как перенести номер в лайф
Переходи в life:) со своим номером
Номер сохранится полностью
Перед тем, как переносить номер, проверь:
Где я могу оставить заявку на перенос номера?
Заявку на перенос номера можно оставить прямо на сайте или прийти в салон.
Сколько стоит доставка SIM-карты?
При заказе онлайн мы доставим SIM-карту бесплатно прямо к тебе домой или на работу! Доставка в любой населённый пункт в течение 2 рабочих дней.
Сколько стоит перенос номера?
Нужно ли расторгать договор с прежним оператором?
Как узнать, что номер уже перенесен?
Мы пришлем тебе SMS о результатах на SIM-карту life:), и, если перенести номер не удалось, расскажем почему.
Что такое временная SIM-карта?
Как только ты оформишь перенос, ты сразу получишь SIM-карту с временным номером, которой можешь смело пользоваться. На ней уже подключен выбранный тобой тариф. Твой номер будет перенесен в life:) в течение 24 часов. Как только это произойдет, тебе придет SMS, а на SIM-карте life:) временный номер сменится на тот, который ты перенес.
Можно перенести номер с корпоративного тарифного плана?
Как перенести номер в лайф
Швидкісний 4.5G інтернет
Ми постійно розширюємо покриття та покращуємо якість і швидкість інтернету, щоб ви могли спілкуватися вільно.
Наповнення наших тарифів максимально продумане для вашої зручності. Кожен знайде варіант для себе.
Вільно обирайте наповнення свого власного тарифу з «ХендМейд» та «Роумінг Пазл».
Додатки для всього
Вільно спілкуйтеся, дивіться, читайте, слухайте музику та зберігайте інформацію завдяки безкоштовному трафіку в наших сучасних мобільних додатках.
Переходьте до lifecell вже зараз!
Перенести номер до lifecell просто
Дивіться відео, щоб дізнатись, навіщо потрібна послуга повного перенесення номера, і як нею скористатися.
Питання і відповіді про MNP
Що робити, якщо система відмовила в перенесенні номера?
1. Якщо в перенесенні номера відмовлено через те, що з дати останньої портації не пройшло 30 днів, просто зачекайте.
2. Якщо відмова прийшла тому, що ви подали заявку про перенесення одного номера одразу кільком операторам, це означає, що заявку було відхилено в усіх випадках. Тепер оберіть одного оператора і перенесіть номер до нього.
Список документів, які можна подавати для реєстрації номера
Щоб зареєструвати номер мобільного телефону на себе, можна подати будь-який з цих документів:
5. посвідчення особи моряка
6. посвідчення члена екіпажу
7. посвідчення особи на повернення в Україну
8. тимчасове посвідчення громадянина України
9. посвідчення водія
10. посвідчення особи без громадянства для виїзду за кордон
11. посвідка на постійне проживання
12. посвідка на тимчасове проживання
13. картка мігранта
14. посвідчення біженця
15. проїзний документ біженця
16. посвідчення особи, яка потребує додаткового захисту
17. проїзний документ особи, якій надано додатковий захист
18. реєстраційний номер облікової картки платника податків (ІПН)
Де отримати цифровий підпис?
Електронний підпис (ЕЦП) має кожен клієнт «ПриватБанку». Детальна інструкція для отримання ЕЦП за посиланням.
Як дізнатися, що ви телефонуєте на перенесений номер?
При здійсненні дзвінка на портований (перенесений) номер абоненти будуть чути автоматичне голосове повідомлення.
Який тип SIM-карти може обрати абонент, який переносить свій номер в мережу lifecell?
При портації в мережу lifecell абонент отримує USIM (SIM з підтримкою 4G/LTE). За бажанням, після успішної портації абонент може здійснити заміну USIM на eSIM (вбудована SIM з підтримкою 4G/LTE).
Mobile Number Portability (MNP) – послуга портації (переходу абонента) від одного оператора мобільного зв’язку до іншого з повним збереженням номера. Це означає, що всі цифри, разом з тими, які зараз ми називаємо кодом оператора, залишаться без змін. Нарешті номер, на якому зав’язано півжиття, належатиме не оператору, а вам.
Чи є MNP у інших країнах?
У світі вважається, що збереження номера абонента при зміні оператора – це законне право споживача і ознака здорової конкуренції на ринку телекомунікацій. Наразі ця послуга діє більше ніж у 80 країнах.
В Україні на MNP чекали 9 років. Багато людей наполегливо працювали, щоб нарешті у 2019 кожен з нас міг міняти оператора мобільного зв’язку швидко, легко та безкоштовно.
Номер – це ваша персональна інформація, і ніхто, окрім вас, не має права використовувати її. З появою в Україні MNP ви нарешті зможете забрати в операторів те, що має належати тільки вам.
Що треба зробити, щоб перейти до іншого оператора зі своїм номером?
1. Переконатися, що номер зареєстровано на вас. Для цього необхідно зателефонувати своєму операторові або відвідати його офіційний магазин. Співробітники магазину чи call-центру скажуть вам, чи зареєстровано номер на вас. Якщо так – сміливо починайте процедуру перенесення номера.
2. Якщо номер незареєстрований, потрібно пройти процедуру реєстрації у поточного оператора.
3. Подати заявку на портацію новому оператору. Заявки будуть прийматися онлайн (на сайтах операторів) та офлайн, (у фірмових магазинах).
4. Отримати нову SIM-карту, на яку буде перенесено номер. Щойно оператор, від якого ви йдете, дасть згоду на перенесення вашого номера, ви зможете прийти до найближчого фірмового магазину свого нового оператора, щоб отримати SIM-карту, куди буде перенесений ваш номер.
Скільки часу займає перенесення номера?
Процес обробки заявки на перенесення номера (подача вами заявки на перенесення, обробка її у вашого поточного оператора, дозвіл системи, прийом заявки у lifecell) займе від трьох робочих днів, якщо ви вкажете мінімальний строк перенесення, та до 30 днів, якщо вам зручніше відкласти портацію на пізніше.
Технічно процес перенесення номера зі старої SIM-карти на нову займе близько трьох годин, чи менше.
Що таке реєстрація номера?
Це процедура, необхідна абонентам передоплаченого зв’язку, щоб прив’язати мобільний номер до свого імені та мати повне право забирати його з собою, переходячи від оператора до оператора.
Як зареєструвати свій номер?
Для реєстрації потрібно зайти у персональний кабінет на сайті вашого поточного оператора, перевірити статус номера (зареєстрований чи ні), та, за потреби, заповнити заявку, завіривши її електронно-цифровим підписом (ЕЦП).
Зареєструвати номер також можна офлайн, у фірмовому магазині вашого поточного оператора, надавши будь-який документ зі списку.
Чи можуть мені відмовити в перенесенні номера?
Так, є ряд причин, через які поточний оператор або система можуть відмовити абоненту в портації.
Причини відмови в портації поточним оператором
1. Номер не зареєстрований.
2. Номер зареєстрований на іншу особу.
3. У заявці про перенесення подані неповні або недостовірні дані.
4. Надання послуг було припинено з причин, передбачених законодавством (шахрайство та інше).
Причини відмови в портації системою
1. Після останнього перенесення абонентського номера не минуло 30 календарних днів.
2. Абонент подав заявки на перенесення номера кільком операторам мобільного зв’язку.
Що робити, якщо поточний оператор відмовив у перенесенні номера?
Переконайтеся, що номер зареєстровано саме на вас, та при реєстрації ви правильно вказали ПІБ. Пам’ятайте, що відсутність бланків заявок, відповідних електронних форм чи некомпетентність персоналу не можуть бути причинами відмови в реєстрації. Якщо ви прийшли в магазин поточного оператора з відповідним документом, вимагайте негайно розпочати процедуру оформлення номера на вас.
Що робити, якщо система відмовила в перенесенні номера?
1. Якщо в перенесенні номера відмовлено через те, що з дати останньої портації не пройшло 30 днів, просто зачекайте.
2. Якщо відмова прийшла тому, що ви подали заявку про перенесення одного номера одразу кільком операторам, це означає, що заявку було відхилено в усіх випадках. Тепер оберіть одного оператора і перенесіть номер до нього.
Список документів, які можна подавати для реєстрації номера
Щоб зареєструвати номер мобільного телефону на себе, можна подати будь-який з цих документів:
5. посвідчення особи моряка
6. посвідчення члена екіпажу
7. посвідчення особи на повернення в Україну
8. тимчасове посвідчення громадянина України
9. посвідчення водія
10. посвідчення особи без громадянства для виїзду за кордон
11. посвідка на постійне проживання
12. посвідка на тимчасове проживання
13. картка мігранта
14. посвідчення біженця
15. проїзний документ біженця
16. посвідчення особи, яка потребує додаткового захисту
17. проїзний документ особи, якій надано додатковий захист
18. реєстраційний номер облікової картки платника податків (ІПН)
Де отримати цифровий підпис?
Електронний підпис (ЕЦП) має кожен клієнт «ПриватБанку». Детальна інструкція для отримання ЕЦП за посиланням.
Як дізнатися, що ви телефонуєте на перенесений номер?
При здійсненні дзвінка на портований (перенесений) номер абоненти будуть чути автоматичне голосове повідомлення.
Який тип SIM-карти може обрати абонент, який переносить свій номер в мережу lifecell?
При портації в мережу lifecell абонент отримує USIM (SIM з підтримкою 4G/LTE). За бажанням, після успішної портації абонент може здійснити заміну USIM на eSIM (вбудована SIM з підтримкою 4G/LTE).
Mobile Number Portability (MNP) – послуга портації (переходу абонента) від одного оператора мобільного зв’язку до іншого з повним збереженням номера. Це означає, що всі цифри, разом з тими, які зараз ми називаємо кодом оператора, залишаться без змін. Нарешті номер, на якому зав’язано півжиття, належатиме не оператору, а вам.
Чи є MNP у інших країнах?
У світі вважається, що збереження номера абонента при зміні оператора – це законне право споживача і ознака здорової конкуренції на ринку телекомунікацій. Наразі ця послуга діє більше ніж у 80 країнах.
В Україні на MNP чекали 9 років. Багато людей наполегливо працювали, щоб нарешті у 2019 кожен з нас міг міняти оператора мобільного зв’язку швидко, легко та безкоштовно.
Номер – це ваша персональна інформація, і ніхто, окрім вас, не має права використовувати її. З появою в Україні MNP ви нарешті зможете забрати в операторів те, що має належати тільки вам.
Що треба зробити, щоб перейти до іншого оператора зі своїм номером?
1. Переконатися, що номер зареєстровано на вас. Для цього необхідно зателефонувати своєму операторові або відвідати його офіційний магазин. Співробітники магазину чи call-центру скажуть вам, чи зареєстровано номер на вас. Якщо так – сміливо починайте процедуру перенесення номера.
2. Якщо номер незареєстрований, потрібно пройти процедуру реєстрації у поточного оператора.
3. Подати заявку на портацію новому оператору. Заявки будуть прийматися онлайн (на сайтах операторів) та офлайн, (у фірмових магазинах).
4. Отримати нову SIM-карту, на яку буде перенесено номер. Щойно оператор, від якого ви йдете, дасть згоду на перенесення вашого номера, ви зможете прийти до найближчого фірмового магазину свого нового оператора, щоб отримати SIM-карту, куди буде перенесений ваш номер.
Скільки часу займає перенесення номера?
Процес обробки заявки на перенесення номера (подача вами заявки на перенесення, обробка її у вашого поточного оператора, дозвіл системи, прийом заявки у lifecell) займе від трьох робочих днів, якщо ви вкажете мінімальний строк перенесення, та до 30 днів, якщо вам зручніше відкласти портацію на пізніше.
Технічно процес перенесення номера зі старої SIM-карти на нову займе близько трьох годин, чи менше.
Що таке реєстрація номера?
Це процедура, необхідна абонентам передоплаченого зв’язку, щоб прив’язати мобільний номер до свого імені та мати повне право забирати його з собою, переходячи від оператора до оператора.
Як зареєструвати свій номер?
Для реєстрації потрібно зайти у персональний кабінет на сайті вашого поточного оператора, перевірити статус номера (зареєстрований чи ні), та, за потреби, заповнити заявку, завіривши її електронно-цифровим підписом (ЕЦП).
Зареєструвати номер також можна офлайн, у фірмовому магазині вашого поточного оператора, надавши будь-який документ зі списку.
Чи можуть мені відмовити в перенесенні номера?
Так, є ряд причин, через які поточний оператор або система можуть відмовити абоненту в портації.
Причини відмови в портації поточним оператором
1. Номер не зареєстрований.
2. Номер зареєстрований на іншу особу.
3. У заявці про перенесення подані неповні або недостовірні дані.
4. Надання послуг було припинено з причин, передбачених законодавством (шахрайство та інше).
Причини відмови в портації системою
1. Після останнього перенесення абонентського номера не минуло 30 календарних днів.
2. Абонент подав заявки на перенесення номера кільком операторам мобільного зв’язку.
Що робити, якщо поточний оператор відмовив у перенесенні номера?
Переконайтеся, що номер зареєстровано саме на вас, та при реєстрації ви правильно вказали ПІБ. Пам’ятайте, що відсутність бланків заявок, відповідних електронних форм чи некомпетентність персоналу не можуть бути причинами відмови в реєстрації. Якщо ви прийшли в магазин поточного оператора з відповідним документом, вимагайте негайно розпочати процедуру оформлення номера на вас.
Що робити, якщо система відмовила в перенесенні номера?
1. Якщо в перенесенні номера відмовлено через те, що з дати останньої портації не пройшло 30 днів, просто зачекайте.
2. Якщо відмова прийшла тому, що ви подали заявку про перенесення одного номера одразу кільком операторам, це означає, що заявку було відхилено в усіх випадках. Тепер оберіть одного оператора і перенесіть номер до нього.
Список документів, які можна подавати для реєстрації номера
Щоб зареєструвати номер мобільного телефону на себе, можна подати будь-який з цих документів:
5. посвідчення особи моряка
6. посвідчення члена екіпажу
7. посвідчення особи на повернення в Україну
8. тимчасове посвідчення громадянина України
9. посвідчення водія
10. посвідчення особи без громадянства для виїзду за кордон
11. посвідка на постійне проживання
12. посвідка на тимчасове проживання
13. картка мігранта
14. посвідчення біженця
15. проїзний документ біженця
16. посвідчення особи, яка потребує додаткового захисту
17. проїзний документ особи, якій надано додатковий захист
18. реєстраційний номер облікової картки платника податків (ІПН)
Де отримати цифровий підпис?
Електронний підпис (ЕЦП) має кожен клієнт «ПриватБанку». Детальна інструкція для отримання ЕЦП за посиланням.
Як дізнатися, що ви телефонуєте на перенесений номер?
При здійсненні дзвінка на портований (перенесений) номер абоненти будуть чути автоматичне голосове повідомлення.
Який тип SIM-карти може обрати абонент, який переносить свій номер в мережу lifecell?
При портації в мережу lifecell абонент отримує USIM (SIM з підтримкою 4G/LTE). За бажанням, після успішної портації абонент може здійснити заміну USIM на eSIM (вбудована SIM з підтримкою 4G/LTE).
Как перенести номер в лайф
Скоростной 4.5G интернет
Мы постоянно расширяем покрытие, улучшаем качество и скорость интернета, чтобы вы могли общаться свободно.
Наполнение наших тарифов максимально продумано для вашего удобства. Каждый найдёт вариант для себя.
Свободно выбирайте наполнение своего собственного тарифа с «ХендМейд» и «Роуминг Пазл».
Приложения для всего
Свободно общайтесь, смотрите, читайте, слушайте музыку и храните информацию благодаря бесплатному трафику в наших современных мобильных приложениях.
Переходите в lifecell уже сейчас!
Перенести номер в lifecell просто
Смотрите видео, чтобы узнать, зачем нужна услуга полного перенесения номера, и как ею воспользоваться.
Вопросы и ответы про MNP
Что делать, если система отказала в перенесении номера?
1. Если в перенесении номера отказано потому, что с даты последней портации не прошло 30 дней, просто подождите.
2. Если отказ пришёл из-за того, что вы подали заявку на перенесение одного и того же номера сразу нескольким операторам, это означает, что заявка была отклонена во всех случаях. Теперь выберите одного оператора и перенесите номер к нему.
Список документов, которые можно подавать для регистрации номера
Чтобы зарегистрировать номер телефона на себя, можно предоставить любой из этих документов:
5. удостоверение личности моряка
6. удостоверение члена экипажа
7. удостоверение личности на возвращение в Украину
8. временное удостоверение гражданина Украины
9. водительское удостоверение
10. удостоверение личности без гражданства для выезда за границу
11. справка на постоянное проживание
12. справка на временное проживание
13. карточка мигранта
14. удостоверение беженца
15. проездной документ беженца
16. удостоверение личности, требующей особой защиты
17. проездной документ личности, которой предоставлена особая защита
18. регистрационный номер учётной карточки налогоплательщика (ИНН)
Где получить цифровую подпись?
Электронная подпись (ЭЦП) есть у каждого клиента «ПриватБанка». Подробная инструкция для получения ЭЦП по ссылке.
Как узнать, что вы звоните на перенесённый номер?
При совершении звонка на портированный (перенесённый) номер абоненты будут слышать специальное голосовое сообщение.
Какой тип SIM-карты может выбрать абонент, который переносит свой номер в сеть lifecell?
При портации в сеть lifecell абонент получает USIM (SIM с поддержкой 4G/LTE). По желанию, после успешной портации абонент может совершить замену USIM на eSIM (встроенная SIM с поддержкой 4G/LTE).
Mobile Number Portability (MNP) – услуга портации (перехода абонента) от одного оператора мобильной связи к другому с полным сохранением номера. Это означает, что все цифры, включая те, которые мы сейчас называем кодом оператора, останутся без изменений. Наконец-то номер, на котором завязана половина жизни, будет принадлежать вам, а не операторам.
Есть ли MNP в других странах?
В мире считается, что сохранение номера при изменении оператора – это законное право потребителя и признак здоровой конкуренции на рынке телекоммуникаций. На данный момент эта услуга действует более чем в 80 странах.
В Украине MNP ждали 9 лет. Много людей настойчиво работали, чтобы наконец-то в 2019 каждый из нас мог менять оператора мобильной связи быстро, легко и бесплатно.
Номер – это ваша персональная информация, и никто, кроме вас, не имеет права использовать её. С появлением в Украине MNP вы наконец-то сможете забрать у операторов то, что должно принадлежать только вам.
Что нужно сделать, чтобы перейти к другому оператору со своим номером?
1. Убедиться, что номер зарегистрирован на вас. Для этого необходимо позвонить своему оператору либо прийти в его официальный магазин. Сотрудники магазина или call-центра скажут вам, зарегистрирован ли номер на вас. Если да – смело начинайте процедуру перенесения номера.
2. Если номер не зарегистрирован, нужно пройти процедуру регистрации у текущего оператора.
3. Подать заявку на портацию новому оператору. Заявки будут приниматься онлайн (на сайтах операторов) и офлайн (в фирменных магазинах).
4. Получить новую SIM-карту, куда будет перенесён номер. Как только оператор, от которого вы уходите, даст согласие на перенесение вашего номера, вы сможете прийти в ближайший фирменный магазин своего нового оператора, чтобы получить SIM-карту, куда будет перенесён ваш номер.
Сколько времени занимает перенесение номера?
Процесс обработки заявки на перенесение номера (подача вами заявки на перенесение, обработка её у вашего текущего оператора, разрешение системы, приём заявки в lifecell) займёт от трёх рабочих дней, если вы укажете минимальный срок перенесения, и до 30 дней, если вам удобнее отложить портацию на более позднее время.
Технически процесс перенесения номера со старой SIM-карты на новую займёт около трёх рабочих часов или меньше.
Что такое регистрация номера?
Это процедура, необходимая абонентам предоплаченной связи, чтобы привязать мобильный номер к своему имени, а также иметь полное право забирать его с собой, переходя от оператора к оператору.
Как зарегистрировать свой номер?
Чтобы зарегистрировать номер, нужно зайти в личный кабинет на сайте вашего текущего оператора, проверить статус номера (зарегистрирован или нет), и, при необходимости, заполнить заявку, заверив её электронно-цифровой подписью (ЭЦП).
Зарегистрировать номер также можно офлайн, в фирменном магазине вашего текущего оператора, предоставив любой документ из списка.
Могут ли мне отказать в перенесении номера?
Да, существует ряд причин, по которым текущий оператор либо система могут отказать абоненту в портации.
Причины отказа в портации текущим оператором
1. Номер не зарегистрирован.
2. Номер зарегистрирован на другого человека.
3. В заявке на перенесение поданы неполные либо недостоверные данные.
4. Предоставление услуг было прекращено по причинам, предусмотренным законодательством (мошенничество и другое).
Причины отказа в портации системой
1. После последнего перенесения абонентского номера не прошло 30 дней.
2. Абонент подал заявки на перенесение номера нескольким операторам мобильной связи.
Что делать, если текущий оператор отказал в перенесении номера?
Убедитесь, что номер зарегистрирован именно на вас, и при регистрации вы правильно указали ФИО. Помните, что отсутствие бланков заявок, соответствующих электронных форм или некомпетентность персонала не могут быть причинами отказа в регистрации. Если вы пришли в магазин текущего оператора с соответствующим документом, требуйте немедленно начать процедуру оформления номера на вас.
Что делать, если система отказала в перенесении номера?
1. Если в перенесении номера отказано потому, что с даты последней портации не прошло 30 дней, просто подождите.
2. Если отказ пришёл из-за того, что вы подали заявку на перенесение одного и того же номера сразу нескольким операторам, это означает, что заявка была отклонена во всех случаях. Теперь выберите одного оператора и перенесите номер к нему.
Список документов, которые можно подавать для регистрации номера
Чтобы зарегистрировать номер телефона на себя, можно предоставить любой из этих документов:
5. удостоверение личности моряка
6. удостоверение члена экипажа
7. удостоверение личности на возвращение в Украину
8. временное удостоверение гражданина Украины
9. водительское удостоверение
10. удостоверение личности без гражданства для выезда за границу
11. справка на постоянное проживание
12. справка на временное проживание
13. карточка мигранта
14. удостоверение беженца
15. проездной документ беженца
16. удостоверение личности, требующей особой защиты
17. проездной документ личности, которой предоставлена особая защита
18. регистрационный номер учётной карточки налогоплательщика (ИНН)
Где получить цифровую подпись?
Электронная подпись (ЭЦП) есть у каждого клиента «ПриватБанка». Подробная инструкция для получения ЭЦП по ссылке.
Как узнать, что вы звоните на перенесённый номер?
При совершении звонка на портированный (перенесённый) номер абоненты будут слышать специальное голосовое сообщение.
Какой тип SIM-карты может выбрать абонент, который переносит свой номер в сеть lifecell?
При портации в сеть lifecell абонент получает USIM (SIM с поддержкой 4G/LTE). По желанию, после успешной портации абонент может совершить замену USIM на eSIM (встроенная SIM с поддержкой 4G/LTE).
Mobile Number Portability (MNP) – услуга портации (перехода абонента) от одного оператора мобильной связи к другому с полным сохранением номера. Это означает, что все цифры, включая те, которые мы сейчас называем кодом оператора, останутся без изменений. Наконец-то номер, на котором завязана половина жизни, будет принадлежать вам, а не операторам.
Есть ли MNP в других странах?
В мире считается, что сохранение номера при изменении оператора – это законное право потребителя и признак здоровой конкуренции на рынке телекоммуникаций. На данный момент эта услуга действует более чем в 80 странах.
В Украине MNP ждали 9 лет. Много людей настойчиво работали, чтобы наконец-то в 2019 каждый из нас мог менять оператора мобильной связи быстро, легко и бесплатно.
Номер – это ваша персональная информация, и никто, кроме вас, не имеет права использовать её. С появлением в Украине MNP вы наконец-то сможете забрать у операторов то, что должно принадлежать только вам.
Что нужно сделать, чтобы перейти к другому оператору со своим номером?
1. Убедиться, что номер зарегистрирован на вас. Для этого необходимо позвонить своему оператору либо прийти в его официальный магазин. Сотрудники магазина или call-центра скажут вам, зарегистрирован ли номер на вас. Если да – смело начинайте процедуру перенесения номера.
2. Если номер не зарегистрирован, нужно пройти процедуру регистрации у текущего оператора.
3. Подать заявку на портацию новому оператору. Заявки будут приниматься онлайн (на сайтах операторов) и офлайн (в фирменных магазинах).
4. Получить новую SIM-карту, куда будет перенесён номер. Как только оператор, от которого вы уходите, даст согласие на перенесение вашего номера, вы сможете прийти в ближайший фирменный магазин своего нового оператора, чтобы получить SIM-карту, куда будет перенесён ваш номер.
Сколько времени занимает перенесение номера?
Процесс обработки заявки на перенесение номера (подача вами заявки на перенесение, обработка её у вашего текущего оператора, разрешение системы, приём заявки в lifecell) займёт от трёх рабочих дней, если вы укажете минимальный срок перенесения, и до 30 дней, если вам удобнее отложить портацию на более позднее время.
Технически процесс перенесения номера со старой SIM-карты на новую займёт около трёх рабочих часов или меньше.
Что такое регистрация номера?
Это процедура, необходимая абонентам предоплаченной связи, чтобы привязать мобильный номер к своему имени, а также иметь полное право забирать его с собой, переходя от оператора к оператору.
Как зарегистрировать свой номер?
Чтобы зарегистрировать номер, нужно зайти в личный кабинет на сайте вашего текущего оператора, проверить статус номера (зарегистрирован или нет), и, при необходимости, заполнить заявку, заверив её электронно-цифровой подписью (ЭЦП).
Зарегистрировать номер также можно офлайн, в фирменном магазине вашего текущего оператора, предоставив любой документ из списка.
Могут ли мне отказать в перенесении номера?
Да, существует ряд причин, по которым текущий оператор либо система могут отказать абоненту в портации.
Причины отказа в портации текущим оператором
1. Номер не зарегистрирован.
2. Номер зарегистрирован на другого человека.
3. В заявке на перенесение поданы неполные либо недостоверные данные.
4. Предоставление услуг было прекращено по причинам, предусмотренным законодательством (мошенничество и другое).
Причины отказа в портации системой
1. После последнего перенесения абонентского номера не прошло 30 дней.
2. Абонент подал заявки на перенесение номера нескольким операторам мобильной связи.
Что делать, если текущий оператор отказал в перенесении номера?
Убедитесь, что номер зарегистрирован именно на вас, и при регистрации вы правильно указали ФИО. Помните, что отсутствие бланков заявок, соответствующих электронных форм или некомпетентность персонала не могут быть причинами отказа в регистрации. Если вы пришли в магазин текущего оператора с соответствующим документом, требуйте немедленно начать процедуру оформления номера на вас.
Что делать, если система отказала в перенесении номера?
1. Если в перенесении номера отказано потому, что с даты последней портации не прошло 30 дней, просто подождите.
2. Если отказ пришёл из-за того, что вы подали заявку на перенесение одного и того же номера сразу нескольким операторам, это означает, что заявка была отклонена во всех случаях. Теперь выберите одного оператора и перенесите номер к нему.
Список документов, которые можно подавать для регистрации номера
Чтобы зарегистрировать номер телефона на себя, можно предоставить любой из этих документов:
5. удостоверение личности моряка
6. удостоверение члена экипажа
7. удостоверение личности на возвращение в Украину
8. временное удостоверение гражданина Украины
9. водительское удостоверение
10. удостоверение личности без гражданства для выезда за границу
11. справка на постоянное проживание
12. справка на временное проживание
13. карточка мигранта
14. удостоверение беженца
15. проездной документ беженца
16. удостоверение личности, требующей особой защиты
17. проездной документ личности, которой предоставлена особая защита
18. регистрационный номер учётной карточки налогоплательщика (ИНН)
Где получить цифровую подпись?
Электронная подпись (ЭЦП) есть у каждого клиента «ПриватБанка». Подробная инструкция для получения ЭЦП по ссылке.
Как узнать, что вы звоните на перенесённый номер?
При совершении звонка на портированный (перенесённый) номер абоненты будут слышать специальное голосовое сообщение.
Какой тип SIM-карты может выбрать абонент, который переносит свой номер в сеть lifecell?
При портации в сеть lifecell абонент получает USIM (SIM с поддержкой 4G/LTE). По желанию, после успешной портации абонент может совершить замену USIM на eSIM (встроенная SIM с поддержкой 4G/LTE).