди на линии до момента ответа оператора в 95 процентах обращений составляет менее 45 секунд. В 2018 году единая справочная служба Правительства Москвы удостоилась престижной премии «Хрустальная гарнитура» как лучший центр по обслуживанию населения.

Единая справочная служба Правительства Москвы:
+7 (495) 777-77-77

Большим спросом у жителей столицы пользуется линия единого диспетчерского центра города Москвы. Операторам линии можно сообщить об аварийной ситуации в сфере ЖКХ, оставить заявку на текущий ремонт в квартире или обслуживание дворовой территории, а также получить имеющуюся информацию по плановым или аварийным отключениям.

Единый диспетчерский центр Москвы:
+7 (495) 539-53-53

В настоящее время специалисты горячей линии могут произвести запись на прием более чем в 600 медицинских учреждений города, помочь записаться на процедуру или исследование, если у абонента есть электронное направление, перенести или отменить запись, сообщить адрес поликлиники, график ее работы и номера телефонов справочных служб поликлиник или служб вызова врача на дом. Каждый месяц операторы принимают около 300 тысяч звонков.

Служба записи на прием к врачу:
+7 (495) 539-30-00

Операторы контакт-центра «Московский транспорт» подскажут информацию о маршрутах городского транспорта, порядке оплаты проезда, тарифах. Здесь принимают звонки по вопросам транспортной инфраструктуры, московского парковочного пространства, штрафов и эвакуации автомашин. По телефонам можно не только уточнить сведения и получить консультацию, но еще и подать обращение — предложение или жалобу. Сразу после оформления обращение попадает на рассмотрение в соответствующее подразделение. С 2019 года по вопросам эвакуации автомобилей жителям столицы отвечает голосовой помощник. Он подсказывает, на какую спецстоянку эвакуировали автомобиль и какие документы понадобятся, чтобы его забрать.

Контакт-центр «Московский транспорт»:
+7 (495) 539-54-54
3210 с мобильных

Позвонив в службу технической поддержки mos.ru, пользователь получит помощь в регистрации или авторизации на сайте, работе с личным кабинетом, заполнении заявления на получение электронной государственной услуги для физических и юридических лиц. В случае возникновения проблем технического характера пользователю будет оказана своевременная поддержка. Задача специалиста горячей линии — доступным языком донести информацию и помочь получить услугу на сайте.

Информационно-справочная служба по оказанию государственных услуг:
+7 (495) 539-55-55

Операторы горячей линии для туристов ответят на возникающие у гостей города вопросы: как оплатить проезд в метро и доехать до аэропорта, как добраться из одной точки города в другую и где взять напрокат велосипед, расскажут об интересных мероприятиях в городе. Контакт-центр работает круглосуточно, без праздников и выходных. Получить консультацию сейчас можно на двух языках — русском и английском.

Горячая линия для туристов:
+7 (495) 122-01-11

Источник

Диспетчерские

ЕДИНЫЙ ДИСПЕТЧЕРСКИЙ ЦЕНТР ДЛЯ ВСЕГО ОКРУГА: 8-495-539-53-53

Районная диспетчерская служба (РДС)

Малая Черкизовская ул., д. 64

Диспетчерская служба (ОДС-7)

Б-р М. Рокоссовского, 17

Диспетчерская служба (ОДС-9)

Наримановская ул., д. 13

Диспетчерская служба (ОДС-12)

3-й проезд Подбельского д. 16

Диспетчерская служба (ОДС-13)

Открытое шоссе, д. 6, к. 2

Диспетчерская служба (ОДС-25)

Малая Черкизовская, д. 64

Диспетчерская служба (ОДС-30)

Районная диспетчерская служба (РДС)

Аллея Жемчуговой, д. 5, к. 4

Диспетчерская служба (ОДС-10)

ул. Косинская, д. 18, корп. 2, под. 2

Диспетчерская служба (ОДС-15)

ул. Красный Казанец, д. 3 к. 4, под. 1

Диспетчерская служба (ОДС-16)

ул. Вешняковская, д. 22, к. 2, под. 6

Диспетчерская служба (ОДС-18)

ул. Молдагуловой 30, под. 6

Диспетчерская служба (ОДС-21)

ул. Реутовская, д. 4, под. 12

Диспетчерская служба (ОДС-22)

ул. Кетчерская, д. 6, к. 3, под. 2

Диспетчерская служба (ОДС-25)

Аллея Жемчуговой, д. 5, к. 4

Диспетчерская служба (ОДС-1)

15-я Парковая ул. д. 26, корп. 4

Диспетчерская служба (ОДС-2)

Ср. Первомайская ул., д. 44

Диспетчерская служба (ОДС-3)

Первомайская ул., д. 106

Диспетчерская служба (ОДС-4)

11-я Парковая ул., д. 1/89, корп. 1

Диспетчерская служба (ОДС-5)

13-я Парковая ул., д. 21

Единая дежурная диспетчерская служба (ЕДДС) района Восточный (ОДС-1)

Диспетчерская служба (ОДС-2)

Единая дежурная диспетчерская служба (ЕДДС) района Гольяново

Диспетчерская служба (ОДС-18)

ул. Амурская, д. 62, к. 1

Диспетчерская служба (ОДС-19)

Диспетчерская служба (ОДС-21)

ул. Байкальская, д. 41, к. 3

Диспетчерская служба (ОДС-23)

ул. Байкальская, д. 44, к. 4

Диспетчерская служба (ОДС-27)

ул. Уссурийская, д. 5, к. 3

Диспетчерская служба (ОДС-28)

ул. Хабаровская, д. 14, к. 1

Диспетчерская служба (ОДС-20)

ул. Байкальская, д. 38, к. 2

Диспетчерская служба (ОДС-26)

ул. Хабаровская, д. 23, к. 2

Диспетчерская служба (ОДС-54)

ул. Хабаровская, д. 4

Диспетчерская служба (ОДС-17)

Щёлковское шоссе, д. 19

Диспетчерская служба (ОДС-29)

ул. Новосибирская, д. 6, к. 2

ЕДДС района Ивановское

Диспетчерская служба (ОДС-1)

Ул. Челябинская, д. 8

Диспетчерская служба (ОДС-2)

Диспетчерская служба (ОДС-3)

Диспетчерская служба (ОДС-4)

Ш. Энтузиастов, д. 96, корп.1

Диспетчерская служба (ОДС-5)

Ул. Саянская, д. 15, корп. 3, под. 1

Диспетчерская служба (ОДС-6)

Ул. Сталеваров, д. 10, корп. 2, под. 2

Диспетчерская служба (ОДС-7)

Свободный, д. 7, корп. 2, под. 4

Диспетчерская служба (ОДС-8)

Молостовых, д. 6, корп. 2, под. 6

Диспетчерская служба (ОДС-9)

Молостовых, д. 15, корп. 1, под. 1

Диспетчерская служба (ОДС-10)

Молостовых, д. 14, корп. 2 (вход с торца)

Районная диспетчерская служба

Заводской проезд, 25

Диспетчерская служба (ОДС-8)

ул. Верхняя Первомайская, д. 23А

Диспетчерская служба (ОДС-21)

ул. 3-я Парковая, д. 22А

Диспетчерская служба (ОДС-22)

Заводской проезд, д. 25

Диспетчерская служба (ОДС-25)

Измайловский проезд, д. 9, к. 2

Диспетчерская служба (ОДС-27)

ул. 7-я Парковая, д. 15, к. 3

Диспетчерская служба (ОДС-30)

ул. Никитинская, д. 19, к. 3

Диспетчерская служба (ОДС-57)

ул. 9-я Парковая, д. 27/36

ОДС № 266 (Районная диспетчерская служба)

Диспетчерская служба (ОДС-8)

Диспетчерская служба (ОДС-774)

ул. Святоозерская, д. 4

Диспетчерская служба (ОДС-798)

ул. Святоозерская, д. 30

Диспетчерская служба (ОДС-815)

ул. Святоозерская, д. 30

Диспетчерская служба (ОДС-1134)

ул. Лухмановская, д. 17

Диспетчерская служба (ОДС-136)

ул. Лухмановская, д. 34

Диспетчерская служба (ОДС-993)

ул. Б. Косинская д. 20, корп. 1

Диспетчерская служба (ОДС-15)

Открытое шоссе, 19, к. 6

Диспетчерская служба (ОДС-14)

ул. Николая Химушина, 13, к. 1

Базовая ОДС района Новогиреево (ОДС-9) (Районная диспетчерская служба)

Источник

Единая диспетчерская ЖКХ Москвы

Как позвонить в диспетчерскую по адресу дома в Моcкве?

Позвонив туда, гражданин может объяснить проблему (отсутствие воды или тепла в квартире), затем его направят к специалистам нужного профиля.

Однако, если вам требуется узнать контакты диспетчерской службы по адресу дома, то необходимо воспользоваться сервисом http://dom.mos.ru.

Зайдя на сайт «Дома Москвы» нужно вбить в поисковую строку свой адрес, выбрав вкладку «узнать о доме».

Далее на мониторе будет отображена информация о строении, в том числе — управляющая организация (ее название подсвечено синим в строке).

Нажав на ее, пользователю открываются дополнительные сведения о ЖКХ, в том числе — адрес, часы приема и номер телефона.

Как позвонить в единую диспетчерскую службу Департамента ЖКХ Москвы?

Телефон единой диспетчерской службы в Москве по вопросам ЖКХ:

На портале мос.ру есть номера телефонов профильных отделений «Мосгаза», «Мосводоканала», «МОЭКа» и других организаций, призванных решать бытовые проблемы жителей столицы.

Телефоны горячих линий

(местонахождение)
+7 (495) 518-33-83

(для претензий)ГБУ «Гормост»диспетчерский пункт по вопросам беспорядка в подземных переходах, мостовых сооружениях, транспортных тоннелях-развязках, фонтанах, причалах и стенках набережных+7 (495) 632-58-07ГУП «Мосводосток»занимаются решением проблем с водоотведением поверхностных сточных водЦентральная диспетчерская: +7 (495) 657-87-03ПАО «МОЭСК»предоставляет услуги электроснабжения+7 800 700-40-70АО «ОЭК»ремонт и обслуживание электрических сетей+7 495 644-38-00ГУП «Моссвет»услуги электроснабжения+7 495 609-08-02КП «МЭД»балансодержатель объектов теплоэнергетики+7 495 981-41-41ГБУ «ЕИРЦ»организация, занимающаяся начислением, сбором и распределением платежей за жилые и нежилые помещения, коммунальные и другие услуги;горячая линия: +7 (495) 114-50-50ГУП «Москоллектор»осуществляет текущий ремонт и оперативное обслуживание коммуникационных коллекторовединый телефон: +7 (499)222-22-01

Когда нужно обращаться в диспетчерскую?

В диспетчерские службы ЖКХ следует обращаться, если:

Если на лестничной клетке обнаруживается задымленность — первым делом нужно вызывать пожарную службу (при запахе газа — газовую), а потом звонить в службу ЖКХ. Промедление может стоить жизни.

Что делать, если в квартире стало холодно или нет горячей воды?

Единая диспетчерская ЖКХ Москвы также поможет в ситуации, если в квартире похолодало в отопительный сезон или не стало горячей воды, а обращение в Управляющую организацию не дало результатов. Специалисты помогут вызвать аварийную службу прикрепленную по адресу дома в Москве.

Согласно принятым в России санитарно-гигиеническим стандартам, температура в жилой комнате должна быть выше 18 градусов, а горячая вода — не ниже 60.

Соответственно, если в холодный сезон температура в помещении ниже нормы, жители вправе жаловаться в ЖКХ и даже подавать в суд (при отсутствии результата).

Что делать, если нет возможности позвонить в диспетчерскую?

Если возможности позвонить нет, или единый телефон диспетчерской ЖКХ по Москве не отвечает — есть три варианта дальнейших действий:

Телефон общегородской круглосуточной диспетчерской службы, обслуживающей район ЮВАО, САО, СВАО, Вешняки, ЮЗАО, ЮАО, ВАО, СЗАО, ЦАО, ЮВАО и ЗАО:

После обращения в диспетчерскую службу ЖКХ в г. Москва жилец многоквартирного дома может оставить свой отзыв на официальном сайте города.

Следовательно, гражданин, у которого возникли вопросы по поводу сервиса его жилого дома и придомовой территории, может обратиться в управление, осуществляющее обслуживание соответствующего района. Если нет нужного номера телефона, следует звонить в Центральную диспетчерскую службу ЖКХ.

Источник

Как вызвать на дом врача, скорую или неотложную помощь

1. Как вызвать скорую или неотложную помощь?

Позвоните с городского или мобильного телефона (для всех операторов):

Как правило, соединение с оператором «103» происходит в течение нескольких секунд, однако, позвонив по телефону «103» в часы массового поступления звонков, вы можете услышать информацию автоответчика: «Здравствуйте. Вы позвонили в Единый диспетчерский центр скорой и неотложной медицинской помощи города Москвы, пожалуйста, не кладите трубку, мы обязательно вам ответим».

Дождитесь ответа, не бросайте трубку — в противном случае, набирая заново, вы снова окажетесь в конце очереди звонков на линию.

2. Что нужно рассказать диспетчеру при вызове скорой помощи?

3. Как вызвать врача на дом?

Для того чтобы вызвать врача-терапевта или врача-педиатра на дом, нужно иметь полис медицинского страхования.

Независимо от того, к какой поликлинике вы прикреплены, вызвать врача на дом можно только из той поликлиники, которая обслуживает адрес вашего проживания. Чтобы сделать это, нужно позвонить по телефону Единой медицинской справочной службы: 122. Служба работает ежедневно, включая выходные и праздничные дни. Помимо ваших личных данных (ФИО, дата рождения) и описания симптомов приготовьтесь назвать номер полиса ОМС.

Если у вас нет полиса ОМС, но есть полис добровольного медицинского страхования (ДМС), Вы можете позвонить в обслуживающую вас страховую компанию и обратиться за помощью.

Без полиса ОМС вы также можете вызвать скорую или неотложную помощь или получить консультацию врача без выезда на дом, позвонив по телефону врачебно-консультативного поста службы скорой и неотложной медицинской помощи: +7 (495) 620-42-33.

4. В каких случаях следует вызывать скорую или неотложную помощь?

В первом случае по вашему вызову приедет скорая помощь (время прибытия — до 20 минут), во втором — неотложная (время прибытия — до 2 часов).

5. В каких случаях следует вызывать врача на дом?

6. В каких случаях следует обращаться в травмпункт?

В случае травмы, не представляющей угрозы для жизни, необходимо самостоятельно обратиться за помощью в травмпункт. Медицинскую помощь в травмпунктах оказывают бесплатно, независимо от наличия страхового медицинского полиса.

7. Как получить консультацию врача без выезда на дом?

Если вам необходимо получить консультацию врача без выезда на дом, или вы не можете самостоятельно оценить, является ли ситуация экстренной и представляет ли угрозу для жизни, позвоните:

Источник