как посмотреть номер на букинге
Drunky Horse
Автопутешествия и приключения Копытного или пение бороды в скитании праздника
Как бронировать через «Букинг». Пошаговая инструкция
Подробное руководство о том, как бронировать через «Букинг»
В этой статье рассказано в подробностях как бронировать через «Букинг» (Booking. com). Как зарегистрироваться на этом сервисе. Какие могут быть «подводные камни» при самостоятельном бронировании. Насколько это надёжно и безопасно. Что это за сервис. И на сколько он удобен для бронирования жилья при самостоятельных путешествиях.
«Букинг». Что это за сервис и почему я пользуюсь преимущественно им для брони жилья в своих автопутешествиях
Причина первая
«Букинг» — сервис для самостоятельного бронирования жилья существует давно. Более 20-ти лет. За это время он стал крупнейшим в мире в этой сфере. И имеет самую большую базу отелей, апартаментов и прочих объектов по всему миру. «Букинг» дорожит своей репутацией и потому (не знаю как другие подобные сервисы) оказывает поддержку клиентам. Например, если вдруг, вы забронировали через этот сервис жильё (определённый вариант на определённые даты), а по приезду на место окажется, что он занят – то вы сможете по телефону (по электронной почте) обратиться в компанию…и она вас обязана будет заселить. В схожий (по условиям) выбранный вами вариант. Так подтверждает свою репутацию «Букинг».
Кроме того, если окажется, что забронированное вами жильё не предоставило обещанный услуги (качество жилья, сервиса), то вы сможете сообщить «Букингу» об этом. И компания устроит нагоняй с проверками и выговорами владельцу жилья. При этом, на владельца объекта могут быть наложены штрафные санкции. Вплоть до полного удаления с сервиса. А это – потеря клиентов. Правда, нужно учитывать тот факт, что все эти действия «Букинг» может осуществлять только в тех странах, где у него есть представительство. (Есть во всех европейских странах, России и ряде стран Средней Азии).
Интересный факт. Наибольшее количество бронирований через «Букинг» совершается россиянами. Доля бронирования от всех совершаемых через этот сервис – более 7-ми процентов. К примеру, второе место по этому показателю занимают жители США – чуть больше 6-ти процентов.
У сервиса «Букинг» самая обширная база объектов для самостоятельного бронирования. Из всех подобных сервисов. Более 1 700 000 вариантов по всему миру.
Вторая причина
Просто личностный фактор. Много лет назад, когда я начинал путешествовать самостоятельно – «Букинг» стал первым сервисом, который помог мне планировать свои путешествия. За время своего развития «Букинг» не стоит на месте. Есть у него удобное мобильное приложение. База вариантов проживания растёт. Расширяется возможности приложения и услуг. А за время использования сервиса я стал «Genius» путешественником. Это такой «ранг» в «Букинге», который присваивается тому, кто часто бронирует и является достаточно постоянным клиентом этой сети. Получив подобный ранг, вы сможете пользоваться скидками и бонусами при бронировании.
Решая однажды, как бронировать в путешествиях самостоятельно для меня и возник вопрос, как это делать. И сервис «Букинг» был на слуху. Потому, нужно было лишь ответить на второй вопрос: «Как бронировать через «Букинг». Ответ на который я нашёл очень быстро. Судите сами. Всё очень просто.
Как бронировать через «Букинг». Просто и наглядно
Существует два способа бронирования через этот сервис. С регистрацией и без неё.
В принципе, они ни чем не отличаются друг от друга. Правда, я советую пройти регистрацию. И это совсем не сложно и делается за 5 минут. Хотя бы для того, чтобы при последующих бронированиях вам «капали» определённые бонусы от «Букинга». Если вы будете бронировать хотя бы периодически через этот сервис – бонусы от него не заставят себя ждать. Но, не стоит и обольщаться. Миллионов или огромной финансовой выгоды – не получить. Но смысл всё же есть. Объясню в чём он — в конце статьи.
Находим в сети в поиске «Букинг». И заходим на главную страницу сервиса. Сделать это можно как с компьютера, так и с телефона. На телефон можно скачать удобное приложение от «Букинга». А я, ниже, приведу примеры при бронировании с компьютера. Так нагляднее. Но разницы, с какого устройства бронировать – нет. Всё будет очень похожим.
Если вы ещё не зарегистрированы, то «Букинг» предложит пройти регистрацию. Если не хотите регистрироваться по каким-то причинам — можно обойтись и без неё.
(Все картинки скриншоты в примерах условны и не являются рекламой «Букинга» или отелей изображённых на снимках. Сделаны мной для наглядности)
Начало работы с «Букингом». Регистрация или бронирование без регистрации
Нашли в поиске «Букинг» , зашли по ссылочке. Откроется примерно вот такое окно.
(В зависимости от региона вашего проживания картинки предложений от Букинга будут другие. Также они в последствии будут подбираться этим сервисом в зависимости от ваших последних поисков и забронированных вариантов).
На примере выше:
В верхней строчке можно
Выбрать валюту. В которой удобнее вам ориентироваться. Если вы будете бронировать жильё в другой стране, где иная валюта — можно выбрать валюту этой страны. Можно оставить валюту своей страны или иную. «Букинг» будет конвертировать и показывать стоимость брони по актуальному на день брони курсу.
Зарегистрировать свой объект. Эта графа существует для тех, кто хочет сдавать своё жильё через «Букинг». Но этого вопроса сейчас не касаемся. Мы учимся бронировать.
Зарегистрироваться. Пункт для того, чтобы пройти регистрацию тем, кто хочет и в дальнейшем пользоваться этим сервисом для брони в своих путешествиях. Если нажать на эту вкладку, откроется вот такое окно:
Если у Вас есть аккаунт в «Facebook» или «Google» — можно пройти регистрацию через эти социальные сети. В случае, если аккаунта нет — просто указываете адрес своей электронной почты. На почту придёт письмо со ссылкой и паролем от «Букинга», пройдя по которой вы и завершите регистрацию. В личном кабинете можно сменить и придумать свой пароль. А также всегда потом, в случае если вы пароль забудете, через вашу почту можно будет восстановить пароль.
Ну, а если вы уже прошли регистрацию или у вас есть аккаунт в сервисе «Букинг», то вопрос «Как бронировать через «Букинг» отпадает сам собой. Просто нажимаем вверху открывшейся страницы:
Войти в аккаунт
Как подобрать необходимый вариант проживания в сервисе «Букинг»
Если вы зарегистрировались в сервисе «Букинг», то откроется окно примерно такого вида:
Красными галочками на изображении я отметил пункты, где будет отображено ваше имя.
Обратите внимание, что в верхней графе у меня жёлтым написано: «Частый путешественник «Genius». Как я упоминал выше — это статус, который присваивает сервис «Букинг» тому, кто неоднократно пользовался этим ресурсом. И статус этот даёт некоторые бонусы и скидки. О чём я напишу отдельно и ниже. Также, после того как я вошёл в свой аккаунт на стартовой странице появились картинки с вариантами проживания в Средней Азии. Это связано с тем, что большинство своих путешествий я совершил в этот регион. И сервис проанализировав мои последние предпочтения — идёт мне навстречу.
Но вариант можно выбрать любой. В любой стране и в любом месте или городе. Для этого нужно всего лишь набрать в жёлтой графе нужный вам город или страну, выставить даты и указать количество мест. Необходимых вам. Если путешествуете один — одно, если компанией — то указываете количество персон.
В последнем выборе есть пункт «дети». На тот случай, если вы путешествуете с ними. Это может сказаться на предложенном вам «Букингом» варианте и цене проживания.
Написали город, куда планируете отправиться, выставили даты и количество персон. Нажимаем на синее окошечко «Проверить цены».
Или кликаем по любой из фотографий на страничке. Из предложенных.
Как бронировать через «Букинг» и как подбирать варианты проживания можно посмотреть подробнее и наглядно, открыв вкладку ниже:
И вот…после того, как нажали «Проверить цены» откроется окно такого вида:
( Я, условно, решил подобрать жильё в Алматы. Казахстан)
Над столбцом с картинками вариантов можно выбрать удобные критерии поиска. По цене,»звёздности», по количеству отзывов, по расстоянию от центра.
Справа, вверху над этой вкладкой расположено маленькое окошечко «На карте». Карта, также, дублируется в левой вертикальной колонке.
По карте искать очень удобно. И я часто пользуюсь таким способом. Можно сразу посмотреть удалённость любого бронируемого варианта от тех объектов, которые собираешься посетить. Вот так выглядит поисковое окно с картой. Варианты проживания обозначены синими значками.
Наведя курсором мыши на значок можно увидеть свободен ли вариант проживания и его стоимость. А подыскав подходящий — кликаем по значку и попадаем на страничку искомого варианта. Где подробнее уже можно ознакомиться с выбранным бронированием.
Но вернёмся к более наглядному поиску. К предыдущей страничке.
В окне поиска, слева в жёлтом окошке «Найти» можно менять критерии поиска ( ниже Выбрать по критериям). Можно менять населённые пункты, даты заезда, количество номеров и персон. В этом же столбце (листая вниз) есть масса пунктов критериев подбора необходимого жилья. Отмечая галочками в этом столбце то, что вам подходит — вы более гибко можете подобрать себе вариант проживания.
Итак…подобрав подходящий вариант кликаем по его вкладке. ( По картинке или по его названию, либо по синей кнопке справа на вкладке варианта «Показать цены»). Теперь осталась самая малость. И практически это половина ответа на вопрос: » Как бронировать через «Букинг»).
Переходим к заключительной части бронирования.
Заключительная часть бронирования через «Букинг»
После того, как мы кликнули на понравившийся вариант, откроется окно примерно такого вида:
В открывшимся окне мы можем подробно ознакомиться со своим выбором. Почитать отзывы и увидеть оценки тех, кто проживал здесь ранее. Посмотреть подробное расположение объекта на карте. Прочитать подробное описание и рассмотреть фотографии. Если сомневаемся в этом варианте брони, хотим удостовериться, что может быть найдём более подходящий — кликаем по графе «Сохранить, чтобы не забыть забронировать».
И вариант этот останется в памяти нашей личной странички. После чего возвращаемся к поиску других вариантов. Если же всё устраивает, то нажимаем кнопочку синего цвета: «Забронировать».
После этого откроется ещё одно окошечко, в котором ещё раз можно проверить все условия варианта, который мы выбрали:
Ещё раз всё проверяем. Ставим количество необходимых номеров ( я поставил в примере «1»). И нажимаем на синюю кнопочку в правом столбце «Забронировать». ( У меня этот столбец со скидкой «Genius». О статусе «Genius» я писал выше. Если вы будете периодически пользоваться сервисом «Букинг» — то и у вас, со временем появится этот статус. Благодаря которому, вы будете получать определённые бонусы и скидки при бронировании).
Нажали «Забронировать» и переходим к новому окну:
В самом верху, где я провёл волнистую красную линию — отображается ваше имя ( если вы зарегистрировались). А в самом нижнем поле, в графе «Имя и фамилия гостя» данные указывать не обязательно. Даже если вы путешествуете не один. Поля отмеченные звёздочками нужно обязательно заполнить. И указать свой электронный адрес. На него вам придёт подтверждение брони.
Подтверждение можно сохранить как в электронном виде, так и распечатать. Оно вам может пригодиться, когда вы приедете в забронированный вами вариант. Также подтверждение брони будет доступно в вашем личном кабинете «Букинга». Если вы зарегистрированный пользователь сервиса. Проверяем ещё раз все данные. Цену, соответствие всех опций брони и нажимаем синюю кнопочку в правом столбце
«Забронировать»
Откроется следующее окно. Которое ещё раз внимательно читаем ( можно сразу оставить пожелание хозяину варианта брони и указать время предположительного вашего прибытия) и нажимаем: «Далее. Финальные данные»
И вот…открывается самое последнее окно:
Вписываем свой номер телефона (где я поставил галочку) и опять нажимаем «Завершить бронирование». И…всё!
К вам на почту придёт подтверждение брони! Вы — забронировали жильё самостоятельно!
И теперь вы точно знаете, как бронировать через «Букинг»!
Несколько полезных советов при бронировании через сервис «Букинг»
Ну, вот…теперь вы знаете как бронировать через «Букинг». И можете самостоятельно это делать:
Надеюсь, что смог рассказать достаточно подробно. Если возникли вопросы — пишите в комментариях к статье. Обязательно отвечу.
Здесь можно посмотреть мой отзыв о другом, нашем, российском сервисе для самостоятельного бронирования. Он особенно может быть полезным, если собираетесь в Крым (Букинг не работает с этим регионом): Отзыв о Суточно ру. Бронируем самостоятельно
В Ленту ВСЕХ записей блога: Перейти
Перейти на страницу информации для автопутешествий по странам: Автопутешествия. Инфо
На Главную страницу сайта: Перейти
Оставить комментарий или подписаться на обновления темы можно в самом низу страницы
Что проверить при заказе отеля на «Букинге»
Чтобы потом было меньше неожиданностей
Однажды я не прочитала малозаметное примечание в описании номера отеля на «Букинге» и оказалась в комнате без окна.
Я расспросила друзей и изучила отзывы. Выяснилось, что подобные неприятности случаются на удивление часто. Кого-то просят доплатить за уборку, и итоговая стоимость скромных апартаментов на окраине внезапно вырастает до цены номера в пятизвездочном отеле в центре города. Кто-то рассчитывает на бесплатный вайфай, потому что чаще всего так и бывает, а на месте выясняется, что за него надо платить. А у кого-то с карты внезапно списывают деньги за экскурсию, о которой он впервые слышит.
От всех проблем застраховаться невозможно. Но большинства неприятных сюрпризов получится избежать, если уделить пару минут деталям бронирования.
Где искать сюрпризы
У отелей могут быть десятки непривычных условий, и никакой сайт-агрегатор не сможет показать каждое из них на видном месте. Но «Букинг» старается скомпоновать информацию так, чтобы условия все-таки было реально найти. Главное — знать, куда смотреть.
Мои лучшие друзья — разделы «Информация о варианте и стоимости», «Удобства и услуги», «Условия размещения», «Примечания», «Отзывы гостей» на странице отеля, левая колонка в форме бронирования и подтверждение брони, которое сайт присылает на электронную почту.
В этой статье я собрала самые популярные неприятности из тех, что нашлись в отзывах, и объяснила, как их можно было избежать.
Налоги и сборы
В некоторых странах, как в России, в стоимость услуг сразу включают все налоги и сборы. В других принято указывать стоимость без учета налогов, а потом добавлять их к итоговой сумме. Так делают, например, в Италии, Франции, США. Если не подумать об этом на этапе бронирования, потом может оказаться, что отель стоит дороже, чем вы планировали.
«Букинг» показывает налоги и сборы уже в списке отелей — и дальше почти на всех экранах, куда попадает гость: в карточке отеля и номера, на этапе бронирования, в подтверждении брони, которое приходит на электронную почту. Но они теряются на фоне яркой стоимости брони или в сплошном тексте, поэтому их легко пропустить, если не искать специально.
Депозит
«При заселении потребовали внести депозит, а мы не рассчитывали на эту сумму!» — пишет недовольный клиент одного отеля. Депозит — это залог на случай непредвиденных расходов, например если гость что-то сломает или закурит в номере. Если ничего такого не случилось, депозит при выезде возвращают.
На «Букинге» размер и правила внесения депозита приводят в разделе «Примечания» или «Условия размещения» в карточке гостиницы. О нем также упоминают в подтверждении брони, которое приходит на электронную почту.
К сожалению, если судить по отзывам, иногда отели забывают предупредить о депозите. С этим ничего не поделаешь. Жаловаться можно, но «Букинг» снисходительно относится к такой неточности в описании и не наказывает за нее отели. Возможно, потому, что в конце концов гость получает свои деньги обратно.
Бывалые путешественники советуют вносить депозит с кредитной карты. В этом случае деньги с нее не списывают, а только блокируют на время проживания в гостинице. Поэтому вы не платите проценты за их использование. Через неделю после выезда стоит убедиться, что депозит разморожен.
Обязательные услуги
Бывает, отели просят доплатить за уборку комнаты и коммунальные услуги. Большие сетевые отели включают их в общую стоимость номера, а апартаменты и гостевые дома обычно прописывают отдельно.
В этом случае отказаться от них не получится.
Дополнительные услуги
Список платных услуг у каждого отеля свой. Мне встречались платный сейф и камера хранения багажа, платное пользование компьютером или вайфаем — все зависит от фантазии отеля.
Чтобы не пропустить платные услуги, я просматриваю все места, где обычно пишут о дополнительных расходах: описание комнаты, столбец слева от формы бронирования, подтверждение брони в электронном письме. Хотя бы в одном из них такие услуги себя обнаруживают.
Завтраки
В отзывах встречается недовольство завтраками: не всегда понятно, когда они включены в стоимость, а когда надо доплачивать. Некоторых не устраивает калорийность предоплаченного завтрака: чтобы дотянуть до обеда, приходится перекусывать еще раз — за свои.
Качество завтрака зависит от отеля, и в описании комнаты о нем ничего не найти. Формальная характеристика «континентальный завтрак» не в счет. Под этим термином может скрываться как обильный шведский стол, так и скудный выбор из мюсли, колбасы и вареных яиц. Читайте отзывы гостей! По моему опыту, качество питания пропорционально цене проживания. По возможности я не выбираю вариант с завтраком в дешевых гостиницах: мне кажется, что это деньги на ветер.
Если у гостей есть выбор, бронировать комнату с завтраком или без, то стоимость обоих вариантов будет указана на странице отеля.
Комиссия за оплату картой или снятие наличных
Когда отдаешь деньги, а с тебя требуют еще и комиссию, это неприятно. Так бывает потому, что платежные системы взимают комиссию за обработку безналичных платежей. Крупный бизнес обычно берет эти расходы на себя. А малый на всем экономит. Поэтому комиссию за оплату картой просят в основном небольшие отели.
«Букинг» не считает такую комиссию нарушением, но только если отель предупредил об этом. Предупреждение можно найти в разделе «Условия размещения» или «Примечания» в карточке отеля.
Там же делают примечание, если отель вообще не принимает карты. Я не драматизирую такие случаи, иногда мне самой удобнее платить наличными. Главное — знать об этом заранее, тогда не придется срочно искать банкомат и платить комиссию за снятие. Если вам важно платить картой и без комиссии, уточните форму оплаты до того, как забронировать номер.
Заезд или выезд во внеурочное время
Когда я читаю в отзыве «Уезжали в 8 утра, за это с нас потребовали дополнительную плату!», испытываю какое-то особенное сочувствие. Во время путешествия хочется использовать каждую минуту, не то что час. И взимать с гостей плату за то, что они решили пораньше выехать, чтобы побыстрее попасть в очередное удивительное место, — это полное отсутствие заботы.
Но что поделаешь: каждый приезд и отъезд — это общение с администратором, а они не везде работают круглосуточно. Чтобы не прятать сверхурочную оплату труда администратора в стоимость всех номеров, отель берет ее с гостя, который хочет приехать или уехать в нерабочие часы.
К счастью, урочное время заселения и выезда — и плату за проявления туристических порывов — можно заранее посмотреть в примечаниях. И спланировать отпуск так, чтобы платить не пришлось.
Невозвратная бронь
Отели часто готовы предложить скидку, если вы платите за номер сразу после бронирования и соглашаетесь его не отменять. Если вы потом передумали, то неважно, когда это случилось — через минуту или неделю. Отель все равно имеет право снять с карты полную стоимость бронирования.
Это не значит, что нет способов вернуть деньги за невозвратную бронь. Например, можно попробовать договориться о возврате с самим отелем. На «Букинге» для этого есть специальная ссылка. Она появляется, если оплатить номер, а потом дождаться невозвратного периода и попытаться отменить бронь. Но в данном случае вернуть вам деньги — право, а не обязанность отеля. Еще один вариант — перепродать свою бронь. Это не всегда просто, но иногда получается.
А вот хитрить с обнулением карты бесполезно из-за технического овердрафта. Отель докажет банку, что списал деньги с вашего согласия, а вам придется возвращать долг банку.
Штраф за отмену брони
Еще один способ потерять деньги при отмене брони — не учесть ее условия. Бывает, что гостю обещают возврат 100% средств при отмене бронирования, а потом все-таки берут за эту операцию какие-то деньги.
Чаще всего это связано со сроком отмены: она бесплатная только до определенного момента. После него отель уже вправе удержать оговоренную сумму. Никаких стандартов здесь нет. Крупный сетевой отель может разрешать отмену за 1—2 дня до даты заезда, а гостевой дом — за 2 недели или даже за месяц. Сумма тоже может быть любой — от одной ночи до полной стоимости номера.
Условия бесплатной отмены брони часто пропускают, потому что они скрываются за небольшой пиктограммой — знаком вопроса — в карточке отеля.
Штраф за неявку
У отелей есть понятие «незаезд», по-английски no-show — «неявка». Если вы не появились в часы заселения в первый день бронирования, отель может считать все бронирование отмененным, даже если вы планировали поселиться на несколько дней. Отель может поступить так, как указано в условиях отмены бронирования, например списать штраф. Риск увеличивается, если время заезда сильно ограниченно, например гостей ждут только до 6 часов вечера.
Причин не появиться в отеле вовремя может быть множество, например обычная задержка рейса. Поэтому я стараюсь учитывать время заезда и планировать его с запасом. Если все-таки не успеваете, надо обязательно сообщить в отель, что вы задерживаетесь, но не отменяете бронь. Везде же люди.
Звонок в отель
Поводов связаться с отелем может быть масса: задержка рейса, изменение даты заезда, отмена брони, уточнение условий. Но при бронировании через «Букинг» или похожую площадку звонить в отель напрямую — не самый надежный вариант. Если потом там скажут, что ничего не знают о звонке, «Букинг» уже не поможет. Чтобы можно было что-то доказать, общаться с отелем стоит через сам «Букинг».
Проще всего с типовыми проблемами. На странице бронирования есть ссылки для изменения дат проживания и данных карты или добавления еще одного номера.
Если проблема не типичная, придется писать отелю послание. Для этого на той же странице есть ссылка «Отправить email». По клику на нее сайт создает письмо на сложный искусственный электронный адрес типа 2743266427-efce.wwa2.k2hs.vsaw@property.booking.com. Ваш адрес отправителя тоже будет зашифрован похожим образом. После этого можно писать письмо, и «Букинг» перешлет его отелю. Текст письма вставляют в специальную форму на той же странице, она так и называется: «Написать сообщение в объект размещения».
Когда гость пользуется формой, «Букинг» сохраняет обращение и, если надо, потом использует его как доказательство. Записи звонков и переписку в обход формы «Букинг» во внимание не принимает.
Вымышленные услуги
А теперь о грустном. Вот читаю отзыв: «Я полностью оплатил проживание, а через неделю после выезда отель списал с карты еще 240 € якобы за экскурсию, которую я на самом деле не заказывал». И в голове картина, как менеджер с бухгалтером трудятся над счетами своих гостей, и менеджер такой: «А давай с карты этого русского еще 240 спишем, все равно он уже уехал и разбираться не вернется. Нарисуй ему экскурсию в Тьмутаракань, если что — просто ошиблись, с кем не бывает».
Хорошо, что такое встречается нечасто. Но подстраховаться все-таки стоит, по крайней мере от этого развода. При выезде из отеля попросите счет с пометкой об оплате всех услуг. Обязательно требуйте бумажный документ, даже — и тем более! — если вам улыбаются и машут, мол, «все окей, вы ничего не должны».
Когда у вас на руках бумажный счет, у менеджера не получится внезапно «вспомнить» о неоплаченных услугах. А у вас будет доказательство для «Букинга» и своего банка, что вы отелю ничего не должны. Легче будет отменить любое дополнительное списание.
Напоследок — обычные мошенники
Гость бронирует и оплачивает апартаменты, приезжает, а никаких апартаментов нет. Само собой, их хозяин тоже пропадает. Серьезно, такое все еще случается.
«Букинг» вводит проверки и правила, чтобы минимизировать риск мошенничества, и все же он не нулевой. Если вы стали жертвой обмана, это, конечно, обидно. Но «Букинг» не сможет вернуть деньги и наказать мошенника — это не банк и не полиция. Тут как с другими посредниками: «Авито» не заменит проданный на его странице бракованный телефон, а «Блаблакар» не проверяет криминальные наклонности водителей и пассажиров.
Чтобы такого не случалось, можно платить через систему самого «Букинга». Если отель ее использует, это указано в его «Условиях размещения», а в финальных данных бронирования появляется вариант «Заплатить сейчас». В этом случае вы перечисляете деньги «Букингу», а он передает их отелю уже после вашего выезда. Еще один плюс такого способа оплаты: отель не получает данных вашей карты, они хранятся только на сервере «Букинга».
И минутка итогов
По моим наблюдениям, условия бронирования и проживания наиболее предсказуемы в крупных, особенно сетевых отелях. Там соблюдаются писаные и неписаные отраслевые стандарты и обычаи: ресепшн открыт круглосуточно, время заезда и выезда типовое, принимают и наличные, и карты без комиссии, условия отмены бронирования максимально лояльны, уборка включена в стоимость номера, вас не попросят доплатить за полотенце или помыть за собой посуду.
Микробизнесы — хостелы, квартиры под гордым названием «апартаменты», гостевые дома, виллы, шале, плавучие отели на баржах — чудят с условиями чаще. Это не значит, что среди них нет отличных вариантов. Просто изучать их приходится тщательнее.
Чек-лист: проверить при бронировании
Вообщем я отлично отдохнула в центре города с компенсацией от букинга +27евро!
Итог истории:
— букинг уговорил отель отменить мою бронь без штрафов.
— я отлично отдохнула у друзей
— букинг получил меня в свои постоянные клиенты ♥