как проверить мегаком номер телефона
Сервисные и экстренные службы
Наиболее важные сервисные и экстренные службы для абонентов MegaCom
Бесплатные сервисные службы
| Служба | Номер телефона |
|---|---|
| Контакт- Центр | +996 555 500 000 *500 (для абонентов сети MegaCom) |
| SMS – центр | +996555500005 |
| Точное время | *060# |
| Проверка собственного телефонного номера и тарифного плана | *112# |
| Проверка баланса | *500# |
| Проверка баланса | *102# |
| Проверка баланса – отправить пустое SMS-сообщение на номер | 111 |
| Проверка счета за прошлый месяц | *080# |
| Проверка счета за текущий месяц (баланс от начала месяца до прошедших суток) | *081# |
| Проверка текущих скидок | *505# |
| Дополнительные условия ТП | *501# |
| Активация карт оплаты (100, 200, 400, 700) | *555#pin code# |
Бесплатные экстренные службы
| Служба | Номер телефона |
|---|---|
| Пожарная охрана | 101 |
| Милиция | 102 |
| Скорая помощь | 103 |
| Служба газа | 104 |
| Служба спасения ГО и МЧС | 161 |
| Единая горячая линия при МЧС | 118 |
Справочные службы (звонок платный)
| Служба | Номер телефона |
|---|---|
| Прием жалоб в мэрии г. Бишкек | 185 |
| Платная информационная служба | 0811 |
| Справочная медицинская служба (г. Бишкек) | 183 |
Звонок на номера сервисных служб компании MegaCom с телефонов других сотовых операторов тарифицируется согласно тарифному плану абонента
Справочная информация для абонентов в роуминге
Пополнение баланса в роуминге
Тарификация вызовов в роуминге
Все звонки, совершаемые в роуминге, тарифицируются поминутно с округлением в большую сторону до целой минуты.
Входящие звонки
Все входящие звонки в роуминге являются платными. Входящие вызовы длительностью менее 3 секунд не тарифицируются. Оплата звонков производится по существующим международным роуминговым тарифам и условиям. Для абонента, звонящего на Ваш сотовый телефон, звонок не является международным и оценивается по тарифу обычного звонка.
Исходящие звонки
Оплата исходящих звонков абонентом производится в соответствии с существующими тарифами для каждой страны отдельно. Тарифы указываются в национальной валюте КР (сом) с учетом всех налогов.
В роуминге необходимо производить набор номера в международном формате через знак «+», в формате + [код страны ] [код сети] [номер абонента].
Пример: при вызове абонента MegaCom с номером 0555123456 необходимо набирать: +996555123456 или при вызове абонента с номером 0312123456 необходимо набирать: +996312123456
Для отправки SMS сообщений, номер получателя необходимо набирать в международном формате через знак «+», в формате + [код страны] [код сети] [номер абонента].
Пример: при отправке SMS сообщения на номер 0555123456, необходимо набирать: +996555123456
Контакт-центры партнеров по роумингу*
В роуминге есть возможность звонить в контакт-центр той гостевой сети, в которой зарегистрировался абонент:
| Страна | Оператор | Номера контакт-центров для абонентов MegaCom |
|---|---|---|
| Азербайджан | Azerfon LLC | *777 |
| Великобритания | Vodafone Limited | 118899 |
| Германия | T-Mobile Deutschland GmbH. | 2202 |
| Германия | E-Plus Mobilfunk GmbH | 491771771000 |
| Испания | France Telecom Espana, S.A. (Orange España) | 470 |
| Казахстан | Kcell JSC (GSM Kazakhstan LLP OAO) | 9090 |
| Казахстан | KaR-Tel LLC | 87273500606 |
| Казахстан | Mobile Telecom Service LLP (Tele2) | 611 |
| Китай | China United Network Communications Corporation Ltd / China Unicom Ltd | 10010, 10018, 10019 |
| ОАЭ | Emirates Telecommunications Corporation (Etisalat) | 101 |
| ОАЭ | Emirates Integrated Telecommunications Company PJSC | 155 |
| Россия | NWGSM (RUSNW) | 0500 |
| Россия | VimpelCom (RUSBD) | 0511 |
| Россия | Mobile TeleSystems (RUS01) | 0890 |
| США | AT&T Mobility LLC (USACG) | 611 |
| Таджикистан | Indigo Tajikistan, CJSC | 992935050000 |
| Таджикистан | CJSC Babilon-Mobile | 2006 |
| Турция | TURKCELL ILETISIM HIZMETLERI AS | 905325320000 |
| Турция | Vodafone Telekomunikasyon A.S. | 905424440542 |
| Узбекистан | UNITEL LLC | 998901850055 |
| Узбекистан | FE COSCOM LLC | 998931800000 |
| Украина | Kyivstar GSM | 3911 |
| Франция | Bouygues Telecom | 614 |
| Южная Корея | KT Corporation KORKF | 1583 |
* Стоимость вызовов в контакт-центр будет тарифицироваться, как исходящий звонок в стране пребывания.
Список экстренных номеров**
| Страна | Оператор | Номера служб экстренных вызовов для абонентов MegaCom** |
|---|---|---|
| Азербайджан | Azerfon LLC | 112, 101, 102, 103, 104 |
| Великобритания | Vodafone Limited | 112, 999 |
| Германия | T-Mobile Deutschland GmbH. | 112 |
| Германия | E-Plus Mobilfunk GmbH | 112, 110 |
| Грузия | Magticom Ltd. | 112, 01, 02, 03, 04 |
| Испания | France Telecom Espana, S.A. (Orange España) | 112 |
| Италия | Telecom Italia S.p.A. | 112 |
| Казахстан | Kcell JSC (GSM Kazakhstan LLP OAO) | 112, 101, 102, 103, 104 |
| Казахстан | KaR-Tel LLC | 112 |
| Казахстан | Mobile Telecom Service LLP (Tele2) | 101, 102, 103, 104 |
| Китай | China United Network Communications Corporation Ltd / China Unicom Ltd | 110, 119, 120 |
| ОАЭ | Emirates Telecommunications Corporation (Etisalat) | 112 |
| ОАЭ | Emirates Integrated Telecommunications Company PJSC | 112 |
| Россия | NWGSM (RUSNW) | 112, 01, 02, 03, 04 |
| Россия | VimpelCom (RUSBD) | 112, 01, 02, 03, 04 |
| Россия | Mobile TeleSystems (RUS01) | 112, 101, 102, 103, 104 |
| Россия | Tele2Russia Telecom | 112, 01, 02, 03 |
| США | AT&T Mobility LLC (USACG) | 112, 911 |
| Таджикистан | Indigo Tajikistan, CJSC | 112 |
| Таджикистан | CJSC Babilon-Mobile | 112, 101, 102, 103 |
| Турция | TURKCELL ILETISIM HIZMETLERI AS | 112 |
| Турция | Vodafone Telekomunikasyon A.S. | 112 |
| Узбекистан | UNITEL LLC | 112 |
| Узбекистан | FE COSCOM LLC | 010, 020, 030, 040 |
| Украина | Kyivstar GSM | 112, 101, 102, 103, 104 |
| Франция | Bouygues Telecom | 112 |
| Южная Корея | KT Corporation KORKF | 112 |
** Вызовы на номера экстренных служб являются для абонентов MegaCom бесплатными.
«Где телефон?»
Думаете, как найти телефон, который где-то забыли?
Уникальный сервис MegaCom «Где телефон?» поможет вам в поисках!
Для этого просто обратитесь в ближайший Центр продаж и обслуживания компании. Наши специалисты помогут вам оперативно составить заявление и получить информацию о местоположении вашего мобильного устройства.
При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
Стоимость одного успешного запроса составляет 50 сомов с учетом НДС и НcП.
Информация о координатах мобильного устройства предоставляется, если оно в активном режиме, а также если с момента его выключения прошло не более 24 часов.
В случае если с момента отключения мобильного устройства прошло более 24 часов, запрос считается неуспешным и информация о его местоположении не может быть предоставлена. В этом случае оплата не взимается.
Если у абонента подключена услуга пауза то определить его местоположение не удастся.
Точность определения местоположения мобильного устройства составляет:
Сервис «Где телефон» не предоставляется при достижении порога отключения исходящих платных услуг (телефония, SMS и Интернет). В этом случае просто пополните баланс.
Если вы корпоративный абонент, вам необходимо обратиться к Куратору вашей корпоративной группы, который поможет вам получить информацию, предварительно оформив заявление.
Сервис предоставляется только в сети MegaCom и доступен на всех тарифных планах.
«Твой номер» и «Бронирование номера»
Подбор абонентского номера на Ваш вкус
Смена Вашего действующего номера на понравившийся номер
Выберите или забронируйте любой доступный свободный номер MegaCom в любом коде
Услуга «Твой номер» позволяет Вам выбрать и произвести замену номера в любом коде: 055Х (где Х – цифра от 0-9), 0755 и 099Х через USSD-команду, без обращения в Центры продаж и обслуживания оператора (ЦПО).
Услуга «Бронирование номера» позволяет абоненту забронировать один номер в любом коде 055Х (где Х – цифра от 0-9), 0755 или 099Х на 10 дней и произвести смену номера через USSD-команду без обращения в центры обслуживания оператора.
Услуги доступна абонентам индивидуальных предоплатных тарифных планов.
Выбор номера (первые 3 запроса)
Выбор номера (начиная с 4 запроса)
Возврат прежнего номера в течение 24-часов
Возврат прежнего номера после 24-часов до 72-часов
Возврат прежнего номера после 72 часов до 7 календарных дней
Краткая информация об услуге
Смена текущего номера на забронированный
Проверка статуса бронирования
Краткая информация об услуге
Возврат прежнего номера в течение 24-часов
Возврат прежнего номера после 24-часов до 72-часов
Возврат прежнего номера после 72-часов до 7 календарных дней
Смена текущего номера на забронированный
Проверка статуса бронирования
Краткая информация об услуге
Для смены номера на номер VIP-категории на балансе нужно иметь необходимую сумму для оплаты стоимости номера согласно прейскуранту, а так же для оплаты стоимости услуги смены номера.
Возврат смененного номера класса «Платиновый» по USSD-команде не возможен, абонент может осуществить возврат номера только при обращении в ЦПО.
Отменено 24-часовое ограничение. Количество смен номера не ограничено в рамках услуги «Твой номер».
Услуга не доступна абонентам в статусе «До оплаты», то есть абоненты не смогут воспользоваться услугой «Твой номер» до активации SIM-карты. Активация происходит путем совершения исходящего платного вызова или пополнения баланса.
Возврат номера производится в течение 7 дней после смены номера.
Стоимость выбора номера начисляется с четвертой попытки выбора номера, вне зависимости от статуса выбора запроса (успешный/не успешный). Ежедневно первые три попытки выбора номера предоставляются бесплатно.
Денежные средства за бронирование номера не возвращаются. Возможно бронирование номеров категории «Стандартный», «Серебряный», «Золотой» и «Платиновый». Для смены текущего номера на забронированный на балансе абонента должна быть сумма не менее чем:
Забронированный номер доступен только для абонента, оформившего бронь.
«Твой номер» и «Бронирование номера»
Подбор абонентского номера на Ваш вкус
Смена Вашего действующего номера на понравившийся номер
Выберите или забронируйте любой доступный свободный номер MegaCom в любом коде
Услуга «Твой номер» позволяет Вам выбрать и произвести замену номера в любом коде: 055Х (где Х – цифра от 0-9), 0755 и 099Х через USSD-команду, без обращения в Центры продаж и обслуживания оператора (ЦПО).
Услуга «Бронирование номера» позволяет абоненту забронировать один номер в любом коде 055Х (где Х – цифра от 0-9), 0755 или 099Х на 10 дней и произвести смену номера через USSD-команду без обращения в центры обслуживания оператора.
Услуги доступна абонентам индивидуальных предоплатных тарифных планов.
Выбор номера (первые 3 запроса)
Выбор номера (начиная с 4 запроса)
Возврат прежнего номера в течение 24-часов
Возврат прежнего номера после 24-часов до 72-часов
Возврат прежнего номера после 72 часов до 7 календарных дней
Краткая информация об услуге
Смена текущего номера на забронированный
Проверка статуса бронирования
Краткая информация об услуге
Возврат прежнего номера в течение 24-часов
Возврат прежнего номера после 24-часов до 72-часов
Возврат прежнего номера после 72-часов до 7 календарных дней
Смена текущего номера на забронированный
Проверка статуса бронирования
Краткая информация об услуге
Для смены номера на номер VIP-категории на балансе нужно иметь необходимую сумму для оплаты стоимости номера согласно прейскуранту, а так же для оплаты стоимости услуги смены номера.
Возврат смененного номера класса «Платиновый» по USSD-команде не возможен, абонент может осуществить возврат номера только при обращении в ЦПО.
Отменено 24-часовое ограничение. Количество смен номера не ограничено в рамках услуги «Твой номер».
Услуга не доступна абонентам в статусе «До оплаты», то есть абоненты не смогут воспользоваться услугой «Твой номер» до активации SIM-карты. Активация происходит путем совершения исходящего платного вызова или пополнения баланса.
Возврат номера производится в течение 7 дней после смены номера.
Стоимость выбора номера начисляется с четвертой попытки выбора номера, вне зависимости от статуса выбора запроса (успешный/не успешный). Ежедневно первые три попытки выбора номера предоставляются бесплатно.
Денежные средства за бронирование номера не возвращаются. Возможно бронирование номеров категории «Стандартный», «Серебряный», «Золотой» и «Платиновый». Для смены текущего номера на забронированный на балансе абонента должна быть сумма не менее чем:
Забронированный номер доступен только для абонента, оформившего бронь.