Как восстановить пароль на бинансе
Как сбросить пароль к учетной записи и восстановить доступ к Binance
Если вы забыли пароль от личного кабинета на бирже криптовалют Binance, не стоит расстраиваться. Достаточно иметь доступ к электронной почте или к мобильному телефону, которые были указаны при регистрации, чтобы восстановить пароль для входа на бирже.
Для начала откройте форму входа на Binance.
Под кнопкой «Войти» нажмите на фразу «Забыли пароль?»
Появится информационное окно. Нажмите кнопку «Продолжить».
В появившемся окне сброса пароля введите адрес своей электронной почты или номер мобильного телефона, в зависимости от способа регистрации. И нажмите кнопку «Далее».
Появится проверочное окно, потяните ползунок вправо, чтобы пазлы совместились. Далее появится окно с просьбой ввести код подтверждения.
Зайдите на указанную электронную почту и откройте письмо от биржи. В случае если вы регистрировались при помощи номера телефона, код подтверждения придет вам в виде короткого текстового сообщения.
Как правило, код приходит в течение пары секунд. Если код долго не приходит, запросите его повторно, нажав на строку «Не получили код?»
Откройте входящее письмо на почте (или пришедшее смс на телефон).
Запомните или скопируйте полученный 6-значный код.
Укажите код в окне проверки безопасности на бирже криптовалют и нажмите кнопку «Далее». Откроется окно для создания нового пароля.
Придумайте пароль и введите его в обе строки (пароль должен состоять минимум из 8 символов и содержать одну заглавную букву), нажмите «Далее».
Нажмите кнопку «Войти» и введите в специальной форме емейл (или телефон) и свой новый пароль.
Как разблокировать аккаунт
Если Вы заблокировали (“заморозили”) свой аккаунт, пожалуйста выполните следующие шаги для восстановления аккаунта.
Зайдите на https://www.binance.com и попытайтесь войти в свой аккаунт. Вы увидите данное уведомление, нажмите на 【Разблокировать】 для запуска процесса повторной активации аккаунта.
Прочтите напоминания внимательно и поставьте галочки после принятия условий. Нажмите на 【Повторная активация аккаунта】 для перехода на следующий шаг.
После чего следуйте инструкциям для завершения проверки:
Ответьте на вопросы:
Подтверждение по электронной почте:
На ваш зарегистрированный адрес электронной почты будет отправлено письмо. Пожалуйста, нажмите «Confirm reactivate/ Подтвердить реактивацию», чтобы продолжить.
Верификация удостоверения личности:
Нажмите “Далее» чтобы начать верификацию.
Верификация лица:
После завершения верификации лица, соответствующая команда рассмотрит Вашу заявку как можно скорее.
*Для разных пользователей могут быть разные шаги прохождения проверки, в зависимости от уровня аккаунта и другой информации.
Как пройти верификацию лица:
Отсканируйте QR код с помощью нашего приложения на Android и iOS.
Приложение Android:
Приложение iOS:
Откройте приложение и нажмите на символ сканирования на Главной странице, или перейдите в “Аккаунт” и выберите “Сканировать”.
Не могу зайти на Binance
Такое случается не часто, но по различным причинам вы можете столкнуться с проблемами входа на биржу Binance. В большинстве случаев не стоит сильно переживать, потому что все решаемо.
В сегодняшней статье мы ответим на вопрос что делать если я не могу зайти на Binance, каким образом лучше всего решить эту проблему.
Не могу зайти на Binance
Основными причинами почему вы не можете получить доступ к своему аккаунту могут быть:
1. Самые частые причины проблем с входом
2. Аккаунт заморожен Binance
Если вы получаете при входе сообщение «Your account has been frozen» или «Your account has been locked» это означает что ваш аккаунт был заморожен. Такое случается когда биржа обнаруживает подозрительную активность в вашем аккаунте и таим способом его защищает.
Обратите внимание, что замороженный аккаунт можно будет восстановить не ранее чем через два часа после блокировки. Чтобы разблокировать аккаунт нажмите кнопку «Reactivate»:
На ваш Email будет отправлено письмо с подтверждением восстановления:
Затем надо будет перейти по ссылки, что придет в письме:
После этого система попросит вас ввести адрес пополнения Binance на который вы в последний раз пополняли счет биржи, например, ваш адрес пополнения Ethereum.
Этот адрес вы можете найти на бирже или кошельке, с которого отправляли транзакцию. Если вам не удастся правильно ввести этот адрес биржа задаст еще несколько вопросов. Если же вы не сможете на них ответить можно будет попробовать еще раз через два часа или написать в техподдержку.
На последнем шаге биржа может попросить вас пройти верификацию аккаунта загрузив ваше фото и фото загранпаспорта.
3. Другие причины
В любом случае если вам не удалось решить проблему выше перечисленными способами осталось написать в техническую поддержку биржи. Обычно они быстро отвечают и помогают пользователям. Сделать это можно на этой странице. Хоть и часть интерфейса по русски, писать надо по английски чтобы вам смогли понять.
Выводы
В этой статье мы рассмотрели что делать если вы не можете войти в свой аккаунт Binance. Не забывайте включить двухфакторную аутентификацию чтобы обезопасить свой аккаунт.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Как войти в Binance
Как войти в аккаунт Binance
После ввода данных нажмите «Войти» и перейдите к проверке безопасности.
Если вы установили проверку по SMS или двухфакторную аутентификацию, вы будете перенаправлены на страницу подтверждения для ввода кода подтверждения по SMS или кода подтверждения двухфакторной аутентификации.
После ввода правильного кода подтверждения вы можете успешно использовать свой аккаунт Binance для торговли.
Как войти в Binance с мобильного номера
Я забыл свой пароль от аккаунта Binance
Как войти в приложение Binance для Android?
Как войти в приложение Binance для iOS?
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как изменить адрес электронной почты аккаунта
Если вы хотите изменить адрес электронной почты, зарегистрированный в вашей учетной записи Binance, следуйте пошаговой инструкции ниже.
Обратите внимание, что после изменения адреса электронной почты снятие средств с вашей учетной записи будет отключено на 48 часов по соображениям безопасности.
Если вы хотите продолжить, нажмите [Далее].
Почему я не могу получать электронные письма от Binance
Если вы не получаете электронные письма, отправленные от Binance, следуйте инструкциям ниже, чтобы проверить настройки своей электронной почты:
1. Вы вошли в систему, используя адрес электронной почты, зарегистрированный в вашей учетной записи Binance? Иногда вы можете выйти из своей электронной почты на своих устройствах и, следовательно, не можете видеть электронные письма Binance. Пожалуйста, войдите и обновите.
2. Проверяли ли вы папку со спамом в своей электронной почте? Если вы обнаружите, что ваш поставщик услуг электронной почты отправляет электронные письма Binance в вашу папку для спама, вы можете пометить их как «безопасные», добавив адреса электронной почты Binance в белый список. Вы можете обратиться к разделу «Как внести электронные письма Binance в белый список», чтобы настроить его.
4. Ваш почтовый ящик переполнен? Если вы достигли предела, вы не сможете отправлять или получать электронные письма. Вы можете удалить некоторые из старых писем, чтобы освободить место для других писем.
5. Если возможно, зарегистрируйтесь из распространенных почтовых доменов, таких как Gmail, Outlook и т. Д.
Почему я не могу получать коды подтверждения по SMS
Binance постоянно улучшает покрытие SMS-аутентификации, чтобы повысить удобство работы пользователей. Однако в настоящее время некоторые страны и регионы не поддерживаются.
Если вы не можете включить аутентификацию по SMS, обратитесь к нашему глобальному списку покрытия SMS, чтобы проверить, доступна ли ваша зона. Если ваша область не указана в списке, используйте аутентификацию Google в качестве основной двухфакторной аутентификации.
Вы можете обратиться к следующему руководству: Как включить аутентификацию Google (2FA).