как подключить телефоны cisco

Азы IP-телефонии от Cisco или знакомство с Cisco CallManager Express

Совсем недавно на нашу организацию вышел клиент, который попросил настроить IP-AТС на основе платформы Cisco 2921 и софта Cisco CallManager Express (CME). Клиентами разбрасываться не прилично в наше время, посему решили данную услугу оказать.

Взялся я за это дело не столько с целью срубить бабла для компании, сколько с целью ознакомиться как у этой самой Cisco устроена Ip-телефония, с целью саморазвития то бишь.

Ознакомился. Тема приятная; для меня как для цискаря работать гораздо удобнее нежели чем с Asterisk.

Писать про возможности CME можно много. Сегодня расскажу про самые его основы.
Попробуем решить простую задачу: есть пара телефонов — один работает по SIP, другой по SCCP, надо заставить их звонить друг на друга. Как это сделать — под катом.

Первоначальная настройка CME

Нулевым пунктом считается настройка dhcp-сервера на маршрутизаторе, так как практически все телефоны по умолчанию настроены на получение IP-адреса именно таким способом. Если кто-то подзабыл или не знал, то на Цисках это делается так:

CME#conf t
CME#(config)ip dhcp pool voicepool
CME#(config-ip-dhcp)network 192.168.101.0 255.255.255.0
CME#(config-ip-dhcp)default-router 192.168.101.1
CME#(config-ip-dhcp)option 150 ip 192.168.101.1
CME#(config-ip-dhcp)lease 0 0 30

Все настройки вроде бы очевидны. За исключением, наверное 150-ой опции. Данная опция передаёт в DHCP-настройках адрес tftp-сервера (про использование tftp-сервера в этой статье я писать не буду, но вещь это очень полезная для работы с телефонами)

По умолчанию, Cisco очень хорошо и с пониманием относится к работе протокола SCCP (в силу того, что данный протокол принадлежит самой Cisco), и не очень дружит с более распространным SIP-ом. Так, например чтобы просто разрешить звонки между SIP-телефонами, подключенными к нашей АТС необходимо сконфигурировать:

CME#conf t
CME#(config)voice service voip
CME#(config-voice)allow-connections sip to sip

Далее конфигурируем срок регистрации SIP-телефонов:

CME#conf t
CME#(config)voice service voip
CME#(config-voice)sip
CME#(config-voice-sip)registrar server expires max 3600 min 3600

Теперь необходимо создать т.н. класс кодеков — набор кодеков, которые планируется использовать:

CME#conf t
CME#(config)voice class codec 1
CME#(config-voice)codec preference 1 g711alaw
CME#(config-voice)codec preference 2 g711ulaw
CME#(config-voice)codec preference 3 g729br8

Первым будет сделана попытка использовть кодек 711alaw, если не удастся, то g711ulaw, ну и дальше интуитивно понятно.

Этих настроек будет достаточно.

Настройка для работы c SCCP

Все настройки касающиеся работы протокола SCCP происходят в разделе telephony-service. Вот необходимый нам минимум:

CME#conf t
CME#(config)telephony-service
CME#(config-telephony)max-ephones 10
CME#(config-telephony)max-dn 10
CME#(config-telephony)ip source-address 192.168.101.1 port 2000

ephone — это такая штука, которая, упрощённо говоря, символизирует собой телефон, ну то есть образ телефонного апарата в понятии CME. Параметр max-ephones отвечает, соответственно за то, какое количество SCCP-телефонов может быть зарегистрировано на данной АТС.

dn — (directory number) это такая штука, которая, упрощённо говоря, символизирует собой телефонный номер. По аналогии ясно, за что отвечает параметр max-dn.

К слову сказать, не очень правильно указывать слишком большое количество ephone и dn, ибо под каждый из этих «юнитов» CME будет выделять оперативную память при инициализации.

Плюс ко всему количество поддерживаемых ephone и dn зависит от модели платформы и версии софта.
ip source-address задаёт IP-адрес (и как следствие интерфейс) и порт, на котором будут слушаться запросы от SCCP-телефонов

Настройка CME для работы с SIP-телефонами

Все настройки касающиеся работы протокола SIP происходят в разделе voice register global. Вот необходимый нам минимум:

CME#conf t
CME#(config)voice register global
CME#(config-voice)mode cme
CME#(config-voice)source-address 192.168.101.1 port 5060
CME#(config-voice)max-dn 50
CME#(config-voice)max-pool 36

Два отличия. Первое — необходимо выполнить команду mode cme, которая как бы намекает роутеру что отныне с SIP-телефонами будет работать CME (это к тому, что с протоколом SIP у Cisco работает не только описываемый нами софт). Второе — теперь вместо ephon-ов мы будем оперировать voice-pool-ами

Регистрируем телефоны

Можно приступать к настройке нумерации и параметров регистрации телефонов.
Технология в обоих протоколах одинакова и достаточно проста — сначала создаётся dn, потом создаётся «телефон», и к телефону привязывается его номер (или несколько).
В нашем примере для авторизации телефонных аппаратов на сервере мы будем использовать их MAC-адреса. Это логично, так как на практике за определённым человеком закрепляется один и тот же телефонный аппарат и телефонный номер, а человек обычно редко перемещает своё рабочее место в офисе, а если и перемещает, то и телефончик с собой переносит.

Регистрируем SCCP-телефон

Создаём телефонный номер:

CME#conf t
CME#(config)ephone-dn 1
CME#(config-ephone-dn)number 100
CME#(config-ephone-dn)description Beauty-User
CME#(config-ephone-dn)name The Real Man

Создали телефонный номер 100, описание внутри CME — «Beauty-User», отображаемое на телефоне имя будет «The Real Man»

Создаём образ телефоного аппарата. привязываем его к MAC-адресу реального аппарата, привязываем к нему номер:

CME#conf t
CME#(config)ephone 1
CME#(config-ephone)mac-address B4A4.E328.BDEC
CME#(config-ephone)button 1:1

Привязывание телефонного аппарата (а точнее телефонной линии нашего аппарата) происходи командой button 1:1. Формат следующий — сначала набираем ключевое слово «button», потом указываем номер этой «кнопки» (первый в нашем примере), потом указываем действие, которое требуется совершить («:» — двоеточие означает, что сейчас мы привяжем к выбранной линии какой-нибудь телефонный номер) и потом параметр соответствующий действию — в нашем случае указываем телефонный номер (то есть номер настроенного заранее dn).

Вы же наверняка видели в жизни\на картинках цискофон? Видели там много всяких кнопок возле экранчика? Это и есть те самые button-ы. На самом деле, каждая из этих кнопок отвечает за свою линию. А действий над ними можно совершать много (не только привязывать к какому нибудь номеру). Но это достойно отдельной статьи.

Регистрируем SIP-телефон

directory number создаётся следующим образом:

CME#conf t
CME#(config)voice register dn 1
CME#(config-voice-register-dn)number 200

Думаю, всё понятно. Описываем далее параметры для телефона:

CME#conf t
CME#(config)voice register pool 1
CME#(config-voice-register-pool)id mac 1CDF.0F4A.152E
CME#(config-voice-register-pool)number 1 dn 1
CME#(config-voice-register-pool)voice-class codec 1
CME#(config-voice-register-pool)username test password test

Привязка к первой линии первого номера происходит командой number 1 dn 1.
Командой voice-class codec 1 определяем для телефона набор допустимых кодеков (этот набор мы описывали в начале самом).
Далее командой username\password задаём аутентифкационные данные.

Чтобы телефон зарегистрировался, необходимо зайти на его веб-морду и в настройках первой линии указать адрес сервера — 192.168.101.1 и аутентификационные данные. Сохраняем.
Перезагружаем.
…
PROFIT!

Вроде бы всё. Были описаны минимальные настройки CME чтобы на нём могли зарегистрироваться два телефона (SIP и SCCP), получив адрес через DHCP.

Источники знаний

Основной источник знаний для начала был видео-курс к CCNA Voice от Jeremy Cioara. Довольно живым языком (английским правда) рассказывается об IP-телефонии вообще и о нюансах настройки этого самого CME. Правда там ни словом не затрагивается настройка SIP-телефонов.

Очень хороший мануал, конечно, есть на cisco.com. Называется он Cisco Unified Communications Manager Express System Administration Guide. Доступен тут. Там же есть ссылка для скачивания в PDF.

В дальнейшем постараюсь рассказывать о разных нюансах настройки IP-телефонии на Cisco в общем, и о CME в частности — настройка tftp сервера для заливания прошивок на телефоны, подключение линий от ТфОП, специфика установки CME и прочие фичи.

Источник

Настройка IP-телефона Cisco 7940/7960

Потребовалось на предприятии внедрить в уже существующую sip-телефонию (на Asterisk) телефоны фирмы Cisco 7960.

Подключив телефоны, увидел что загрузка останавливается на получении ip, и запроса файлов с TFTP сервера, понял, что дело не обойдется “легкой кровью”. И засел курить мануалы, и рыть интернет. По итогу после пары дней танцев с бубном все же удалось подружить эти телефоны, с уже имеющимся сервером Asterisk.

Для IP телефонов Cisco серии 79XX есть довольно неприятный момент в настройке со сторонним оборудованием – у этих аппаратов нет веб-интерфейса, все настройки производятся через XML-шаблон, который нужно править руками, что довольно неудобно. Это руководство покажет вам, как настроить IP телефоны Cisco 7940/7941/7960 или 7961 под sip-телефонию.

Итак, разобью всю задачу настройки на этапы:

Настройка телефона

Мануал по подключению, можно посмотреть здесь

Как минимум нужно сбросить телефон к заводским настойкам, прежде чем приступать к дальнейшей настройке.

Комбинации клавиш телефона:

Создание файлов конфигурации для телефона

Вот список файлов, которые потребуются для корректной работы телефона:

OS79XX.txt
Здесь указывается модель телефонов, а внутри файла – версия актуальной прошивки. В моём случае это версия прошивки PS03-8-12-00

P0S3-8-12-00.loads
P0S3-8-12-00.sb2
P0S3-8-12-00.bin
P0S3-8-12-00.sbin
Файлы прошивки для SIP-телефонии. Скачать можно тут, или тут

SIPXXXXXXXXXXXX.cnf
Файл конфигурации для конкретного телефона, где XXXXXXXXXXXX – его MAC-адрес телефона

где 500 – номер SIP, учетной записи Asterisk,
10.20.30.40 – ip сервера Asterisk

SIPDefault.cnf
Общий файл конфигурации для всех телефонов:

Нужно обязательно проверить, что бы название версии прошивки в этом файле соответствовала названию самих файлов и названию в файле OS79XX.txt

dialplan.xml

Собственно диалплан (правила набора) самого телефона. Например, для коротких номеров. Заполняется в таком виде:

TEMPLATE MATCH – номер, шаблон
TIMEOUT – ожидание
REWRITE – набор номера, при совпадении с шаблоном и окончанием таймаута.

Создание нового SIP на сервере

Заходим на наш сервер Asterisk и добавляем в файл /etc/asterisk/sip.conf наши настройки для нового телефона:

Далее при надобности правим /etc/asterisk/extensions.conf или /etc/asterisk/queues.conf

И после перезагружаем настройки Asterisk сервера тех файлов, которые меняли:

Конфигурация сервера DHCP

В моем случае есть роутер Mikrotik RB2011Ui-2Hnd.
Сам DHCP сервер уже настроен на роутере, для работы компьютеров внутри офиса.
Но что бы при получении IP адреса, телефон “знал” что нужно ему делать дальше и где искать дальше файлы – в настройках dhcp-сервера нужно создать и добавить в networks опцию 158.

Создаем, где 192.168.10.1 – локальный ip адрес моего Mikrotik :

Добавляем. (в моем случае запись уже есть, я только добавляю в нее опцию 158):

Опция 66. Опция 66 (option 66) – это аналог проприетарной опции 150 (option 150), разработанной компанией Cisco для автоматического обновления прошивок и конфигурации (Auto Provisioning) телефонов Cisco IP Phone. Данная опция содержит в себе адрес TFTP сервера, на который должен обратиться телефон, чтобы скачать прошивку и файл с конфигурацией, как только подключается к сети. Единственным различием между опцией 150 и 66, является то, что благодаря опции 150 можно указывать IP адреса для нескольких TFTP серверов, а в опции 66 можно указать только один адрес. Опция 66 является открытым стандартом IEEE, который поддерживается большинством производителей роутеров и VoIP-оборудования. Описывается в RFC 2132.

Давайте её настроим, для этого переходим на вкладку Options → + и видим следующее окно:

Важно! Прежде чем вводить IP адрес TFTP сервера в поле Value, проверьте версию RouterOS, от этого будет зависеть синтаксис данной настройки.

Конфигурация сервера TFTP

В Mikrotik настройка tftp сводится к паре кликов, или 1 строчке в cli:

Здесь мы указываем папку, где будут храниться файлы для нашего телефона.

И собственно, нужно с помощью winbox залить туда все файлы:

Может получиться так, что телефон начнет ругаться на то, что не нашел какой-то файл на TFTPсервере. Тогда нужно будет открыть логи tftp и посмотреть, какой файл он не может найти.

Настройка параметров из меню

Некоторые параметры можно настроить вручную, из меню IP-телефона Cisco.

По умолчанию настройки в IP-телефоне Cisco 7940/7960 заблокированы. Для разблокирования нужно ввести пароль, заданный в конфигурационном файле телефона (или дефолтый – cisco ), нажав Settings > Unlock Config.

Для блокировки нажмите Lock Config или Exit.

После изменения параметров нужно их сохранить и телефон перезагрузится с новыми настройками.

Помимо основный настроек, таких как IP-адрес или адрес TFTP-сервера, при настройке вручную нужно настроить параметры SIP.

После разблокировки телефона выберите Settings > SIP Configuration. В появившемся меню установите line1_name, proxy1_address, proxy1_port – их формат описан выше. Если телефон должен авторизоваться на прокси-сервере SIP, введите также line1_authname и line1_password. По умолчанию их значение равно UNPROVISIONED.

Вот, собственно, и все. Телефон Загружен и готов к работе.

Источник

Инструкция по настройке физического телефона(Cisco)

• IP-телефон бизнес-класса на 3 линии

• Подключается непосредственно к сети поставщика услуг интернет-телефонии или к учрежденческой IP-АТС ;

• Два коммутируемых порта Ethernet, спикерфон, идентификация вызывающего абонента, удержание ;вызова, возможность проведения конференций и многое другое • Простая установка и защищенная удаленная подготовка к работе, а также настройка на основе меню и веб-интерфейса

• Поддержка протоколов SIP и SPCP в устройствах системы унифицированных коммуникаций Cisco® серии 500.
Полную информацию о параметрах и функциональности IP-телефона Cisco SPA 303 вы можете найти на официальном сайте: http://www.cisco.com/ или перейдя по прямой по ссылке: http://www.cisco.com/web/RU/downloads/datasheet/data_sheet_Spa303.pdf

Подключить аппарат к сети интернет (разъем SW) и к компьютеру (разъем PC);Зайти в меню телефона и, нажав клавишу 9, просмотреть присвоенный IP адрес.

Изменение сетевых настроек компьютера для подключение к web-интерфейсу и работы с Cisco SPA 303.

4. Зайти на WEB-интерфейс Cisco SPA 303 G, введя IP адрес аппарата в адресной строке Internet Explorer или любого другого браузера;

5. В появившемся интерфейсе выбрать вкладку «admin login»;

6. Зайти на вкладку «System»:

А) Если IP адрес – автоматический, то выбрать вкладку «DHCP»;

(Б) Если IP адрес – статический, то выбрать вкладку «Static IP» и прописать маску (NetMask), шлюз (Gateway) и DNS (IP адрес) в соответствии с данными, Вашего провайдера Интернет;

Для сохранения настроек нажать «Submit All Changes»;

7. Зайти на вкладку «Ext1»: В строке «NAT Keep Alive Enable» (автоматическое переподключение) поставить «yes»;

Разберем на примере как это происходит.
В настройках модуля телефонии по умолчанию уже автоматически добавлен в качестве пользователя телефонии — первый администратор (admin).

Именно его учетную запись будем настраивать в IP-телефоне. Нам понадобится логин и пароль пользователя телефонии, для этого нажимаем на «редактировать»:

Здесь видим необходимые нам данные. Далее возвращаемся в настройки web-интерфейса IP-телефона в одну из вкладок EXT. Заполняем поля: «Proxy», «Display name», «Password», «User ID», «Auth ID» следующим образом:

Для сохранения настроек нажимаем «Submit All Changes». Происходить сохранение настроек и перезагрузка IP-телефона.

Если данные пользователя телефонии были введены корректно, то на IP-телефоне первая кнопка — обуславливающая первую линию, подсветится зеленым светом. Это значит что учетная запись успешно прошла регистрацию и можно совершать звонки.

9. Выбрать в верхнем правом углу пункт «advanced»;

Зайти на вкладку «Sip»:В строке «Reg Retry Long Intvl» поставить значение 20;

Для сохранения настроек нажать «Submit All Changes»;

После применение настроек Ваш телефон готов к работе.

Внимание! С выходом версии 2.0.5 по умолчания для пользователей телефонии включена опция «Звонки в браузере», которая позволяет осуществлять звонки без подключения сторонних устройств (софтфонов, физических IP-телефонов). Соответсвенно при включеннии данной опции регистрация учетных записей в устройствах проходить не будет. Для того, чтобы использовать старый механизм работы телефонии через IP-телефоны, необходимо выключить опцию «Звонки в браузере» в настройках пользователя и обновить/пересохранить данные в учетной записи используемого устройства.

Источник

Настройка телефона Cisco серии 79XX для работы с Asterisk

В статье будут описаны нюансы настройки IP-телефона Cisco на примере цискофона 7942G.
Итак, если вы присматриваетесь к VoIP-устройствам Cisco серии 79XX, то добро пожаловать под кат.

Используется:

Cisco VoIP Phone 7942G
Asterisk 1.4.39
TFTP-server-0.49
Внимание! Инструкция подходит не для всех телефонов Cisco 79XX. См. здесь

Настройка

Комбинации клавиш в Cisco

**#** — перезагрузка телефона (через меню)
**# — разблокировка настроек (также через меню). Разблокировка нужна, например, для того чтобы поставить настройки DHCP-клиента

Смена прошивки

Итак, сначала нужно разыскать нужную прошивку для работы по SIP, т.к. по умолчанию используется версия с SCCP. Для этого есть гугл или торренты.

Далее заходим на известный всем сайт voip-info.org. По ссылке выложена информация о прошивке. Т.к. у меня версия астериска 1.4 (которая не умеет работать по tcp), то советуют брать версию 8.5.4. По этой ссылке есть много и другой полезной информации.
Таким образом, нам нужен файл cmterm-7942_7962-sip.8-5-4.zip. Все файлы которые там есть нужно вывалить в корень тфтп-сервера.

Русская локаль

Еще бы нам не помешала русская локаль. Ну т.е. чтобы все надписи на экране были на русском языке.
Я её брал из файла po-locale-ru_RU-8.4.3.1000-1.exe (тоже можно найти в интернете). Тут есть одна хитрость — при запуске программы она вываливает ошибку и потом закрывается. Но нам ведь всего лишь нужны файлы локали, установить мы их можем и сами.
Поэтому после запуска идем в папку %TEMP% (советую предварительно её очистить) и смотрим что там программа вывалит.
Там в числе прочего будет папка Russian_Russian_Federation. Вот её нам и нужно будет поместить в корень tftp-сервера.
Версия локали будет как раз 8.4.3.1000-1.

Файл кофигурации цискофона

Теперь будем комментировать.

Все часовые пояса можно найти, например, здесь.

Следующие настройки нужны для настройки локали:

Конфигурация sip.conf астериска

Самое интересное здесь — call-limit=2. Суть в том, что можно будет получать 1 или 2 звонка (3 звонок уже на циску не пойдет — зачем её напрягать?), их можно обрабатывать на телефоне, переключаясь между ними. Больше чем 2 звонка в этом аппарате не поддерживается (возможно будет поддерживаться в новых прошивках), хотя обрабатывать 3 звонка уже достаточно накладно.

Настройка диалплана цискофона

Циско настолько умная, что может использовать свой собственный диалплан. Но тут есть обратная сторона медали. Если этот диалплан не указать, то исходящие звонки вообще ходить не будут. Точней будут, но только на номера от 0 до 9 =).

В этом конфиге мы по сути передаем всю ответственность на астериск — т.е. просто после 3-х секунд передаем номер. Более изящные номерные планы можно найти на voip-info.org.

Адресная книга абонентов

У нас есть LDAP (в связке с samba), в нем есть информация о телефонах пользователей. Так почему бы этим не воспользоваться?
Сервер LDAP, filter поиска нужно будет поменять на свои настройки.
directory.php:

Обновление. Заметьте, что на странице только 32 контакта. Почему так? Не знаю, чем это объяснить, но так реализовано в прошивке — больше чем 32 контакта не поддерживается. Впрочем, это не беда, т.к. можно реализовать при помощи софткеев механизм отображения пред. и след. страниц.

Делаем настройки для логотипа

Для начала по логам tftp смотрим куда cisco обращается за картинкой. Происходит это в момент выбора фонового изображения
через меню телефона (как разблокировать меню написано выше).
изображения из меню
/tftpboot/Desktops/320x196x4/List.xml:

Нам нужно создать одну картинку 320×196 и одну картинку в 4 раза меньше (80×49).
Logo-TN.png — эскиз.
Logo.png — полноценная картинка.
Изменять логотип нужно через меню телефона.

Что не вошло в статью

— Настройка сигналов вызовов. Да, это тоже можно делать. Другое дело — зачем? Если для вас оно имеет смысл — то дерзайте.
— Настройка directories. Есть возможность, например, читать RSS с телефона и вообще добавлять различные контент-каталоги.

Источник

ИТ База знаний

Полезно

— Онлайн генератор устойчивых паролей

— Онлайн калькулятор подсетей

— Руководство администратора FreePBX на русском языке

— Руководство администратора Cisco UCM/CME на русском языке

— Руководство администратора по Linux/Unix

Навигация

Серверные решения

Телефония

FreePBX и Asterisk

Настройка программных телефонов

Корпоративные сети

Протоколы и стандарты

Настройка телефона на Cisco Unified Communications Manager (CUCM)

Базовый курс по Asterisk

Мы собрали концентрат всех must have знаний в одном месте, которые позволят тебе сделать шаг вперед на пути к экспертному владению Asterisk

Как это работает?

При подключении IP-телефона Cisco к CUCM используются следующие функции и сервисы:

Процесс регистрации телефона происходит следующим образом:

Телефоны добавить в CUCM можно несколькими путями:

Настройка

В данной статье мы разберем ручное подключение IP-телефона к CUCM. Для этого нужно выполнить следующие шаги:

Заходим в веб-интерфейс CUCM и переходим в меню Device –Phone, где нажимаем Add New для добавления нового телефона.

Выбираем модель телефона в выпадающем списке и нажимаем Next.

Выбираем протокол, по которому будет работать телефон (SCCP или SIP; некоторые телефоны поддерживают только один протокол и в таком случае этот шаг будет пропущен).

На этой странице указываем информацию о телефоне. У четырех пунктов нет дефолтных значений и их нужно вести вручную:

После этих шагов нажимаем Save и после перезагрузки страницы слева появится панель Association Information.

В ней нажимаем Line [1] – Add New DN чтобы добавить Directory Number для этого телефона. В открывшемся окне указываем следующие параметры:

После того как мы прописали всю необходимую информацию нажимаем Save. Затем возвращаемся в предыдущий раздел где нажимаем кнопку Apply Config чтобы загрузить на новый конфигурационный файл на телефон.

В последующем добавлять новые телефоны такой же модели можно если в меню Phone Configuration нажать на COPY и ввести данные нового телефона.

Продвинутый курс по Asterisk

Концентрат редких знаний, для внедрения Asterisk в крупных предприятиях. Все это мы собрали в одном курсе для тебя.

Источник