какой номер можно звонить
Телефон экстренной службы 112. В каких случаях звонить и как помогут
В США давно функционирует единый номер службы спасения. Нет практически ни одного человека в США и за его пределами, который бы не слышал про номер 911. На него можно звонить, оказавшись в беде. В России так же есть аналог 911 – телефон экстренной службы 112. Но пока не всем известен порядок его работы. Расскажем, в каких случаях туда можно позвонить и что ответят на том конце провода.
📞 В каких случаях можно позвонить по номеру 112
Звонить по телефону 112 нужно при возникновении угрозы жизни, здоровью, имуществу, при нарушении условий жизнедеятельности, при нарушении правопорядка либо при наличии оснований подозревать возникновение ситуаций подобного рода. Воспользоваться телефоном 112 стоит при пожаре или ДТП, сильном запахе газа, в случае, если звонящий стал жертвой домашнего насилия или свидетелем преступления, если кому-то нужна медицинская помощь.
Пользоваться экстренным номером 112 допускается, если звонящему требуется помощь нескольких служб (например, пожарной и скорой), либо он просто не знает, куда обращаться по возникшей проблеме.
Через звонок по номеру телефона 112 помощь предоставляется службой медпомощи, пожарной охраной и полицией, службой антитеррора или реагирования в условиях ЧС, газовиками или иными экстренными службами. Кроме вызова экстренной службы, оператор сможет проконсультировать по вопросу выбора правильной тактики действий в критической ситуации.
К сожалению, многие люди ввиду плохой информированности и непонимания всей серьезности пользуются номером не по прямому назначению. Например, из праздного любопытства, для проверки работы оператора сотовой связи или для получения справочной информации. Но телефон 112 не предназначен для решения проблем с оператором сотовой связи, для получения информации о погоде, для вызова такси, заказа столика и пр. Многие звонки в экстренную службу совершаются случайно: из-за выключения блокировки клавиш или детьми в момент игры с телефоном.
Подобные звонки только перегружают экстренную линию и иногда лишают попавших в беду возможности спасения. Стоит помнить, что за ложный вызов «112» лицу грозит административная ответственность по ст. 19.13 КоАП «Заведомо ложный вызов специализированных служб» в виде штрафа 1-1,5 тыс. р.
Рекомендации звонящему
Звонящему следует придерживаться следующих рекомендаций:
Оператор оценивает необходимость оказания звонящему экстренной помощи и подключает необходимые службы для реагирования. Если ситуация на месте происшествия ухудшилась или улучшилась, об этом следует сообщить по телефону 112.
При звонке нужно постараться справиться с эмоциями и сообщить специалистам:
При звонке нужно постараться отвечать на вопросы максимально точно, чтобы определить необходимые ресурсы для оказания экстренной помощи. Также нельзя забывать об этике общения и переходить на оскорбления.
Родителям стоит рассказать детям, что в экстренных ситуациях они могут обратиться по номеру 112. Ребенок должен знать свое имя, имена родителей и место работы, адрес и домашний телефон.
Нужно учесть, что при звонке вряд ли удастся сохранить анонимность. Даже при звонке без сим-карты оператор увидит уникальный номер и потенциально сможет идентифицировать личность звонящего.
Если вызов был совершен по ошибке, стоит сообщить об этом оператору, иначе оператор системы будет вынужден дозвониться на ваш номер, чтобы убедиться, что все в порядке.
Какие цифры телефонного номера могут указать на опасный звонок: важный совет
Лет 25 назад мобильные телефоны были большой редкостью и большинство звонков совершалось с домашних устройств. Это означало, что в случае необходимости правоохранительные органы могли без проблем узнать, откуда совершался звонок, за кем числится номер, и дальше уже установить, кто и на каком основании получил доступ к телефону, и смог с него позвонить.
Сейчас же все иначе – телефония может работать через интернет, а в людных местах крупных городов до сих пор можно встретить продавцов SIM-карт, покупателю которых не потребуется сразу указывать свои данные. И организация, или гражданин, на которого зарегистрирован номер, не будет знать, в чьих руках находится карта.
Мобильная связь дает больше возможностей мошенникам и навязчивым распространителям рекламы, но и у простых граждан появилось больше информации: они в большинстве случаев могут сразу увидеть номер входящего, и принять решение – нужно ли отвечать. А номер зачастую может рассказать очень много о звонящем.
Стационарные телефоны из других городов
Большинство граждан с той или иной периодичностью получают звонки с рекламным спамом. Автодозвон и операторы бодрым голосом предлагают сменить провайдера, пройти бесплатное медицинское обследование, получить кредит или банковскую карту, записаться на бесплатный тренинг и т.д.
Многие такие обзвоны совершаются со стационарных телефонов, зарегистрированных в крупных городах. Например, спамерами часто используются московские городские аппараты, номер которых начинается с кода (499) и (495). Если Вы не проживаете в Москве и у Вас нет знакомых, которые могут неожиданно позвонить с неизвестного городского номера, скорее всего за таким звонком последует рекламное предложение от какой-то организации.
В то же самое время, и мобильные операторы предусматривают отдельные коды для каждого региона. Они могут быть похожи, но через интернет легко можно проверить, к какому именно региону относится тот или иной номер.
Первые цифры после знака плюс
Не меньше внимания стоит уделять и самым первым цифрам. За российскими номерами закреплен код +7 (кроме коротких номеров, о которых речь пойдет чуть позже). Если номер начинается с другой цифры, то звонок поступает с зарубежного номера, и будет тарифицироваться соответственно, по международным тарифам. Если у Вас нет родственников за рубежом, в стране, из которой поступает звонок, лучше не отвечать.
Тем более, что с развитием интернет-телефонии зарубежные номера начали использоваться мошенниками. Тем не менее, код не обязательно может отличаться очень сильно. Например, с +7 начинаются так же номера Казахстана, Южной Осетии и Абхазии. Здесь уже поможет код региона, о котором мы говорили выше.
Код 800
Это код для бесплатных номеров всех стран, включая Россию. С него могут звонить различные службы и организации, для связи со своими клиентами, чтобы решить какие-то проблемы, ответить на оставленную заявку и т.д.
Ничего страшного в этих цифрах нет, однако, если Вы не оставляли никаких заявок и не ждете звонка от какой-либо организации, очень высока вероятность, что звонок носит рекламный характер, и Вам намерены что-то продать.
Мессенджеры
Сейчас очень распространены мессенджеры и социальные сети, поддерживающие функцию звонка. Я бы не рекомендовал отвечать на такие звонки, если номер Вам неизвестен, независимо от кода страны и региона, поскольку такие службы давно облюбовали мошенники и спамеры.
Короткие номера
И вновь о номерах, которые обычно принадлежат крупным компаниям и сервисам. Если Вы не ждете звонка по какой-либо заявке и не понимаете, какая именно организация звонит – лучше не брать трубку. Такие номера часто используются для оформления платных подписок и звонок может быть не бесплатным для принявшего его абонента.
К тому-же, при помощи интернета и некоторых программ злоумышленники могут подделать абсолютно любой номер, и, если Вы ответили, вопрос действительно кажется важным, но у Вас есть сомнения, что звонящий действительно является тем, кем представляется, лучше прекратить разговор и самостоятельно набрать официальный номер компании, указанный на ее сайте, для уточнения вопроса.
Скрытый номер
Если вместо цифр на экране отображается надпись: «Номер скрыт», не стоит отвечать. Логично, что скрывая номер, абонент преследует какие-то цели. Кстати, по детализации вызовов в личном кабинете с большой долей вероятности можно увидеть номер. Правда, как я уже указывал, в наше время телефония может работать через интернет.
Если кто-то знакомый решил скрыть номер просто ради забавы и из-за лишних денег на балансе – в случае срочного звонка он отправит SMS-сообщение и предупредит о том, что скрытый входящий от него.
Итог и важный совет
Как видите, номер телефона может рассказать очень много. Еще больше информации могут дать приложения для смартфонов, предупреждающие о нежелательных звонках. Работают они конечно же не идеально, спамеры и мошенники постоянно меняют номера, но часть таких звонков будет отсеиваться автоматически. При желании, можно методом подбора определить самое удобное для Вас приложение.
Какие номера у операторов МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, и Йота, или как связаться со службой поддержки
Какие номера у операторов МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, и Йота, или как связаться со службой поддержки
Получить консультацию у своего оператора можно в круглосуточном режиме, используя бесплатный номер центра поддержки. Номера горячей линии всех крупных операторов сотовой связи единые, и не отличаются по регионам. Поэтому независимо от того, в каком городе был активирован номер, и в каком городе потребовалась консультация, можно позвонить на бесплатный справочный номер оператора с мобильного, и получить ответы.
Одновременно с телефонами горячей линии, операторы стали предлагать и другие варианты получения консультации. Сегодня мы расскажем по каким номерам можно совершать бесплатный звонок своему оператору дома и за границей, и как еще можно быстро и бесплатно получить консультацию.
Справочная Билайн
Есть также дополнительные номера телефона службы поддержки Билайн, звонить на которые бесплатно можно не только с билайновского номера, но и любого другого сотового оператора, или стационарного.
Стоит отметить, что в зависимости от дня недели, а также времени, можно довольно продолжительное время ждать соединения по этому номеру с “живым” оператором “Билайн”. Однако если требуется помощь специалиста, и решить вопрос нельзя самостоятельно, то остается ждать соединения.
Справочная служба Билайн
С мобильного номера Билайн
С номера любого оператора
С мобильного Билайн в международном роуминге
Однако есть и другие варианты, которые позволят получить консультацию. На сайте либо в приложении “Мой Билайн” доступно обращение через чат. Здесь иногда тоже необходимо ждать соединения со специалистом, а изначально даже приходится общаться с “виртуальным”, который дает ответы на самые распространенные вопросы, анализируя текст.
Справочная МТС
Как и на Билайн, соединения с оператором можно ждать очень долго. Однако у МТС есть четкое разделение абонентов по категориям — обычные и VIP клиенты. Для последних минимальное время ожидания соединения, а стать таким абонентом можно тратя на связь от тысячи рублей в месяц.
Справочная служба МТС
С мобильного номера МТС
С номера любого оператора
С мобильного МТС в международном роуминге
Для остальных клиентов оператора предлагается платная консультация без ожидания на линии. Она доступна в часы пик, когда ждать консультации можно продолжительное время. В этом случае система автоматически предложит воспользоваться платной услугой, стоимость которой составляет 20 рублей. За эту сумму абонент получает возможность на протяжении текущих суток звонить и соединяться со специалистом в приоритетном порядке неограниченное количество раз.
Получить консультацию также можно зайдя на сайт МТС, и нажав в правом нижнем углу пиктограмму чата со специалистом. В открывшемся диалоговом окне потребуется пройти авторизацию в личном кабинете. Без этого консультация невозможна. Соединение с оператором происходит достаточно быстро, поэтому можно сразу набирать свой вопрос.
Если же при обращении в чат вас встретит виртуальный помощник Смарти, то наберите вместо текста сообщения “живой оператор”. После этого вам будет предложено подтвердить, что вас интересует перевод на консультанта.
Справочная МегаФон
У МегаФона есть все стандартные для крупного оператора бесплатные номера для связи со службой поддержки. Для соединения со специалистом также потребуется прослушать информацию в автоматическом режиме, а в зависимости от нагрузки на службу поддержки, можно тоже длительное время ожидать соединения.
Справочная служба МегаФон
С мобильного номера МегаФон
С номера любого оператора
С мобильного МегаФон в международном роуминге
Позвонить бесплатно оператору со своего мобильного МегаФон можно также из любой точки мира, или с номеров других операторов.
Справочная Теле2
Главное отличие оператора Теле 2 от “большой тройки” — разделение номеров по регионам. Разумеется, что если звонить со своего номера телефона Теле2, то у оператора действует единый бесплатный короткий номер службы поддержки. А вот если позвонить нужно с другого оператора, или с городского, то в каждом регионе есть свой отдельный номер.
Справочная служба Теле2 в Москве
С мобильного номера Теле2
С номера любого оператора
Получить бесплатно персональную консультацию можно и через сайт оператора. Для этого необходимо перейти в раздел поддержки. Соединение с консультантом происходит достаточно быстро.
Оператор уверяет, что время звонка в поддержку самое короткое, среди остальных операторов. А еще Теле2 стал первым мобильным провайдеров, предложившим своим абонентам не только консультацию в онлайн-чате на сайте, но и через самые популярные мессенджеры — Viber и WhatsApp.
Справочная Йота
Теперь оператор предлагает и звонок в поддержку. Для этого достаточно набрать номер 88005500007 с любого телефона по России. Звонок на этот номер будет бесплатный как с сим-карты Йоты, так и другого сотового либо стационарного телефона.
Использование интернета при посещении сайта и приложения не оплачивается, и доступно даже при блокировке номера. Дополнительно можно воспользоваться отправкой своего вопроса на электронную почту оператора mail@yota.ru.
Выводы
Получить консультацию у своего оператора можно бесплатно, но не всегда быстро. Это связано с тем, что часто приходится ждать соединения со специалистом, особенно это актуально для вечернего времени.
Чтобы сократить время на получение консультации, рекомендуем также использовать альтернативные варианты связи — чат на сайте или в приложении, через соцсети, а также мессенджеры.
Как бесплатно звонить на любой номер в России и говорить целый час
В Москве и других городах РФ есть телефоны, с которых можно звонить абсолютно бесплатно. Они буквально стоят на улицах и ждут вас.
Речь, конечно же, про таксофоны, а также «Народные телефоны». Видели их почти все, но лишь единицы обращали внимание или интересовались темой.
Разбираемся, как пользоваться бесплатными таксофонами в России. И научимся их искать.
Бесплатные телефоны в России – это проект «Народный телефон»
В Москве наружная реклама – дорогое удовольствие. Но компания «21 век – ТВ» нашла выход из ситуации. В 2011 году она открыла первую телефонную будку. Звонить из неё можно было бесплатно. Деньги собирались получать за счет размещения рекламы на стенах.
Будку сделали антивандальной. Внутри – обычный GSM-телефон в корпусе таксофона, чтобы не сломали и не украли. В кабину можно заехать на инвалидной коляске и воспользоваться телефоном.
Разговаривать бесплатно по всей России можно до 1 часа. А потом перезвонить и болтать ещё час. И так, пока не надоест.
Вскоре появились и другие будки – в Москве и области, а позднее – и в Казани. Установку одной кабины оценивали в 4-6 тыс. евро (280-420 тыс. рублей по сегодняшнему курсу). Цену на рекламу установили «как на остановках и уличных пилонах».
Для понимания: реклама на сити-формате (световой короб 1,2х1,8 м) в Москве стоит в среднем 20 тыс. рублей в месяц. У метро и ближе к центру ценник может доходить и до 200-300 тыс. рублей. В каждой будке – два таких короба (четыре рекламные поверхности).
Где найти бесплатные таксофоны «Народного телефона» в Москве и других городах РФ
Под картой – список объектов с фото. Как видите, в Москве «Народные телефоны» остались только в терминалах А и В аэропорта «Внуково», а также «последние могикане» – по одной будке в Свиблово и Бибирево.
Зато бесплатных телефонов много в Химках, Одинцово, Королеве, Наро-Фоминске, Лобне, Дмитрове, Красногорске. Есть они и в аэропорту Казани. Прошлой зимой кабиной для бесплатных разговоров похвастался в Instagram и глава городского округа Солнечногорск Владимир Слепцов.
Публикация от Владимир Слепцов (@vladimir_slepcov) 4 Янв 2019 в 5:17 PST
В компании заявляют: готовы предоставить 600 рекламных поверхностей в г. Москве, более 208 поверхностей в Московской области, 44 поверхности в аэропорту Шереметьево, 24 поверхности в аэропорту Внуково, а также 24 поверхности в аэропорту г. Казань.
Так как в каждой телефонной будке четыре рекламных поверхности, то компания уже установила не менее 225 телефонов для бесплатных звонков. С каждого из них в среднем совершают 2500 звонков в месяц.
Что неоднозначного в существовании «Народных телефонов» в РФ?
«21 век – ТВ» – компания, которая занимается наружной рекламой. Специально под проект «Народный телефон» она получила лицензию на предоставление услуг телефонной связи в таксофонах.
Звонки осуществляются через операторов «большой тройки». Но «Вымпелком» и «Мегафон» заявили, что у них нет договоров с «21 век – ТВ», а МТС на запрос не ответил.
Глава компании Алексей Козловский заявлял, что «21 век – ТВ» платит городу за аренду площадей под таксофоны. Изначально претензий к проекту не было.
Мэрия в 2012 году заявила, что не имеет отношения к «Народным телефонам». Дескать, вопросы размещения бесплатных таксофонов решаются в префектурах.
Но законность проекта тогда обещали проверить. Судя по тому, что почти все «Народные телефоны» из столицы исчезли, что-то пошло не так.
Да, у «21 век – ТВ» были государственные патенты и лицензии, подтверждающие авторские права на уникальный проект. Но суд постановил, что с «Народным телефоном» компания ничего не нарушила.
Однако Департамент рекламы и СМИ решил иначе. В январе 2015 года его специалисты заявили, что использовать таксофоны как рекламные носители нецелесообразно. И хоть предписание ОАТИ (подведомственной департаменту организации) признали незаконным, все 139 московских таксофонов компании вскрыли, облили краской и убрали рекламу. Когда «21 век – ТВ» пыталась обжаловать постановление, ей в суде отказали.
Словом, всё сложно. Пользуйтесь теми «Народными телефонами», которые пока ещё работают.
Есть и другие халявные таксофоны. Как бесплатно звонить с таксофонов МГТС
Московская городская телефонная сеть тоже рада стараться. В списке на официальном сайте 1987 таксофонов в Москве и МО.
Можно найти ближайший и позвонить на любой номер в пределах города или даже страны. Правда, бесплатно звонить на смартфоны не получится – только на номера фиксированной связи.
И это не всё. Где найти (почти) бесплатные таксофоны Ростелекома
В целом по России до сих пор работает около 150 тыс. таксофонов. Ростелеком с 1 июня 2019 года отменила плату за звонки с них на любые городские номера внутри страны.
Программа действует в 131 тыс. населенных пунктов. Везде, где вообще есть таксофоны.
Карта и реестр адресов аппаратов есть на сайте Россвязи.
Из бюджета тратится 14 млрд рублей в год на устранение цифрового неравенства, в числе которого и доступ к телефону. Ростелеком – исполнитель соответствующего госконтракта, отсюда и движение в сторону бесплатности таксофонов.
В Питере даже проверили таксофоны и удивились: они в своём большинстве рабочие и даже звонят. Народ почти перестал вандалить в их кабинках, трубки уже не отрывают. Чаще рисуют граффити и обклеивают стикерами. Культурная столица, однако.
В общем, если смартфон сядет, без связи не останетесь. Правда, позвонить можно будет только кому-то домой или в офис. Но и то хлеб.
По закону «О связи», ближайший таксофон должен быть не дальше, чем в часе ходьбы от вас. Проверьте обязательно и отпишитесь, работает ли он. Ситуации бывают разные.
Номера телефонов экстренных служб для мобильных
С раннего возраста нам напоминали экстренные номера, чтобы в чрезвычайных обстоятельствах мы смогли моментально вызвать спасателей, полицейских, врачей или газовиков. Однако в современных условиях практически никто не пользуется стационарным телефоном, так как мобильники приобрели практически повсеместное распространение. Это обуславливает обстоятельства, в которых огромное число абонентов мобильных провайдеров (речь идет о таких популярных операторах, как МТС, МегаФон, и др.) не знают, как можно дозвониться в полицию или скорую по сотовому.
В этом материале мы приводим телефонные номера экстренных служб для мобильников, которые действуют на территории нашей стране вот уже несколько лет. Когда-то большой резонанс вызвала перемена двухзначных номеров на трехзначные. Сначала необходимо упомянуть полезные номера для городских аппаратов, которые в настоящий момент остаются актуальными:
Указанные выше номера телефонов подходят, если у вас установлен обыкновенный стационарный аппарат. Однако если вы наберете один из этих телефонов с мобильного, то не дозвонитесь, потому что для сотовых есть другие номера, о которых и пойдет речь далее.
Номера экстренных служб для мобильников
Стандарт GSM поддерживает единый телефонный номер экстренной службы. Позвоните на него, и вы сможете рассказать о своих трудностях и чрезвычайных происшествиях. Туда можно позвонить по разным вопросам, связанным с экстренными случаями. Не только в России, но и в европейских государствах с его помощью можно вызвать скорую помощь, МЧС или полицию.
112 – это экстренный номер телефона службы спасения. Аналогичным является номер 911, который действителен по всем уголкам страны.
Звоните на указанный выше номер, и вы сможете попасть в то отделение Единой Диспетчерской службы, которое соответствует вашему населенному пункту.
Оператор данной службы принимает вызов, а после того, как определит сущность проблемного вопроса, отправит вашу заявку туда, куда требуется. Экстренный номер 112 является единым для всех сотовых провайдеров, звонки не оплачиваются. Можно сделать вызов даже при заблокированной симке, отсутствии денег на счету или вообще при отсутствии сим-карточки.
Но, помните, что ни в коем случае нельзя просто так звонит по экстренным номерам, так как вы задерживаете вызовы граждан с реальными чрезвычайными ситуациями.
Как позвонить с мобильника в скорую помощь
Если вы попали в обстоятельства, в которых потребовалось вызвать доктора для себя или членов семьи, иногда можно столкнуться с отсутствием четкого понимания, как дозвониться в скорую с сотового телефона. Рекомендуется узнать о том, как набрать номер, заранее, чтобы не пришлось в критической ситуации заниматься поиском информации. Внесите цифры для скорой в список контактов, чтобы упростить доступ в дальнейшем. У каждого провайдера есть свой номер для бесплатных экстренных вызовов. Если клиенту требуется дозвониться в скорую помощь, для различных провайдеров есть такие номера:
Таким образом, номера на базе 03 дополняются еще одним нулем или в конце, или в начале. Поэтому подобный номер телефона является простым для запоминания.
Звоним в полицию, используя сотовый
Если вы находитесь в обстоятельствах, когда необходимо позвонить немедленно в полицию, можно использовать единый экстренный номер телефона или сразу же звонить на номер от провайдера. Вызовы на эти номера являются бесплатными:
Номера полиции легко запомнить из-за того, то все они основаны на обыкновенном телефоне 02, действующем для городских стационарных устройств.
Вызываем пожарную службу (МЧС) с мобильника
Когда приходится звонить в пожарную службу для ликвидации чрезвычайных обстоятельств, рекомендуется звонить на единый телефонный номер 112, потому что его вспомнить проще всего, а действовать необходимо незамедлительно. Но также можно позвонить на один из бесплатных коротких номеров, которые различаются у отечественных сотовых провайдеров:
Потребуется запомнить исключительно 01 для городских аппаратов, а потом добавить еще один ноль в конец или начало телефонного номера, чтобы позвонить с мобильника спасателям.
Звоним газовикам с сотового
При обнаружении утечки газа у вас в жилище необходимо немедленно звонить в экстренную службу, чтобы сообщить диспетчеру. Или звоните непосредственно в аварийную службу по телефону, соответствующему вашему провайдеру:
Здесь также просто добавляется еще один ноль, а базовый номер легко запомнить – это обыкновенный 04.
Почему нельзя на сотовом звонить на 01, 02, 03, 04
На этот вопрос нетрудно ответить – мобильники не поддерживают вызовы по двухзначным номерам. Поэтому добавляется еще одна цифра, а альтернативный вариант – это значок *в конце обычного номера:
У нас в стране есть и другие провайдеры, что очевидно, но мы упомянули информацию, актуальную для самых распространенных. Для уточнения детальных сведений можно зайти на сайт компании, клиентом которой вы являетесь.
Звонить на приведенные номера можно бесплатно, также их можно использовать даже при нулевом счету на телефоне.