Как перевести котенка в автобусе
Как перевозить кота в общественном транспорте?
Говорят, что собаки привязываются к человеку, а кот – к дому. Кошачьи не любят менять обстановку, но иногда животное нужно перевезти на дальнее расстояние общественным транспортом. Всё пройдет гладко и стресс у кота будет минимальным, если следовать полезным рекомендациям.
Предварительная подготовка
Если предстоит долгая поездка на автобусе или поезде, либо перелёт на самолете – нужно ознакомиться с правилами транспортировки животных на сайте компании-перевозчика. Когда теоретические знания получены – можно начинать практическую подготовку. Она заключается в двух действиях:
Перевозят только здоровое животное – кот не должен иметь болезненный внешний вид. Инфекции и паразитарные инвазии, опасные для окружающих, должны быть вылечены. И за шесть часов до выезда не давайте любимцу еды. На стоянках автобуса и поезда кота можно выводить или выносить.
Перевозка на автобусе
Правила перевозки кошачьих в междугородных автобусах регламентируются специально установленными правилами. Согласно им, провоз животного рассматривается как провоз ручной клади. Контейнер должен иметь глухое дно, а его размеры не должны превышать допустимые (длина, ширина и глубина в сумме не превышает 120 см). В противном случае, потребуется оплатить определённую сумму и получить квитанцию на провоз ручной клади.
Переноску с котом в автобусе держат на руках, но если длительность поездки более нескольких часов, то целесообразно выкупить дополнительное место, чтобы на него поставить контейнер.
Контейнер кроме глухого дна должен иметь надёжные замки и прочные стенки, должна быть хорошая вентиляция. Чтобы пассажир, перевозящий кота, не доставлял неудобств, у животного не должно быть возможности выбраться. Так и водитель не будет переживать, что ваш питомец запачкает салон.
Перевозка на поезде
Правила перевозки домашних животных в поездах дальнего следования устанавливает РЖД. Нужно сразу брать билет в вагон, где разрешено путешествие с животными. Далее оплачивается квитанция на провоз ручной клади весом до 20 кг, где делается пометка о том, что перевозится кот в контейнере. Оплатить проезд питомца можно заранее или купить ему «билет» перед отправлением.
Контейнер для перевозки животного в поезде должен хорошо вентилироваться, иметь крепкие стенки и надежный замок, из переноски не должно ничего вытекать или высыпаться. Питомец в своём временном «доме» поедет на специальном месте, предусмотренном для провоза ручной клади.
Перевозка на самолёте
Кота можно брать в полёт при условии оплаты перевозки, но если переноска с ним весит больше 8 кг, то он полетит в багажном отделении. Количество животных на борту ограничено, и при покупке билета сразу сообщайте, что полетите не одни. У авиакомпании могут быть внутренние правила относительно транспортировки домашних животных.
Если кот летит в салоне, то контейнер можно поставить либо на колени, либо под сиденье кресла впереди. Общее правило – переноска должна быть под наблюдением. Пассажиры с животными не садятся на местах у запасных выходов. Выпускать кошку в салон можно с разрешения обслуживающего персонала.
Требованиям к контейнеру у авиаперевозчиков строже. Для небольшого животного подойдёт и мягкая сумка с твёрдым дном. Взрослых котов перевозят в прочном металлическом, деревянном или пластиковом вентилируемом контейнере (не самодельном) с максимальными размерами 25х35х45 см. Наличие крепких замков и ручки обязательно.
Если переноска с котом сдаётся в багаж, то на стойке регистрации потребуется взвесить её, сообщить регистратору информацию о животном, а также свои контактные данные. Отсек, где полетит питомец, будет отапливаться, и при желании туда можно будет выйти во время полёта.
Путешествие в другую страну
Если предстоит отправиться в другую страну, то подготовка будет серьёзнее. Для начала уточните, не запрещён ли туда въезд четвероногим. Также отдельные страны устанавливают свои правила ввоза.
С документами кота всё обстоит серьёзнее. Чтобы всё успеть, за 3-4 месяца отправляйтесь к ветеринару и сделайте все нужные прививки, уточнив какие именно нужны для визита в конкретную страну. Кроме заполненного ветеринарного паспорта (на английском языке и с цветным фото) для выезда из страны потребуется и ветеринарное свидетельство по форме №1 с печатью. Его оформляют у государственного ветврача. При пересечении границы, свидетельство меняют на разрешение на въезд.
Перед поездкой животное нужно чипировать. Под кожу коту вживят чип с номером – это облегчит поиск хозяина, если питомец потеряется. Чип действует в течение 25 лет, на руки владелец получает соответствующий сертификат.
Последние приготовления
Собирая сумки, возьмите еду и воду для животного, а гигиену обеспечат влажные салфетки и одноразовые пелёнки. Насыпав на пелёнку немного наполнителя, можно избавиться от неприятного запаха в поездке. Зимой нелишним будет тёплый плед. Если волнуетесь, что кот плохо перенёсет путешествие, то ветеринар выпишет безопасное успокоительное или посоветует препарат от укачивания.
Позаботившись обо всём заранее и приучив животное к контейнеру, можно рассчитывать на то, что поездка или полёт пройдут спокойно.
Интересные темы
Что ещё почитать:
© Ветеринарная клиника «Беланта», 2004—2021, Москва
8(495)150-55-58
www.belanta.vet
Наши адреса:
г.Москва, ул. Братеевская, д.16 к.3
г.Москва, ул. Подольских Курсантов, д.4Б
Ветеринарная клиника работает круглосуточно
Перевозка животных: инструкция по применению
Содержание
Отправляясь в отпуск, многие не хотят или не могут оставлять питомцев дома. К счастью, кошку, собаку и даже хомяка можно взять с собой в поезд, самолет и автобус. Но – только при соблюдении правил перевозки домашних животных.
Документы для перевозки животных: цена и особенности оформления
Чтобы животное разрешили взять в транспортное средство, необходимо оформить специальные документы.
Ветпаспорт и прививки
Нужны в том случае, если вы летите внутренним рейсом. Иногда требуется справка о состоянии здоровья питомца (ветеринарное свидетельство по форме № 1), в которой должны быть отметки обо всех прививках. Получить эту справку можно в государственных ветеринарных клиниках.
Ветеринарное свидетельство
Международный ветеринарный сертификат нужен в том случае, если вы летите за границу. Его регистрируют в пограничной службе ветеринарного контроля. Также может потребоваться справка от клуба СКОР или РКФ о том, что животное не представляет племенной ценности. При поездке в страны Евросоюза животное требуется чипировать или обеспечить уникальным клеймом.
Важно! Многие прививки (например, от бешенства) должны быть сделаны заранее. Конкретные сроки, а также дополнительные условия (например, результат анализа крови) уточняйте в правилах ввоза животных в той стране, куда направляетесь.
Если вы едете в поезде по России, то предъявлять дополнительные ветеринарные документы не требуется. То же в общем случае касается любой перевозки животных по России, но рекомендуется все же заранее уточнять все условия, чтобы не было неприятных сюрпризов.
Правила и стоимость перевозки
Самолет
Правила перевозки животных в самолете зависят от конкретной авиакомпании. Их нужно уточнять заранее и желательно строго соблюдать, чтобы не было сюрпризов в аэропорту.
После нескольких громких историй, связанных с гибелью животных или выявлением нелогичности ограничений, авиакомпании меняют условия. Так, например, «Аэрофлот» недавно (на момент публикации статьи) изменил правила, введя новые пункты:
Важно! Перевозка собак в самолете становится чуть более стрессовой, если у вас большая порода. Крупных животных перевозить можно только в багажном отделении. При этом питомец испытывает сильное волнение, которое может крайне негативно сказаться на его здоровье. Поэтому заранее оцените риски и проведите ветеринарный осмотр, который подтвердит, что домашний любимец выдержит такой перелет.
У большинства авиакомпаний есть ограничения на суммарное количество животных в салоне, это надо учитывать при регистрации на рейс.
Стоимость перевозки зависит от веса питомца.
Поезд
В правилах перевозки животных РЖД есть подробные условия, которые важно изучить до поездки. В поездах России можно перевозить не больше двух питомцев на один билет. За проезд в поездах дальнего следования может взиматься дополнительная плата, в ряде случаев могут потребовать выкуп всего купе.
Провозить животное можно не в каждом вагоне. Те, которые доступны для владельцев с питомцами, отмечены при покупке специальным значком («лапка»).
Крупные собаки (то есть такие, которых нельзя разместить в переноске, размеры которой по сумме трех измерений не больше 180 см) должны находиться в вагоне только в наморднике и на поводке. Провозить их можно в купейном вагоне, только с хозяином или сопровождающим, при этом выкупается все купе, а количество пассажиров, включая животных, не должно превышать количество мест в купе.
Перевозка кошек в поезде проще, часто их берут в обычный вагон, но в данном случае лучше не рисковать, потому что дополнительные разбирательства станут дополнительным стрессом для животных.
Собак-поводырей можно брать с собой без дополнительной платы, но потребуется показать документы, которые подтвердят, что собака прошла обучение. Собака должна находиться при хозяине.
Электричка
В поездах ближнего следования можно перевозить мелких собак без намордников, а также кошек, но под присмотром хозяина. Не допускается перевозка животных, которые могут угрожать здоровью других пассажиров или работников поезда. Крупных собак можно перевозить только в наморднике и исключительно в тамбуре, их провоз нужно оплачивать отдельно.
Правила перевозки собак в электричке предполагают, что собак-поводырей можно провозить бесплатно! Но могут попросить документы, подтверждающие статус собаки.
Такси, арендованный автомобиль или «блаблакар»
Перевозить домашних животных в такси или арендованном автомобиле можно, но большинство компаний требует заранее сообщать о том, что вы поедете с питомцем (некоторые водители, например, отказываются брать такие заказы).
Собака или кошка должна быть в переноске, крупные породы перевозят со специальным фиксатором (он продается в зоомагазинах), собака любого размера должна быть в наморднике и на поводке. Птиц перевозят в клетках, контейнерах или даже обычных коробках, грызунов – в переносках или клетках. Никакое животное, даже самое маленькое, не должно находиться в салоне в свободном состоянии, когда оно может перемещаться по салону: это может создать опасную ситуацию на дороге.
Важно! Перед поездкой заранее уточните требования компании по перевозке животных в машине. У всех разные условия и пожелания, в случае их невыполнения вас могут отказаться посадить в салон. Помните, если животное что-то испортит в салоне, вам нужно будет либо самостоятельно устранить последствия, либо заплатить за их устранение (чистку, покупку новых чехлов и так далее).
Есть специальные зоотакси для перевозки собак и других животных. Услуги таких сервисов обычно дороже, зато наличие питомца точно не станет для водителя сюрпризом, а в салоне, скорее всего, будут предусмотрены все условия для комфортного путешествия.
Автобус
В автобусах можно перевозить животных, но, если мы говорим о туристических или загородных рейсах, у перевозчиков могут быть определенные ограничения, наличие которых нужно уточнить заранее.
Мелких собак и кошек для поездки в автобусе помещают в переноску. Если собака большая, необходимо купить билет на задний ряд и багажный проездной документ для собаки. Животное должно быть в наморднике и на поводке.
Аренда жилья с животными
Если мы говорим об отпуске, важно не только без проблем перевезти питомца, но и комфортно разместить его на месте пребывания. Помните, что не все отели принимают постояльцев со зверями. Чтобы не было неприятных сюрпризов, выбирайте те, в правилах которых четко оговорено, что с питомцами можно.
Что касается краткосрочной аренды квартир или апартаментов, здесь также не все хозяева готовы принимать гостей с питомцами, обычно все нюансы указываются в объявлении об аренде.
Помните, если животное что-то испортит в номере отеля или квартире, вам придется компенсировать убытки.
Советы по комфортной перевозке животных
Подготовка
Как мы уже упоминали, заранее узнайте, какие документы потребуются для выбранного вами варианта путешествия с домашними животными, подготовьте все бумаги в указанные сроки. Для питомца должны быть куплены все приспособления – шлейка, переноска, намордник и так далее. Хорошо зная характер своего питомца, вы можете предположить, как он среагирует на путешествие, и подготовиться. Очень нервных животных можно поддержать легким успокоительным, но не назначайте его самостоятельно, проконсультируйтесь с ветеринаром.
Переноска
Хотя конкретных требований часто не предъявляется, выбирайте такую переноску, в которой питомцу будет по возможности свободно, чтобы у него не было дополнительного стресса из-за очень замкнутого пространства. Переноска должна быть крепкой, чтобы зверь не мог ничего сделать с ней во время путешествия. В большинстве случаев вас попросят держать переноску на коленях, но иногда для нее нужно отдельное место. На дно постелите пеленки или мягкую ткань, чтобы питомцу было более комфортно, а неожиданности не испортили поездку вам и животному.
Успокоительные
Нужны в тех случаях, если питомец тревожный, нервный, может неадекватно среагировать на что-то во время пути. Как мы уже говорили, доверьтесь ветеринару, если решите прибегнуть к такому варианту. Любые лекарства лучше давать за какое-то время до поездки, чтобы они успели подействовать, а вы – понять, что они не влияют плохо на питомца.
Помните: соблюдение всех правил, даже если они кажутся жесткими и странными, помогут вам сделать поездку максимально комфортной и для вас, и для вашего любимца.
Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.
При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.
Правила перевозок
Перевозка домашних животных
Поезда дальнего следования
Перевозка в поездах дальнего следования мелких домашних (комнатных) животных, собак и птиц (не более одного места на один билет и не более двух животных на это место допускается сверх установленной нормы провоза ручной клади). За перевозку в поездах дальнего следования мелких домашних (комнатных) животных, собак и птиц может взиматься отдельная плата или требуется выкуп всего купе (вагоны повышенной комфортности) или общие вагоны с классом обслуживания «3О» в ретропоезде «Рускеальский экспресс»).
Ознакомьтесь с условиями перевозки домашних животных в зависимости от класса обслуживания.
При перевозке мелких домашних (комнатных) животных, собак и птиц их владельцы или сопровождающие должны обеспечить соблюдение санитарно-гигиенического режима в вагоне.
В поездах перевозка крупных собак производится в намордниках и с поводком: в отдельном купе купейного вагона, кроме вагонов-повышенной комфортности, под наблюдением их владельцев или сопровождающих с оплатой полной стоимости всех мест в купе без дополнительной оплаты за их провоз, при этом количество проезжающих в купе собак и их владельцев или сопровождающих не должно превышать количества мест в купе.
Критерием отнесения собаки к категории «крупной» или «мелкой» является возможность перевозки животного в переноске, размеры которой по сумме трех измерений не превышают 180 см.
Не допускаются к перевозке животные и птицы, перевозка которых может угрожать жизни и здоровью пассажиров, работников перевозчика.
Перевозка по территории Российской Федерации мелких домашних (комнатных) животных, собак и птиц в поездах дальнего следования российских перевозчиков осуществляется без предъявления ветеринарных документов.
В поездах пригородного сообщения разрешается перевозка мелких собак без тары в намордниках, на поводке и кошек под наблюдением их владельцев или сопровождающих.
В поездах перевозка крупных собак производится в намордниках и с поводком:
За перевозку в поездах пригородного сообщения мелких домашних (комнатных) животных, собак и птиц взимается плата.
Перевозка в поездах пригородного сообщения по территории Российской Федерации мелких домашних (комнатных) животных, собак и птиц осуществляется без предъявления ветеринарных документов.
Собаки-проводники для инвалидов
Собак-проводников инвалиды провозят с собой в вагонах всех типов. Плата за перевозку собак-проводников не взимается и перевозочные документы не оформляются. Собака-проводник должна иметь ошейник и намордник и находиться у ног пассажира, которого она сопровождает.
звонок бесплатный для всех регионов РФ
по всему миру, оплата в соответствии с тарифами вашего оператора связи
для вопросов, связанных с электронными билетами
Как перевезти кошку на дальнее расстояние с минимальными осложнения
Поговорим в целом о перевозке кошек, поездках в клинику, на дачу, к морю или к родственникам в соседний город.
Предлагаю поделить статью на несколько частей:
Что происходит с кошкой при внезапной для нее поездке?
Как обычно перевозят животных? В большинстве случаев кошку просто берут и насильно запихивают в переноску, затем везут в незнакомое место. Иногда путешествие занимает несколько суток.
Что происходит в таком случае? Представьте, кошка жила в квартире несколько лет, видела окружающий мир из окна или балкона, а тут столько всего нового. Новые запахи, звуки, чужие люди, транспорт, крики, лай…
Животное из привычной обстановки внезапно попадает в иной мир, а все неопознанное вызывает страх. При опасности срабатывает природный механизм: убегай или защищайся.
Когда кошка не может убежать она замирает и практически не реагирует на окружающих. Если вы бывали в клиниках, где есть стационар, то скорее всего обращали внимание, как спокойно себя ведут животные оставленные для лечения. Им легко можно сделать инъекцию или подключить систему, то есть капельницу, провести другие необходимые манипуляции.
Да, конечно, они болеют им плохо и уже на все согласны. Но если сравнить больное животное дома и в условиях клиники, то это две большие разницы.
У себя в квартире больная кошка будет обороняться до последнего, иногда приходится ее удерживать всей семьей, для проведения обычного осмотра. А если дело доходит до сложных манипуляций, то совсем становится трудно.
К чему я делаю такое длинное отступление и рассказываю вам разные истории о клинике и капельницах? Для того, чтобы обратить ваше внимание на некоторые моменты.
Вам может показаться, что животное храбро переносит поездку, спокойно сидит в переноске и даже не мяукает. Возможно и так, но чаще всего кошка испытывает сильный стресс, она замерла, не издает звуков. Мы видим спокойствие снаружи, но что происходит внутри не заметно.
А внутри весь организм готовится драться со всей силы или бежать с максимально возможной скоростью. Вырабатывается адреналин, улучшается кровоснабжение головного мозга, мышц, обостряются органы чувств, поступает больше кислорода, задействуются резервы.
Проходит час, другой, а причины стресса не исчезают – мы продолжаем путешествие, все также слышен шум толпы, чужие запахи, смена температуры.
Наступает истощение, организм не может постоянно находится в постоянной мобилизации. В таких ситуациях кошка может начать громко издавать звуки, царапать переноску, помочится, без остановки вылизывать себя. Или совсем перестанет реагировать на происходящее.
Длительный или сильный стресс может привести к серьезным осложнениям. Часто наблюдается невроз, понижение иммунитета, обострение хронических заболеваний, появление аллергии и других нарушений.
Замечено, что после поездки кошка чаще болеет инфекционными болезнями, нарушением пищеварения, появляются аутоиммунные патологии, обостряются хронические.
Как подготовить кошку к поездке?
Начинать нужно с комплексной прививки, если вы этого еще не сделали. К примеру, у вас не привитая кошка, тогда ее нужно обработать от глистов, подождать 10 дней и сделать первую вакцинацию. Затем ждете 21-28 дней и делаете ревакцинацию (повтор), все примерно по стандартной схеме.
И снова ждете 10-14 дней, чтобы выработался иммунитет после второй вакцины, а вот теперь можно выйти на улицу.
Первые вылазки удобнее проводить в переноске, чтобы кошка познакомилась с непривычной обстановкой, услышала звуки улицы, запахи. Вышли на 3-5 минут и идите домой. Выпустили кошку в привычной обстановке, увидели, что она успокоилась – дайте лакомство и похвалите. Смысл таких небольших походов на улицу, дать понять, что это не страшно и не опасно.
Частая ошибка – успокаивать, гладить животное на улице, когда оно в возбужденном состоянии. Так только закрепите неправильную реакцию. Я нервничаю – хозяин меня хвалит, значит это хорошо. Хвалить и давать лакомство нужно в спокойном состоянии. В дальнейшем, когда и улица станет привычным местом, тогда и там можно подкреплять нужное поведение.
На следующий день погуляйте подольше. Думаю, принцип вы поняли, ежедневно, дозировано приучать животное к незнакомой обстановке. Затем можно прогуляться на шлейке, пройтись к местам большого скопления людей. Немного позже проехать в общественном транспорте остановку или две.
Учитывайте, что на адаптацию может уйти несколько месяцев, поэтому если задумались, как перевезти кошку на дальнее расстояние, то готовьтесь к этому заранее.
Необходимые предметы в дороге
Вам нужна прочная переноска для кошек, с надежно закрывающейся дверцей. Если планируете перелет, тогда рекомендую вам уточнить у авиакомпании требования к переноскам.
Понятно, что нужна поилка, чистая вода, корм, шлейка и лоток. Без привычного лотка могут быть проблемы с туалетом в дороге или на новом месте.
Рекомендую надеть небольшой ошейник с биркой, где указаны ваши контактные данные. Да, приучить к ошейнику лучше тоже заранее, не всем он нравится.
Возьмите свои «любимые» лекарства, возможно у вашего питомца есть хронические заболевания и ему нужны определенные медикаменты, также можно взять аптечку экстренной помощи.
Да, еще меня часто спрашивают какой сделать наркоз, чтобы кошка спала всю дорогу. К сожалению безопасных и эффективных препаратов для обездвиживания и успокоения животных нет. Некоторые применяют «Кот Баюн», «Новопассит», но результаты получают различные, кому-то помогает, в большинстве случаев нет.
Сопроводительные документы
В этой главе опишу самое необходимое, что требуют практически везде для путешествия с животными. Но когда вы задумаете поехать в другую страну, то уточните требования для перевозки кошек этой страны. Они в большинстве стран схожи, но могут быть свои особенности.
Первое, что обязательно должно быть – прививка против бешенства, с отметкой и печатью государственного ветеринарного врача в паспорте. Важно чтобы вакцина была сделана не ранее, чем за 30 дней до выезда и не позже одного года.
Затем, за несколько дней до выезда, вам нужно обратиться в государственную ветеринарную лечебницу, где вам выдадут ветеринарное свидетельство Ф-1. В нем ветеринар сделает запись ваших данных и укажет маршрут следования.
На таможне свидетельство заменят на международный сертификат для въезда в другое государство.
Кроме этого нужно заранее чипировать животное, на нем будет записана основная информация о кошке и владельце. В большинстве стран это обязательное требование.
Особенные правила действуют при перевозке железной дорогой, некоторое время требовали выкупать купе или СВ. Правила периодически меняются, поэтому заранее уточните и этот момент.
Заключение
Друзья, основные пункты я перечислил, если у вас есть, что добавить пишите в комментариях ниже, поделитесь своим опытом путешествий с животными.
Перевозка багажа, посылок, животных
Перевозка домашних животных без сопровождения
АО «ФПК» предоставляет новую услугу – перевозку домашних животных без сопровождения владельцев в багажных купе поездов дальнего следования.
Оформить перевозку можно в специализированных багажных кассах. Для этого отправителю необходимо заполнить заявление с указанием фамилии, имени, отчества, номера телефона отправителя и получателя и другой необходимой информации.
С 15 октября 2021 г. перевозка домашних животных без сопровождения владельцев осуществляется во всех поездах дальнего следования формирования АО «ФПК» во внутригосударственном сообщении, в которых курсируют штабные вагоны с выделенным для перевозки багажа отдельным купе.
Стоимость услуги зависит от дальности поездки и составляет от 820 рублей.
Условия перевозки
К перевозке в качестве грузобагажа допускаются следующие домашние (комнатные) прирученные животные:
Предъявленные к перевозке животные не должны угрожать жизни и здоровью пассажиров, работников перевозчика, не должны быть дикими, неприрученными, неприученными к клетке (контейнеру), больными (иметь явные признаки заболевания – открытые раны, нагноения, лишаи), подопытными, грязными, иметь неприятный запах, демонстрировать угрожающее или беспокойное поведение.
При перевозке животного более суток кормушка и поилка должны крепиться к дверце клетки (контейнера). Педпочтительно, чтобы клетка (контейнер) оборудовалась поддоном, выдвигаемым без открывания клетки (контейнера). Санитарный режим внутри клетки (контейнера) поддерживается только в клетках (контейнерах), оборудованных выдвижным поддоном!
На станции назначения работники поездной бригады передадут животное получателю, указанному в заявлении, после предъявления им документа, удостоверяющего личность.
Один отправитель может оформить не более трех мест (клеток, контейнеров) для перевозки животных, которые по сумме трех измерений каждого места не могут превышать 180 см. В каждой клетке или контейнере может перевозиться не более двух питомцев. Вес каждой клетки вместе с животным не должен превышать 75 кг. Погрузку клетки в вагон осуществляет отправитель, а выгрузку из вагона – получатель.
Правила возврата документов на перевозку животных без сопровождения
Обращаем внимание, что данная услуга на сайте не предоставляется.
Для возврата провозных платежей при отказе отправителя от перевозки после сдачи животного в вагон, оборудованный купе для перевозки багажа, до отправления поезда:
звонок бесплатный для всех регионов РФ
по всему миру, оплата в соответствии с тарифами вашего оператора связи