как позвонить абоненту мтс
Выручай
Подробности
Абоненту поступит входящий вызов и предложение принять его за свой счет. Если вызываемый абонент занят или недоступен, ему поступит SMS с просьбой перезвонить.
Доступно 10 вызовов или SMS в сутки.
Абоненту МТС поступит входящий вызов и предложение принять его за свой счет. Если вызываемый абонент занят или недоступен, ему поступит SMS с просьбой перезвонить.
Доступно 10 вызовов или SMS в сутки.
Совершая вызовы или отправляя и принимая SMS с помощью услуги «Выручай», абонент соглашается с условиями Публичной оферты.
Услуга бесплатная для вызывающего абонента.
С 13.07.2020г. вне зависимости от региона регистрации и/или нахождения вызывающего и вызываемого абонентов стоимость вызова в сети МТС составит 3,50 рубля.
К исходящим вызовам по услуге «Выручай» не применимы опции, предоставляющие скидки (любимые номера, скидки постоянным клиентам и т.п.). Также данные вызовы не участвуют в программах расходования/накопления пакетов минут, предоставляемых в рамках тарифных планов, услуг или акций. Все цены указаны с учетом НДС.
Услуга бесплатная для вызывающего абонента.
Для вызываемого абонента стоимость минуты вызова по услуге «Выручай» в роуминге зависит от страны пребывания:
Вызываемый абонент может принять звонок из международного роуминга только на территории домашнего региона.
Все цены указаны с учетом НДС.
Максимальное количество номеров в «белом» списке – 10. Перед занесением в «белый» список номер необходимо удалить из «черного».
«Черный» список позволяет отклонять входящие звонки с определенных номеров МТС по услуге «Выручай» без подтверждения.
Максимальное количество номеров в «белом» списке – 10. Перед занесением в «черный» список номер необходимо удалить из «белого».
Совершая или принимая вызовы с помощью услуги «Выручай», абонент соглашается с условиями Публичной оферты.
Доступно 10 вызовов в день. Запросы в домашнем регионе не тарифицируются. Запросы в международном роуминге тарифицируются согласно тарифному плану и условиям предоставления услуги «Выручай».
Если у вызываемого абонента включена переадресация входящих вызовов, соединение по услуге «Выручай» не будет установлено. При исходящем вызове по услуге «Выручай» услуги «Анти-АОН» и «Анти-АОН по запросу» не действуют.
Абонентам тарифных планов «Классный» и «Классный 2009» доступны только исходящие вызовы в рамках услуги «Выручай».
Корпоративные клиенты могут установить дополнительное ограничение на число вызовов, принимаемых в рамках услуги «Выручай» – 3 вызова. Для этого необходимо обратиться с заявлением к персональному менеджеру или в офис МТС, чтобы подключить услугу «Выручай. Серый список», или воспользоваться Виртуальным менеджером.
Справочная служба поддержки МТС — бесплатный телефон
Необходимо задать вопрос оператору по поводу качества связи? Хотите сменить надоевший тарифный план, отключить ненужную услугу, или заказать детализацию исходящих вызовов? Тогда вам следует обратиться в справочную службу МТС. Ее несомненными плюсами является отсутствие тарификации за звонок, своевременная реакция на запросы пользователя, и возможность как работы с голосовым меню, так и общения с реальным человеком.
Сразу после соединения вы попадаете на автоответчик, который предлагает выбрать тематику вопроса путем нажатия определенной цифры, и далее прослушать выбранную информацию.
В голосовом меню расположены ответы на вопросы по действующим тарифам, условиям их работы и перехода на другие варианты, дополнительным пакетам услуг, платному контенту и многое другое. Можно воспользоваться интересным акционным предложением или получить информацию по своим основному и бонусному счетам.
Хотите подробнее узнать о других важных номерах и командах МТС? Посмотрите остальные обзоры, расположенные на страницах нашего портала.
В этой статье мы поговорим о следующих моментах:
Помимо этого, мы перечислим номера, по которым можно дозвониться в справочную службу MTS.
Как позвонить в техподдержку МТС
При покупке стартового пакета МТС обратите внимание на номер, указанный на задней части обложки. Он является контактом для связи с сервисным центром. Данные также прописываются в личном договоре.
Основным номером справочной МТС является короткий телефон 0890. На него можно дозвониться из любого уголка Российской Федерации совершенно бесплатно.
После соединения вам будет доступно голосовое меню, при прослушивании которого вы можете найти ответы на ваши вопросы. Если полученной информации недостаточно, выберите пункт “Соединение с оператором” и дожидайтесь ответа консультанта на линии.
Как позвонить «живому» оператору МТС напрямую
Откуда бы вы не звонили в справочную МТС, звонки с мобильного телефона по короткому номеру 0890 являются абсолютно бесплатными. Они осуществляются во внутрисетевом роуминге. Техническая поддержка работает 24/7.
Как соединиться со справочной МТС с мобильного
Вы можете набрать со своего сотового номер 8-800-250-0890. Звонки на него также, как и предыдущем варианте, не тарифицируются, и доступны в любом регионе России. Однако, если вы находитесь за пределами внутрисетевого роуминга, во избежание недоразумений лучше воспользоваться коротким вариантом 0890.
Отправляетесь в дальнее путешествие по стране или планируете отпуск за границей?
Запишите номер +7-495-766-0166, который работает в международном и национальном роуминге.
Абоненты МТС могут звонить на него бесплатно, а вот пользователи других сотовых операторов будут вынуждены заплатить энную сумму. Исключением являются гости Беларуси и Украины, которые пользуются услугами MTS и их телефон распознает сеть соседней страны. В таком случае можно смело набирать телефон 0890 и не бояться взимания абонентской платы.
Звонок в справочную службу МТС с мобильных других операторов
Являетесь пользователем МегаФон, Билайн и прочих сотовых компаний, но нуждаетесь в звонке в техподдержку MTS? Тогда набирайте телефон 8-800-250-0890.
В отличие от короткого варианта, он принимает звонки с номеров любых операторов связи, а также с городских телефонов. Услуга бесплатная.
Как Позвонить Оператору МТС 2020
Как позвонить оператору МТС с мобильного телефона
Дата: 12 января 2018 | Обновлено: 2 августа 2019 | Автор: Moblie-man
Широкий выбор специализированных номеров круглосуточной поддержки компании сотовой связи разработан специально для оказания оперативной помощи абонентам сети. Однако многие клиенты все чаще задаются вопросом, как позвонить живому оператору МТС с мобильного или стационарного телефона.
Автоматизированные голосовые системы минимизируют возможность диалога с консультантом, что не всегда решает проблемы абонентов, а времени для ожидания у пользователей может быть недостаточно.
Как бесплатно позвонить оператору МТС с мобильного телефона
Круглосуточная служба поддержки работает специально для всех абонентов, использующих услуги сотовой связи компании:
Маленькая ремарка, или о чем умалчивает МТС: поддержка по номеру 0890 оказывается абонентам с 8 утра до 22 часов по Московского времени. В остальное время по данному номеру на типовые вопросы абонентов отвечает робот. Имейте в виду. С 22 часов до 8 утра звоните по номеру 8-800-250-08-90.
Видео о работе службы поддержки МТС и отношении оператора к своим клиентам
С учетом постоянных очень частых проблем абонентов с дозвоном в службу поддержки МТС я советую пользоваться помощью саппорта оператора в одном из официальных сообществ в социальных сетях, благо, у 90% пользователей есть там аккаунты: Группа МТС ВКонтакте и Сообщество МТС в Одноклассниках. Судя по отзывам обратившихся за помощью абонентов там отвечают довольно быстро.
Как бесплатно позвонить оператору МТС с любого мобильного или стационарного
Круглосуточная служба поддержки работает для всех абонентов, использующих услуги сотовой связи любой другой компании или для звонков со стационарных номеров:
Лайфхак №2: Звоним в поддержку по номеру 8-800-250-08-90, далее слушаем автоинформатор и нажимаем не цифру «1» (мобильная связь), а цифры «2», «3» или «4» (домашние интернет, Кошелек МТС или Спутниковое ТВ). По этим направлениям загрузка, как правило меньше. соответсвенно, вас быстрее соединят с опертатором. И уже «живого» сотрудника поддержки просите соединить с тем, кто решает вопросы по мобильной связи. В большинстве случаев такой способ помогает «обойти» очередь.
Как позвонить оператору МТС с мобильного по федеральному номеру
Круглосуточная служба поддержки работает для всех абонентов, использующих дополнительные услуги компании (онлайн банкинг, домашние интернет и телевидение) или для звонков со стационарных номеров:
Для юридических лиц и корпоративных клиентов используйте номер 8-800-250-09-90. Звонки в службу поддержки для абонентов МТС абсолютно бесплатны. Звонки на указанные номера не тарифицируются для пользователей любой мобильной сети и стационарных номеров при условии нахождения абонента на территории любого региона России (например, Саратов или СПб).
Как позвонить оператору МТС с мобильного в роуминге
Круглосуточная служба поддержки работает бесплатно для всех абонентов компании или платно для звонков со стационарных и мобильных номеров других операторов:
Как позвонить оператору МТС Украина с мобильного
Для украинских абонентов компании связаться с работниками контактного центра можно следующими способами:
Как позвонить за счёт собеседника МТС: описание услуги «Выручай», стоимость и ограничения
Оказавшись в ситуации, когда на балансе мобильного телефона закончились деньги, а вам нужно срочно сделать звонок, вы можете позвонить за счёт собеседника МТС, при условии, что собеседник согласен принять такой звонок. О том, как работает эта услуга, сколько она стоит и как ею воспользоваться, читайте в данном обзоре.
Описание услуги «Выручай»
«Выручай» – это услуга мобильного оператора МТС, созданная для того, чтобы каждый абонент компании оставался на связи с близкими даже при отрицательном балансе. Единственный нюанс – вызываемый абонент должен согласиться принять такое условие. Таким образом, мобильный оператор защищает интересы обеих сторон. Предположим, вызываемый собеседник не хочет отвечать на ваш вызов, так как у самого заканчиваются средства на балансе. В таком случае вызываемый абонент может просто отклонить звонок, ведь после ответа собеседник сначала услышит запись автоответчика, информирующего его об условиях данного звонка.
Если в момент совершения звонка за счёт собеседника, телефон вызываемого абонента МТС оказался выключен или занят, то на него поступит сообщение с просьбой перезвонить.
Как воспользоваться услугой «Выручай»
Существует два варианта использования опции «Выручай»:
Внимание! В сутки можно совершить не более десяти подобных запросов.
Как позвонить за счёт собеседника за границей
Если вы находитесь в международном роуминге и хотите связаться с кем-то из близких, а на счету закончились денежные средства, то вам нужно воспользоваться специальной USSD-комбинацией со вставкой телефона другого абонента: *880*номер вызываемого абонента в 10-значном формате#. Пример: *880*916 800 15 15#.
В роуминге, как и при использовании опции на территории России, действуют те же правила: в сутки можно совершить не более 10 звонков за счёт других пользователей МТС. Вызываемый пользователь будет проинформирован об условиях звонка и при желании может отклонить его.
Стоимость услуги «Выручай» в России и за границей
На территории России для вызывающего абонента звонок бесплатный, а для вызываемого абонента, согласившегося принять условия, стоимость звонка будет зависеть от его местонахождения и места регистрации СИМ-карты:
Внимание! К исходящим вызовам в рамках опции «Выручай» не применяются никакие скидки, акции или иные специальные предложения. Также за подобные звонки не начисляются баллы/бонусы, они не участвуют в программах расхода/накопления пакетов минут на тарифе.
За границей для вызывающего пользователя звонок также будет бесплатным, а для абонента, принимающего звонок, стоимость разговора зависит от страны пребывания: страны СНГ, Грузия, Черногория, Абхазия, Чехия, Болгария, Словения, Словакия, Испания, Италия, Греция, Хорватия, Турция, Кипр, Сан-Марино, Тунис, Таиланд, Финляндия, Египет, Венгрия, Германия, Польша, Франция, Ирландия, Сербия, Монако, Македония, Исландия, Андорра, Португалия, Албания, Великобритания, Эстония, Швейцария, Австрия, Босния и Герцеговина, Нидерланды, Гибралтар, Швеция, Литва, Норвегия, Мальта, Бельгия, Румыния, Люксембург, Гренландия, Дания, Латвия, Израиль, ОАЭ, Южная Корея, Китай, Куба – 20 р./мин.; остальные страны – 80 р./мин.
Внимание! Принять звонок за ваш счёт, поступивший из-за границы, можно только в случае вашего нахождения в домашнем регионе.
Как создать белый список и внести в него абонента
Если создать белый список (БС) и добавить туда абонента, то в следующий раз, когда этот абонент попытается позвонить за ваш счёт, вы сможете принять от него звонок без подтверждения, что вы согласны с условиями.
Чтобы создать белый список, нужно ввести USSD-код: *111*785#. Для того чтобы внести в него другого клиента МТС, можно воспользоваться одним из трёх способов:
Чтобы удалить абонента из белого списка можно воспользоваться одним из следующих способов:
Если вы хотите отправить другому пользователю МТС запрос с просьбой добавить вас в свой БС, воспользуйтесь следующими способами:
В белый список можно внести не более 10 пользователей. Если один из пользователей находится в чёрном списке, то его нужно удалить оттуда, прежде чем вносить в белый список.
Как создать чёрный список и внести в него абонента
Чёрный список (ЧС) позволяет вам без ручного подтверждения отклонять звонки за ваш счёт. Если кто-то позвонит подобным способом на ваш телефон, то такой звонок автоматически будет отклонён.
Чтобы создать ЧС введите короткий код: *111*785#. Чтобы внести в него пользователя МТС, воспользуйтесь одним из следующих методов:
Чтобы удалить пользователя из ЧС, используйте следующие варианты:
Ограничения в чёрном списке такие же, как и в белом списке – внести в список можно не более 10 пользователей МТС.
Как отключить опцию «Выручай»
Чтобы деактивировать опцию, позволяющую принимать звонки за ваш счёт, наберите на телефоне команду: *880*0# и введите цифру «2» или отправьте сообщение на номер 8800 с текстом «30». Текст пишется без кавычек. Если на этот же телефон отправить сообщение с цифрами «32» (без кавычек), можно установить запрет на приём звонков в рамках опции «Выручай».
Как позвонить при отрицательном балансе – альтернативные способы
Если вы исчерпали суточный лимит на звонки за счёт друга, то вы можете воспользоваться следующими опциями МТС:
Альтернативные услуги имеют ограничения, поэтому прежде чем воспользоваться одной из них (в особенности «Обещанный платёж»), ознакомьтесь с их условиями.
Как позвонить за счет собеседника на МТС – услуга «Выручай»
Как позвонить за счет собеседника МТС? Порой возникают ситуации, при которых необходимо связаться с конкретным человеком, а на балансе недостаточное количество средств. В таком случае, можно воспользоваться удобной услугой от оператора мобильной связи и сделать вызов другим способом.
Услуга «Выручай»
На место опции, предоставляющую обещанный платеж, многие пользователи предпочитают использовать именно услугу «Выручай». Благодаря ей, можно не брать деньги в долг у оператора, а совершить звонок или отправить смс за чужой счет.
Изначально, перед осуществлением звонка и смс, получатель обязательно получает специальное уведомление. Операторская компания МТС не разрешит воспользоваться представленной услугой, если другой абонент не даст разрешения, за счет которого вы планируете позвонить.
В день разрешается отправить 10 подобных вызовов или сообщений.
Как позвонить за счет друга на МТС
Опция не требует подключения. Она является стандартной для всех тарифных планов и не взымает абонентских платежей. Для ее использования необходимо ввести определенные команды.
В России
При нахождении в РФ для абонентов доступны два варианта:
Абонент, телефон которого был указан, получит оповещение с предложением принять звонок за собственный счет. Если в этот момент он недоступен, то придет сообщение с предложением перезвонить.
За границей
Звонок за счет собеседника на МТС действует не только на территории России. Пользователи могут воспользоваться опцией, даже находясь за пределами страны. Оператор предусмотрел международный роуминг и предлагает вариант, позволяющий совершить вызов за счет другого абонента.
Стоимость
Стоимость полностью фиксирована и зависит от местоположения. Например, при нахождении за границей действуют другие расценки. Ниже более подробно изучим данный вопрос.
В России
Опция не взымает плату с абонента, который использует ее. Деньги списываются только с собеседника, принявшего звонок. Стоимость:
За границей
Цена за вызовы зависит от страны. В основном стоимость составляет 20 рублей за минуту разговора, но в некоторых государствах цена может составлять 80 р. В момент использования опции, автоинформатор обязательно оповестит вызываемого абонента о стоимости.
Как создать белый и черный список
Вторая функция – Черный список. Она позволяет ограничить некоторых пользователей. То есть, если при минусе на балансе человек пытается отправить вам оповещение с просьбой «перезвони мне», то он получит отказ. Перед созданием обязательно активируйте функцию «Персональный список». Чтобы добавить в ЧС требуется:
Отключение услуги
Отключение опции может осуществляться двумя вариантами:
Установка запрета на прием вызовов «Выручай»
Если вы не хотите получать подобные звонки, то ограничьте их, установив специальный запрет:
Дополнительные условия использования услуги
За сутки можно сделать до 10 подобных вызовов. Опция не функционирует, если вы пытаетесь отправить «звонилку» абоненту, у которого активна переадресация. Также она несовместима с услугой «Анти-АОН».