Как восстановить игру в epic games
Почему Epic Games не видит установленную игру? Решение!
Случается, Epic Games не видит установленную игру – ошибка очень распространенная, может касаться любого приложения. Мы готовы сказать, откуда берется проблема и как можно от нее избавиться.
Почему возникает ошибка
Почему Эпик Геймс не видит установленную игру, вопрошают геймеры – и их недовольство можно понять. Действительно, странно, ведь приложение загружено на компьютер, что можно легко проверить. Откройте папку загрузки и убедитесь, что все нужные файлы лежат на месте!
В чем же дело, откуда берется такая ошибка? К сожалению, иногда Эпик Гейм не видит установленные игры после переустановки операционной системы или после переустановки/ сброса настроек лаунчера (программы запуска). Ничего страшного, решение существует.
Как обстоят дела сейчас? Вы открываете лаунчер и видите, что в библиотеке нет подсвеченных иконок – весь список игр серый, некликабельный. При этом в папках загрузки нужные файлы лежат (на всякий случай стоит убедиться заранее). Epic Games не видит игру, которая установлена на компьютере – потому что в настройках программы запуска такой функции нет, Будем принимать меры!
Мы все еще находимся в лаунчере? Переходим на вкладку «Библиотека» слева и приступаем:
Эпик Геймс не видит установленную игру, зато система может обнаружить, что в выбранной папке уже лежат установочные файлы. Этот своеобразный конфликт не дает загрузке завершиться в нормальном режиме. Что делать?
Epic Games Store не видит установленную игру по-прежнему, но в нужной папке пусто! Теперь вернемся в библиотеку – надпись о забитом каталоге исчезла. Кнопка «Установить» кликабельна, нажимаем на нее и ждем несколько секунд.
Помните папку, куда были скопированы все данные из хранилища? Возвращаемся:
Вернемся в библиотеку. Открываем вкладку «Загрузки» и нажимаем на крестик, значок отмены.
Сейчас нельзя сказать, что Epic Games launcher не видит установленную игру – открываем библиотеку и видим, как процесс восстановления начинается автоматически. Через несколько минут (зависит от «веса» контента) игрушка будет восстановлена, при этом данные не дублируются. Обложка снова станет цветной, можно играть!
Вот и весь рассказ о том, как найти установленную игру в Epic Games лаунчере. Сложно только на первый взгляд – на деле вы сможете справиться с задачей очень быстро, и (самое приятно) самостоятельно!
Пропала игра из библиотеки Epic Games: как возвращать?
Судя по отзывам публики, внезапная пропажа игр Epic уже постепенно становится явлением привычным. Но одно дело — отзывы, а совсем другое — познакомиться с ним лично. И вот наконец-то свершилось — давеча пропала игра из библиотеки Epic Games и именно ни с того, ни ни с сего.
Так что, таки познакомились.
Попутно выяснилось, что данная неприятность не только обрела довольно заметную популярность среди пользователей Epic Games, но и вполне успешно зачислена в категорию особо загадочных трудноустранимых.
Но устранять все равно как-то надо, поскольку когда игрушки просто так куда-то деваются, то игнорить сей факт очень трудно. В общем.
что делать, когда пропала игра из библиотеки Epic Games
Сразу отметим, что ни один из приведенных ниже способов устранения описанной проблемы не является «стопудово» эффективным. В том смысле, что, по отзывам более опытных товарищей, даже после успешного её устранения с самого первого раза (а у нас даже со второго не получилось) она через какое-то время так же успешно возникает снова.
И тем не менее, если из библиотеки Epic Games пропала (не отображается) одна или несколько игр, то делаем следующее:
Собственно, вот только после удаления и переустановки всего, пропажа наконец-то вернулась на свое место. Но, повторимся, никто не гарантирует, что точно так же не пропадет любая другая игрушка.
Ну и в завершение отметим, что в случае немотивированной пропажи игр, не лишним будет зайти на сайт Epic и накатать отдельную жалобу в службу поддержки. Вот Л И Н К, дальше — кнопка «Свяжитесь с нами» и заполняем стандартную форму (русский язык поддерживается).
Как устранить сбои и технические неполадки в Fortnite
Прежде чем приступить к любым из описанных ниже действий, изучите нашу доску Trello, посвященную игровым проблемам, и узнайте о них подробнее. Эта доска регулярно обновляется нашими комьюнити-менеджерами, и туда вносятся сведения о самых значимых известных неполадках в «Королевской битве», творческом режиме, «Сражении с Бурей» и мобильной версии игры. Если проблема, с которой вы столкнулись, указана на нашей доске, значит, нужно лишь дождаться, пока мы выпустим обновление с исправлением. Если же на нашей доске нет неполадки, с которой вы встретились, выполните следующие шаги.
Устранение неполадок на ПК или Mac
Убедитесь, что ваша система отвечает требованиям для запуска Fortnite
Чтобы насладиться Fortnite, убедитесь, что ваш компьютер удовлетворяет минимальным требованиям для запуска игры. В этой статье представлены системные требования для Fortnite и рассказано, как убедиться в соответствии вашего устройства этим требованиям.
Проверка файлов игры
Проверка файлов игры позволяет убедиться, что все файлы на месте и не повреждены. Если файлы отсутствуют или повреждены, будет выполнена их повторная загрузка через программу запуска Epic Games.
Запустите программу запуска Epic Games от имени администратора
Благодаря запуску программы от имени администратора можно обойти ограничения на некоторые действия, установленные для обычного пользователя на вашем компьютере.
Обновите драйверы видеокарты
Обновления драйверов регулярно выпускаются производителями видеокарт для исправления ошибок и улучшения производительности. Мы настоятельно советуем установить самый свежий драйвер для вашей видеокарты, чтобы получить лучшее впечатление от игры Fortnite. Можно Последние драйверы можно найти, перейдя на веб-сайт производителя видеокарт по этим ссылкам:
Отключение приложений, работающих в фоновом режиме
Иногда приложения, работающие в фоновом режиме, вызывают сбои или ухудшают производительность при игре в Fortnite. Следуйте советам, указанным в этой статье, чтобы убедиться, что приложения, работающие в фоновом режиме, выключены.
Восстановление распространяемых пакетов Visual C++
Для игры в Fortnite необходимы распространяемые пакеты Visual C++. Убедитесь, что они установлены и не повреждены.
Настройте режим совместимости
Настройка режима совместимости может помочь устранить неполадки в Fortnite.
Используйте DirectX 11;
Если вы используете DirectX 12 и испытываете проблемы при игре в Fortnite, попробуйте переключиться на DirectX 11.
Решение проблем с разрывами соединения
Состояние серверов Epic Games
Проверьте состояние серверов Epic Games на соответствующей странице, чтобы убедиться, что все системы работают. Если возникшая проблема вызвана системным отключением или сбоем, вы не сможете подключиться к Fortnite, пока работа системы не будет восстановлена.
Установите регион подбора игроков в автоматический режим
При выборе подбора игроков в автоматическом режиме вы будете подключены к серверам с минимальной сетевой задержкой.
Потеря пакетов
«Потеря пакетов» означает, что пакеты с данными, отправленные с вашего компьютера на наши серверы и наоборот, не достигают места назначения. Ниже приведён параметр командной строки, который может исправить проблему потери пакетов:
Если потеря пакетов продолжится, за дельнейшей помощью обратитесь к своему провайдеру.
Устранение неполадок в консольной версии Fortnite
Если вы играете на консоли, изучите наши стандартные способы устранения неполадок по этой ссылке.
Если вы продолжаете испытывать проблемы при игре на консоли, советуем обратиться за дополнительной помощью к производителю консоли.
Сообщение об ошибке входа в игру
Если вы получаете это сообщение при попытке начать игру в Fortnite, ваша система загружается недостаточно быстро.
Такое случается, когда система не отвечает минимальным требованиям для игры в Fortnite. С минимальными требованиями можно ознакомиться по этой ссылке.
Устранение неполадок на консолях и мобильных устройствах
Can’t enter username on Nintendo Switch
If you can’t enter your username when you create an Epic Games account on Nintendo Switch, try entering it using touch on the console, or docking the console and using a controller.
Reinstall Fortnite
Consoles and mobile devices are closed systems, which means that there are not many ways to solve problems that arise on them. The most common way to fix the problem is to reinstall Fortnite. Here are instructions on how to uninstall the app on Android.
Android
Tips for reinstalling Fortnite on a console can be found on the console manufacturer’s website:
Still having difficulties?
If you are still having difficulty playing Fortnite, we will be happy to help you. Click on the «Contact Us» button to send your request, and be sure to accompany your request with the following information and files that will help us in solving your problem.
Устранение проблем с программой запуска Epic Games
При наличии проблем в работе программы запуска Epic Games, воспользуйтесь приведёнными ниже способами исправления наиболее часто возникающих ошибок.
Проверьте состояние сервера Epic Games
Посетите страницу состояния сервера Epic Games, чтобы убедиться, что все системы работают корректно. Если программа запуска Epic Games не работает из-за перебоя или системного сбоя, ваша проблема может разрешиться, после возобновления нормальной работы системы.
Проверить на наличие обновлений
Проверьте, есть ли обновления для программы запуска. Для этого выберите «Настройки» (шестерёнка в левом нижнем углу), если вы видите кнопку с надписью: «ПЕРЕЗАПУСТИТЬ И ОБНОВИТЬ», выберите её, чтобы обновить программу запуска.
Очистите веб-кэш программы запуска
Очистка веб-кэша часто решает проблемы с отображением, которые могут помешать вам использовать программу запуска. Выполните следующие шаги, чтобы очистить ваш веб-кэш:
Обновите драйверы видеокарты
Чтобы решить проблему сбоя программы запуска, убедитесь, что используются новейшие драйверы видеокарты. Как обновить графические драйверы, описано в этой статье.
Откройте программу запуска от имени администратора
Запуск программы от имени администратора повышает её права, что позволяет избежать проблем с загрузкой игр. Выполните следующие действия, чтобы запустить программу от имени администратора:
Переустановите программу запуска Epic Games
Примечание. Все ваши установленные игры будут удалены.
В Windows:
Запустите проверку системных файлов, затем переустановите программу запуска Epic Games.
На Mac:
Программа запуска зависает на MacOS 10.15.1 или более ранних версиях
Если ваша программа запуска зависает на MacOS 10.15.1 или более ранней версии, выполните описанные выше действия, чтобы переустановить программу запуска Epic Games на вашем Mac.
Проверьте системные требования
Убедитесь, что ваш компьютер соответствует системным требованиям для работы программы запуска Epic Games. Системные требования для работы программы запуска Epic Games можно найти здесь.
Мигающий значок программы запуска Epic Games на панели задач
Если вы не можете запустить программу запуска Epic Games и видите мигающий значок на панели задач, попробуйте следующие шаги, чтобы устранить эту проблему:
Если описанные выше действия не помогли решить вашу проблему, убедитесь, что у вас установлены все последние обновления Windows. Подробные инструкции о том, как это сделать, см. в этой статье.
Часто задаваемые вопросы
Какие платформы поддерживает Epic Games Store?
В настоящее время Epic Games Store поддерживается на ПК и Mac. Вы можете проверить совместимость платформы с определённой игрой в разделе «Системные требования» на странице любого продукта.
Каковы планы на будущее Epic Games Store?
Вы можете найти информацию о запланированных функциях, обновлениях для разработчиков и основных известных проблемах в плане развития Epic Games Store на Trello. Мы также будем рассказывать вам о важных обновлениях в нашей ленте новостей и на страницах в социальных сетях, таких как Facebook, Twitter, Instagram и YouTube.
Почему Epic Games Store заключает эксклюзивные сделки?
Эксклюзивные сделки являются фактором роста многих успешных платформ для игр и других видов цифровых развлечений, таких как потоковое видео и музыка.
Epic сотрудничает с разработчиками и издателями, чтобы предлагать в магазине эксклюзивные игры. В обмен на эксклюзивность Epic предоставляет им финансовую поддержку для разработки и маркетинга, что позволяет создавать более качественные игры и значительно снизить уровень неопределённости для разработчиков.
Кроме того, авторы получают 88% всех доходов от своей игры, в то время как большинство магазинов предлагает только 70%.
Что такое программа поддержки авторов?
Программа поддержки авторов позволяет авторам контента зарабатывать деньги на играх через Epic Games Store, используя ссылки и теги автора. Узнайте больше о программе поддержки авторов по этой ссылке.
Что это за бесплатные игры?
Каждую неделю 2021 года Epic предлагает новую бесплатную игру. После получения бесплатной игры вы сможете сохранить её даже после того, как она перестанет предлагаться бесплатно новым клиентам.
Мне досталась бесплатная игра, но я не вижу её в своей учётной записи. Почему?
Как только вы получаете бесплатную игру, то можете сохранить её навсегда. Если спустя некоторое время вы не находите её в своей учётной записи, проверьте, есть ли у вас другие учётные записи. Если вы создали учётную запись Epic, используя адрес электронной почты от gmail.com, войдите с его помощью в систему напрямую, используя свой пароль Gmail, так как при использовании кнопки входа с помощью Google будет создана отдельная учётная запись, даже если она привязана к тому же адресу электронной почты на gmail.com. Кроме того, проверьте, есть ли у вас учётная запись, связанная с консолью (вход в систему с помощью учётной записи PlayStation, Xbox или Nintendo), наряду с отдельной учётной записью Epic. Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки здесь.
Могу ли я опробовать игру перед покупкой?
Некоторые издатели могут предлагать демонстрационные версии или бесплатные пробные периоды для определённых платных игр (например, бесплатную пробную версию на выходные). В течение бесплатного пробного периода вы можете загрузить пробную версию игры и поиграть в неё, прежде чем принять решение о покупке, но вы не сможете получить доступ к игре после окончания пробного периода.
Как оформить возврат в Epic Games Store?
Вы можете оформить возврат за любую игру в течение 14 дней с момента покупки по любой причине, если игра была активна менее 2 часов. Право на возмещение стоимости игр, в которых вы были заблокированы или Условия использования которых вы нарушили, не предоставляется. Узнайте больше о нашей политике возврата средств по этой ссылке.
Как связаться со службой поддержки?
Связаться с нашей службой поддержки можно здесь. Мы также рекомендуем ознакомиться со статьями центра поддержки, которые могут помочь ответить на вопросы или решить проблемы.
Защищена ли моя учётная запись Epic Games?
Fortnite, Rocket League, Epic Games Store и Unreal Engine основаны на системе учётных записей Epic. Ещё никому не удавалось её взломать. Тем не менее, злоумышленникам удалось взломать некоторые отдельные учётные записи Epic с использованием списков адресов электронной почты и паролей, полученных с других взломанных сайтов.
Если вы используете одинаковые адреса электронной почты и пароли для учётной записи Epic и какого-либо другого сайта, который был взломан, ваша учётная запись находится под угрозой. Чтобы защитить свою учётную запись Epic, используйте уникальный пароль и включите многофакторную аутентификацию. Подробнее о мерах, которые мы принимаем для защиты вашей учётной записи, и о том, что вы можете сделать для обеспечения безопасности, можно узнать здесь.
Какие языки поддерживает Epic Games Store?
В настоящее время Epic Games Store поддерживает английский, арабский, испанский (Испания), испанский (Латинская Америка), итальянский, китайский (традиционный), китайский (упрощённый), корейский, немецкий, польский, португальский, русский, тайский, турецкий, французский и японский языки. Поддержка языка в игре зависит от игры и указывается разработчиком; проверьте наличие поддержки нужного вам языка на странице игры в магазине.
Поддерживает ли Epic Games Store региональные цены?
Да, мы поддерживаем региональные цены более чем в 190 странах и более чем на 30 территориях. У нас также есть регулярно пересматриваемый набор рекомендуемых региональных скидок для разработчиков с учётом особенностей каждого региона.
Какие валюты вы принимаете и в каких валютах отображаются цены?
В настоящее время Epic Games Store принимает 43 валюты (USD, EUR, GBP, PLN, BRL, UAH, RUB, KRW, JPY, TRY, AUD, CAD, DKK, NOK, SEK, CZK, ILS, CHF, MXN, PEN, HUF, CLP, SAR, AED, RON, NZD, ZAR, INR, COP, CSC, UYU, HKD, IDR, MYR, PHP, SGD, THB, VND, KZT, QAR, BGN, TWD, CNY). Мы работаем над тем, чтобы принимать и другие.
Если вашей валюты нет в списке, вы увидите цены в долларах США, но оплата всё равно будет осуществляться в местной валюте по текущему обменному курсу. В некоторых странах при оплате в долларах США могут взиматься дополнительные банковские сборы за конвертацию. Мы работаем над расширением списка поддерживаемых валют.
Какие способы оплаты вы поддерживаете?
Epic Games Store поддерживает кредитные карты, PayPal и множество альтернативных способов оплаты. Ниже представлен список альтернативных способов оплаты, которые мы сейчас поддерживаем. Способы оплаты, при использовании которых взимаются дополнительные сборы за обработку платежей, отмечены звёздочкой (*).
Где доступен Epic Games Store?
Epic Games Store доступен игрокам в большинстве стран по всему миру за исключением стран, на которые распространяется запрет, предусмотренный законодательством США, например Северной Кореи и Ирана. В некоторых существует дополнительные правовые условия, которые необходимо соблюсти, прежде чем вы сможете распространять там свою игру.
Какие валюты вы принимаете и в каких валютах отображаются цены?
В настоящее время Epic Games Store принимает 43 валюты (USD, EUR, GBP, PLN, BRL, UAH, RUB, KRW, JPY, TRY, AUD, CAD, DKK, NOK, SEK, CZK, ILS, CHF, MXN, PEN, HUF, CLP, SAR, AED, RON, NZD, ZAR, INR, COP, CSC, UYU, HKD, IDR, MYR, PHP, SGD, THB, VND, KZT, QAR, BGN, TWD, CNY). Мы работаем над тем, чтобы принимать и другие.
Если вашей валюты нет в списке, вы увидите цены в долларах США, но оплата всё равно будет осуществляться в местной валюте по текущему обменному курсу. В некоторых странах при оплате в долларах США могут взиматься дополнительные банковские сборы за конвертацию. Мы работаем над расширением списка поддерживаемых валют.