Как правильно писать телефоны на сайтах. Совет администраторам и верстальщикам
Мобильный Safari умеет различать на сайтах телефоны в окружении другого текста. Это удобно, потому что тапаешь по номеру на веб-странице – и сразу открывается окошко с предложением сделать исходящий вызов абоненту. Однако многие веб-мастера усложняют жизнь потенциальным клиентам. Давайте внесем ясность, как делать правильно.
Как надо
Запомните правило. Если вы верстаете контактную форму, то префикс +7/8, код (495) и сам номер 123-45-67 должны быть написаны единым стилем без сокращений. Вот так:
Вы можете выделять цифры цветом, увеличивать или уменьшать, но чтобы это относилось ко всему номеру одновременно.
Неправильно
Телефон дан без префикса +7/8
Когда на сайте пишут (499) 123-45-67 или (499) 1234567, то iOS предложит вам набрать номер 4991234567. По такому нельзя никуда дозвониться. Мода на убирание префиксов пришла из печатной продукции. Но там это вынужденный шаг, сам с этим сталкивался, когда верстаешь рекламный разворот крупной торговой сети с указанием всех телефонов магазинов, а контактный врез ограничен по площади. Первым делом мы резали +7 и 8, оставляя только код + номер.
Вебмастера это переняли. Однако, когда в 2009 году айфон стал различать телефонные номера на сайтах, то отсутствие префикса вело к неправильному набору.
Телефон дан картинкой
В стиле 2000-х. У некоторых веб-мастеров не хватает знаний в CSS, чтобы координаты контактной формы смотрелись во всех браузерах одинаково, поэтому контакты делают в виде картинки и заверстывают в общий макет. Вот только Safari не умеет распознавать подобные изыски. Клиент на входе в магазин получает подножку.
Код и телефон написаны разными стилями
Противоположный случай – когда верстальщик отлично владеет CSS и хочет сделать акцент на номере, оставив при этом префикс с кодом. Смотрится красиво, но айфон не поймет мотивов веб-мастера. Избегайте таких случаев.
Так же код часто пишут одним цветом, а номер другим. Тоже в топку, если хотите дружить с потенциальными клиентами, ищущих в интернете информацию о фирме прямо с телефона.
Повторюсь еще раз. ПРЕФИКС + КОД + ТЕЛЕФОН должны быть набраны вместе в едином стиле:
Знать, понимать, уметь. Позвони мне, позвони. Как писать номера телефонов
Как правильно и удобно указать в тексте телефонный номер? Этот вопрос встал перед людьми намного позже, чем был изобретен сам телефон. Сначала никаких телефонных номеров вообще не существовало – телефонные барышни соединяли звонящего с нужным абонентом по имени. Однако с появлением автоматических телефонных станций возникла система номеров – и эти номера стало нужно как-то писать.
По мере того, как номера удлинялись и в них появлялись коды городов и стран, возникла необходимость группировать цифры, отделять одну группу от другой – и стали использоваться пробелы, тире, скобки, точки… И сегодня можно увидеть разные варианты написания номеров. Кто-то пишет цифры через пробел, а кто-то через тире. Кто-то начинает номер с 8, а кто-то с +7… Существуют ли в этой области какие-то стандарты, или каждый может выбирать, что больше нравится?
Обычно строка с указанием номера телефона состоит из двух частей: подписи и самого номера. Например:
Тел.: (495) 123-456-789
Хорошо, сделали подпись – что дальше? По правилам русского языка после сокращения обязательно нужно ставить точку. После самого слова — двоеточие, после двоеточия — пробел.
Неправильно
Правильно
Тел.: 198-32-45
Т:198-32-45
Т.: 198-32-45
198-32-45
Телефон: 198-32-45
А теперь разберемся с написанием самого номера. По правилам русского языка номер пишется через дефисы. Возможны такие варианты разбиения цифр: 123-45-67 12-34-56 1-23-45 12-34
Впрочем, для «красивых номеров» можно использовать и нестандартные варианты разбиения, подчеркивающие их логику и «красивость»:
Если к номеру добавляется код города, возникает необходимость как-то его выделить. И этот вопрос давно формализован. Код пишется в скобках перед телефоном, без разбиения дефисом. Между кодом и номером обязательно ставится пробел:
Если наш номер будут набирать только на территории нашей страны, то вопрос написания номера исчерпан. Если же предполагается, что по телефону могут звонить из других стран, возникает необходимость добавить код страны со знаком выхода на международную линию. Например, для России это +7.
Внимание! Код города при этом уже не пишется в скобках! Мы пишем (495) 322-233-322, но +7 495 322-233-322. Можно подумать, что тут какое-то противоречие. В самом деле, почему в отсутсвие кода страны код города пишется в скобках, а при наличии кода страны – без? Где логика?
На самом деле логика есть. В скобки заключено то, что при наборе можно опустить. Указание московского телефонного номера в формате (495) 322-233-322 означает, что все звонящие с номеров, начинающихся с (495), могут не набирать этот код и переходить сразу к набору номера. Если же мы начинаем набор с кода страны, то опустить код города уже невозможно – поэтому он и не заключается в скобки.
Правильно: +7 123 123-45-67
Мобильные телефоны появились позже обычных, и для указания их номеров есть особое правило. Мобильные номера надо писать так же, как и номера для международной связи: +7 916 123-45-67
А как быть, если нам нужно указать не один номер телефона, а несколько? В таком случае правила не требуют каждый раз повторять префикс страны и код города. Достаточно указать их один раз, для первого номера в списке:
(495) 123-45-67, 987-65-43, 123-45-67
Наконец, есть любопытная особенность и при записи номеров факсов. Для них указание кода города считается обязательным.
Знать, понимать, уметь. Позвони мне, позвони. Как писать номера телефонов
Как правильно и удобно указать в тексте телефонный номер? Этот вопрос встал перед людьми намного позже, чем был изобретен сам телефон. Сначала никаких телефонных номеров вообще не существовало – телефонные барышни соединяли звонящего с нужным абонентом по имени. Однако с появлением автоматических телефонных станций возникла система номеров – и эти номера стало нужно как-то писать.
По мере того, как номера удлинялись и в них появлялись коды городов и стран, возникла необходимость группировать цифры, отделять одну группу от другой – и стали использоваться пробелы, тире, скобки, точки… И сегодня можно увидеть разные варианты написания номеров. Кто-то пишет цифры через пробел, а кто-то через тире. Кто-то начинает номер с 8, а кто-то с +7… Существуют ли в этой области какие-то стандарты, или каждый может выбирать, что больше нравится?
Обычно строка с указанием номера телефона состоит из двух частей: подписи и самого номера. Например:
Хорошо, сделали подпись – что дальше? По правилам русского языка после сокращения обязательно нужно ставить точку. После самого слова — двоеточие, после двоеточия — пробел.
А теперь разберемся с написанием самого номера. По правилам русского языка номер пишется через дефисы. Возможны такие варианты разбиения цифр: 123-45-67 12-34-56 1-23-45 12-34
Впрочем, для «красивых номеров» можно использовать и нестандартные варианты разбиения, подчеркивающие их логику и «красивость»:
Если к номеру добавляется код города, возникает необходимость как-то его выделить. И этот вопрос давно формализован. Код пишется в скобках перед телефоном, без разбиения дефисом. Между кодом и номером обязательно ставится пробел:
Если наш номер будут набирать только на территории нашей страны, то вопрос написания номера исчерпан. Если же предполагается, что по телефону могут звонить из других стран, возникает необходимость добавить код страны со знаком выхода на международную линию. Например, для России это +7.
Внимание! Код города при этом уже не пишется в скобках! Мы пишем (495) 322-233-322, но +7 495 322-233-322. Можно подумать, что тут какое-то противоречие. В самом деле, почему в отсутсвие кода страны код города пишется в скобках, а при наличии кода страны – без? Где логика?
На самом деле логика есть. В скобки заключено то, что при наборе можно опустить. Указание московского телефонного номера в формате (495) 322-233-322 означает, что все звонящие с номеров, начинающихся с (495), могут не набирать этот код и переходить сразу к набору номера. Если же мы начинаем набор с кода страны, то опустить код города уже невозможно – поэтому он и не заключается в скобки.
Правильно: +7 123 123-45-67
Мобильные телефоны появились позже обычных, и для указания их номеров есть особое правило. Мобильные номера надо писать так же, как и номера для международной связи: +7 916 123-45-67
А как быть, если нам нужно указать не один номер телефона, а несколько? В таком случае правила не требуют каждый раз повторять префикс страны и код города. Достаточно указать их один раз, для первого номера в списке:
(495) 123-45-67, 987-65-43, 123-45-67
Наконец, есть любопытная особенность и при записи номеров факсов. Для них указание кода города считается обязательным.
Так и в деловом письме существуют определенные стандарты и этикет – и их полезно знать, чтобы не выглядеть в письменном общении смешно и нелепо. Об этих правилах можно узнать на наших тренингах делового письма. Ближайший тренинг начинается 25 сентября – вы еще можете записаться!
Мы привыкли записывать телефонный номер, начиная с восьмерки. Поэтому когда где-либо требуется записать или ввести на сайте номер телефона в международном формате, то сразу в голове масса вопросов.
Подробно рассказываем, как набрать номер телефона в международном формате, и откуда вообще взялся этот формат.
Российские номера сотовых телефонов в международном формате состоят из трех элементов:
Итак, чтобы записать номер в международном формате, следует набрать 11 цифр, не считая знака плюсика. Эта комбинация используется для звонков из зарубежных стран в Россию, внутри страны можно звонить, набирая вместо +7 восьмерку. В книге контактов лучше сразу сохранять номера в международном формате, потому что зачастую звонки через восьмерку не проходят.
Номер «Мегафон» в международном формате имеет префиксы 920-929, 936 и 937. Номера МТС в международном формате отличаются префиксом 910-919, 980-989. Номера «Билайн» в международном формате легко узнать по префиксам 903-909, 961-968, 976.
Однако стоит учитывать, что номера в одном коде могут быть разделены регулятором между несколькими операторами. Это связано с тем, что номерной ресурс ограничен, и выделить всем операторам, а их зарегистрировано более ста, коды с необходимым количеством номеров, невозможно.
Строго говоря, любые российские сотовые номера сразу пишутся в международном формате, так как без кода страны и кода оператора позвонить по ним невозможно.
В международном формате можно набрать и любой городской (местный) номер. Если вам нужно позвонить, к примеру, в отель за рубежом, со стационарного телефона следует набрать 8-10-<код страны>—<код города>— номер абонента. А вот с сотового номера нужно набирать вместо 8-10 — плюс и код страны.
Международный формат номеров США, Украины, Белоруссии
Цифра +7 определяет принадлежность номера к российской телефонной сети. Для других стран зарезервированы иные коды. Американский сотовый номер выглядит так:
Каждый штат США имеет свой префикс, а вот привязки номера телефона к оператору в США не существует. В одном штате может быть несколько вариаций префиксов.
Например, в Нью-Йорке используются коды 347, 212 и 646. В то же время, абонент с этим номером может переехать в какой угодно штат, роуминга внутри страны нет, так что по этим цифрам можно определить только, в каком штате номер был впервые зарегистрирован.
Также цифры, идущие после +1 в международном американском номере, позволяют определить, со стационарного или сотового номера вам звонят. К примеру, 212 код стационарной сети Нью-Йорка (но не в 100% случаев).
У каждого сотового оператора Украины, соответственно, свои коды:
Хотя у Казахстана код страны совпадает с Россией, их номера определяются по префиксу: они имеют формат +7(6xx)xxx-xx-xx или +7(7xx)xxx-xx-xx. Префиксы российских сотовых операторов принадлежат исключительно диапазону (9хх).
Отметим, что на территории страны также действует нумерация с кодом начинающимся на восьмерку. Также, как в России, это специальные многоканальные номера. К примеру, 800 для бесплатных звонков с любого казахстанского номера.
Теория появления международного формата номера
Последовательность набора номера определяется телефонным планом нумерации — унифицированной системой, позволяющей пользователям сети отправлять и принимать звонки, а также определять звонящего (услуга определения номера включена во все тарифные планы сотовых операторов).
В мире существует два плана нумерации: открытый и закрытый. При первом местные вызовы можно совершать без национального номера (кода города), а при втором, то есть закрытом, необходимо набирать полный международный формат номера для звонка любого вида: местного, междугороднего, международного.
В основном страны применяют закрытый план нумерации, Москва сегодня полностью переведена на него. Отметим, что популярный термин “прямой номер” появился до того, как введен закрытый план. “Кривым”, на самом деле, является не номер с городским кодом, а тот, что можно набирать напрямую без кода города/оператора.
По планам Министерства коммуникаций и связи, к 2020 году Россия должна полностью перейти на закрытый план нумерации. Это означает, что в городах нельзя будет набирать короткие 5-7-значные номера для местных вызовов, а всегда будет необходимо использовать полный международный формат номера.
Сейчас у нас есть различие в наборе комбинаций при звонках внутри телефонной зоны, за ее пределы и при междугородних вызовах.
Если говорить о вызовах со стационарных телефонов, то для выхода на межгород нужно набирать 8-ку (в других странах 0).
При закрытом плане нумерации всегда нужно будет набирать расширенный вариант, то есть с +7 и кодом города.
Страны редко меняют план нумерации, но в ближайшем будущем это предстоит россиянам. Большинство абонентов не почувствуют разницы, ведь в телефонной книге смартфона удобно сразу сохранять длинную версию номера, лишь только редким пользователям стационарных телефонов придется всегда набирать длинные номера в международном формате.
Резюме
Российский номер сотового телефона в международном формате состоит из 11 цифр, где +7 — это международный идентификатор страны, (9хх) — префикс оператора, также показывающий регион регистрации номера, а дальше идет семизначный номер абонента.
Для правильного набора местных номеров в международном формате нужно предварительно выяснить код города.
В разных странах может отличатся формат написания номера, мобильного или городского телефона. Однако есть основные правила того, как нужно правильно вводить номер телефона, которые зависят от того, где это используется. Так, набирая номер, в зависимости от региона и оператора, можно использовать как короткий набор, так и с использованием кода оператора или города, или междугородний для зарубежных звонков.
Отличаются и правила того, как указывать номер телефона при регистрации на различных сайтах. В этом случае, необходимо учитывать требования конкретного сервиса, где необходимо использовать телефонные номер.
От правильности формата указания телефонного номера в рекламе, или на сайте, также зависит и эффективность продвижения ваших товаров либо услуг.
Сегодня мы расскажем про основные правила написания номеров: в каком формате лучше записать их в телефонной книге, как указывать телефон на своем сайте, и какое использовать оформление номера, размещая его в рекламе.
Как сохранять номера для звонков
Если правильно записать номер, то можно будет без труда дозвониться на него с любого телефона, находясь в любом регионе или стране. Так, сохраняя номер в записной книжке мобильного телефона, лучше написать телефонный номер используя международный формат с указанием кода России.
Номер в международном формате правильно пишется без пробелов, дефисов, и начиная с плюса. Это особенно актуально, если номер может использоваться для звонков не только с российских номеров, но и зарубежных, или в роуминге.
В разных странах используются разные форматы ввода номера телефона. Так, в большинстве европейских государств для выхода на межгород или для международной связи используются нули, вместо восьмерки и десятки. А вот набор номера в международном формате поддерживается сотовой сетью в любой стране.
Если правильно написать номер мобильного телефона в списке контактов, то не возникнет сложностей и при отправке сообщений. Это касается не только текстовых, но и мультимедийных сообщений.
Как писать номер в рекламе
Совершенно другие правила используются в рекламе. Здесь важно не только правильно писать номер телефона, но и указать его красиво! Понятно, что “некрасивый” номер телефона, как ни старайся, а преподнести клиенту должным образом не получится.
Именно поэтому все большую популярность приобретают красивые телефонные номера, которые эффектнее выглядят в рекламе, обращают на себя больше внимания, а клиентам их проще запомнить.
Однако, даже самый красивый номер нужно грамотно подать. Здесь существенные различия того, как использовать номер в печатной рекламе, а как указывать в интернете.
В печатной рекламе, главное, обратить внимание, и сделать телефонный номер более запоминающимся. Клиентом вводится номер на клавиатуре телефона вручную, поэтому неважно каким шрифтом, в каком стиле указан телефон.
Так, можно сам семизначный номер указать цифрами большего размера, а код оператора или города меньшим. Это позволит выделить сам номер, и его будет проще запомнить.
Не принципиально использование тире, пробелов, и других разделительных знаков в номере. Главное, выделить номер, и сделать его более понятным и простым для запоминания.
Заходя на сайт с мобильного устройства потенциальный клиент имеет возможность сразу набрать телефонный номер и позвонить вам. Ваша задача сделать это максимально простым для пользователя.
Чтобы потенциальный клиент имел возможность автоматически скопировать номер на экран вызова, телефон должен быть указан текстом. Если для контактных данных используется картинка, то ни одно самое умное устройство не сможет их автоматически распознать.
В отличие от печатной рекламы важно и то, каким стилем написан номер. Правильно писать мобильный, московский, зарубежный номер нужно одним шрифтом и стилем. Если использовать разные, то его невозможно будет автоматически использовать для совершения звонка, поскольку будет распознана только его часть.
Идеальным вариантом будет указать мобильный или городской номер телефона в международном формате. Однако обязательным условием является указание префикса, без которого дозвониться будет невозможно. В зависимости от того, на аудиторию какой страны нацелена реклама или услуга на сайте, можно использовать различные префиксы.
подробнее
