как подключить теле2 номер телефона
Номера телефонов бесплатной горячей линии Теле2: звоним оператору с мобильного и городского
Иногда возникают ситуации, когда Вы не справляетесь с возникшей проблемой, связанной с работой мобильного оператора, самостоятельно. Для таких случаев предусмотрена горячая линия, где специалист выслушает ситуацию и предложит простейшее решение проблемы. Также обратиться на горячую линию можно при наличии замечаний к работе оператора, интересных идей для улучшения сервиса и другое. Мобильным оператором Теле2 разработаны несколько способов соединения с поддержкой для удобства своих пользователей.
Какие проблемные ситуации и вопросы можно решить на горячей линии
Телефон горячей линии службы поддержки Теле2 осуществляет круглосуточную работу, чтобы при возникновении неотложных вопросов, которые требуют решения, возможность связаться с ней и решить проблему в кратчайшие сроки всегда была Вам доступна. С помощью горячей линии можно получить помощь, относительно следующих вопросов:
Как можно связаться с горячей линией
Мобильный оператор Теле2 предоставляет для своих клиентов достаточно широкий спектр связи со службой поддержки, включающий в себя не только звонок на горячую линию, но и:
После отправления обращения в соответствующем чате, поддержка обязательно разрешит Вашу проблему в кратчайшие сроки.
Как можно связаться с горячей линией
Если предпочтительным способом соединения с горячей линией для Вас является звонок и разговор с представителем мобильного оператора, то дозвон можно осуществить следующими способами:
Осуществление звонков в службу поддержки для абонентов Теле2 бесплатно.
После звонка в службу поддержки Вы услышите автоматическую запись с наиболее часто задаваемыми вопросами, Вы можете прослушать голосовое меню и выбрать решение нужной проблемы с помощью клавиатуры телефона, или нажать на «0» для соединения с живым оператором.
Максимальная загруженность горячей линии приходится на период с 10:00 до 19:00, но даже в эти часы, время ответа оператора составит не более 5 минут.
Вопросы оператора
Для решения проблем с помощью оператора, он может запросить некоторые сведения, необходимые для разрешения ситуации или прохождения идентификации:
Для решения возникших проблем в кратчайшие сроки, выберите предпочтительный способ связи с горячей линией мобильного оператора, подробно объясните возникшую проблемную ситуацию и дождитесь ответа. После поступления обращения, оператор службы поддержки подробно изучит Вашу проблему и предоставит ответ как можно быстрее.
Если вы абонент сети Теле2 и хотите сами контролировать свои расходы, и управлять дистанционно услугами – для вас личный.
Если вы абонент сети Теле2 и хотите сами контролировать свои расходы, и управлят.
Иногда возникают ситуации, когда Вы не справляетесь с возникшей проблемой, связа.
Назойливые звонки и спам способны не только вызывать раздражающий эффект, но и п.
Компания Теле2 лояльно относится к своим абонентам, предлагая им всевозможные бо.
Отсутствие Интернета и мобильной связи сегодня сравнимо для людей с настоящей ка.
Очень часто мобильные операторы подключают новым абонентам по умолчанию множеств.
Услуга «Второй номер» на Теле2: подключение и условие использования
Иногда абоненту необходим еще один телефон для рабочих звонков или других целей, но дополнительную SIM он не желает покупать или не сможет установить в свой смартфон. Для решения такой проблемы можно воспользоваться услугой «Второй номер» Теле2.
Описание услуги
При активации услуги к основной сим-карте клиенту подключается любой дополнительный свободный номер. Его можно задействовать только для приема входящих вызовов или сообщений, иные операции недоступны.
Если абонент отключает опцию, а затем подключает повторно, ему выдается новый номер. Предыдущий восстановить невозможно.
При недостатке средств на счете для списания абонентской платы или если оказание услуг связи абоненту временно приостановлено, опция «Второй номер» также будет недоступна.
Опция несовместима с технологией «VoLTE» и не подключается к услугам «Городской номер» и «Wi-Fi звонки».
Подключение и отключение
Активировать опцию на кнопочном телефоне или без доступа к Интернету можно с помощью USSD-запроса. Другие возможные варианты – использование мобильного приложения или Личного кабинета в браузере на ПК.
Подключение бесплатное. Абонентская плата в месяц зависит от тарифного плана. Если списание средств посуточное, она составляет 2 рубля в сутки. В остальных случаях — 50 рублей ежемесячно. 
USSD-команда
Управление опцией происходит с помощью следующих команд:
После выполнения запроса на экране появляется уведомление об успешном завершении действия.
Через приложение
Чтобы в приложении Теле2 добавить второй номер, необходимо:
Появится окно, в котором нужно подтвердить выполнение операции. 
Через Личный кабинет
В Теле2 добавить дополнительный номер к сим-карте можно в Личном кабинете на сайте. Инструкция:
Еще один способ подключиться из Личного Кабинета:
Нажав на кнопку «Об услуге», можно познакомиться с ее описанием, стоимостью и условиями использования.
Опция позволяет абоненту подключить дополнительный номер к сим-карте для рабочих звонков или иных нужд. На него можно принимать входящие звонки или сообщения, другие действия недоступны. Стоимость – 50 рублей в месяц или 2 рубля в сутки, активировать ее можно USSD-командой, в Личном кабинете или в мобильном приложении.
Определитель скрытых номеров от Теле2: подробная информация об услуге
Антиопределитель номера Теле2: подробная информация
Голосовая почта на Теле2: подробный обзор услуги
Правила, стоимость и подключение услуги «Еще» от Теле2
Услуга Теле2 «Новый номер»: как подключить, настроить или отключить опцию
Дата: 17 августа 2017 | Обновлено: 25 июля 2019 | Автор: Moblie-man
С 25 июля 2019 года сервисный номер для использования опции «Новый номер» заменен на 813. Старый номер 444 больше не работает, но абонентам которые подключили услугу ранее, ничего перестраивать не нужно, все сработает в автоматическом режиме.
К счастью, современные операторы сотовой связи реализуют специальные предложения, помогающие справиться с подобными ситуациями. И у Теле2 также есть услуга «Новый номер», которая станет незаменимым инструментом для любого абонента, планирующего сменить свой абонентский номер. И сегодня мы рассмотрим её вдоль и поперек.
Что такое «Новый номер телефона» на Теле2
Данное предложение представляет собой информационную услугу, направленную на осуществление информирование абонентов конкретного клиента Теле2 о том, что он сменил свой старый номер телефона. Благодаря активации данной опции, каждый звонящий на старый номер телефона абонент сможет услышать информацию о том, что телефон был изменен и получить новые контакты клиента.
Разумеется, процедура информирования является условной, и имеет свои настройки, позволяющие определить круг абонентов, которым следует предоставлять новые контакты, а для которых от предоставления такой информации следует воздержаться.
Стоит подчеркнуть, что услуга актуальна даже в том случае, если старый номер телефона абонента Теле2 принадлежал к сети другого оператора сотовой связи.
Стоимость услуги
Конечно же, одним из важнейших вопросов, о которых могут задумываться абоненты Теле2, решившие поменять старый номер на новый, кроется в стоимости использования услуги «Новый номер». К счастью, в данной ситуации оператор поступил лояльно:
Стоит отметить, что разве что за установку псевдонима при дозвоне на старый номер, оператор взимает дополнительную плату в размере 10 рублей. Услуга установки псевдонима позволяет изменить вид стандартных сообщений, получаемых звонящими на старый номер абонентами. Так, к примеру, в качестве псевдонима можно установить свое ФИО. Установка осуществляется при отправке сообщения на номер 813, в теле которого необходимо ввести текст «83 Александр», где «Александр» – ваш псевдоним. Если вдруг вы захотите изменить свой псевдоним, выполняется такая процедура аналогичным способом. Следует понимать, что изменение имени будет тарифицироваться, как и ранее – 10 рублей. Отключить применение псевдонима можно при отправке текста «83» (без кавычек) на номер 813.
Как подключить услугу Теле2 «Мой новый номер»
Подключение данной услуги выполняется достаточно просто, однако требует некоторого времени. Впрочем, если действовать согласно изложенной ниже инструкции, можно справиться за каких-то 5-10 минут. Итак, выполнить необходимо следующие действия:
Как отключить «Новый номер» на Теле2
Для отключения услуги абонентам не поможет личный кабинет, либо же мобильное приложение, или необходимо вновь воспользоваться отправкой месседжа на номер 813. В данном случае сообщение должно содержать в себе текст «89» (без кавычек).
Настройка услуги «Новый номер» на Теле2
Кроме того, напоследок необходимо отметить и то, каким образом выполняется настройка услуги информирования абонентов, ведь рассматриваемая опция может работать в нескольких режимах.
Подключение режимов и проверка соответствующей информации осуществляется следующим образом:
Услуга предоставляется для использования на 90 дней, после чего происходит автоматическое отключение. Если вам потребуется дополнительное время действия опции, продлить данный срок можно на 30 дней, отправив «93» (без кавычек) в сообщении на номер 813.
Как привязать номер телефона в Теле2 к личному кабинету абонента
Личный кабинет абонента является удобным инструментом, с помощью которого можно контролировать финансы, и управлять мобильными услугами. Расскажем, как привязать номер Теле2 к личному кабинету, можно ли подключить к нему второй номер, и в каких случаях придется платить за обслуживание.
Как привязать номер Теле2 к личному кабинету оператора
Без отдельного сервиса персонального аккаунта на сайте или в приложении сегодня сложно представить себе комфортное использование услуг сотовой связи. Личный кабинет разработан и для пользователей Tele2. После подключения к оператору, и присвоению вам номера телефона, его нужно привязать к ЛК. Сделать это можно следующим образом:
При желании вы можете изменить предложенный оператором пароль. Это можно сделать в разделе «Настройки» личного кабинета. Пользоваться полученным кодом от Теле2 также возможно. Полностью идентичный функционал регистрации и привязки доступен в мобильном приложении «Мой Tele2».
Обратите внимание! Привязка номера Теле2 к личному кабинету происходит в момент его регистрации на сайте или мобильном приложении.
Как привязать дополнительный номер в личном кабинете Теле2
Вы всегда можете подключить дополнительный номер к имеющейся у вас сим-карте. Для этого поставщиком услуг связи разработана услуга «Второй номер». Подобный функционал пригодится в том случае, когда у вас нет желания открывать основной телефон. Это может потребоваться в таких ситуациях:
Вам не придется повторно заключать договор с оператором, и оформлять еще одну сим-карту. Подключив услугу, вы автоматически получите второй номер, который привязан к основному. Подключение может осуществить одним из способов:
Обязательно подтвердите ваши действия паролем из смс. Сообщение поступит на ваш основной телефон Теле2. Подключить второй номер, можно также используя командный запрос *872*1#вызов.
Сколько стоит привязка номера Теле2 к личному кабинету
При регистрации аккаунта на сайте или в приложении не предусмотрено дополнительных оплат. Этот инструмент, и все действия в нем предоставляются пользователям бесплатно. Другое дело, когда вы подключаете дополнительную услугу.
При активации опции «Второй номер» вам начисляется ежемесячная абонентская плата в размере 50 рублей. При использовании тарифов с ежедневной оплатой, стоимость услуги разбита на дни. Она снимается посуточно – 2 рубля в день. Причем первичное подключение бесплатно, а вот если вы откажетесь от опции, а потом снова ее активируете, за это снимут 50 рублей.