Как восстановить акк в твиттере
Помощь при взломе учетной записи
Если вашу учетную запись взломали, но вы по-прежнему можете войти в нее, сведения на этой странице помогут вам обеспечить безопасность своей учетной записи и остановить действия злоумышленников. Если вы не можете войти в свою учетную запись, ознакомьтесь с этой статьей о помощи при возможном взломе.
Мою учетную запись взломали?
Ответьте на следующие вопросы.
Если хотя бы на один вопрос вы ответили утвердительно, выполните следующие действия
Как можно скорее измените пароль на вкладке Пароль в разделе настроек. Если вы вышли из системы, перейдите на страницу входа в систему и запросите изменение пароля, нажав Забыли пароль?. Придумайте надежный пароль, который не использовали раньше. Если вы не можете войти в свою учетную запись, возможно, она была взломана.
Если вы часто получаете сообщения для изменения пароля, которые не запрашивали, можно настроить запрос адреса электронной почты и (или) номера телефона перед началом процедуры изменения пароля. Ознакомьтесь с инструкциями по сбросу пароля.
2. Убедитесь в безопасности своего адреса электронной почты
Убедитесь, что адрес электронной почты, привязанный к вашей учетной записи, хорошо защищен и только вы имеете к нему доступ. Изменить адрес электронной почты можно в приложении Твиттера («Твиттер для iOS» или «Твиттер для Android») или на веб-сайте twitter.com на вкладке настроек учетной записи. Инструкции по изменению адреса электронной почты приводятся в этой статье. А в этой статье содержатся дополнительные советы по обеспечению его безопасности.
3. Запретите доступ для сторонних приложений
4. Смените пароль в тех сторонних приложениях, которым доверяете
Если внешнее приложение, которому вы доверяете, использует ваш пароль для Твиттера, смените этот пароль в данном приложении. В противном случае ваша учетная запись может быть временно заблокирована из-за большого числа неудачных попыток входа.
Теперь ваша учетная запись в безопасности, и вы больше не должны наблюдать никаких необычных действий, связанных с вашей учетной записью. Если же проблемы по-прежнему возникают, отправьте запрос в службу технической поддержки.
Защитите свою учетную запись с помощью простых мер предосторожности
Если вашу учетную запись взломали, примите следующие дополнительные меры.
Как происходит взлом учетной записи? (Кто-то взломал мою учетную запись?)
Взлом учетной записи может произойти, если вы разрешили вредоносному стороннему приложению или веб-сайту использовать ваши имя пользователя и пароль, если ваша учетная запись в Твиттере уязвима из-за слишком слабого пароля, если на вашем компьютере имеются вирусы или вредоносные программы, способные собирать пароли, или если вы работаете во взломанной сети.
Необычные действия не всегда означают взлом учетной записи. Иногда необычные действия могут быть вызваны ошибками в сторонних приложениях. В таком случае смена пароля и (или) запрет доступа для приложения решат проблему, так как приложение потеряет доступ к вашей учетной записи.
Если вы заметили действия от имени вашей учетной записи, которых вы не совершали, важно как можно скорее принять соответствующие меры. Дополнительные сведения приводятся на странице, посвященной обеспечению безопасности учетной записи.
Восстановление утраченного или забытого пароля
Правильный и актуальный адрес электронной почты и (или) номер телефона — лучший способ сохранить доступ к учетной записи. Уделите немного времени и проверьте актуальность адреса электронной почты и (или) номера телефона, связанных с вашей учетной записью.
В меню навигации выберите Настройки и конфиденциальность.
Откройте вкладку Учетная запись и в меню Вход в систему и безопасность нажмите Пароль.
Введите текущий пароль.
Введите новый пароль.
Примечание. Если вы вошли в систему, но не можете вспомнить пароль, отправьте себе письмо для изменения пароля со страницы настроек пароля. При этом все текущие активные сеансы в Твиттере будут прерваны, кроме сеанса изменения пароля.
В меню навигации выберите Настройки и конфиденциальность.
Откройте вкладку Учетная запись и в меню Вход в систему и безопасность нажмите Пароль.
Введите текущий пароль.
Введите новый пароль.
Примечание. Если вы вошли в систему, но не можете вспомнить пароль, отправьте себе письмо для изменения пароля со страницы настроек пароля. При этом все текущие активные сеансы в Твиттере будут прерваны, кроме сеанса изменения пароля.
На настольном компьютере нажмите значок Еще
на панели навигации и выберите Настройки и конфиденциальность.
Выберите вкладку Ваша учетная запись и нажмите Изменить пароль.
Введите текущий пароль.
Введите новый пароль.
Примечание. Если вы вошли в систему, но не можете вспомнить пароль, отправьте себе письмо для изменения пароля со страницы настроек пароля. При этом все текущие активные сеансы в Твиттере будут прерваны, кроме сеанса изменения пароля.
Примечание. Во время изменения пароля все активные сеансы в Твиттере будут прерваны.
Если вы указали номер телефона в разделе Телефон своей учетной записи, пароль можно изменить с помощью SMS-сообщения.
Примечание. Во время изменения пароля все активные сеансы в Твиттере будут прерваны. Кроме того, изменить пароль с помощью SMS-сообщения невозможно, если у вас включена проверка при входе. Вы сможете изменить пароль только с помощью электронной почты.
Если вы не получили SMS-сообщение с кодом
Ввод дополнительной информации для изменения пароля
Если вы часто получаете сообщения для изменения пароля, которые не запрашивали, можно настроить запрос дополнительной личной информации перед началом процедуры изменения пароля.
Помощь с восстановлением учетной записи
Отключенные учетные записи можно восстановить в течение 30 дней после отключения, выполнив вход с именем пользователя (или адресом электронной почты) и паролем учетной записи на сайте twitter.com или в приложении «Твиттер для iOS» или «Твиттер для Android». Ознакомьтесь с подробными инструкциями по восстановлению учетной записи.
Если у вас не получается восстановить учетную запись таким способом, этому может быть несколько объяснений.
Вы забыли свои учетные данные
Если вы забыли свой пароль, обратитесь в службу поддержки, и мы постараемся помочь вам восстановить учетную запись. Когда ваша учетная запись будет восстановлена, вы сможете запросить электронное письмо для смены пароля. Напишите нам именно с того адреса электронной почты, который связан с вашей учетной записью.
Вы восстановили свою учетную запись, но счетчики читаемых/читателей или твитов сбиты
Иногда счетчики читаемых/читателей или твитов не сразу показывают правильные цифры после восстановления. Не беспокойтесь, в течение 24 часов все должно вернуться на место. Если прошло больше 48 часов, а счетчики по-прежнему показывают ошибочные данные, обратитесь за помощью в службу поддержки.
Вы отключили учетную запись больше 30 дней назад
Восстановить отключенную учетную запись можно только в течение 30 дней. Если с момента отключения прошло больше 30 дней, вы не сможете восстановить учетную запись. Зарегистрируйте новую.
Вам кажется, что вашу учетную запись Твиттера взломали и отключили
Если вы считаете, что вашу учетную запись взломали и злонамеренно отключили, ознакомьтесь со страницей справки, содержащей инструкции по действиям в случае взлома учетной записи, на которой в числе прочего приводится быстрый способ обращения в службу поддержки.
Вы пытались восстановить учетную запись, но получали сообщение о том, что функция восстановления учетной записи отключена
Не переживайте! Функция восстановления отключена временно, вы сможете попробовать еще раз позже. Если 30 дней с даты отключения учетной записи скоро истекут, можно обратиться к специалисту технической поддержки с просьбой помочь восстановить учетную запись.