Как восстановить аккаунт хуавей на телефоне

Как восстановить учетную запись на мобильном телефоне Huawei

Одним из ключевых факторов мобильных телефонов Huawei является учетная запись, связанная с телефоном, без нее мы не сможем ничего делать, и у нас будет много проблем на протяжении ее использования. По этой причине важно, чтобы наша учетная запись всегда была настроена, и дома, чтобы мы забыли пароль, перейдите к восстановить аккаунт в Huawei одним из множества доступных методов.

Доступ с других учетных записей

Когда мы пытаемся войти с учетной записью, которая уже существует в Huawei, и мы не можем ее запомнить, все, что нам нужно сделать, это нажать на параметр связанных учетных записей. Возможно, мы связали учетную запись Huawei с Google, Twitter или Facebook, и нам нужно будет только нажать на опцию автоматического входа в учетную запись. В случае, если этого не произойдет, мы рекомендуем сделать это после восстановления пароля.

Восстановить забытый пароль на Huawei

После того, как первый вариант был отклонен, нам нужно только коснуться кнопки восстановления пароля, и она перенесет нас на новую вкладку, где нам нужно будет ввести адрес электронной почты, который мы помним и часто используем. Затем мы вводим следующий, и система пришлет нам SMS-код на соответствующий мобильный телефон. Таким образом мы можем изменить пароль и восстановить учетную запись в считанные секунды.

Другие методы восстановления

В случае наличия другого мобильного телефона, компьютера или планшета Huawei с той же учетной записью мы можем выбрать опцию через другое устройство, и оно отправит нам уведомление для подтверждения доступа или блокировки, если это мы. Меры, которые помогут нам избежать проблем, если мы когда-либо забудем пароль или подвергнемся злонамеренной атаке.

Источник

Huawei аккаунт

Использую Huawei аккаунт можно просто контролировать все привязанные устройства, покупки приложений в магазине AppGallery или «Темах». Помимо этого, без Huawei ID нельзя пользоваться Mobile Cloud (облачное хранилище). О том, для чего еще можно использовать учетную запись, как ее зарегистрировать и правильно отвязать от смартфона читайте ниже.

Для чего нужен аккаунт Huawei

Аккаунт Хуавей используется для многих операций на устройствах Хонор и Хуавей, особенно он важен для смартфонов Mate 30 Series, так как данные флагманы не поддерживают использование Google-сервисов. Отсутствие сервисов Гугл не отменяет возможности использования смартфона в полном объеме, включая использование приложений для работы (разработанные аналоги Word, Exel и иных важных приложений, а также всевозможные игры, Хуавей Пэй и многое другое).

Наличие профиля позволяет владельцу устройства использовать все предустановленные программы и приложения, для большинства из них, за исключением простейших – будильника, калькулятора, требуется авторизация. Владелец всегда сможет доказать кому принадлежит девайс (и найти его в случае потери), такое отношение к устройству позволяет сохранить персональные данные, важные документы, фотографии и видео с использованием облачного хранилища.

Облачное хранилище от разработчиков смартфонов предоставляется бесплатно в размере 5 Гб, для хранения более крупной информации и данных потребуется приобрести дополнительное пространство. Без подтвержденной учетной записи купить дополнительный объем памяти не получится, так как чек об операции должен предоставляться «человеку», а не «машине».

Huawei ID используется для:

Вход в учетную запись осуществляется через настройки, там же можно зарегистрировать новый ID. Регистрация новой учётной записи требуется, если пользователь впервые начинает использовать смартфон от Хуавей или не может (не хочет) восстанавливать прежнюю.

Создание новой учетной записи Huawei ID

Создать аккаунт можно через браузер или с помощью настроек на смартфоне. Рекомендую регистрироваться через настройки, так как это быстрее, удобнее и проще.

В браузере

Для регистрации ID в браузере нужно перейти на официальный сайт Хуавей, где можно узнать что это за профиль, для чего он нужен и как его использовать. Будьте внимательны и не вводите свои персональные данные на сайты, которые не вызывают доверия.

Для создания Huawei ID через браузер, требуется:

После таких манипуляций регистрационные действия будут совершены. Пользователь сможет войти в свой профиль на устройстве и использовать весь функционал своего смартфона или планшета.

Через смартфон

Оформление профиля Хуавей с помощью смартфона самый простой вариант регистрации, так как от пользователя требует непосредственного наличия Андроида или Harmony OS, если речь идет о флагманской линейке Mate 30, а также доступа к Интернету.

Для регистрации требуется:

Правильная отвязка телефона от аккаунта

В самой учётной записи содержится информация о том, как отвязать почту или изменить телефон. Полностью отвязать SIM-карту, если она была внесена при регистрации, нельзя. Можно заменить ее на другую или перепривязать ее на иной аккаунт.

Для отвязки электронной почты и замены привязанной SIM-карты, требуется:

Полное удаление аккаунта

Удаление Huawei ID происходит через настройки. Однако нужно учитывать, что все данные, связанные с этой учетной записью, будут удалены безвозвратно.

Для удаления учётной записи требуется:

Что делать, если забыл(а) пароль от аккаунта

Сброс пароля осуществляется с помощью Центра защиты или аварийного восстановления. В первом случае пользователь должен войти в Центр защиты, затем выбрать «Восстановить пароль», ввести PIN-код и заново установить новый пароль.

Если восстановление пароля требуется при авторизации, то в учетную запись можно войти через SMS-сообщение или с помощью функции «Забыли пароль?». При выборе SMS-сообщения на указанную сим-карту придет код активации. Она должна быть привязан к аккаунту, в противном случае восстановление доступа становится невозможным.

Для восстановления пароля через функцию «Забыли пароль?» необходимо:

Если у пользователя отсутствует доступ и к телефонному номеру, и к электронной почте, на который был зарегистрирован аккаунт, то восстановить такую учётную запись почти невозможно. За исключением случаев установления экстренного номера, тогда при получении кода можно указать его.

Источник

Knowledge Content

Получение кода подтверждения системы безопасности и вход с использованием функции защиты аккаунта

При входе в аккаунт с нового устройства или веб-сайта необходимо ввести пароль и шестизначный код подтверждения, чтобы подтвердить свою личность. Код подтверждения можно получить с помощью надежного устройства, в SMS-сообщении или по электронной почте.

1. Использование кода подтверждения, отображаемого на надежном устройстве

Если вы выбрали надежное устройство и его ПО обновлено до последней версии (для просмотра версии перейдите в раздел Управление аккаунтом > Настройки > Проверка обновлений ), на устройстве автоматически отобразится код подтверждения.

Войдите в аккаунт с нового устройства или веб-сайта.

Посмотрите уведомление о входе на надежном устройстве.

Выберите опцию Разрешить. Вы получите код подтверждения.

Введите код подтверждения на новом устройстве или веб-сайте, чтобы завершить вход в аккаунт.

2. Получение кода подтверждения в SMS-сообщении или по эл. почте

Войдите в аккаунт с нового устройства или веб-сайта. Если надежное устройство недоступно, вы можете отправить код подтверждения на номер телефона или адрес электронной почты для защиты аккаунта.

Выберите опцию Безопасный номер телефона или Безопасный адрес эл. почты для отправки кода подтверждения.

Вы получите SMS-сообщение или электронное письмо.

Источник

ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

Нажмите на кнопку регистрации. Через вкладки над формой выберите будете ли вы регистрировать аккаунт на номер телефона или на электронную почту, это будет вашем логином. Заполните все поля и проверьте свои данные. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться» и дождитесь электронного письма со ссылкой для подтверждения регистрации. Обязательно пройдите по ссылке из письма, чтобы активировать аккаунт.

У меня уже был аккаунт на предыдущей платформе, как мне войти в систему?

Через функцию «Забыли пароль»

Нажать кнопку «Вход», вписать свой старый логин (e-mail или номер телефона) и нажать кнопку «Забыли пароль» – вам придет новый пароль, с помощью которого вы сможете войти в новый аккаунт.

Вход через SMS-сообщение

Если ваш аккаунт зарегистрирован на номер телефона, то вы так же можете осуществить вход через SMS-сообщение без использования пароля.

1. Нажмите на иконку входа через SMS над кнопкой «Вход».

2. Введите номер телефона, на который зарегистрирован ваш аккаунт, код подтверждения и нажмите кнопку «Код», чтобы получить код по SMS.

Если SMS не приходит сразу, нажмите на кнопку «Код» ещё раз.

3. Введите полученный код и нажмите кнопку «Вход».

Как поменять пароль, если вы не можете войти в свой аккаунт?

Нажмите кнопку «Забыли пароль» на странице входа. На открывшейся странице введите логин и код подтверждения, далее следуйте инструкциям на сайте.

Авторизуйтесь в личном кабинете. Зайдите по вкладку «Учетная запись», на открывшейстя странице выберете вкладку «Настройки». Нажмите кнопку «Изменить» напротив пункта «Изменить пароль», далее следуйте инструкциям.

Почему я не могу зайти со своим паролем?

1. У нас работает несколько серверов, и при новом входе вы можете попадать на разные сервера. Если в вашем браузере сохранились данные предыдущего входа, очистите кэш браузера и попробуйте войти в аккаунт снова. Иногда может потребоваться удаление «cookies».

Как сохранить предыдущие скидки?

Обновите регистрацию со старым логином путем создания нового пароля.

Если вам не удается зарегистрироваться, войти в свой аккаунт или поменять пароль пришлите ваши логин и имя, скриншот ошибки, а так же время и дату попыток входа/регистрации/смены пароля на почту нашей поддержки support@huawei.ru или в онлайн чат на сайте.

Насколько безопасна система оплаты на вашем сайте? Можно ли доверять ей данные своей кредитной карты?

Как оформляется заказ?

Вы выбираете продукт, нажимаете кнопку заказа и заполняете данные о вашем адресе, почтовом индексе и номере телефона. Очень важно указать правильный почтовый индекс чтобы избежать задержек в доставке заказа. Затем вам нужно нажать кнопку «Оплатить сейчас» – С этого момента заказ зарезервирован за вами. Оплатить заказ вы можете в течение 24 часов.

Какие сроки обработки платежа?

Платеж поступает на расчетный счет компании после списания с Вашей карты, а также обработки его Сбербанком.

Я оформил заказ, сколько есть времени на оплату?

Заказ можно оплатить в течение 24 часов.

В случае отсутствия оплаты по истечении 24 часов заказ будет автоматически отменен.

Если у меня списались деньги со счёта, но не пришло уведомление об оплате от магазина, что делать?

Я оплатил заказ, но мне не пришел чек на почту. Что делать?

Скорее всего, чек попал в папку «Спам». Прежде всего необходимо проверить свою почту. Если письма с чеком на почту не приходило, проверьте предоставленную информацию в Личном кабинете, возможно была допущена ошибка в e-mail. Если адрес почты был написан верно, то советуем Вам обратиться на горячую линию для направления чека повторно.

Я оплатил заказ курьеру, можно ли получить чек на почту?

К сожалению, в данном случае чек предоставляется курьерской компанией, и Huawei не в праве предоставлять Вам чек о совершенной покупке. Компания может предоставить Вам товарную накладную, а также счет-фактуру о совершенной покупке при обращении на горячую линию, однако все же советуем хранить чек, предоставленный курьером.

Почему заказ был отменен, хотя я его оплатил?

Если в вашем личном кабинете отображается статус отмены заказа, но вы не отменяли заказ, уточните у оператора горячей линии причину отмены (это может быть сбой в системе учёта заказов или недостаточное количество товара на складе). Если вы уже оплатили заказ, оператор сделает заявку на обновление статуса до состояния «Оплачено» и ваш заказ будет обработан далее в нормальном режиме. Данный процесс может занять от 1 до 3 дней.

Перейти к описанию процедуры отмены заказа, возврата и обмена товара

Когда вернутся мои деньги?

Сроки возврата зависят от того, когда была подана заявка на возврат средств:

Был ли заказ действительно отменен?

— Вы можете обратиться к оператору горячей линии для проверки статуса отмены заказа, но не ранее, чем через 4-6 часов после нажатия кнопки «Отмена». Оператор проверит статус во внутренней системе заказов

Куда вернуться денежные средства после отмены заказа, если я оплатил онлайн?

При оплате онлайн денежные средства автоматически поступают на карту, с которой был совершен платеж.

Куда вернуться денежные средства после отмены заказа, если я оплатил курьеру при получении товара?

При оформлении возврата товара, оплаченного курьеру, необходимо заполнить Заявление с указанием Ваших банковских реквизитов. На указанный в заявлении счет поступят Ваши денежные средства, поэтому просьба заполнять заявление внимательно.

Если я оплатил заказ онлайн, можно ли указать в заявлении перевод по другим реквизитам/на другой счет/на другую карту?

Возврат платежа, совершенного картой онлайн, автоматически будет проведен в системе на ту карту, с которой производилась оплата. В случае, если карта более недействительна/счет заблокирован, платеж, скорее всего, не будет обработан Сбербанком. С Вами свяжется представитель горячей линии для предоставления дальнейших шагов.

Что делать, если после заявки мои деньги не вернулись?

Если по каким-то причинам ваши деньги задержались и не были возвращены в течение 10 дней, уточните информацию по телефону горячей линии. Попросите зарегистрировать ваше обращение и запросите номер обращения. Запрос будет передан в финансовый департамент для остлеживания до момента полного возврата денежных средств. Ответ будет предоставлен в течение 3 рабочих дней.

Также Вы можете не дожидаясь ответа от финансового департамента уточнить данный вопрос в Банке-эмитенте карты, с которой совершался платеж. В отделении Банка вы можете оформить официальное обращение в Банк-эквайер (в данном случае, в Сбербанк) с запросом предоставления информации о сроках возврата Ваших денежных средств.

Оплата доставки при возврате товара

Если при возврате в комплекте не хватает зарядного устройства, наушников или других аксессуаров, их стоимость будет вычтена из суммы возврата.

Когда я получу деньги после процесса возврата?

Время зависит от скорости оформления заявки, прикрепления заявления, вызова курьера, процесса доставки, инспекции и перечисления средств на ваш счет. Ориентировочно от 7 до 10 дней для Москвы и Санкт-Петербурга и чуть дольше для регионов (из-за увеличения срока доставки курьером)

Что такое возврат по личным причинам?

По закону о защите прав потребителей, клиент может вернуть товар в течение 7 дней, если он ему не понравился, товар не удобен в использовании, или по другим причинам, не относящимся к техническому состоянию товара

В случае возврата по личной причине, какая сумма будет мне возвращена?

Если вы возвращаете товар по техническим причинам (поломка, дефект), обратная доставка оплачивается компанией. При возврате по личной причине стоимость обратной доставки оплачивается отдельно. Следовательно, Вам будет возвращена стоимость товара за вычетом суммы обратной доставки.

Что такое RMA и где взять заявление на возврат?

Сотрудник горячей линии утверждает, что денежные средства перевели, но на счет моей карты платеж не поступил. Что делать?

В данной ситуации советуем обращаться напрямую в Банк-эмитент карты, с которой осуществлялся платеж. Поскольку денежные средства были списаны с расчетного счета нашей компании, мы не имеем права отслеживать их дальнейшее перемещение. Банк-эмитент Вашей карты направит запрос в Банк-эквайер (Сбербанк) напрямую для выяснения местонахождения Ваших денежных средств.

Перейти к описанию процедуры отмены заказа, возврата и обмена товара

Привезли заказ с механическими повреждениями, что делать?

— Если вам привезли имеющий механические повреждения или не работающий товар, известите оператора горячей линии по телефону, зарегистрируйте обращение и начните процедура замены товара на новый или процедура возврата денежных средств

После одобрения вашей заявки и обращения:

Могу ли я поменять товар на аналогичный, но другого цвета?

— Замену можно произвести только путём возврата денежных средств и оформления нового заказа

Предоставят ли мне смартфон на время оформления замены?

— К сожалению, подменные смартфоны не предоставляются.

Могу ли я поменять одну модель на другую?

— Вы можете отменить заказ либо вернуть деньги и купить другую модель

В каких случаях замена устройства осуществляется бесплатно?

Могу ли я отказаться от замены, после ее отправления?

В исключительных случаях. Но стоит обратить внимание, на тот факт, что возврат денежных средств будет проходить с вычетом за обратную доставку.

Кто доставляет заказы?

— Служба экспресс доставки DPD и транспортная компания UPS. Это наши партнёры, которые осуществляют доставку с нашего склада к вам домой или в офис, а также до пунктов выдачи или постаматов

Как оформляется доставка?

Сколько времени занимает доставка?

По каким причинам могут быть задержки отправления?

— Чаще всего это неправильно указанный адрес,индекс или неправильно указанный номер телефона, по которому компания DPD или UPS не может дозвониться до клиента

— Для допуска на территорию доставки требуется пропуск/ключ/домофон/кодовое слово

— Вы не взяли трубку при попытке дозвона и курьер уехал. (В таких случаях рекомендуем перезвонить курьеру (при пропущенном звонке), либо обратиться напрямую в транспортые компании DPD или UPS, телефоны которых можно найти на сайте https://www.ups.com/en/ru/ и https://www.dpd.ru/)

— Вы сделали заказ во время промо-акции, в таком случае отгрузка и доставка могут задержаться на 2-3 дня

— Вы сделали заказ после 16 00, и склад не успел его упаковать и отгрузить

Как изменить адрес доставки или контактный телефон?

Как изменить время доставки?

Если вы по каким-то причинам не можете принять заказ по адресу доставки, необходимо уведомить транспортную компанию с просьбой задержать товар на складе или заменить адрес доставки на другой

Сколько стоит доставка?

Меня не было дома, и я пропустил доставку, что мне делать?

Свяжитесь с оператором выбранной вами службы доставки для того, чтобы согласовать новое время доставки. Кроме того, в течение 24 часов оператор курьерской службы должен позвонить и согласовать с вами новое время доставки

Как отследить свой заказ после оплаты?

— Быстрее всего, использовать номер, который вам передала транспортная компания в СМС, и по нему отследить доставку на сайте перевозчика

— В личном кабинете указываются стадии доставки. Если по каким-то причинам стадии долгое время не обновляются, вы можете позвонить по телефону горячей линии и узнать статус отправления, а также запросить номер доставки или накладной

Где найти номер доставки или номер накладной?

— Если ваш заказ уже отправлен, то ему присвоен номер доставки, по которому можно отследить статус. Номер приходит посредством СМС и e-mail, в случае, если он не был указан, вы можете запросить его у оператора горячей линии

Источник

Huawei личный кабинет в интернет магазине

Huawei — личный профиль пользователя, позволяющий интегрировать сервисы бренда в смартфоны и планшеты, в том числе продукцию под маркой Honor. Такой аккаунт необходим всем владельцам телефонов этого бренда для полноценного использования всех возможностей девайсов. Компания позволяет создавать личные кабинеты на официальном портале или в мобильном приложении и пользоваться возможностями сервиса.

Официальный сайт Хуавей

Функции

Компания Хуавей занимает одну из лидирующих позиций на потребительском рынке информационно-коммуникационных технологий и интеллектуальных устройств. Аккаунт Huawei каждому, потому что этот бесплатный сервис не занимает много место в смартфоне, но будет хорошим помощником в вопросе оптимизации устройства. Личный кабинет позволяет:

Наличие аккаунта открывает доступ к облаку, куда можно загружать информацию и скачивать её. После создания профиля человек получает доступ к различным приложениям с App Gallery и сможет пользоваться облаком для сохранения информации.

Дополнительные возможности аккаунта

Регистрация

Личный кабинет можно открыть на официальном сайте корпорации или в мобильном сервисе, который встроен по умолчанию в каждый телефон этой фирмы,а потом настроить сервис под себя.

Для создания Huawei-аккаунта предусмотрена универсальная регистрация:

Форма регистрации

Завести свой личный аккаунт Хуавей на мобильном устройстве стоит хотя бы ради того, чтобы иметь доступ к облачному хранилищу. На гаджетах Huawei пользователи могут поставить автоматическую синхронизацию всех настроек и персональных данных.

Восстановление доступа

В случае, если пароль от личного кабинета в Huawei забыт или потерян, его можно восстановить с помощью соответствующей функции. При входе необходимо нажать на «Забыли пароль», прописать номер мобильника или адрес почты и восстановить доступ с помощью проверочного кода или ссылки. В крайнем случае, можно обратиться в службу технической поддержки компании по номеру +7 (499) 963-82-28.

Восстановление доступа через вкладку «Забыли пароль»

Удаление аккаунта

При удалении профиля Huawei, все персональные данные будут уничтожены, поэтому предварительно следует их скопировать или создать резервную комнату. Для этого мероприятия необходимо:

После того, как действие будет подтверждено, система в автоматическом режиме удалит аккаунт и всю информацию в нем.

Источник