Как восстановить почту на домене

Решение проблем с доменами

Я подтверждаю домен, но его статус не меняется

Если вы выполнили все необходимые действия для подтверждения домена, но при нажатии копки Проверить домен не приобретает статус «Подтвержден» :

Если вы убедились, что необходимые данные (метатег, HTML-файл или DNS-запись) добавлены, но статус домена не меняется, обратитесь в службу поддержки.

После делегирования домена перестали работать почта и сайт

Делегирование домена — это передача управления доменом на выбранный DNS-сервер. Если после делегирования на домене перестали работать почта и сайт, проверьте DNS-записи домена:

Проверить и настроить DNS-записи можно на сайте провайдера DNS-хостинга — компании, которая предоставляет DNS-серверы для вашего домена. Если вы делегировали домен на серверы Яндекса, управляйте DNS-записями домена с помощью DNS-редактора Коннекта.

Мой домен подключили в другой организации: домен откреплен

Вместо моего домена появился домен вида domain-12345-yaconnect.com

Чтобы вернуть организации основной домен, снова подключите его.

Как вернуть почтовые ящики на прежний домен

Почтовые ящики и письма в них автоматически переносятся на технический домен вида domain-12345-yaconnect.com в том случае, если ваш основной домен был подключен к новой организации.

Чтобы вернуть почтовые ящики на прежний домен, снова подключите его к организации.

Не могу удалить домен

Вы можете удалить только неосновной или неподтвержденный домен. Чтобы удалить основной домен, сначала нужно сделать основным какой-нибудь другой. Если к организации подключен только один домен, его можно удалить только вместе с организацией.

Домен вида yaconnect.com удалить нельзя — это технический домен, который поможет сохранить данные организации, если вы, например, забудете продлить регистрацию основного домена.

Подробнее читайте в разделе Удалить домен.

По адресу домена не открывается сайт

Если вы хотите, чтобы по адресу вашего домена открывался сайт, для этого домена нужно настроить A-запись.

Вы можете настроить A-запись на сайте компании, которая предоставляет вам услугу DNS-хостинга. Если вы делегировали домен на серверы Яндекса, настройте A-запись в DNS-редакторе Коннекта.

Проблемы с доступом к организации или домену

Если вы потеряли доступ к управлению организацией или доменом, вы можете попробовать:

Советы не помогли

Если на этой странице нет решения вашей проблемы, напишите в службу поддержки.

Источник

Потерял доступ к домену, к которому привязана почта. Почта очень важна, можно ли ее сохранить?

Средний 6 комментариев

не помню даже логина и пароля

несколько этапов восстановления есть обычно, если это не регистратор-на-коленке.

похоже на вброс начинающего хацкера

UPD. хз, а в заголовке вопроса вообще третий вариант))) в спамкароч.

не помню даже логина и пароля

Источник

Восстановить доступ к домену

Если раньше вы уже подключали домен к Коннекту, но потеряли доступ к организации, вы можете попробовать его восстановить.

Восстановить логин и пароль

Если вы указали при регистрации ваши настоящие имя и фамилию, привязали номер телефона и настроили контрольный вопрос, восстановить доступ будет легко.

Не помню логин владельца организации

Если вы привязали номер телефона к аккаунту или недавно заходили в свой аккаунт с этого же компьютера и браузера, откройте страницу Восстановление логина и следуйте инструкциям.

Если вы переписывались с этого адреса с друзьями, родными или коллегами, попробуйте связаться с ними, например, через социальные сети. Возможно, они вспомнят ваш адрес или найдут письма от вас в своих почтовых ящиках и смогут сообщить вам, с какого адреса они были отправлены.

Если вы корректно указали имя и фамилию при регистрации и привязали номер телефона к аккаунту, откройте страницу восстановления пароля и следуйте инструкциям.

Если вы видите сообщение о том, что адрес почты или номер телефона неправильный, проверьте, не опечатались ли вы при вводе. Если корректно введенный номер все-таки не подходит, постарайтесь вспомнить, какие еще адреса или номера вы могли привязать к аккаунту.

Если восстановить логин или пароль не получается, управление организацией можно попробовать передать на другой аккаунт.

Перенести домен в другую организацию

Если восстановить доступ к организации не удается, вы можете подключить домен к новой организации. При этом данные сотрудников и почтовые ящики останутся в прежней организации и вы не получите доступа к ним.

Зарегистрируйте новый аккаунт на Яндексе.

Создайте новую организацию в Яндекс.Коннекте.

Подтвердите права на домен одним из способов, предложенных на экране.

Источник

Инструкция по восстановлению доступов к сайту

Работы по SEO предполагают внесение изменений на сайт – силами подрядчика или самого клиента. Иногда в процессе продвижения выясняется, что клиент больше не сотрудничает с разработчиками сайта, и вопрос о доступах к административным ресурсам вызывает у него растерянность.

В отличие от других случаев, «потеря» в данном случае – не повод для паники. Практически всегда доступы к собственному сайту можно восстановить. Рассмотрим, что нужно делать.

Доступ к регистратору домена

Здесь возможны два случая.

Случай 1 – домен оформлен на клиента, но клиент потерял пароли. Чтобы их восстановить, необходимо обратиться в службу техподдержки регистратора домена – по адресу или телефонам, указанным в договоре, либо «вычислив» компанию на сайте Nic.ru.

Скорее всего, при обращении у вас запросят номер паспорта, отправленного при регистрации имени. 99,9% вероятности, что в данном случае доступы будут восстановлены.

По данным проверки Nic.ru, регистратором домена iSEO.ru является Ru-Center

Случай 2 – когда разработчик сайта зарегистрировал домен на себя и не готов передать пароли клиенту. На такой вариант изначально лучше вообще не соглашаться, поскольку в этом случае домен можно будет только отсудить – и то при условии, если вы зарегистрировали свою торговую марку раньше домена. Этот путь долгий и дорогой. Также существует риск проиграть суд.

Доступ к хостингу

Случай 1 – хостинг оформлен по документам клиента, но пароли утеряны. Как и в ситуации с регистрацией домена, необходимо обращаться в техподдержку хостера, которая должна вам помочь.

Случай 2 – нет доступов к FTP. Если сайт делают подрядчики, советуем сразу договариваться с ними о предоставлении прав на сайт, поскольку без их участия в дальнейшем восстановить доступ будет невозможно.

Как узнать, какой хостинг используется?

Чтобы понять, куда писать с просьбой о восстановлении доступа, необходимо выяснить, на каком хостинге размещен сайт.

Выясним хостинг сайта iSEO.ru.

Сервис сам способен определить, где хостится сайт.

В открывшемся окне вбиваем домен и нажимаем «Search».

Видим: сайт iSEO.ru размещен на хостинге https://timeweb.com/ru/

Стоит учитывать, что проверка по NS не гарантирует достоверность сведений. Платежные документы являются более надежным источником.

Доступ к админке

Случай 1 – фрилансер делал сайт, но потом на что-то обиделся и поменял пароль администратора. Как итог – клиент не может зайти в панель администратора и внести какие-либо изменения.

Случай 2 – самописная система управления сайтом. Кем и когда она была создана, уже давно забыто, пароли утеряны.

Оба случая можно решить при наличии доступа к хостингу: панели управления + FTP. Можно восстановить доступ через смену пароля непосредственно в базе данных сайта.

Доступ к почте

Случай 1 – почта в доменной зоне сайта, доступы к ней утеряны. Если почта создана на хостинге сайта, пароль восстанавливается вместе с доступами к самому хостингу. При возникновении затруднений можно попросить помощи у техподдержки хостера. Если для домена используется сторонний сервис (например, Yandex или Google), про доступ к хранящейся информации придется забыть: существует вероятность, что администрация внешних сервисов не пойдет вам навстречу. Но связаться с техподдержкой все же стоит попробовать. В случае неудачи рекомендуем перенастроить почтовый сервер домена на другой сервис.

Источник

Почта

Яндекс.Почта в составе Коннекта доступна сотрудникам, если к вашей организации подключен почтовый домен. Если вы не подключили домен к организации, ваши сотрудники смогут пользоваться обычной Яндекс.Почтой (с ящиками вида login@yandex.ru ).

Подключить Почту

Чтобы использовать Яндекс.Почту в составе Коннекта, подключите к организации почтовый домен и настройте DNS-записи, необходимые для работы Почты:

Настройте для вашего домена DNS-записи, необходимые для работы Яндекс.Почты. Вы можете сделать это одним из двух способов:

Если вы делегируете домен на серверы Яндекса, все записи будут настроены автоматически.

Подробнее о настройках DNS-записей читайте в разделах: MX-запись, SPF-запись, DKIM-подпись, CNAME-запись.

Дождитесь, пока изменения вступят в силу. Может потребоваться до 72 часов, чтобы DNS-серверы в интернете обменялись данными о новых DNS-записях.

Перейдите на страницу Домены и убедитесь, что почтовый домен подключен и нет сообщений об ошибках.

После этого Почта станет доступна сотрудникам вашей организации.

Источник